ReplaceDirect.nl Reviews 

11.216
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een waardeloze ervaring met ReplaceDirect. De accu die ik daar kocht was na ongeveer 10 maanden al kapot. De vervangende accu die ik vervolgens kreeg toegestuurd werkte direct ook niet goed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We hebben 19 september 2025 een lader gekocht voor onze laptop. (RDNL-1868) Via de site bij het juiste type uitgekomen. Na enkele maanden, op 9 december 2025 ging deze stuk en hebben we dat gemeld.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Laptop accu voor mijn HP gekocht, 1e accu bleek een fabricage fout te hebben. Werd keurig te woord gestaan en kon zonder gedoe of tegen betaling de defecte accu retour sturen. 2e accu (zelfde merk... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas niets ontvangen, 7 dagen na bestelling. Gemaild, na 48h een reactie. Probleem lijkt bij post NL te zitten. 10 dagen na besteldatum is een zwaar beschadigd pakket bezorgd. 1 accu verdwenen,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fotowinkel
  2. Batterijenwinkel
  3. Computerwinkel
  4. Printer- en scannerwinkel
  5. Tonerleverancier

Geschreven door het bedrijf

ReplaceDirect is dé webshop met alles voor je mobiele apparaat. Van accu en adapter tot kabel, muis of iPad hoes; in ons uitgebreide assortiment vind je het allemaal! Dat is nog niet alles, want we bieden je ook nog een uitstekende service. En bestel je vandaag voor 23.00 uur dan heb je de bestelling morgen al in huis!


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

11K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(11.216)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima webwinkel en goede probleem afhandeling.

In het verleden vaker bij deze webwinkel besteld, altijd goed geleverd.

Deze keer echter bleek na het bestellen van een laptop-accu voor een Acer Aspire One D255 dat deze de onjuiste capaciteit had; in plaats van de vermelde 6600mAh bleek deze 4400mAh te zijn, ook al was de vorm dezelfde als die van de 6600mAh. Hier kon ReplaceDirect ook niets aan doen; ook zij waren in de veronderstelling geweest dat zij 6600mAh accu's van het betreffende type hadden besteld.

Het duurde even voordat zij op de vraag-mail reageerden, begrijpelijk gezien de december-drukte. Ik kon foto's en screenshots van het capaciteitsverschil mee sturen voor hun eigen onderzoek, dat had ik zelf aangeboden en was niet verplicht. Het product kon kosteloos retour worden gestuurd en het bedrag (van het product, niet van de verzendkosten vanaf de winkel naar mij toe) werd enige tijd later terug gestort.

25 december 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bolle batterij vervangen

De ingebouwde batterij in een laptop was helemaal bol komen te staan. De mouspad stond scheef en stak uit de laptop omhoog; en de winkel zei dat de laptop niet meer gerepareerd kon worden. Ik ben toen bij Replace-Direct gaan informeren of de batterij nog te verkrijgen was en ja dat was die.
Ik heb de batterij vervangen en de mousepad ging weer netjes terug. Weer blij met een laptop die er weer jaren tegen aan kan!

23 december 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eind goed al goed!

Helaas niets ontvangen, 7 dagen na bestelling. Gemaild, na 48h een reactie.
Probleem lijkt bij post NL te zitten.
10 dagen na besteldatum is een zwaar beschadigd pakket bezorgd. 1 accu verdwenen, de andere doet het goed.
Na contact met replacedirect hebben ze direct een nieuwe accu gestuurd. Deze was binnen 24h netjes onbeschadigd bezorgd.
Dank voor de service replacedirect!

22 december 2021
Logo ReplaceDirect.nl

Antwoord van ReplaceDirect.nl

Beste Erik,
Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft. Volgens mijn gegevens is uw bestelling verzonden en zal deze zo spoedig mogelijk geleverd worden. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

laptopbatterij stuk na 6 maand - retour en nog geen nieuwe ontvangen

laptopbatterij stuk na 6 maand; 2 jaar garantie doet hopen; nogal verwarrende instructies voor retour "onmiddellijk terugsturen na ontvangst" = vervanging op voorwaarde dat ik die eerst terugstuurde; dus laptop hangt aan het infuus zolang… en na twee weken nog geen vervanging ontvangen.
Bedrag blijkbaar teruggestort; sorry, was niet de afspraak, en dan kies ik liever voor een andere leverancier die alvast beter communiceert.

15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo ReplaceDirect.nl

Antwoord van ReplaceDirect.nl

Wat vervelend om te lezen dat u nog steeds geen vervanging heeft ontvangen. Volgens mijn gegevens heeft mijn collega op uw mail gereageerd. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oplaadapparaat stuk

Oplaadapparaat stuk van een wat oudere Asus laptop. Even op de website gekeken en de volgende dag oplaadapparaat ontvangen en aangesloten.
Makkelijke site, snelle service, prima club.

14 december 2021

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer