Van alles werkte niet bij het retourneren en het was moeilijk om het contactformulier te vinden. Het vergde meerdere mails met allerlei fouten erin om uiteindelijk te kunnen retourneren. Ik moet zegge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
(Dutch) Nike Air Max schoenen gekocht en in perfecte staat toegekomen in België! Bedankt! Vriendelijke Groeten, Robin Cauwels
Ik schrijf eigenlijk nooit recensies, maar nu neem ik de tijd er even voor. Na een fout in een bestelling door mezelf, werd mijn pakketje niet afgeleverd. Na contact op te nemen met de service dienst... Toon meer
Ik heb wat tenniskledij besteld en dit is te klein. Ik wil het graag terugsturen maar helaas, alleen een melding met adres en dat het voor eigen kosten is. De kosten van retour sturen is duurder dan d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Sportsdirect.com
Geschreven door het bedrijf
The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!
Customer Service Opening Hours
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are shown GMT)
Contactgegevens
Unit A, Brook Park East,, NG20 8RY, Shirebrook, Verenigd Koninkrijk
- www.sportsdirect.com
3,1
Gemiddeld
306K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb op 30-12 mijn retour…
Ik heb op 30-12 mijn retour teruggestuurd, we zijn bijna 4 weken verder en ik heb nog altijd mijn geld niet terug ontvangen. Nergens is er een mailadres te vinden voor contact. Slechte service
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Good afternoon,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you returned an item on 30.12, and it’s been almost 4
weeks without receiving your refund. We completely understand how disappointing
this must be, and we’d appreciate the opportunity to discuss this further with
you.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Jordan
Sports Direct Customer Services
Een maand geleden een bestelling…
Een maand geleden een bestelling gedaan, netje geleverd. Maar het item was veel te klein (maat 14 jaar maar leek voor een 8 jarige) item dus teruggestuurd, ondertussen al drie weken terug in jullie bezit maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Contact opnemen lukt niet. Ik hoop dat ik toch nog snel terug mijn geld terug krijg.
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi,
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you are yet to receive a refund for your return,
without a way to get in touch with customer services. This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Veel retour problemen, maar vriendelijke klantenservice
In de eerste instantie gaf SportsDirect mij niet de volledige 28 dagen retour termijn. Ik wilde contact met ze opnemen, maar ik kon niks vinden, dus liet hier een klacht achter. SportsDirect is erg meewerkend geweest en heeft een retoursticker geregeld die ik uit kon printen. De uiteindelijke retourprocedure duurde lang en ik kreeg mijn geld niet terug. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, is dat ook wel weer opgelost. De medewerkers van de klantenservice zijn erg vriendelijk en meegaand, maar er zijn toch wel een aantal dingen fout gegaan. Ik heb geen zin in opnieuw problemen, dus zal verder ook geen nieuwe schoenen meer bestellen bij SportsDirect. Misschien ook een contact adres op de website zetten?
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear about your recent experience. with us This was really
disappointing to hear, and we’d love the opportunity to discuss this further.
I’ve gone ahead and dropped you a message via email with a subject line of ‘Your
Recent Trustpilot Review’.
If you can reply to this our team would love to get to the bottom of this issue
and help you further.
The situation you’ve described is not the type of service to expect when
shopping at Sports Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Heel goede service
Ik schrijf eigenlijk nooit recensies, maar nu neem ik de tijd er even voor. Na een fout in een bestelling door mezelf, werd mijn pakketje niet afgeleverd. Na contact op te nemen met de service dienst hebben ze mij heel goed geholpen tot waar nodig, met als conclusie een terugbetaling van mijn artikel. Heel erg bedankt!
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
retour broeken
Ik had 2 broeken gekocht een maand geleden, deze bleken op te pluizen na de eerste keer dat ik ze droeg, ben super geholpen geweest door Joshi de super sympathieke vriendelijke verkoper van de store in Ninove, waardoor ik het product mocht omruilen, dank hiervoor
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Bedankt
Bedankt, deze keer zijn de schoenen van hoge kwaliteit gebleken, laten we hopen dat ze niet teleurstellen. Bedankt voor de handige levering
18 november 2024
Artikelen nietgeleverd
Artikelen niet na 1,5 maand nog niet ontvangen. Mailen en horen dat het nooit op voorraad is geweest. Geld wordt teruggestort. Na een aantal weken nog niets gezien. Oplichters
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Good morning, Ernst
Thanks for taking the time to give us some feedback.
We’re sorry to hear that you have not received your order, I do understand your
frustration. This was really disappointing to hear, and we’d love the
opportunity to discuss this further. We've requested for some additional
information from you via Trustpilot.
If you reply to that email with your details, including your email address, this
will allow us to look into this further for you.
We would love to get to the bottom of this to help you further as the situation
you’ve described is not the type of service we expect when shopping at Sports
Direct.
Kind regards,
Sports Direct Customer Services
Lois
Retour blijkt helemaal niet gratis te zijn
Retour blijkt helemaal niet gratis te zijn. Erg misleidend, overal staat, gewoon even online aanmelden en je kan retourneren. Moet plots de kosten van retour zelf betalen. Dit staat nergens! Zal hier niet meer bestellen, erg misleidend.
Ik heb mijn retour al even geleden geretourneerd en heb nooit meer iets van ze gehoord. Weg geld?
