Servilux Reviews 

De naam service mag dit bedrijf niet dragen!
Nadat het tv toetsel onherstelbaar is verklaard. Doen ze je geloven dat er 2 keuzes zijn; credit verzoek of omruil verzoek. Deze zijn er niet! Je wordt na een keuze doorgestuurd naar Samsung die vervolgens aangeeft dat die gegeven opties helemaal niet mogelijk zijn! Vervolgens krijg je een factuur van Servilux zonder dat er ook maar iets is gebeurd.
Vervolgens wijzen ze met de vinger terug naar de winkel en/of naar de fabrikant. Lekker makkelijk geld verdienen voor geen service, onjuiste informatie en helemaal niets doen. Zo zit je met een kapotte TV en een factuur terwijl er niets is gebeurd!!

Mijn koelkast LG is kapot hebben ze ons naar deze servilux verwezen ze zijn echt onvriendelijk en via de telefoon werkt er een vrouw die heel onbeschoft is ze zijn 2 keer gekomen hebben ze mijn koelkast nog niet kunnen repareren en willen ze opnieuw komen ze hebben ondertussen de koelkast 2 keer volledig opengedaan ik raad niet aan om deze bedrijf te nemen blijf weg echt onbeschoft mensen werken er ik heb al klacht ingediend ook bij krefel maar servilux 0 service heel slecht !!!

Door een storing aan mijn Samsung qled is dit bedrijf door Samsung ingeschakeld. De garantie was al voorbij maar wegens coulance denk ik. Aan de door mij verschafte beelden konden ze zien dat het beeldscherm kapot was en dat deze helaas niet meer leverbaar is. Uiteindelijk heb ik het probleem zelf opgelost met een one connect kabel welke ik van Samsung gratis toegezonden kreeg.

Dus verkeerde diagnose, mooie komt nu ik moest wel even €39,- onderzoek kosten betalen. Grote oplichters zijn het en het ergste is dat het schrijven van een review geen enkel nut heeft want als je garantie hebt dan kun je niet zelf kiezen welke monteur erbij wordt gehaald dus je zit met een oplichtende club opgescheept en dat weten ze zelf ook donders goed!!

Zaterdag is er een monteur bij mij thuis geweest om de TV te repareren. Het was al snel duidelijk wat het probleem was: het beeldscherm moest worden vervangen. Gelukkig viel het nog net binnen de garantie, maar ik weet dat er een coulance regel bestaat die tot het 5e jaar doorloopt, maar daar hoefde ik gelukkig geen gebruik van te maken. De monteur had een extra paar handen nodig en daardoor kon ik kennis nemen van zijn vakmanschap. Het eindresultaat was prima, de TV is weer als nieuw en het heeft bij elkaar nog geen uur en een kwartier geduurd. Alle verpakkingsmateriaal werd netjes meegenomen. Je kan aan Servilux merken dat Samsung echt een Prime Brand is in de televisiemarkt. Voor mij geen ander meer!

Snap niet waarom er zoveel kritiek op internet te vinden is rondom Servilux. Als het goed is, mag het ook gezegd worden! Nog nooit zo goed geholpen geweest. Meredermaals langs gegaan voor diverse producten, telkens weer na enkele dagen mijn product werkend terug.

Servilux wordt door Samsung gebruikt om klanten met garantie af te poeiren. Ik heb al heel lang niet zo een onbeschoft bedrijf aan de telefoon gehad.

Een stekkerblok binnengebracht voor herstelling. Ik dacht aan een defecte transfo.
In zou binnen de 1,5 week iets horen. Niets dus. Zelf gebeld na 2,5 week en krijg te horen dat het toestel bij een onderaanneming voor herstelling is gebracht. Krijg het nummer van deze firma maar daar hebben ze geen flauw idee over wat het gaat. De persoon daar vraagt om een foto van het defecte toestel. Moeilijk daar het bij hun stond. Dan maar een foto online gezocht en doorgestuurd. Hij heeft die tot op heden niet eens bekeken alsook weer geen berichtgeving.
Dan weer naar servilux getelefoneerd en meer uitleg gevraagd omtrent deze externe firma.
Ik zou die dag "max de dag erna" iets te horen krijgen.
Maar helaas, weer niets gehoord.
Na nog eens een week zelf maar terug gebeld en dan krijg ik te horen... Toestel niet te herstellen, transfo kapot.
Het betreft hier een doodgewone, standaard transfo die ikzelf ooit in een gelijkaardig toestel al heb vervangen.
Daar ik niet zeker was of dit het probleem was heb ik dit toestel bij hun binnengebracht. Had ik dit geweten dan had ik het zelf hersteld.
Maar vreemd dat zij niet capabel zijn om dit te herstellen.
Ik stel me dan ook vragen omtrent de expertise van dit bedrijf.
Volgens mij is het toestel zelfs niet nagekeken.
Een transfo vervangen... Kom aan jongens... middelbare school niveau.
Ik ben dan ook niet te spreken of hun service.
Ook de communicatie kan beter... Tja, er was eigenlijk geen communicatie van hun kant.
Ik kan echt niets positiefs bedenken over deze firma.
€39 onderzoekskosten, maar waarvoor?
Easy money verdienen noem ik dit.

Koel/vries combinatie van Samsung. Koel gedeelte werkte niet meer. Via Samsung service Servilux. Diagnose stellen: € 100. Drie dagen later reparatie door zelfde monteur: €107. Resultaat:koelgedeelte werkt nog steeds niet en de vriezer vertoont kuren.
Volgende reparatie valt onder garantie, maar voorrijkosten weer € 100 !!
Prutser en oplichters!

Bij Samsung een reparatie gemeldt voor een QLED Gaming monitor met stuck pixels. Na een week kreeg ik mijn monitor "Gerepareerd" terug. Toen ik de monitor aan deed was de helft van scherm groen, ontzettend vervelend en onacceptabel... Diezelfde dag Samsung gecontacteerd omdat Servilux zeer moeilijk telefonisch te contacteren is. Samsung had dan weer een reparatie bij servilux gestart, Weer een week later krijg ik mijn monitor terug met hetzelfde probleem. Servilux is gewoon niet aan te bevelen alle reviews laten het gewoon zien, ik had het niet geloofd dat er zoveel mensen zijn met een slechte ervaring.. *UPDATE*
Na een telefonisch gesprek met Servilux over de reparatie werd er mij verteld dat ik een nieuwe reparatie nummer zou krijgen voor een nieuwe reparatie. Ik die daarvoor was aan het wachten werd de telefoon gewoon opgelegd met geen enkel woord. Zeer onprofessioneel... Er is ondertussen weer een reparatie gestart via Samsung.

Had tv zelf 2 jaar terug gekocht voor 2200 euro. Reparatie kosten zijn nu 2400 euro 🤣 Belachelijke mensen vind ik ze.

Ijskast aangekocht bij vdborre.
+4 maal heeft firma servilux de ijskast komen proberen repareren!
Tevergeefs helaas. Contact met firma van den borre ( zonder hoofdletters ) mij gecontacteerd na 5maal dat ik na +7maand geld zou terugkrijgen. Daarna zelfde dag sturen ze terug mail om nazicht te komen houden. Ijskast van om en bij de 1000€. Triestig en teleurgesteld in de firma. Hopend dat mensen 5 keer nadenken