Hele prettige ervaring met het bedrijf én het product. Super duidelijke communicatie, ik werd goed op de hoogte gehouden. Toen de handschoenen binnenkwamen kon ik niet wachten om het pakketje te opene... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik twijfelde tussen twee paar handschoenen (welke is het warmst en advies qua maat) en ben daarbij erg goed geholpen door de online AI customer service assistent. Niet drie keer hetzelfde hoeven vra... Toon meer
Dames handschoenen type Julia besteld. Helaas zaten deze ietwat beschadigt in de verpakking. Foto gemaakt en gemaild. Zelfs op eerste kerstdag een persoonlijke mail gekregen dat ze het gingen oplos... Toon meer
Op 30 november een bestelling geplaatst en betaald. Meteen een ontvangstbevestiging ontvangen, maar daarna akelig stil. Via chat geprobeerd probleem voor te leggen, maar krijg steeds hetzelfde bericht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium handmade leather gloves. Available in 7 countries in Europe, UK and USA. Free leather gel, and luxurious cotton pouch with every pair of gloves. --------------------------------------- If you have any questions or concerns about your order or return, please contact me first (J. Zwart, owner of Schwartz & von Halen) at j.zwart@schwartz-vonhalen.nl. I personally guarantee a response within 12 hours to assist you
Contactgegevens
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Nederland
- info@schwartz-vonhalen.nl
- www.schwartz-vonhalen.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne klantenservice en heerlijke handschoenen
Ik had handschoenen besteld 1 paar voor mezelf en 1 paar als cadeau voor iemand. Ik kwam er na een dag dragen echter achter dat er bij een van de stiksels een foutje zat (dit heb ik voor de zekerheid ook gecontroleerd bij het andere paar maar die waren helemaal goed). Hier heb ik toen een foto van gemaakt en naar de klanten service gestuurd.
Hierop is erg fijn meegedacht en we zijn snel tot een passende oplossing gekomen.
Verder zijn de handschoenen ook heerlijk warm zonder dat je gelijk van die hele dikke handschoenen aan hebt.
Zeer tevreden!
Prachtige handschoenen met een uitstekende pasvorm. Heerlijk warm en duidelijk met vakmanschap gemaakt. Heel tevreden!
Comfortabel, kwaliteit en design ineen.
Het soepele leer en de mooi afgewerkte vorm van deze herenhandschoenen is super! De pasvorm is goed en ik ben erg blij met de look. Chique uitstraling met een goede prijs-kwaliteitsverhouding.
Uitstekende kwaliteit en service bij Schwartz von Halen
Ik heb onlangs een paar leren handschoenen besteld bij Schwartz von Halen, en ik ben bijzonder tevreden over de hele ervaring. De kwaliteit van het leer is uitzonderlijk — stevig, soepel en duidelijk met vakmanschap gemaakt. De pasvorm was perfect en precies zoals beschreven op de website.
Wat mij vooral opviel, was de aandacht voor detail: de verpakking was stijlvol en duurzaam, en de handschoenen werden geleverd met duidelijke onderhoudsinstructies. Ook de communicatie was uitstekend – ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending en het pakket arriveerde sneller dan verwacht.
Kortom, Schwartz von Halen biedt niet alleen prachtige producten, maar ook een service die vertrouwen wekt. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen en het merk van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve leren accessoires.
verbetert
Na mankenment aan paar handschoen is dit snel opgelost nieuw paar ontvangen, ik ben zeer tevreden.
Deze zijn beter zal er nog zuiniger op zijn

Antwoord van Schwartz & von Halen
Uitstekende en snelle service
Uitstekende en snelle service. Prettig contact.
De handschoenen zitten daarnaast erg lekker en zijn ook lekker warm
Top service! Binnen 3 werkdagen de juiste maat gratis thuis geleverd!
Wat een prachtig merk is dit en ook nog met zo’n top service. De maat bleek toch te groot, waarna ik binnen 3 werkdagen al de juiste maat thuis geleverd krijg. En dat gratis! Tegenwoordig zijn er maar weinig bedrijven die deze service leveren.
Top!
Prachtige lederen handschoenen met konijnen voering. Snelle service. Vakmanschap!
Handschoenen besteld en perfect
Handschoenen besteld, maat M volgens de meetlat goed. Uit Amsterdam. Na ontvangst inderdaad perfecte pas maat. En leer.
Perfecte verzending levering, alles in een keer goed. Bedankt.
Zeee mooie auto handschoenen
Zeee mooie auto handschoenen. Goede pasvorm en heel soepel leer.
Prachtig product voor redelijke prijs
Prachtig product voor redelijke prijs. Eerlijk en betrouwbare leverancier.
Vlotte levering.
Aanrader!
Altijd in de uitverkoop
Volgens mij is het niet eens wettelijk toegestaan, maar de handschoenen zijn ALTIJD in de aanbieding. Ik vond het een redelijk sympathieke winkel, maar dit doet wel echt afbreuk aan mijn oordel van ze.
Hier kwam ik achter nadat ik voor de tweede keer handschoenen bij ze kocht. Ze waren flink duurder, maar "in ieder geval in de aanbieding" dacht ik. Nou, raad eens wat? Ze zijn een 4 maanden jaar later nog steeds in de aanbieding.
Top product met uitstekende service
Ik had een probleem met mijn handschoenen maar dit werd zeer correct en snel opgelost. Zonder expliciet erom te moeten vragen 🤩 Heel betrouwbaar en fijne ervaring als klant!
Daarnaast ook heel comfortable handschoenen om te dragen.
Super goede klantenservice en contact
Super goede klantenservice en contact. Zeer goede kwaliteit en levering
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice!
Er was een probleem met de pasvorm, en dankzij de warme en snelle communicatie met de klantenservice is het goed opgelost. Die persoonlijke behandeling, dat geeft een gevoel van kwaliteit en klasse.
Zeer goede services
Een internetbedrijf kan je eigenlijk pas beoordelen wanneer er iets mis gaat of wanneer je om services vraagt. Dat doen we dus nu ook.
Er was een naadje los gekomen na een aantal weken gebruik van een set aangeschafte leren wanten.
De snelheid en de manier hoe de firma Schwartz dit "probleempje" had opgelost heb ik heel mijn leven (69 jaar) nimmer meegemaakt.
Hebben daarnaast nog echt ouderwets vertrouwen in de goede bedoelingen van hun klanten. Voor mij dus de nummer one van de internet bedrijven.
Vermeldingswaard om nog aan te geven dat de kwaliteit en uitstraling van hun producten daadwerkelijk nog beter zijn.
Warm en classy
Warm, comfortabel en chique. Licht gevoerd ook. Zacht leer en voelt heel fijn aan. Zeker aan te raden!
de handschoenen zijn lekker warm en…
de handschoenen zijn lekker warm en zitten perfect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