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Mijn bestelling nooit ontvangen
Mijn bestelling nooit ontvangen. Via mail kreeg ik bericht van Evri/Collis dat het zou zijn afgeleverd aan 'een buur of voogd', maar zonder adresvermelding. Ook geen papier/brief van Evri/Collis in de bus. Ook de klachtenbehandeling is een klucht. Na 3 weken en half nog geen enkel bericht. Niet bestellen hier!
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Retouren drama!
Retouren drama!
Bestelling keuring ontvangen dat wel, maar 1 van de items nu retour sturen.
Ordernummer niet te vinden geeft website aan.
Advies op website is om het andere keer nog een keer te proberen.
Al meerdere keren geprobeerd maar blijft ordernummer niet vinden.
Geen contact te krijgen met bedrijf/nergens contactgegevens oid te vinden op de website!!! Waardeloos!!! Kortom niet bestellen hier!!!!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Levi’s broek besteld
Levi’s broek besteld! Super snel verzonden en binnen een week al binnen maar helaas blijkt de broek nep te zijn..
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Geen retour mogelijk
Geen retour mogelijk. Portal werkt niet. Per email niet. Te irritant!
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Ik bestelde 2 producten
Ik bestelde 2 producten , en ontving een bevestiging van mijn bestelling. Daarna kreeg ik een email met een annulatie van een van mijn producten.
Ik heb daarna naar hun een email gestuurd dat ik van mijn volledige aankoop afzie omdat het andere product door hun is geanuleerd.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
"sorry bla bla, bedankt voor het wachten bla bla, we zoeken het voor je uit bla bla
Ondanks de slechte reviews toch 3 sportbh's besteld en betaald met paypal (want gaat het mis dan kun je je geld alsnog terug krijgen....)
Het leek goed te gaan, totdat we een mail kregen dat het pakket bezorgd was, maar we hebben nooit iemand gezien en waren wel de hele dag thuis.
Contact opgenomen en een mail terug met sorry bla bla bla we gaan het uitzoeken.
Dit duurde me te lang dus via Paypal mijn geld terug gevraagd, hier gaat een poos overheen en ondertussen was sportsdirect ook op de hoogte want ook hier kreeg ik bericht dat ze er mee bezig waren en sorry bla bla bla, even geduld bla bla bla.
Helaas snapte ik niet wat paypal wou en omdat ik iets niet gedaan had.... Ja wat dan???? kreeg sportsdirect z'n voordeel en kon ik dus naar mijn geld fluiten.
Ondanks dat we nog "in gesprek" waren met sportsdirect, had ik gelijk al zoiets van.... we krijgen ons geld niet terug want sportsdirect weet ook dat we ons geld niet terug krijgen van paypal...
En ja hoor, na nog een aantal mailtjes kregen we te horen, "ze hadden de pakketbezorger "geinterviewd" en deze had alles afgeleverd en daarbij waren we ook nog eens "te laat" want het aantal dagen dat je bezwaar kon maken was voorbij....
Nouja.... dat sorry bla bla bla, bedankt voor het wachten bla bla bla, we zoeken het uit bla bla bla. was gewoon tijd rekken en doordat wij te onnozel zijn om te begrijpen hoe paypal werkt hebben zij hun voordeel kunnen doen en fijn hun kas gespekt zonder daar een product voor te hoeven verkopen.
Ik hoop dat jullie hier veel plezier aan beleven.
Bah!!! wat een ontzettende slechte zaak
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Schoenen waren te klein
Schoenen waren te klein
Wou ze terugsturen maar kwamen op dezelfde manier terug
Nu geprobeerd via postkantoor maar zou 37,50 euro moeten betalen
Schoenen zelf maar 35 euro gekost
Heb ze weer meegenomen
geen service bij sports direct !!!
Bestel nooit meer iets daar
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
bestelling van sportschoenen op…
bestelling van sportschoenen op 15/08/2024, doch tot op heden niets ontvangen
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
bestelling nooit ontvangen
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik krijg geen respons via het contactformulier op de website en ik kan ook nergens mijn geld terug vragen.
In de winkel kunnen ze me niet helpen, omdat de website 'een aparte firma' is.
Volgens de website zou de bestelling ten laatste 18/08 moeten aankomen, maar ze is er nog steeds niet.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Betaal je voor expres bezorging
Betaal je voor expres bezorging , geven deze hufters nog het gevoel alsof de bestelling is verzonden . Vraag je het na bij dhl blijkt dat ze het niet eens hebben afgegeven bij dhl laat staan verstuurd .
Ga je op vakantie liggen je spullen stof te pakken in een magazijn in leeds
Vandaag was de afleverdatum
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Hello Li,
Thank you for contacting us.
I am really sorry that you had issue with delivery cost, and I know this must be
frustrating for you.
I am happy to help you, but please let me send you email, and we can continue
our conversation by email.
Kind regards
Azra
Customer Service
Koerierdienst komt de afspraken niet…
Koerierdienst komt de afspraken niet na. Tweemaal konden ze niet leveren omdat ik niet thuis was. Ik was de hele dag thuis en niemand gezien. Hoop dat er van Sportsdirect uitsluitsel komt en ik mijn goederen toch nog krijg.
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportsdirect.com
Hi Marion,
Good afternoon. I hope you're well.
Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent purchase.
I'm sorry to hear that you are still waiting for your order, Marion.
So, I can assist in resolving this issue, I have reached out via email to
discuss the problem further.
Kind regards,
Harun
Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.