Eenmaal ik had besloten op de website (het was moeilijk om te kiezen want heel veel was gewoon interessant en leuk) ging alles heel vlot. Het betalen, de mails, de levering, alles was duidelijk en vlo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zondag avond bestelling gedaan, dinsdag al in huis. Super snel! (naar Nederland toe zelfs) Helaas kleine beschadiging aan product. Kan gebeuren. Super snel en goed opgepakt en vandaag al een nieuwe mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben gekozen om bij Rascals in Eden de geboortelijst van ons derde kindje te leggen. Er is een zeer ruim aanbod, maar als je iets in gedachte hebt dat niet meteen in de winkel terug te vinden is,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste keer op de website geweest, moest even zoeken, maar was gelukt met het bestellen. Netjes mail ontvangen, bevestiging van mijn aankopen, wanneer het pakketje bezorgd ging worden en het mailtje o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Conceptstore voor baby, peuter en kleuter
Contactgegevens
Staatsbaan 334A, 3210, Lubbeek, België
- sofie@rascals-in-eden.com
- www.rascals-in-eden.com
4,4
Uitstekend
145 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Stuurden me product niet op
Zet dan op de site een minimaal bedrag om te kunnen bestellen. Zo heeft dit geen zin. En nogmaals ik had alle verzendkosten willen betalen. Als je het ecologisch niet verantwoord vind moet je helemaal niks laten bezorgen. Voor 20 of 2 euro maakt niet uit, de verzending blijft even niet verantwoord wat het product ook is.
23 februari 2021
Antwoord van Rascals In-eden
Beste Joey,
U bestelde bij ons een lepel van 2 euro. De verzendkosten bedroegen drie keer zoveel als de waarde van het product. We besloten deze bestelling inderdaad te annuleren omdat deze niet in lijn is met onze ecologische en financiele principes. Het versturen naar het ander land en inpakken van een dergelijk artikel vinden we helaas dus niet aangewezen en is niet in lijn met onze algemene voorwaarden. Dit staat ook expliciet vermeld in de AV op de website.
Uw bestelling werd geannulleerd en gecrediteerd binnen de twee werkdagen.
We hebben er duidelijk een andere kijk op dan u, maar blijven bij onze beslissing en onze beleidslijn.
Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat u teleurgesteld bent.
Sofie
Prachtige winkel met een warme en gedreven zaakvoerster
Wij wonen vlakbij deze mooie winkel. Bij bezoekjes in het verleden heb ik enkel positieve ervaringen gehad. De kwaliteit van de producten is altijd top, maar vooral de service is ongeëvenaard. Snel, op maat en zeer persoonlijk. Als ik nu nog iets nodig heb voor de kinderen, kijk ik altijd even of Sofie het heeft.
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
Super lief !
Grote fan van de winkel
-Al meermaals langs geweest in de winkel. Een aangename winkel en vooral anders dan een gewone winkel. Alles staat zo in de winkel zodat je inspiratie kan opdoen om bvb te combineren met spulletjes. Zoek je iets specifieks kan je het gewoon vragen.
-ook al meermaals online bestellingen gedaan. En wat een snelle service. Je kan kiezen voor ophalen of leveren. Aangezien ik niet zo ver van de winkel woon ga ik het steeds afhalen.
-personeel /de eigenares is super vriendelijke en sociaal. Heb je vragen kan je ze gewoon met een gerust hart stellen. Ze maakt tijd om u te helpen en je krijgt niet het gevoel dat je haar stoort, wat je soms wel hebt in sommige andere winkelketens. Ze maakt dus echt tijd voor haar klanten en geeft eerlijke uitleg. Maar dan ook echt eerlijk!
Voor mijn zoontje geboren werd kende ik deze winkel nog niet. Geboortelijstje lag dus ook ergens anders (spijtig genoeg), waar het eerlijk gezegd vaak fout liep. Ik heb meermaals daar moeten telefoneren met meer dan 15 min in wacht tijd te staan vooraleer ze opnamen. Ik zei tegen mijn man direct bij ons volgende kindje leggen we onze geboortelijst bij rascals in eden. Daar zijn ze eerlijk en helpen ze u echt verder.
