Købte olier til saunagus, som viste sig at give kløe i næsen og svien i øjnene. Kontaktede virksomheden, som efter længere korrespondance ville sende en ny portion. Virksomheden ændrede dette til a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig god service! Havde først fået bestilt en neoprendragt, som var udsolgt i pågældende størrelse. Blev kontaktet af medarbejder, der hjalp med at finde et godt alternativ - som endda var billig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte seks ting. De fem var rigtige. Den sidste skulle have været et par svømmebriller til en voksen. Jeg fik en børnemodel. Bortset fra en mail om at 'det skal vi have ordnet' kom der hverken s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte fire varer og modtog fire varer, men én af dem var forkert. Det kan jo ske for alle, så det der er afgørende er, hvordan butikken reagerer når det sker. ShopDolphin’s kundeservice var sup... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ShopDolphin.dk er på én måde en 'ældre og erfaren sag', da vi igennem mere end 15 år har leveret svømmeudstyr til danske svømmere i alle aldre og niveauer. Været med på ferierne, på stranden, ved poolen eller i svømmehallen. Det er vi voldsomt stolte af...
Contactgegevens
Over Hadstenvej 94, 8370, Hadsten, Denemarken
- 27577979
- salg@shopdolphin.dk
- www.shopdolphin.dk
3,4
Gemiddeld
210 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
0 stjerner hvis det kunne lade sig gøre
Købte olier til saunagus, som viste sig at give kløe i næsen og svien i øjnene. Kontaktede virksomheden, som efter længere korrespondance ville sende en ny portion. Virksomheden ændrede dette til at ville give os pengene retur. Der sker intet og vi rykker flere gange. Virksomheden oplyser at deres bank vil sende pengene. Intet sker. Efter næsten 2 1/2 måneds korrespondance og ingen konkret respons fra virksomheden, mister vi både tålmodighed og tillid. Vi er blevet holdt hen med tom snak og uden at virksomheden sætter handling bag ord.
Vi opgiver og meddeler virksomheden dette, stadig uden reaktion.
Samlet en særdeles dårlig behandling fra en virksomhed, som på ingen måde lever op til egne servicemål som fremgår af deres hjemmeside.
Vi anbefaler at man ikke handler med Shopdolphin.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering og god pris
Jeg har modtaget ordren meget hurtigt. Alt var i orden. Prisen var meget konkurrencedygtig.
7 januari 2026
Hurtig levering!
28 november 2025
Varen levede ikke op til beskrivelsen
Varen levede ikke op til beskrivelsen. Lang leveringstid.
3 december 2025
Dårlig retur behandling.
Har sendt køb retur og har ikke hørt noget fra dem eller fået penge retur.
26 november 2025
Du kan se langt efter din bestilling. Måske den aldrig kommer
Lavede en onlinebestilling ordre nummer 1357035224 den 3 september. Den er så ikke kommet endu på trods af varen stod som.værende på lager. Man kan åbenbart ikke regne med at man får sine varer leveret.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
levering ok
levering ok, men er for stramme over vristen, så har givet dem til en anden, men skoene var lækkere så handlen var i bund og grund ok🤓
7 augustus 2025
Man kan overhoved ikke få tlf kontakt…
Man kan overhoved ikke få tlf kontakt ..kun mail det er nu 3 dage siden jeg skrev sidste mail om retur vare stadig ikke svar ..kun gå ind på vore side om retur ..
Så går man ind trykker retur så popper betaling op på retur man vil have kort oplysninger der trækker 79 kr men ikke om kommer der såretur label så jeg kan sende den retur
Så hvordan sender jeg den så retur ??
For dårligt info
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Anders,
Vi har undersøgt din ordre og kan se, at der ved bestillingen var oplyst en forventet leveringstid på op til 12 hverdage. Din pakke blev afsendt allerede efter 2 hverdage, og ifølge trackingnummer 00073215400216537194 har forsendelsen ligget klar til afhentning, men er blevet returneret til os, da den ikke blev hentet i tide.
Vi har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig omkring ordren, og derfor undrer anmeldelsen os en smule. Hvis der er tale om en misforståelse, er du selvfølgelig velkommen til at sende os en e-mail, så vi kan afklare det.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
På hjemmesiden var alt på lager men…
På hjemmesiden var alt på lager men efter bestilling og betaling manglede 1 ud af 3 vare og ingenting blev sent. Efter rykker fik jeg to positioner tilsendt men den
sidste manglede endnu. Den oplyste leveringstid kunne ikke overholdes. Jeg savnede en mere proaktiv tilgang fra dem, men må give shoppen, at de gjorde hvad de kunne. Det er trods alt godt, at man kan komme i kontakt med rigtige mennesker. Mon ikke det var en enkelt svale....
