Speedway Reviews 1.318

Recherche facile et précise des pièces compatibles même sur un modèle de plus de 30 ans Filtre à air Tecnium 0326T compatible avec la YAMAHA DT200R type 2YY Belle fabrication

Très réactive (8min à partir de l'envoi de ma demande jusqu'a réception de ma réponse), demande remplie c'est parfait

Service client au top! Dame très gentille et proactive

Vraiment déçu du magasin parisien ( rue Marcadet)

J’ai commandé un casque en ligne en profitant d’une promotion.
C’était l’occasion d’avoir un achat dans une boutique physique ( avec les services inhérent à un achat en magasin physique plutôt que sur internet).
Je suis allé le récupérer le soir même et le casque été près, le vendeur sympathique m’a installé le pinlock et les autocollants obligatoires) vraiment sympa!!!
On me propose de commander l’accessoire pour installer mon intercom et surtout on me dit que l’intercom sera installé par les équipes.
C’est top! En plus la commande c’est pour dans 2 jours max.

Comme convenu 3 jours après je viens chercher mon accessoire et faire monter l’intercom et là, clairement ça fait « ch*er » tout le monde mon histoire… pas de numéro de commande, on ne trouve rien… on a pas le temps, ça serait plus simple que je les laisses tranquille.

Je ne perds pas espoir et trois venues plus tard l’accessoire est enfin arrivé, je sors du travail plus tôt ( encore…) pour venir le chercher et monter l’intercom.
Et là c’est plus pareil il est 18h40, le temps de trouver la commande 18h45 et là le vendeur n’a plus le temps il n’a pas envie il doit fermer ( il faudrait d’ailleurs modifier vos horaires sur internet et préciser que vous n’accueillez plus de client après 18h45), nous sommes deux dans ce cas à être envoyé balader, et quand on lui fait remarquer il sort des excuses debile et regarde ses pieds… bref pas ouf quand on veut faire du commerce.

Marre de perdre mon temps j’ai préféré demander un remboursement et j’irai chez Dafy voltaire quand je voudrais du service et sur Amazon pour les tarifs.
Et j’encourage les gens qui lirons mon avis à faire de même.

Expérience très décevante.

J’ai commandé un tablier Tucano Urbano pour Honda PCX125. À la réception, il manquait les pièces essentielles (les châssis rigides) nécessaires à la fixation sur le scooter. Résultat : produit totalement inutilisable.

Après contact avec le SAV, on m’indique que le contenu est “conforme” et que le produit a été envoyé tel quel. Sauf que non : sans ces pièces, le montage est impossible, comme clairement indiqué dans la notice.

Pour en avoir le cœur net, j’ai recommandé exactement le même modèle directement chez Tucano Urbano. Cette fois, toutes les pièces étaient bien présentes, y compris les fameux châssis. Donc le problème ne vient ni du produit, ni du montage, mais bien de ce qui m’a été envoyé initialement.

J’ai finalement dû renvoyer le produit pour remboursement, ce qui m’a fait perdre du temps pour rien.

Conclusion : prix attractif, mais au détriment de la qualité du contrôle.
Mon conseil : évitez de chercher à économiser quelques euros ici si c’est pour recevoir un produit incomplet et inutilisable.

Je recommande vivement Speedway. Les prix sont très intéressants et le service client est vraiment sérieux. Je les ai contactés par téléphone avant ma commande et ils ont été à l’écoute, réactifs et de très bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps de répondre correctement et d’aider dans le choix du produit. Très bonne expérience d’achat, je recommanderai chez eux sans hésiter.

Problème de livraison avec Chronopost. Dossier suivit de près par Stéphanie pour une résolution 2 jours après : merci !

J’ai récemment eu un petit souci de livraison avec un colis bloqué en point relais, mais le service client a été d’une efficacité et d’une gentillesse exemplaires.

Le problème ne venait pas d’eux, mais ils ont fait preuve d’un vrai professionnalisme et d’une grande réactivité.

C’est rassurant de voir qu’il existe encore des entreprises avec un vrai sens du service client !

J'ajoute que j'ai aussi toujours été très bien conseillé en magasin.

Je resterai fidèle à l’enseigne, et la recommanderai sans hésitation.

Information claire et conforme, envoi rapide

Très contente de mes articles rien a dire ,tous est parfait.

Comme d’habitude super et un bon service après vente

Je suis très satisfait du service client qui a su me répondre rapidement ! La pièce correspond parfaitement à ce que j'ai commandé.

J’ai commandé un blouson, je l’ai reçu en moins d’une semaine. Très bien pour ma sécurité.

Super service client ( merci a Alex de Clermont pour la réactivité ) envoi de la commande rapide et tout convient parfaitement, je peut commencer le plateau a temps grâce a vous un grand Merci ✌️

📢 Expérience très décevante avec Speedway

Je souhaite partager mon expérience afin d’informer les autres consommateurs.

J’ai passé une commande d’environ 400 € avec livraison à domicile contre signature, précisément pour être sûr que le colis me soit remis en main propre.

Résultat :
• le colis n’a jamais été livré chez moi,
• il aurait été retiré dans un point relais,
• alors que je ne me suis jamais présenté dans ce relais.

La seule “preuve de livraison” fournie indique un retrait par QR code, sans signature, sans nom du réceptionnaire et sans vérification d’identité.

J’ai demandé des éléments permettant de vérifier qui a réellement retiré ce colis :
• signature du destinataire
• vérification d’identité
• ou simplement les images de vidéosurveillance du point relais

Mais aucune preuve concrète ne m’est fournie.

Aujourd’hui, Speedway refuse toujours de me rembourser et indique attendre la réponse du transporteur, alors que juridiquement le vendeur reste responsable de la livraison.

En attendant, je me retrouve sans colis et sans mes 400 €.

Je partage cette expérience pour que chacun puisse se faire son opinion et rester vigilant lorsqu’il commande en ligne.

Si d’autres personnes ont vécu la même situation, je serais intéressé d’avoir vos retours.

Impeccable ! Aucune remarque

L'agent a été extrêmement rapide et réactive
J'ai obtenu une réponse quasi instantanément par téléphone et mon problème a été directement solutionné.
De plus , mes interlocuteurs notamment Fanny ont été très agréables.

Bonjour,
J'ai découvert le magasin Speedway à Aubagne pour acheter casques et blousons... Suis tombé sur Quentin un super conseiller très patient, professionnalisme au top! De la bienveillance pendant plus d'une heure.
Le reste de l'équipe aussi avec toujours le sourire et de la bonne humeur.
Franchement si tous les magasins avaient une équipe comme ça on y retournerai souvent.
Merci à vous tous !
Jean-Philippe

Tres bon site et pour la livraison rien n’a redire.Je recommande ce site.merci speedway.