Ik wilde wat bestellen, maar omdat ik eerder bij een 'nieuwe webshop' bedonderd ben, check ik alles tegenwoordig heel goed. Het adres waar dit bedrijf zegt gevestigd te zijn, is een weiland. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben absoluut niet te spreken over de gang van zaken over mijn bestelling. Ik dacht een leuk, olijfkleurig truitje te bestellen. Kreeg ik de melding dat het niet meer op voorraad was, geld teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een sweater besteld en bij aankomst met een scherp voorwerp in het pakket gesneden, dus bij open maken precies ook op de voorkant trui kleine sneetjes op de letters. Geen gezicht dus. Kontact... Toon meer
Er was een fout gebeurd in het afleveradres. Pakketten werden opgestuurd door Saramart, maar werken van kastje naar de muur gestuurd met als resultaat dat ze terug gestuurd worden naar de afzender. Na... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SaraMart is a leading online shopping platform that provides a variety of products such as clothing, accessories, electronics, home appliances, and beauty products at discounted prices. We offer delivery services, secure payment options, and a high quality of After-Sales service. We not only offer products of good quality but a way of lifestyle.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.saramart.com
3,4
Gemiddeld
9K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een bestelling geplaatst waarbij…
Ik had een bestelling geplaatst waarbij er 3 pakketen zouden moeten komen. Ten eerst zijn er maar 2 aangekomen die andere word dus terug gestuurd, omdat mijn adres er niet opzet is en postnl bezorgt dat dus niet. Ik probeer nu elke keer saramart te mailen, maar hun reageren niet. Daarnaast zijn er ook schoenen besteld waarvan de verkeerde mast is verstuurd. Kan iemand me alsjeblieft hiermee helpen, want ik heb geen flauw idee wat hier mee moet en heb honderde euro’s hieraan verspeeld.
Bestelnummer is: 61338962053203083642
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat we u een slechte winkelervaring hebben bezorgd en we bieden u onze oprechte excuses aan.
Ik ben erachter gekomen dat het door u genoemde pakket is geretourneerd door het logistieke bedrijf en ik heb voor u een terugbetaling voor dit pakket aangevraagd. Houd er rekening mee dat de betreffende afdeling 72 uur nodig heeft om de restitutieaanvraag te verwerken en u per sms op de hoogte zal stellen van het verwerkingsresultaat. Alvast bedankt voor uw begrip en geduld!
Wat betreft uw ontevredenheid over het product, kunt u binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket contact opnemen met onze online klantenservice om een terugbetaling aan te vragen.
Nogmaals excuses voor het veroorzaakte ongemak, fijne dag verder~
Hartelijke groeten,
Jerry-Saramart CS-team
Ik heb net iets genauleerd omdat ik de…
Ik heb net iets genauleerd omdat ik de vekeerde had aangeklikt, ik krijg mijn geld nu niet terug dit had ik niet verwacht ik ben hier heel erg boos om.
16 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat ons product u niet tevreden heeft gesteld. Het spijt me zeer dat ik je geen perfecte winkelervaring heb gegeven. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend dit is.
Om u te helpen uw kostbare tijd te besparen, raden we u aan ons een e-mail te sturen via service@saramart.com met probleemdetails zoals: bestelling
nummer, probleembeschrijving, enz., en schrijf het onderwerp als "Klacht van Trustpilot.com" om ons te helpen uw probleem snel te lokaliseren en op te lossen. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we alles in het werk stellen om de problemen die u tegenkomt op te lossen.
Onze welgemeende excuses en een prettige dag verder~
Eerlijk,
Het CS-team van Jerry-Saramart
Geen geld trug gekregen
Ik heb een bestelling geannuleerd doordat ik perongeluk 1 schoen 2 keer had geselecteerd maar ik heb mijn geld niet trug gekregen!! Ik neem contact met jullie via klantenservice op maar ik krijg geen reactie
Ik hoop dat ik hier geholpen kan worden
Ordernumber: 61424558278146857610
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat ons product u niet tevreden heeft gesteld. Het spijt me zeer dat ik je geen perfecte winkelervaring heb gegeven. Ik begrijp heel goed hoe frustrerend dit is.
Ik heb gecontroleerd of je bestelling succesvol is geannuleerd en dat de terugbetaling is gestart op 15-04-2023. Het restitutiebedrag is: EUR 80,33. Het duurt 1-7 werkdagen voordat de terugbetaling op je ideale rekening wordt teruggestort. Het spijt me zeer voor het ongemak. , hopelijk ontvang je snel je geld terug.
Gelieve onze oprechte excuses te aanvaarden en een prettige dag verder te wensen~
Eerlijk,
Het CS-team van Jerry-Saramart
I’m very happy! 😍
Ik snap niet waarom Saramart zoveel slechte reviews krijgt. Ik kreeg mijn bestelling op tijd binnen in NL (het duurde echt precies 3 weken) en ik ben zoooo blij met mijn spullen 😍! Door de slechte reviews was ik zo bang dat mijn bestelling niet zou komen maar ik kreeg zelfs steeds een update waar mijn pakketje was. Topservice! Thanks Saramart!!! 😍❤️
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Waarom kan niet meer betalen via klarna…
Waarom kan niet meer betalen via klarna ?????????
3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Hoi ik heb net mijn bestelling geannuleerd! Maar waaneer krijg ik mijn geld terug???????????
Graag een reactie!