25 juni 2025
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Klaus,
Jeg vil meget gerne høre mere om din oplevelse, da nogle af detaljerne i anmeldelsen ikke helt stemmer overens med det faktiske forløb. Du skriver, at alle varer stod som værende på lager ved bestilling, men Flocking Sticks var på det tidspunkt ikke på lager, og det fremgik både af produktsiden og i den mail vi har sendt, at der var op til 12 hverdages leveringstid.
Det tog os dog 13 hverdage at sende ordren – og her lægger vi os helt fladt ned. Det er for langsomt, og det beklager vi virkelig.
De sidste varer blev sendt som eftersendelse 4 dage senere, men her skete desværre en fejl hos PostNord, som ikke fik leveret pakken. Det er naturligvis vores ansvar at følge op, og derfor har vi også tilbagebetalt beløbet til dig.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Merete
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de pæne ord! 💙 Det betyder rigtig meget for os at høre, at du synes godt om vores hjemmeside og har haft en god oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos Shopdolphin.dk – og skulle du få spørgsmål eller brug for hjælp, så sidder vi altid klar.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
God service
Har for 5 dage siden delt min oplevelse med “ShopDolphin”, som ikke var særlig positiv. Efter at de har haft læst min anmeldelse, er jeg blevet kontaktet af dem, hvorefter at servicen har været yderst tilfredsstillende. Jeg har nu modtaget et nyt produkt, som levede op til forventningerne.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Linette,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse og for de 4 stjerner ⭐️ Vi er rigtig glade for, at du gav os mulighed for at rette op på oplevelsen – og endnu mere glade for at høre, at du nu har modtaget et produkt, der levede op til dine forventninger!
Hos Shopdolphin.dk gør vi os umage hver dag for at sikre gode oplevelser – også når noget ikke går helt som det skal. Din tilbagemelding betyder meget for os, og vi håber at få lov at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Fint tilfreds
Fandt tre produkter til gode priser. Vil helt sikkert kigge her en anden gang.
5 juni 2025
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og din positive anmeldelse! 🙌
Det glæder os meget at høre, at du fandt gode produkter til skarpe priser – og endnu mere, at du har lyst til at kigge forbi igen.
Vi står altid klar med både service og produkter til hele familien – så du skal være mere end velkommen en anden gang!
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Snydt
Jeg bestilte multimate klortabs til pool. Men ved modtagelse var de fuldstændig pulveriseret og totalt ubrugelige, da der absolut ingen mulighed for at dosere “alt i en tab” der er pulver. Desuden efter at have vejet produktet viste det sig at der manglede 250 gr (svarende til een multitab)
Vil aldrig købe herfra igen eller anbefale andre at gøre det.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Gitte,
Tusind tak for de 5 stjerner! 💙
Vi er glade for, at du er tilfreds med varen – og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
Gode produkter, men lidt langtrukken returneringsproces
Levering af varerne gik fint, dog lidt længere leveringstid end forventet. Den bestilte badedragt var alt for lille og ved henvendelse til Shop Dolphin fik jeg at vide, at badedragten sagtens kunne returneres og ville blive refunderet. Bestilling af en returformular på hjemmesiden virkede ikke, selvom det ellers fremgik, at det var en mulighed. Badedragten blev returneret den 24/5 og leveret hos Shop Dolphin den 27/5. Jeg har først den 13/6 fået bekræftet, at badedragten er modtaget retur, og at pengene bliver refunderet. Selvom der har været travlhed pga. helligdage, ville jeg gerne have hørt fra jer lidt tidligere.
13 mei 2025
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Anne Mette,
Tak for din ærlige anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for, at du synes godt om vores produkter, og at leveringen gik fint – men vi vil samtidig gerne undskylde for den oplevelse, du har haft med returprocessen. Det er helt forståeligt, at du gerne ville have haft en hurtigere bekræftelse og bedre kommunikation undervejs. Det tager vi til os.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores returflow og digitale formularer, og din feedback hjælper os med netop det. Hvis du på noget tidspunkt har brug for hjælp igen, er du altid velkommen til at kontakte os direkte – vi vil gøre vores bedste for at give dig en god oplevelse fra start til slut.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Det tog lidt for lang tid inden varen…
Det tog lidt for lang tid inden varen kom, - til gengæld var varerne af den fineste og perfekte kvalitet. Så alt endte godt og jeg er glad for de fine varer.
22 mei 2025
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Ingrid,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med varernes kvalitet – det betyder meget for os! Vi vil samtidig gerne undskylde for, at leveringstiden trak lidt ud. Vi ved, hvor vigtigt det er, at tingene kommer hurtigt frem, og det er noget, vi hele tiden arbejder på at forbedre.
Tak fordi du holdt fast og gav os chancen – vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊🧢
Hurtig og venlig
13 mei 2025
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Ruth,
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord! 😊
Det glæder os, at du oplevede både hurtig og venlig service – det er lige præcis dét, vi stræber efter hver gang.
Du er altid velkommen hos Shopdolphin.dk!
De bedste hilsner,
Nicolaj
Shopdolphin.dk 🌊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.