Monesta paikasta etsimme sopivaa mattoa ja täältä vihdoin löytyi. Kun hintaakin oli sen verran, että ei ilmeisesti ihan rättiä ole tulossa niin mielenkiinnolla odottelemme tuotetta. Perästä kuuluu mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostaminen oli hurjan helppoa - ja vaikka ensimmäinen yritys kaatui tilin turvarajaan oli maksun uudelleen yritys helppoa. Pieni 15% alennus ilahdutti, eikä ollut iso vaiva lisää alennuskoodia mutta ol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Olisitte saaneet täydet viisi tähteä, mutta UPS:n alaarvoinen kuljetuspalvelu vei pisteitä. Toivon että voisi jatkossa valita kuljetusfirman!? Tämä asia on myös minulle niin tärkeä että mietin kaksi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nettisivut ovat selkeät! Mattoa voi etsiä eri kategorioista,kuvat ovat selkeät ja tuotetiedot hyvät. Tilaaminen on tehty vaivattomaksi ja edellisen tilauksen perusteella uskon,että toimitus on jäl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rugvista — Autamme ihmisiä luomaan kodin, jota he rakastavat. Rugvista perustettiin vuonna 2005 selkeällä missiolla ja tavoitteella: autamme ihmisiä luomaan kodin, jota he rakastavat, tekemällä täydellisen maton löytämisestä helppoa, miellyttävää ja vaivatonta kaikille asiakkaillemme, niin uusille kuin pitkäaikaisillekin. Alusta alkaen olemme keskittyneet tarjoamaan korkealaatuisia mattoja reiluun hintaan, samalla kun tarjoamme todella sujuvan, mukavan, turvallisen ja stressittömän ostokokemuksen jokaisessa vaiheessa. Tänään olemme ylpeitä siitä, että olemme yksi Euroopan johtavista verkkokaupoista, jotka myyvät mattoja useisiin maihin, ja tarjoamme monipuolisen valikoiman vaihtoehtoja sekä kotiin että työtiloihin asiakkaidemme yksilöllisten tarpeiden ja toiveiden mukaan. Valikoimaamme kuuluu yli 30 000 mattoa, perinteisistä käsinsolmittuista itämaisista matoista moderneihin koneellisesti kudottuihin malleihin; jokainen matto on valittu huolellisesti varmistamaan laatu, kestävyys ja ajaton muotoilu, jotta asiakkaamme voivat ostaa luottavaisin mielin jokaisen yksittäisen tilauksen yhteydessä ja tuntea tyytyväisyyttä valintaansa. Uskomme, että maton ostamisen tulisi olla yhtä nautinnollista kuin elämä sen kanssa: siksi tarjoamme selkeät tuotetiedot, yksityiskohtaiset kuvat ja intuitiivisen, helposti selattavan verkkokaupan, joka tekee ostamisesta mukavaa ja helppoa myös ensimmäistä kertaa asioiville asiakkaille. Luotettava toimitus koko Euroopan alueella, joustavat palautuskäytännöt sekä ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu tekevät ostokokemuksesta todella helpon, turvallisen ja stressittömän kaikille asiakkaillemme. Pääkonttorimme sijaitsee Malmössä, Ruotsissa, ja toimimme koko Euroopassa; samalla yhdistämme skandinaaviset design-arvot kansainväliseen käsityötaitoon ja moderneihin verkkokaupparatkaisuihin. Tiimimme työskentelee päivittäin palvelujemme jatkuvasti parantamiseksi, valikoimamme laajentamiseksi ja asiakkaidemme inspiroimiseksi heidän kodin sisustusvalinnoissaan. Olemme sitoutuneet rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita tarjoamalla korkealaatuisia tuotteita, erinomaista palvelua ja läpinäkyvän, luotettavan sekä jatkuvasti miellyttävän ostokokemuksen. Rugvistalla autamme asiakkaitamme luomaan tiloja, jotka ovat henkilökohtaisia, kutsuvia ja kauniita – yksi matto kerrallaan, aina asiakkaidemme toiveet ja tarpeet huomioiden ja varmistamme, että jokainen ostos on miellyttävä ja luotettava kokemus.
Upea valikoima mattoja edulliseen hintaan!
Geschreven door het bedrijf
- Ilmainen toimitus EU-alueella
- 30 päivän palautusoikeus
- Yli 1 500 erilaista modernia ja itämaista mattomallia
Contactgegevens
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Zweden
- +358 8 00412106
- info@rugvista.com
- www.rugvista.fi
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Matto oli juuri saman sävyinen kuin…
Matto oli juuri saman sävyinen kuin kuvissa. Hyvä hinta-laatusuhde. Alkuun pieni ummehtunut haju, joka poistui kokonaan vuorokauden tuuletuksella aurinkoisessa paikassa.
7 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon arvostelustanne!