10 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
Amaai, wat een fijne review ! Super om te lezen
Dankjewel
Super vriendelijk.
9 december 2020
Bestelling plus afhalen verliep heel…
Bestelling plus afhalen verliep heel vlot en de kleertjes van goeie kwaliteit!
5 december 2020
Antwoord van Rascals In-eden
Dikke Merci !
Netjes en op tijd afgeleverd bij mijn…
Netjes en op tijd afgeleverd bij mijn dochter! Ze was er erg blij mee.
1 december 2020
Antwoord van Rascals In-eden
Leuk ! Dankjewel
Top service!
Heel goede service, goede prijs-kwaliteit en een heel persoonlijke aanpak. Ik had een paar foutjes gemaakt maar dat was geen enkel probleem, werd opgelost in alle vriendelijkheid! Hele fijne winkel waar ik zeker nog terug ga!
23 november 2020
Antwoord van Rascals In-eden
Dankjewel voor de mooie review
Super mooie winkel!!!
Super mooie winkel met heel veel leuke kinderspullen. Maar ook de basis dingen zijn aanwezig!
Fijn voor kadootjes of om zelf je kleine ukkepuk te verwennen.
Sofie weet wat ze doet en zorgt voor de beste service!
Een hele grote aanrader!!!!
En niet zo commercieel als die grote kinderwinkels...
23 november 2020
Antwoord van Rascals In-eden
Dikke merci !
Aangename shopervaring!
Mooi assortiment met degelijke artikelen! Goede service! Snel antwoord op mijn vraag via de chatbot. Ook het inboeken van een afspraak online verliep zeer vlot. Het afhalen was makkelijk en volledig Corona-proof. Hier kom ik zeker terug!
21 november 2020
Alles perfect geleverd
Alles perfect geleverd, zeer snel in verwerking en levertijd, goede prijs-kwaliteit! Bedankt!
19 november 2020
Antwoord van Rascals In-eden
Dikke Merci !
Antwoord van Rascals In-eden
Heel erg bedankt voor de fijne review
Snel geleverd
Snel geleverd. Als tip zou ik willen meegeven iets beter verpakken. Je word goed op de hoogte gehouden wanneer je pakket onderweg is.
17 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
Dankje voor de feedback.
Als webshop worden we zelf geconfronteerd met een gigantische afvalberg. We kiezen bewust voor herbruik van dozen waar mogelijk en we gebruiken zo weinig als mogelijk opvulsel in de dozen. We doen dat ondertussen op deze manier al 1.5 jaar en er is maar enkele keren iets stuk gegaan. Voor ons wegen de ecologische voordelen op tegen het zeer occassionele risico dat er iets stuk zou kunnen gaan
.
Antwoord van Rascals In-eden
Dankje !
Snelle service en verzending
Snelle service en verzending. Bij de bestelling was iets misgelopen maar ik kreeg na mijn e-mailtje snel reactie en rechtzetting. Topservice!
7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
dikke merci voor de fijne review
reageren snel
reageren snel, snelle levering, vriendelijk. Bedankt!
6 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
Dankjewel voor de fijne review !
Het doet ons plezier dat je treden bent
Antwoord van Rascals In-eden
Beste,
Spijtig dat u niet kreeg wat u bestelde. Onze excuses hiervoor. Het is een bijzonder periode geweest voor ons waarin het erg druk was. We hebben momenteel geen openstaande klachten dus we weten niet direct waarover dit gaat. Het is jammer dat u niet even contact met ons opgenomen heeft zodat we deze situatie konden rechtzetten.
U kan dit nog steeds doen.
Sofie
Antwoord van Rascals In-eden
Dankjewel voor de feedback Jane!
Alles is mooi en op tijd aangekomen.
Alles is mooi en op tijd aangekomen.
Zeer tevreden
27 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rascals In-eden
Dankjewel en veel plezier met de spulletjes !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.