REXEL FRANCE Reviews 

1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
Très mauvaise expérience chez Rexel Carros,
Prix 3 fois supérieur aux autres commerçants et SAV inexistant. Impossible de se faire reprendre la marchandise lorsque l'on se trompe "c'est contraire à la politique du magasin". C'est 3 fois plus dommage lors que vous avez payé 3 fois le prix, on s'attend à un minimum de service.
Bref un attrape pigeon. Je me suis fait avoir une fois et c'est bien la dernière.
Clients potentiels de la zone fuyez

J'ai appelé mon distributeur de matériel électrique Rexel habituel, à Saint Gely du Fesc, comme ils étaient occupés, l’appel a basculé sur leur "hot line", qui est à Montpellier aussi.
Et là, j'ai eu quelqu'un de particulièrement désagréable concernant ma demande, un donneur de leçon, qui suite à mon agacement, à raccroché.
Très commercial, je ne recommande donc pas de s'adresser à leur Hot line mais de rappeler le magasin jusqu'àles avoir!!

Le vendeur a du mal à comprendre ce qu'on lui demande car il me dit qu'il est juste vendeur et qu'ils sont pas électricien.
Après au niveau du prix j'ai payé un interrupteur 75 et vous le trouvez sur Google à 15 € des escrocs

Je téléphone pour un neon en 60 cm. On me répond que c’est en stock.
Je me déplace et on me donne le néon en 120 cm ??? Je leur dit non en 60 !
On me dit que dorénavant il n’existe plus de néon classique qu’ils sont à led. Ok mais est ce compatible avec mon installation ?
Oui madame pas de soucis mais il faudra enlever votre starter car il est déjà intégré.
Une fois chez moi j’essaye de l
Installer mais ça ne fonctionne pas. Je retourne donc au magasin d’Hazebrouck pour le rendre et me faire rembourser. On me dit : pas de remboursement nî d’avoir pour les particuliers ???
Merci Rexell !! Je ne reviendrai plus jamais chez vous et je vous ferai de la pub 😁.

Achat de détecteurs sheineder prix courant 58/65e Prix chez Rexel 96e que l on m explique le pourquoi

Commande bâclée. J'ai dessiné les plans. rien n'a été respecté. Ils m'ont ajouté des profilés qui au final ne sont pas repris alors qu'ils sont standards.
Franchement, y a d'autres entreprises plus à l'écoute..

Hors de prix bien plus cher que les tarifs proposés aux particuliers aucun intérêt !

Vous êtes très performant pour l'urgence, livraison rapide et fiable le lendemain, beaucoup de stock, par contres pour les tarif même négocié a 45% vous êtes beaucoup trop cher, presque le double par rapport a certains sites Français et Européens.
Et pour les tarif non négocié ca peut être douloureux.
Peut être dégraisser un peu la pyramide ?

Site internet eclaté !
Utilisation d'une base de donnée siret pas à jour de 3 semaines. Blocage dans le formulaire sur 3 bugs différent c'est inadmissible.

Tant pis, je m'inscrit chez RS..

Une simple plateforme médiocre sans aucune compétence, ni service. Préférer AMAZON quitte à se faire entuber.

Bon accueil et un conseil impeccable sur le magasin de Bessines

J’ai acheté pour ma maison la plupart des produits électriques chez eux. Un bon contact avec un vendeur au comptoir.J’ai eu de bons conseils sur le choix produits, et des conseils techniques dans la domotique où il y a des experts qui m’ont aidé a piloter mes équipements en domotique filaire KNX.
Produits reçus rapidement livrés en une fois sur palette.

Réception d'un produit avec une pièce cassée... je retourne donc à l'agence de Saint Jean de la Ruelle avec mon produit cassé : on me répond qu'aucun recours n'est possible, puisque j'ai accepté le colis, et que j'aurais dû l'ouvrir à la réception.
Le deuxième produit que j'ai commandé a été perdu, et personne chez Rexel n'est capable de me dire où il est... j'attends toujours.
Service après vente inexistant, aucune solution trouvée après 5 déplacements à l'agence.

Bonjour,
Demande de tarif ce matin en tant que pro .Interrupteur différentiel triphasé 63A,30 mA : 76 € chez Leroy Merlin et ailleurs, 227 € chez Rexel.
Je cois que cette boutique à Villefranche ne passera pas l'hiver et il n'y aura pas grand monde pour la regretter

Rexel boutique d'Arras
Merci à Louis et Nicolas pour leur professionnalisme et leur patience! A l'écoute et de bons conseils, très satisfaite de cette agence

ce ne sont pas des fournisseurs d’électricité mais des voleurs pour les artisans à cause des prix…

Politique de prix
Payer un produit 4 fois plus cher que sur internet relève du vol.
Et je suis gentil.
Il n’y a pas de mots pour qualifier l’attitude du chef d’agence.
Le service client rexel ne répond jamais
A ses clients
A fuir

Bonjour, en agence pour acheter des produits. Je leur commande des frais de facturation de 5 euros pour 500 euros de marchandise. Je reviens 48 heures pour acheter des ampoules a 8 euros. Il me refactuee 5 euros. Je demande un geste commercial au patron. Il me dit pas possible de son bureau. On peut se demander si Rexel souhaite vraiment fidéliser ses clients

un conseil technique déplorable , donc achat du mauvais matériel en fait celui qu'ils avaient en stock ni plus ni moins , il faut se battre pour qu'ils reprennent le matériel qu'ils ont vendu puis ce que cela ne correspondait pas a nos attentes .ils ne remboursent pas ils fond un avoir , et là ils nous disent que l'avoir est périmé ni plus ni moins et bye bye
c'est du vol déguisé donc pour résumer notre société a payer du matériel qui ne correspondait pas a notre application et aujourd'hui la somme que nous avons payés est perdue puisque l avoir est périmé alors qu'aucune date limite n'est stipulée sur l'avoir , c'est du vol purement et simplement ce sont des voleurs . et en plus des voleurs qui vendent leurs marchandises hors de prix , franchement on conseille a tous le monde d'aller ailleurs que chez rexel

J'ai acheté un disjoncteur tétrapolaire 100 A courbe D, 900 euros. Chez Yess électrique gerland j'étais à 450 euros environ TTC produit à l'identique. La facture parle d'elle même. Ils ont gagné de l'argent sur cette vente mais ils ont perdu un client professionnel. J'ai fait la remarque au vendeur. Il m'a dit on est très cher mais les gens reviennent, je vous laisse interpréter. REXEL de Villeurbanne.