Olemme iloisia kuullessamme, että matto vastasi odotuksianne ja että olette tyytyväinen hinta-laatusuhteeseen. Kiitos myös, että jaoitte kokemuksenne kanssamme. Toivomme, että matto tuo iloa ja viihtyisyyttä kotiinne vielä pitkään.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos! Hienoa kuulla, että mattosi saapui perille hyvässä kunnossa ja että olet siihen tyytyväinen. Toivomme, että se sopii täydellisesti kotiisi!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Erittäin pehmeä ja ihana matto
Erittäin pehmeä ja ihana matto. Tykkään todella paljon, suosittelen 🙂
6 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos arvostelustasi!
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen uuteen mattoosi! Jos voimme tehdä jotain, jotta seuraava kokemuksesi olisi vieläkin parempi, kerrothan siitä meille.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon palautteestanne!
Olemme iloisia kuullessamme, että olette tyytyväinen verkkosivustomme toimivuuteen.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Suurkiitos tilaukseni saapui jo minulle…
Suurkiitos tilaukseni saapui jo minulle kotiin ja palvelu ensiluokkaista.
28 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon kauniista arvostelustanne.
Olemme iloisia kuullessamme, että tilauksenne saapui nopeasti ja että olitte tyytyväinen palvelumme laatuun.
Toivotamme teille paljon iloa uuden mattonne kanssa!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Nopeaa ja helppoa!
Todella hyvä ja nopea tilaus nettisivuilla ja toimitus kotiovelle. Matto vastasi täysin sitä mitä tilasin. Kaunis on!
16 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon ihanasta arvostelustanne!
Olemme iloisia kuullessamme, että tilausprosessi sujui helposti ja nopeasti, toimitus onnistui hyvin ja että matto vastasi odotuksianne. On hienoa tietää, että olette tyytyväinen uuteen mattoonne.
Toivotamme teille paljon iloa uuden mattonne kanssa!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos! Hienoa kuulla, että mattosi saapui perille hyvässä kunnossa ja että olet siihen tyytyväinen. Toivomme, että se sopii täydellisesti kotiisi!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos! Hienoa kuulla, että mattosi saapui perille hyvässä kunnossa ja että olet siihen tyytyväinen. Toivomme, että se sopii täydellisesti kotiisi!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Tyytyväinen
Tilaus oli helppoa ja toimitus tuli nopeasti ovelle. Matto on käytössä toimiva ja mieluisa.
27 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Kiitos! Hienoa kuulla, että mattosi saapui perille hyvässä kunnossa ja että olet siihen tyytyväinen. Toivomme, että se sopii täydellisesti kotiisi!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Verkkosivut toimi tosi hyvin ja matot…
Verkkosivut toimi tosi hyvin ja matot oli hienoja.
26 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä Teemu,
Lämmin kiitos, että käytitte aikaa arvostelunne kirjoittamiseen ja annoitte meille 5 tähteä.
On ilo kuulla, että verkkosivustomme toimi hyvin ja että piditte mattovalikoimastamme. Pyrimme jatkuvasti tekemään ostokokemuksesta mahdollisimman sujuvan ja tarjoamaan laajan valikoiman laadukkaita mattoja, joten palautteenne merkitsee meille paljon.
Toivomme, että uusi mattonne tuo iloa kotiinne pitkäksi aikaa. Mikäli voimme auttaa teitä jatkossa millään tavalla, olette aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä.
Kiitos vielä kerran luottamuksestanne Rugvistaan!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Löysin sen mitä hain.
Löysin sen mitä hain.
Iäkkäänä ja nopeana 😅 ihmisenä maksaminen meinas tuottaa hämminkiä vähän sekoilin.
Jos kaikki menee hyvin, niin palaan toistekki sivullenne.
23 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Mukava kuulla, että löysit etsimäsi. Kiitos myös palautteestasi maksuprosessista, arvostamme sitä ja pyrimme jatkuvasti tekemään ostokokemuksesta mahdollisimman sujuvan.
Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen asiakkaanamme!
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Sivuston perustoiminnot ei toimi
Sivuston perustoiminnot ei toimi:
- Kun scrollaan "Olet nähnyt 49/1624" ja painan "Näytä lisää", niin jossain vaiheessa noin 460 kohdalla tulee näkyvviin vain tyhjä sivu. Tämä tapahtuu joka kerta.
- Suosikiksi laittaminen toimi vain ensimmäisen kerran, mutta kun laitoin eri selaimen tabeihin avaamiani mattoja suosikiksi, ne ei enää mennyt sinne. Ei voi vaatia, ettei lisätabeja voi avata ilman, että sivuston toiminnallisuuden menee rikki.
- Palkatkaa inhouse-koodari, jos ydinliiketoiminta on verkkokauppa.
21 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että kohtasit ongelmia verkkosivustomme käytössä.
Haluaisimme selvittää kuvaamasi tilanteet tarkemmin. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerrothan, mitä selainta ja laitetta käytit sekä mahdolliset muut tiedot, jotka voivat auttaa meitä tutkimaan asiaa. Välitämme palautteesi myös tekniselle tiimillemme.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Näin pitää verkko-ostamisen toimia
Edit: parin tunnin päästä tuli vielä aitoustodistus (käsin tehty matto) ja ilmoitus, että tuote on jo matkalla! Fantastista!! Hintakin oli kohtuullinen❤️
Löysin ihanan tuotteen, tilaaminen ja maksaminen sujui vaivattomasti, tilausvahvistus tuli heti ja toimitusaika lupaus oli todella nopea.
