De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Toon meer
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Toon meer
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Contactgegevens
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Duitsland
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Uitstekend
373 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snel reageren en oplossingsgericht
4 januari 2024
Snel en eenvoudig te boeken
Snel en eenvoudig te boeken, goed en duidelijk. Soms wel lastig als je niet alle geboortedata van medereizigers bij de hand hebt. Alleen niet duidelijk hoe je een huisdier bij kunt boeken, want daar is geen link oid voor.
7 december 2023
Duidelijk en vlotte afhandeling!
11 december 2023
Om een boeking te maken is heel…
Om een boeking te maken is heel eenvoudig en zo als het nu geregeld is met de betaling ben je als klant compleet ontzorgt.
7 december 2023
Duidelijk.cq overzichtelijk
6 december 2023
Helemaal prima
6 december 2023
Perfecte website
Perfecte website. Werkt goed voor mensen die niet vastzitten aan een vaste vertrekdatum/periode.
Snelle bevestiging e.d.
6 december 2023
Boek al jaren met snowtrex , goede prijs / kwaliteits verhouding
Boek al jaren met snowtrex , goede prijs / kwaliteits verhouding , goede & snelle service mbt reageren via mail / telefoon 👍
6 december 2023
Het team van snowtrex staat altijd voor…
Het team van snowtrex staat altijd voor je klaar daarom boeken wij altijd de wintersport via snow trex .
Flexibel en meedenkend dat is altijd fijn.
4 december 2023
Prima informatie
3 december 2023
Intimidatie door Snowtrex!
Vakantie last minute geboekt. De betaling via IDeal gedaan via de link die Snowtrex naar mij had gestuurd. Later hoorde ik dat geld op een tussen rekening van Snowtrex was gestort wat wel eens voorkomt. Snowtrex eiste om een nieuwe betaling te doen anders was ik mijn geld kwijt en zou ook op een zwarte lijst van Snowtrex te komen staan! Ik kon niet kosteloos reis annuleren. Omdat ik voor andere mensen vakantie had geregeld en had geen tijd meer heb ik de tweede betaling ook gedaan om alsnog op vakantie te kunnen gaan. Eerste bedrag zou binnen 2 a 3 weken terug gestort worden
Onbeschoft, intimiderend, klant onvriendelijk, niet op orde betaling systeem.
29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt ons om te horen dat de betaling via onze betalingsservice iDeal niet vlekkeloos is verlopen. Helaas hebben wij geen invloed op het exacte afboekingsproces, aangezien dit volledig door onze serviceprovider wordt verzorgd.
Zoals besproken kunnen we u verzekeren dat de mislukte betaling via iDeal zo snel mogelijk zal worden teruggestort door uw bank.
Echter, vanwege de last-minute boeking, slechts enkele dagen voor aankomst, is het belangrijk dat de betaling zo snel mogelijk wordt verwerkt en we deze ontvangen zodat we de reisvouchers op kunnen sturen. Inmiddels hebben we de betaling van u ontvangen en gelukkig hebben we de reisinformatie en vouchers al naar u toe kunnen sturen.
We wensen u alvast een fijne skivakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
ruime keus, duidelijke site en een heel uitgebreid filter.
Het is door het uitgebreide filter makkelijk om op je eigen specifieke wensen de juiste accomodatie te vinden. Vervolgens is er per gebied en accomodatie een goede beschrijving. Alles wordt per mail bevestigd, ook de betalingen moeten via de link in de mail dus hou die in de gaten.
5 november 2023
Snell reacties op vragen via de mail.
7 november 2023
Fijne en makkelijke boekingsite
Makkelijke boekingsite. Goed aanbiedingen. Duidelijke en handige filters om mee te zoeken
4 november 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.