Slotenspeciaalzaak Reviews 

Wat een dubieus bedrijf. Vóór 23:59 volgende dag geleverd! NOU NIET DUS! Ik wacht inmiddels nu drie weken op mijn bestelling. Bij mailverkeerverschuilen zij zich zogenaamd achter DHL.

Had ik maar eerst de reviews gelezen..... Hier precies hetzelfde geval als veel andere meldingen. Ze adverteren dat ze de volgende werkdag leveren. Nu al 2 dagen later en DHL heeft nog steeds niks ontvangen. Schande! Ze lokken kopers met belofte van snelle levering en ze komen het niet na!

Komt afspraken niet na omtrent levertijden.
Na drie dagen per mail gevraagd wanneer het slot werd verzonden en men gaf toen aan 'morgen'. Niet dus. Uiteindelijk na 2 weken toch geleverd.
Het geleverde was conform bestelling.

Voor 23:59 besteld, volgende dag in huis zegt de enthousiaste website. Trap er niet in mensen en koop gewoon bij een fysieke winkel. Ook de klantenservice staat ver van de supply chain af en ‘serviced de klant niet’. Ze hebben geen idee waar de bestelling is en adviseren af te wachten. Top advies!

Wat een slecht bedrijf dit. Duur slot, art 4, gekocht iets meer dan een jaar geleden en nu al stuk (gaat niet meer open).
Bedrijf aan geschreven maar verschuilen zich achter 1 jaar garantie, dus ze zeggen eigenlijk zoek het maar uit.
Blijkbaar zijn hun sloten voor alleen binnen gebruik en kunnen ze niet tegen regen enz.

Dikke min

De retour service en het contact met klanten laat te wensen over. Na een slot retour te hebben verzonden, bleek het retourbedrag in mindering te zijn gebracht. Er zou een scheur zitten in het karton waar het slot op zat, vermoedelijk is dat tijdens verzending gebeurd. Er is daardoor 9.99 van het retourbedrag gehaald. Het mailcontact met Hilde van de klantenservice was weinig klantvriendelijk en er werd genoemd dat het slot door het scheurtjes in het karton niet meer verkocht kon worden. Dit lijkt me sterk. Er is ook verder geen reactie meer gekomen op mijn mail.

Kettingslot laat in de avond besteld, volgende dag direct in huis. Superfijn!

Correcte levering, enkel op het slot dat ik had gekocht zaten al wat schrammen. Maar voor de rest tevreden

Slechste service EVER ,mensen koop hier niets

Beste slotenspeciaalzaak,

Ik heb een motorhoes en een motorslot gehaald. Over de slot ben ik tevreden, alleen is de motorhoes niet waterbestendig. Het gaat door het stof heen en na het openen van de hoes zie ik een groot plas water op de zadel en druppels op de gehele motor. Mijn remschijven beginnen ook te roesten. Graag heb ik mijn geld terug.

Hoogachtend,
Hakan Köksal

--------------------
Na een lange mail conversatie zijn we gezamenlijk uitgekomen.

Op twee november een slot besteld en op drie november netjes geleverd. Helaas was dit een ander slot dan dat ik besteld had. Meteen een mail gestuurd in de hoop dat dit snel opgepakt zou worden. Helaas pas op vier november een berecht gekregen dat ze het gingen uitzoeken. Op vijf november een mail ontvangen dat ik eerst het verkeerde slot terug moet sturen en ze daarna het juiste op zouden sturen. Lekker dit.. vandaag voor 23:59 besteld morgen in huis klopt dus niet.
Uitleg hoe zo iets fout kan gaan wordt niet gegeven.
Ik ga hier in ieder geval niets meer bestellen.

Een slot besteld vrijdag middag en zaterdag middag bezorgd. Top en het produkt voldeed aan zo al beschreven op de site

ik heb twee maal een slechte review geschreven maar nu een goede ik heb een geheel nieuw slot ontvangen dankjewel hiervoor

1 ster is nog teveel. Ik heb een slot gekocht voor de scooter maar paste niet helaas, retour gestuurd in de originele verpakking, nu beweren ze dat het zonder verpakking is aangekomen en heb mijn geld nog steeds niet terug, 4 maanden wachten we al:-( wat een oplichters!!

Vandaag zitten wachten op slot wat geleverd zou worden (voor 24.00 besteld morgen in huis). Bij telefonisch contact werd een bandje afgespeeld en de vertraging van pakketjes op de vervoerders afgeschoven. Onzin, want vervoerders sturen meteen track en trace wanneer een pakketje het magazijn verlaat. Oftewel, de order is nog niet gepickt/verwerkt. Één ster voor het niet nakomen van beloftes. Deze review wordt aangepast als het pakketje morgen binnenkomt. Ben er bang voor.

Ik had een slot nodig, dus tussen de middag op woensdag 26 mei, zou 27 mei worden geleverd volgens de website. Vervolgens geen e-mail ontvangen voor bevestiging van verzending. Ze geprobeerd telefonisch te bereiken, maar dit ging niet i.v.m. drukte enz, dus ze een mail gestuurd. Op de website staat aangegeven "binnen 2 dagen beantwoord". Kreeg direct een mail dat het binnen 5 dagen beantwoord zou worden.

Vervolgens het slot maar ergens anders gehaald en de levering aan de deur geweigerd. Fout van DHL dat het volgende dag alsnog naar een afhaalpunt werd gebracht, maar dat terzijde.
Nogmaals geprobeerd te bellen om Slotenspeciaalzaak hiervan op de hoogte te brengen, geen contact. Vervolgens nog een e-mail gestuurd.
We zijn nu 1,5 week verder en ik heb op beide e-mails nog geen reactie.
Het pakket is eindelijk na 7 dagen pas retour gestuurd naar Slotenspeciaalzaak. Hoop dat ik nu gewoon op een normale wijze mijn geld terug krijg.
Die 4 euro weigerkosten ben ik dus ook sowieso kwijt.

Update:
Inmiddels gelukkig een antwoord gekregen, nu afwachten of de terugbetaling vlot verloopt.

Update 2:
Ondanks dat ik nog niet geheel tevreden ben met de tijd dat het allemaal heeft gekost is, na ontvangst van de retour, de credit netjes en vlot verwerkt.

op de website staat; voor 23.59 besteld , de volgende dag geleverd, ze verschuilen zich achter het coranaverhaal…lekker makkelijk, als je een mail stuurt krijg je geen antwoord, ik kreeg ook geen mail met een track and trace code, die men wel beloofd!!
4 dagen heeft het geduurd...………. ….nooit weer!!!!

Bij bestelling te veel berekend, geen antwoord op emails en telefonisch vanwege de "enorme drukte door de coronacrisis" niet bereikbaar.

Volslagen belachelijk

Op 13-5 een bestelling gedaan, vandaag bestellen morgen in huis. Nu op 23-5 nog steeds niets ontvangen. Telefoon is uitgezet, op emails wordt niet gereageerd. Wat een bijzonder slecht verhaal, onbereikbaar, geen product, ik hoop dat jullie bijzonder snel failliet zullen gaan!!

Zeer slecht. Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling (fietsslot) en nog steeds zeggen ze op hun website dat het binnen 1 dag gratis geleverd wordt. Het probleem leggen ze bij drukte bij de vervoerder dhl, wat niet klopt want mijn andere online bestellingen via andere winkels gaan keurig via dezelfde vervoerder binnen 1 dag.