Speedway Reviews 

J’ai eu besoin du service client, et je n’ai pas été déçu de tomber sur une personne formidable.

À l’écoute, gentille, efficace, je ne vois pas ce qu’on peut souhaiter de mieux demain.

Ça ne donne pas envie d’aller ailleurs.

Encore merci Stéphanie

Service client déplorable,
Refus d’échanger un article neuf encore dans carton d’origine

Site fluide. Livraison très rapide : commande la veille, livraison le lendemain --> un jour avant la date annoncée. Bien emballé et heureusement, car le 1er carton, celui pour la livraison, était un peu abîmé. Cependant, le carton du casque (2ème carton, à l'intérieur du premier) était en excellent état. Joli casque. Excellent état aussi. Bien solide. Fonctionnel. Et la taille convient parfaitement.

Mon casque commandé et reçu est magnifique. Je vous remercie beaucoup pour vos choix et votre professionnalisme. Vous avez un nouveau client.
A très bientôt
Cordialement. Mickaël

Commande simple et rapide

Commande sans soucis et achat d'un produit de qualité à un prix attractif. J'ai pu récupérer mon casque le jour-même dans une boutique Speedway.

Expérience client très positive et recommandation de produit pertinente.
Suivi de livraison efficace et délai respecté

J'ai reçu la commande d'une autre personne. Ma commande sera livré en retard car l'autre personne a reçu ma commande et doit la renvoyer pour une nouvelle livraison.

Un IMMENSE merci à Emma et Stéphanie chez Speedway pour leur accompagnement sur ma commande. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. Elles ont été super agréables tout en restant très pros. Merci à elles pour tout ce qu’elles ont fait !

Très professionnel et très réactif sur tout. Stéphanie à gérer mon suivis de commande avec professionnalisme , rapidité et gentillesse.
Speedway est vraiment à l’écoute des motards/motardes.
Au plaisir de revenir sur votre site 👌👍

Le site est fluide et bien disposé. Par contre la protection des gants (GANTS FURYGAN LAND ULTRA DK D3O L/NOIR) contre le froid n'est pas à la hauteur de ce qui est prétendu sur le site

Service client très réactif, bravo

Une entreprise proche de ses clients avec une interface web limpide et un service client d’une grande qualité et d’une réactivité sans faille (Stéphanie si vous passez par là 😉)
Je recommande évidement fortement cette entreprise qui n’a plus besoin de faire ses preuves !

L’un des meilleurs services clients ! J’ai été pris en charge par Stéphanie, très sympathique et très efficace, qui a su m’aider et m’orienter comme il faut. Je suis vraiment très content d’avoir choisi Speedway !

Très réactive (8min à partir de l'envoi de ma demande jusqu'a réception de ma réponse), demande remplie c'est parfait

Service client au top! Dame très gentille et proactive

Vraiment déçu du magasin parisien ( rue Marcadet)

J’ai commandé un casque en ligne en profitant d’une promotion.
C’était l’occasion d’avoir un achat dans une boutique physique ( avec les services inhérent à un achat en magasin physique plutôt que sur internet).
Je suis allé le récupérer le soir même et le casque été près, le vendeur sympathique m’a installé le pinlock et les autocollants obligatoires) vraiment sympa!!!
On me propose de commander l’accessoire pour installer mon intercom et surtout on me dit que l’intercom sera installé par les équipes.
C’est top! En plus la commande c’est pour dans 2 jours max.

Comme convenu 3 jours après je viens chercher mon accessoire et faire monter l’intercom et là, clairement ça fait « ch*er » tout le monde mon histoire… pas de numéro de commande, on ne trouve rien… on a pas le temps, ça serait plus simple que je les laisses tranquille.

Je ne perds pas espoir et trois venues plus tard l’accessoire est enfin arrivé, je sors du travail plus tôt ( encore…) pour venir le chercher et monter l’intercom.
Et là c’est plus pareil il est 18h40, le temps de trouver la commande 18h45 et là le vendeur n’a plus le temps il n’a pas envie il doit fermer ( il faudrait d’ailleurs modifier vos horaires sur internet et préciser que vous n’accueillez plus de client après 18h45), nous sommes deux dans ce cas à être envoyé balader, et quand on lui fait remarquer il sort des excuses debile et regarde ses pieds… bref pas ouf quand on veut faire du commerce.

Marre de perdre mon temps j’ai préféré demander un remboursement et j’irai chez Dafy voltaire quand je voudrais du service et sur Amazon pour les tarifs.
Et j’encourage les gens qui lirons mon avis à faire de même.

Expérience très décevante.

J’ai commandé un tablier Tucano Urbano pour Honda PCX125. À la réception, il manquait les pièces essentielles (les châssis rigides) nécessaires à la fixation sur le scooter. Résultat : produit totalement inutilisable.

Après contact avec le SAV, on m’indique que le contenu est “conforme” et que le produit a été envoyé tel quel. Sauf que non : sans ces pièces, le montage est impossible, comme clairement indiqué dans la notice.

Pour en avoir le cœur net, j’ai recommandé exactement le même modèle directement chez Tucano Urbano. Cette fois, toutes les pièces étaient bien présentes, y compris les fameux châssis. Donc le problème ne vient ni du produit, ni du montage, mais bien de ce qui m’a été envoyé initialement.

J’ai finalement dû renvoyer le produit pour remboursement, ce qui m’a fait perdre du temps pour rien.

Conclusion : prix attractif, mais au détriment de la qualité du contrôle.
Mon conseil : évitez de chercher à économiser quelques euros ici si c’est pour recevoir un produit incomplet et inutilisable.

Je recommande vivement Speedway. Les prix sont très intéressants et le service client est vraiment sérieux. Je les ai contactés par téléphone avant ma commande et ils ont été à l’écoute, réactifs et de très bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps de répondre correctement et d’aider dans le choix du produit. Très bonne expérience d’achat, je recommanderai chez eux sans hésiter.

Problème de livraison avec Chronopost. Dossier suivit de près par Stéphanie pour une résolution 2 jours après : merci !