31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Alles wordt mooier gemaakt dan dat het…
Alles wordt mooier gemaakt dan dat het is.. 3 producten besteld en maar 1 binnen gekregen. Bij postNL top services gehad en bij saramart al 3 uur aan het wachten om geholpen te worden.. Wil je je geld kwijt en niets ontvangen? Bestel hier
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Zijn er douanekosten bij een bestelling?
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Hi ik heb mijn bestelling geannuleerd.
Hi ik heb mijn bestelling geannuleerd.
Order nummer 61235592787190715658
Wanneer krijg ik mijn geld terug ?
26 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Koop deze echt niet
Koop deze echt niet. Na twee maanden shoppen en betalen worden ze opgelicht. Ik heb mijn geld niet ontvangen. Eén ster is hem te veel. Niet kopen. Niet kopen.
22 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Mijn oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door deze situatie. Ik begrijp dat het erg frustrerend kan zijn. We hechten veel belang aan het probleem waarmee u te maken kreeg.
Neem contact op met onze klantenservice via [Account]-Contacteer ons] voor een betere oplossing, of u kunt contact opnemen met onze klantenservice per e-mail (service@saramart.com) , we helpen u graag. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we alles in het werk stellen om het probleem op te lossen.
We verontschuldigen ons nogmaals voor het veroorzaakte ongemak. Een fijne dag verder~
Beste wensen,
Jerry-Saramart CS-team
Ik heb niks besteld alleen in de ik…
Ik heb niks besteld alleen in de ik vind het leuk map en ik moet een rekening betalen voor iets wat ik niet heb gekregen er gaat nog al veel mis dat komt dat ook bij de post pakketjes ontvreemd worden schande dit allemaal ik ben heeel boos ik woord zeker geen klAnt never van dit soort bedrijven fluugo is ook zo een nep bedrijf tot heden heb ik dit bedrijf en fluugo ervaren als oplichters jammer zo verlies je Klante en de spullen zijn niet eens oké lees ik van de mensen die wel gekocht hebben Hoedan jammer hoor nou ik pas ik zit nu met een rekening waar ik moet voor gaan vechten die ik niet zo een twee drie meer kan betalen 83 euro is niet niks bah oplichters
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Mijn oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door deze situatie. Ik begrijp dat het erg frustrerend kan zijn. We hechten veel belang aan het probleem waarmee u te maken kreeg.
Neem contact op met onze klantenservice via [Account]-Contacteer ons] voor een betere oplossing, of u kunt contact opnemen met onze klantenservice per e-mail (service@saramart.com) , we helpen u graag. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, zullen we alles in het werk stellen om het probleem op te lossen.
We verontschuldigen ons nogmaals voor het veroorzaakte ongemak. Een fijne dag verder~
Beste wensen,
Jerry-Saramart CS-team
Ik heb een maand geleden wat dingen bij…
Ik heb een maand geleden wat dingen bij jullie besteld. Hij beleeft op de aflverfase staan. Ik kan niks vinden via PostNL hoe weet ik of het überhaupt is binnen gekomen en waar…. Hij staat al 6 januari out voor levering. Zou er toch allang moeten zijn. Ik heb geen idee waar het pakketje bevind geld voor beide pakketjes….
Gaat om de volgende pakketjes:
52232039114581014874
52228121341129364874
Zouden jullie dit asjeblieft wille nachecken? Het gaat namelijk wel om meer dan 100 euro
5 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SaraMart
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat u uw pakket niet heeft kunnen ontvangen zoals verwacht, en we bieden u onze oprechte excuses aan. Nadat we hebben gecontroleerd of uw twee pakketten om onbekende redenen zijn geretourneerd door het logistieke bedrijf, heeft onze online klantenservice op 11 januari met succes een volledige terugbetaling voor u aangevraagd. We zullen ons best doen om onze logistieke tijdigheid en servicekwaliteit te verbeteren om laat je Elke klant is tevreden.
Als je nog andere vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze online klantenservice of stuur een e-mail naar de klantenservice (service@saramart.com), we helpen je graag verder. Een fijne dag verder~
Vriendelijke groeten,
Jerry-Saramart CS-team
Trainingspak besteld niet ontvangen
Trainingspak besteld. Via ideal betaald en nooit wat ontvangen. Geld ben je kwijt. Pakje was zogenaamd teruggestuurd. PostBe/Internationaal had niets ontvangen.
6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Ik heb een verwarmde bodywarmer besteld…
Ik heb een verwarmde bodywarmer besteld .Ik krijg 4 mails dat het verzonden is en dat ze wachten op track en trace code.Wat ik eng vind dat ik een mail krijgt om 5.00 midden in de nacht met dezelfde tekst
7 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Lange levertijd
Maandag 19-12 een nagelknipper besteld. Op de site staat snelle levering. Niet dus ! Tot op heden niks geleverd en met de kerstdagen voor de deur verwacht ik ook niet dat het voor die tijd geleverd zal worden. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel !
22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Ik ben al twee dagen bezig om alleen…
Ik ben al twee dagen bezig om alleen het adres op te vragen en nog steeds het adres niet gekregen is het zo moeilijk om ff het adres door te geven. Nooit meer bij sara wat bestellen slechte webshop. En slechte kwaliteit spullen. En ik wil gewoon mijn geld terug klaar
12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Mooie producten
2 keer besteld in een korte tijdspan. Je kan op de app goed volgen waar je pakketje precies is. Producten zijn gelijk aan de foto's. Ik bestel hier zeker nog eens.
21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Ik wil graag het adres hebben waar ik…
Ik wil graag het adres hebben waar ik mijn retourneren naar toe moet sturen. Ben al een paar weken bezig met deze vraag. Antwoord is toch niet zo moeilijk
19 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.