Radversender.de Reviews 68

Ich würde -5 geben wenn ich könnte.
Berechtigte Ansprüche auf Nacherfüllung wurden mit Anwälten beantwortet. Vor Gericht wurde damit argumentiert, dass der Streitwert zu klein sei für einen Sachverständigen, sodass das Verfahren zu meinen Ungunsten ausgegangen ist!
Defektes Fahrrad in 2018 geliefert. Bis heute Ärger

Kettenschloß bestellt, geliefert wurde ein defektes Kettenschloß ohne Sendungsverfolgung und jetzt soll ich das Kettenschloß mit Sendungsverfolgung auf eigene Kosten zurück schicken.
Nie wieder werde ich hier bestellen, Finger weg von diesem Händler.

Fahrradkorb bestellt, laut Angebot des Verkäufers universal passend.

Leider aber dann festgestellt dass der Korb nicht an DIAMANT Räder passt.

Auf Nachfrage kamen nur KI generierte Antworten ohne wirklichen Inhalt.

Ein Austausch oder Nachlieferung einer passenden Halterung wurde abgelehnt.

Vorsicht vor dem Kauf hier!

Moin, ich bestellte im Sommer 2025 ein Rad. Der Versand erfolgte zügig. Nur hatte das Rad zwei linke Pedalen. Meine Reklamation wurde ignoriert. Selbst nachdem ich die falschen Pedalen per Einschreiben zurück geschickt hatte, mit der Bitte der Erneuerung, wurde ignoriert. Ich habe bis heute keine Rechnung! Nicht zu empfehlen!

Top Bassen 1a gerne wieder Dankeschön

Ich bestellte zwei Reifen als B-Ware.
Der Versand erfolgte zügig.
Erhalten habe ich zwei stark gebrauchte Reifen die verschmutzt und bereits gefahren wurden, was sich an vorhandenen Abnutzungsspuren erkennen lässt. Dies schilderte ich in einer E-Mail mit Fotots, mit der Bitte um Rücknahme oder eine Teilerstattung.
Es wurde lediglich behauptet, dass die Reifen "Fabrik-Neu" wären und mir nicht geholfen werde können. Ich könne sie lediglich auf eigene Kosten zurück schicken, wobei mir dann noch Geld abgezogen würde für die Verschmutzung.
Es wurde also sowohl gelogen, als auch noch mir unterstellt, dass ich die Reifen verschmutzt hätte.

Schneller Versand, meine gestellten Fragen bezüglich eines Rahmens wurde am selben Tag noch beantwortet. Gute Verpackung und kostenloser Versand. Ich bin vollends zufrieden

Ich habe ein eingespeichtes Laufrad gekauft. Die Verpackung war zu klein, daher kamen die Enden der Achsen durch den Karton. Das Rad lief schwergängig auf der Achse. Offensichtlich war der Konus viel zu stramm angezogen. Die Reklamation führte zu einem Rücksendelabel. Der Support hat das nicht als Qualitätsmangel angesehen und daher sollte ich das Rückversenden selbst bezahlen. Ich habe wegen dieser Bewertung vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Die Firma hat bei der Rückabwicklung nicht nur das Porto, sondern auch noch etwa 5€ einbehalten. Der Grund ist nicht ersichtlich. Ich habe ein Produkt mit schlechter Qualität erhalten und die Rückabwicklung hat zusätzlich etwa 11€ gekostet. Dort kaufe ich nicht mehr.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Radladen. Der Geschäftsführer versucht daraufhin schlechte Bewertungen auf sehr unseriöse Art und Weise zu Vertuschen. Ich hatte ein Defekt am Rad und mir wurde vom Mitarbeiter nicht geholfen. Im Gegenteil , ich wurde schnell und unfreundlich wieder abgewimmelt. Ganz schlecht und dann versucht man noch solche schlechten Erfahrungen zu vertuschen indem man den Bewerter als Unecht meldet. Sehr sehr traurig.

Ware kam unvollständig an
Kommunikation 6-!!!!!

Guter Service, habe vor einem Jahr ein Ebike dort online gekauft. War gerade in der Nähe in Urlaub und hatte eine Reklamation. Kurze Email und Reparatur war sofort vor Ort möglich! Herzlichen Dank!