21 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä asiakas,
Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi!
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteeseen, tilaamiseen ja toimitusprosessiin. Toivomme, että uusi matto tuo sinulle paljon iloa pitkäksi aikaa.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
En saanut varmistusta että on varmasti…
En saanut varmistusta että on varmasti kotiin kuljetus, koti ovelle?
19 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hyvä Marja Norilo-Viertola,
Kiitos paljon palautteestanne ja siitä, että käytitte aikaa kokemuksenne jakamiseen.
Pahoittelemme, että toimitustapaa koskevat tiedot eivät olleet riittävän selkeät. Ymmärrämme hyvin, että on tärkeää tietää jo tilauksen yhteydessä, toimitetaanko paketti suoraan kotiovelle vai noutopisteeseen.
Haluaisimme kertoa, että tarjoamme useita erilaisia toimitusvaihtoehtoja, ja toimitustapa riippuu asiakkaan tilauksen yhteydessä tekemästä valinnasta. Tarkistimme tilauksenne, ja voimme vahvistaa, että kaikki lähetyksenne on valittu toimitettavaksi Budbeen kautta.
Tarkistimme myös viimeisimmän lähetyksenne tilanteen, ja voimme nähdä, että se on edelleen kuljetuksessa. Sen arvioidaan saapuvan teille hyvin pian.
Kiitos myös arvokkaasta palautteestanne. Otamme sen huomioon, sillä haluamme kehittää verkkosivujamme ja tehdä toimitustapoihin liittyvistä tiedoista entistä selkeämpiä tulevaisuudessa, jotta asiakkaidemme olisi helpompi valita juuri heidän tarpeisiinsa sopivin toimitusvaihtoehto.
Toivomme, että olette tyytyväinen uuteen mattoonne sen saavuttua, ja että saamme palvella Teitä uudelleen myös tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Rugvista Team
Mihin hävisi -10 % alennus
Mihin hävisi -10 % alennus? Eikö kuulunutkaan tähän? Harhaanjohtavaa mainontaa :(
18 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että alennuksen kanssa tuli epäselvyyttä.
Jos -10 %:n alennus ei syystä tai toisesta tullut mukaan tilaukseesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen mielellämme ja autamme varmistamaan, että mahdollinen alennus huomioidaan oikein.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Laitoin osoitteeni hieman väärin
Laitoin osoitteeni hieman väärin, enkä osannut korjata sitä
Osoite on :Lutherinkatu 12A 10 ("A" on jäänyt pois)
17 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos arvostelustasi ja palautteestasi.
Ikävä kuulla, että osoitteeseen jäi pieni virhe etkä pystynyt korjaamaan sitä itse. Jos tilaus on jo lähetetty, suosittelemme ottamaan yhteyttä UPS:ään mahdollisimman pian – he voivat usein auttaa toimitusosoitteen päivittämisessä. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt varastoltamme, asiakaspalvelumme auttaa mielellään osoitteen korjaamisessa.
Toivomme, että pakettisi saapuu turvallisesti perille. Jos tarvitset apua, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Rugvistan asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos paljon palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että pidätte mattoanne todella kauniina.
Toivotamme teille paljon iloa uuden mattonne kanssa ja toivomme näkevämme teidät jälleen pian Rugvistalla.
Ystävällisin terveisin,
Rugvista Asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos paljon ihanasta palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että matto vastasi odotuksianne ja oli juuri sitä mitä etsitte.
Toivotamme teille paljon iloa uuden mattonne kanssa ja toivomme näkevämme teidät jälleen pian Rugvistalla.
Ystävällisin terveisin,
Rugvista Asiakaspalvelu
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos paljon palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että matto vastasi odotuksianne ja oli juuri sellainen kuin verkkosivuillamme esiteltiin.
Toivomme, että nautitte uudesta matostanne ja toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi takaisin Rugvistalle.
Ystävällisin terveisin,
Rugvista Asiakaspalvelu
Väliotsikot outoja
Maton valinta sujui erittäin hyvin. Koot, materiaalitiedot, hoito-ohjeet jne hyvin esillä.
Kassalla tietojen kysely oli outoa. Väliotsikot eivät olleet kovin selviä ja ohjaavia. Esim toimitusosoitteen tiedot kirjattiin vasta ihan loppuvaiheessa.
16 juli 2026
Antwoord van Rugvista
Hei,
Kiitos paljon palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että maton valinta oli helppoa ja että tuotetiedot, materiaalit sekä hoito-ohjeet olivat selkeästi esillä.
Arvostamme myös suuresti palautettanne kassavaiheesta. Kehitämme jatkuvasti verkkosivustomme käyttökokemusta, ja kommenttinne auttavat meitä parantamaan palveluamme entistä paremmaksi.
Kiitos, että valitsitte Rugvistan!
Ystävällisin terveisin,
Rugvista Asiakaspalvelu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.