We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
At Questor Insurance we specialise in car hire excess insurance, giving you peace of mind when renting a vehicle. Our UK-based customer service team is happy to help with any queries, delivering unexpectedly personal service by phone, email or live chat. Although some providers may be a little cheaper, we believe the true value of insurance is proven at claim stage. Our simple online process makes submitting a claim fast and hassle-free, but there’s always someone to talk to should you need them. We pay over 95% of all claims presented and aim to settle your claim within a credit card cycle, and often much quicker. We’re proud of the excellent reviews our team consistently receives for their clear communication and regular updates. Transparency, reliability and great service are what set us apart. We’ve been in the business for over 18 years and customer care is at the heart of what we do. With Questor Insurance, you’re covered by a team that truly cares which is why thousands trust us to protect their car rental journeys worldwide.
Third Floor Riverside House, 40-46 High Street, ME14 1JH, Maidstone, Verenigd Koninkrijk
4,8
19K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Internetsite geeft problemen bij tweede bestuurder autoverhuurverzekering. Is daardoor niet gebruiksvriendelijk. Behoeft wat verbeteringen.
Eenmaal verzekering aangevraagd verloopt het verder soepel. Nog geen ervaring met mogelijke claims.
Bij CarJet gehuurd. Hele slechte ervaring met de waarborg. Meer moeten betalen dan vooropgesteld en ook niet de wagen gehad die we gereserveerd hadden. Heel onvriendelijke mensen. Totaal niet behulpzaam. 'do you spain' gaf geen enkele reactie op onze mail.
CarJet, 'assistance-riversidemalta', 'do you spain', ... zitten onder dezelfde koepel. Paraplu-systeem... je wordt van de ene naar de andere doorgestuurd en niemand geeft antwoord.
Concreet: een hele slechte ervaring.
Antwoord van Questor Insurance
Bedankt voor je recente e-mail.
Stuur een e-mail naar crt@riverside-underwriting.co.uk waar we uw zorgen verder kunnen onderzoeken.
Erg makkelijk te regelen.
Alleen jammer dat de "jaar-"optie niet mogelijk was.
De website was redelijk gemakkelijk in gebruik. Helaas niet in het Nederlands. Gelukkig krijg je wel een Nederlandstalige polis bij de bevestigingsmail gestuurd. De prijs is alleszins acceptabel.
Goede duidelijke overzichtelijke website, goede prijs voor de verzekering.
Autohuur verzekering / car hire insurance afsluiten was eenvoudig. Direct antwoord op email. Komt betrouwbaar over. Geen schade gehad gelukkig dus daar geen oordeel over.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