Nie wieder. Habe ein Ladegerät für E Bike bestellt und nach 6 Monaten kaputt. Nicht nur das radversender gleich nach Erhalt des Ladegerät, mir mitteilte, dass das Gerät ja in einem sehr schlechten Zustand sei, wobei es normale Gebrauchsspuren hat. Wurde mir auch noch mitgeteilt, das sie es an den Hersteller senden werden und dieses mit Kosten verbunden sein kann. Da weiß man ja gleich bescheid. Und als ob das nicht genug ist, musste ich nach über 3 Wochen nachfragen wie der aktuelle Stand ist. Nach weiteren 5 Tagen bekomme ich Antwort, der Hersteller habe sich noch nicht gemeldet, aber wenn ich möchte senden sie mir das Gerät zurück. Was soll man mit einem defekten Gerät?

Der am Sonntag bestellte Multifunktionslenker wurde am Dienstag geliefert. Schneller geht's nicht. Top

Habe 4 Artikel, u.a. einen AXA Frontscheinwerfer gekauft. Leider gibt es Detailunterschiede in der Art, a) für Nabendynamo und b) für E-Bike's, was zugegeben nicht gleich beim Kauf für mich erkennbar war. Somit war ein Tausch / Wandel des Artikel erforderlich und zwar statt E-Bike nunmehr für Nabendynamo. Auf Nachfrage wurden die AGB's mit 30 Tagen Rückgaberecht ohne Begründung angeführt.
Urlaubsbedingt sowie durch längere Abwesenheit wurden aus 30 Tagen nun leider 42 Tage. Nach regem E-Mailverkehr bestand man jedoch auf die 30 Tage + einige Kulanztage. Da es sich hier um keine bloße Rückgabe sondern Wandel / Tausch gegen den richtigen Artikel handelt, bin ich zugegeben sehr enttäuscht. Werde ich nunmehr mein Konto hier auflösen und künftig bei Mitbewerben kaufen.
M.E. geht Service mit Kundenbindung besser.

Ich habe eine Mutter für ein Fahrradlaufrad bestellt. Dadurch habe ich eine normale Mutter bekommen, die man im Bauhaus für 30 Cent kaufen kann. Für das Fahrrad brauchte ich eine kleine Schritt, keine normale Mutter.
Auf der Website gibt es keine Informationen darüber, welche Schritt die Mutter hat oder welches Fahrrad passt.
Da für die Rücksendung eine Gebühr erhoben wird, macht eine Rücksendung keinen Sinn.

Ich habe einen Pfennig-Artikel (Kappe für Fahrradständer) bestellt. Der kam prompt, jedoch passte der Durchmesser nicht zu meinem Radständer.
Der Service von Radversender hat bereits in mehreren Mails sich bemüht, dieses Problem zu lösen, erfreulich, bei einem solchen Billig-Auftrag.
Ich habe schon öfter bestellt, die Lieferungen waren stets einwandfrei.

Habe eine Felge bestellt. Die Größe der Speichenlöcher war nicht in der Beschreibung, ich bin von 4.5mm ausgegangen, nach Wikipedia ist das Standard. Die gelieferte Felge hat 5.5mm, das ist zu groß, denn die Speichennippel sind nicht viel größer und rutschen dann durch. Radversender verlangt das ich die Rücksendekosten trage, obwohl ich beim Kauf darauf nicht hingewiesen wurde.

Ich habe über Amazon eine Original KMC Fahrradkette bestellt. Geliefert wurde eine falsche Kette, verpackt in einer Plastiktüte und nicht wie bei Amazon abgebildet in der Original Verpackung. Die Kosten von 3,99€ für den Rückversand mussten von mir getragen werden. Der Vorgang wurde Amazon mehrfach gemeldet. Auf eine Erstattung meiner Auslagen warte ich jedoch vergeblich.

Wann es kein konkretes Beschreibung gibt dann ist es decathlon oder schlimmeres... finger weg...

hier passt einiges nicht.
widersprüchliche angaben zwischen der bildhaften darstellung der ware und der beschreibung. nur weil bild und beschreibung nicht übereinsimmen im angebot gibt es diese situation überhaupt. kein konstruktiver lösungsansatz für eine kundenorientierte
endlösung. schade, dass es in thüringen solche händler gibt.