Købte olier til saunagus, som viste sig at give kløe i næsen og svien i øjnene. Kontaktede virksomheden, som efter længere korrespondance ville sende en ny portion. Virksomheden ændrede dette til a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig god service! Havde først fået bestilt en neoprendragt, som var udsolgt i pågældende størrelse. Blev kontaktet af medarbejder, der hjalp med at finde et godt alternativ - som endda var billig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte seks ting. De fem var rigtige. Den sidste skulle have været et par svømmebriller til en voksen. Jeg fik en børnemodel. Bortset fra en mail om at 'det skal vi have ordnet' kom der hverken s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte fire varer og modtog fire varer, men én af dem var forkert. Det kan jo ske for alle, så det der er afgørende er, hvordan butikken reagerer når det sker. ShopDolphin’s kundeservice var sup... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ShopDolphin.dk er på én måde en 'ældre og erfaren sag', da vi igennem mere end 15 år har leveret svømmeudstyr til danske svømmere i alle aldre og niveauer. Været med på ferierne, på stranden, ved poolen eller i svømmehallen. Det er vi voldsomt stolte af...
Contactgegevens
Over Hadstenvej 94, 8370, Hadsten, Denemarken
- 27577979
- salg@shopdolphin.dk
- www.shopdolphin.dk
3,4
Gemiddeld
210 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good communication and an excellent…
Good communication and an excellent product. Will use again 😄😄
15 februari 2023
Ringe kundekontakt- lang og sej. handelsproces
Jeg fik hvad jeg havde bestilt. Men den gode kundeoplevelse, som i skriver om på jeres hjemmeside, oplevede jeg ikke.
Prøvede flere dage telefonisk og i jeres annoncerede telefontid, at få jer i tale. Først da jeg skrev fik jeg kontakt og en efter min mening søforklaring på hvorfor i ikke tog telefonen, Det havde været nemt lige at indtale en besked på telefonsvareren!
23 januari 2023
Fin og hurtig ekspedition 🌞
23 januari 2023
De ting der var bestilt kom aldrig
De ting der var bestilt kom aldrig, en ekstra stjerne for i det mindste ikke at trække pengene
9 januari 2023
En god handel!
Det var enkelt og greit å handle, selv fra Norge. Leveringstiden var lang, men det fikk jeg beskjed om tidlig, så det var ikke noe problem.
7 december 2022
Varen svarede til billedet. Hurtig forsendelse
Varen svarede til billedet.
Hurtig levering.
16 december 2022
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Anette
Jeg har lige læst din anmeldelse, er er selvfølgelig ked af de 3 stjerner. og at du ikke kunne finde lidt flere til os.
Hovedsagdeligt fordi da du bestiller skulle der meget gerne stå at varen ikke var på lager og der ville være 8-12 hverdages leveringstid, samt du skulle meget gerne have modtaget samme svar på mail samme dag.
Vi har sendt varen på dag nr 8, så syntes da vi har levet op til det vi lovede.
Men uanset håber vi virkelig du bliver glad for varen, og kan bruge den til noget godt.
Håber vi næste gang kan leve op til en 5***** oplevelse :)
Rigtig god aften :)
Nicolaj - ShopDolphin.dk
Nåede ikke modtagelse af bestilling
Jeg nåede simpelthen ikke at modtage min bestilling inden rejsen, hvor jeg skulle bruge badedragten. Leveringstiden var ikke 8-12 dage, men nærmere 18 hverdage før der lå besked om at bestillingen kunne afhentes.
Bestilt 31.10.22. Besked om levering 22.11.22. Pakken gået retur 30.11.22.
Ingen kontakt fra firma efter returnering.
11 december 2022
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Charlotte
Jeg har lige læst din anmeldelse, er er selvfølgelig ked af den ene stjerne. og at du ikke kunne finde lidt flere til os.
Når det så er sagt, så er der slet ikke noget tvivl i du har fuldstændig ret i alt det du siger, og jeg er enig med dit i det ganske simpelt ikke er godt nok med leveringstiden.
Retur pakken er dog ankommet, den er skam også behandlet og alle pengene er sendt retur, men det tager blot et par dage for behandlingen af ordren, samt der er et par dages behandling i først vores, og så i din bank, så de bør lande inden for få dage.
Men uanset håber vi virkelig du vil give os chancen for at levere noget til dig en anden gang.
Håber vi næste gang kan leve op til en 5***** oplevelse :)
Rigtig god aften :)
Nicolaj - ShopDolphin.dk
Styr på sagerne
ShopDolphin kunne grundet forsyningsploblemer ikke levere den vare jeg havde bestilt. De tilbød nogle alternativer som jeg ikke ville have og da jeg grundet travlhed ikke havde reageret i lang tid sendte de en mail om at de ville refundere mine penge.
Dejligt at de har styr på tingene når vi andre ikke har. Tak for det
27 september 2022
Review zonder uitnodiging
Tak for hurtigt levering og at der var…
Tak for hurtigt levering og at der var passet godt på varerne så de kom hele frem
//Joan
19 oktober 2022
Hurtig og venlig service
Hurtig og venlig service, da det viste sig, at de bestilte sko ikke længere var på lager. Fik tilbud om anden størrelse og model, hvorefter skoene straks blev afsendt. God stil og god service. Tak😊
11 oktober 2022
Lang tids venten men alt andet er fantastisk.
Bestilte d.5-10 og først modtaget d. 27-10, denne lange ventetid var blevet advaret men stadigvæk.
ShopDolphin support var fantastisk og meget hurtige til at svare, faktisk inden for få minutter.
27 oktober 2022
Antwoord van ShopDolphin.dk
Hej Rasmus
Vi siger mange tak for de fire stjerner, og kan godt sætte os ind i at leveringtiden er ærgerlig. Vi gør alt hvad vi kan for at være gennemsigtige med den som du også siger, og egentlig ville vi gerne have alt på lager, det kan bare ikke lade sig gøre :)
Vi håber du bliver glade for dine varer og får en fantastik weekend ;)
Mange hilsner
ShopDolphin.dk - Nicolaj
Ved ikke om det er en falsk side..
Det er aldrig rigtig godt når man får mail om at anmelde 14 dage efter bestillingen, men ikke har fået varer eller nogen oplysning om hvornår varerne sendes.
6 oktober 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.