Sportsdirect.com Reviews 

305.829
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Van alles werkte niet bij het retourneren en het was moeilijk om het contactformulier te vinden. Het vergde meerdere mails met allerlei fouten erin om uiteindelijk te kunnen retourneren. Ik moet zegge... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

(Dutch) Nike Air Max schoenen gekocht en in perfecte staat toegekomen in België! Bedankt! Vriendelijke Groeten, Robin Cauwels

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik schrijf eigenlijk nooit recensies, maar nu neem ik de tijd er even voor. Na een fout in een bestelling door mezelf, werd mijn pakketje niet afgeleverd. Na contact op te nemen met de service dienst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb wat tenniskledij besteld en dit is te klein. Ik wil het graag terugsturen maar helaas, alleen een melding met adres en dat het voor eigen kosten is. De kosten van retour sturen is duurder dan d... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Activewear winkel
  2. Kampeerwinkel
  3. Fitnesswinkel
  4. Hardloopwinkel
  5. Voetbalwinkel
  6. Sportkledingwinkel

Over Sportsdirect.com

Geschreven door het bedrijf

The UK's largest Sports Store, we bring you the best brands at bargain prices, all year round! With stores all over the UK as well as a huge online catalogue, you're sure to find what you're looking for!

Customer Service Opening Hours

Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are shown GMT)

Contact us via Customer Care

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

306K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(305.829)

16.591 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zal nooit nog iets bestellen daar…

Ik zal nooit nog iets bestellen daar ...bestelling nooit gekregen. Maar toch blijven ze beweren dat ik het in ontvangst heb genomen. Ik heb niks gekregen ook geen handtekening gezet.
Corrupt bedrijf!

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verkeerde bestelling aangekregen

Verkeerde bestelling aangekregen, vorige keer is het pakje verloren gegaan...

10 augustus 2024
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi Anja,


Thank you for taking your time to leave a review regarding your recent order.
 
I am sorry that your order didn't meet your expectations, this is not the
experience we want for our customers.
 
So that I can assist you further, I will reach out to you via email to discuss
this problem further.
 
Kind regards, 

Naima
Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbare koerierdienst

Mijn bestelling werd zonder aanbellen of zelfs op de oprit te komen gewoon weer meegenomen terwijl je het ziet gebeuren! Uiterst onbetrouwbare koerierdienst! Google maar eens naar "Colis Privé", de recensies die je hierover vindt zeggen genoeg! Ik verwacht een passende oplossing van Sports Direct!

10 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi there,


Thank you for your review. 

I am sorry to hear you are still yet to receive your order, I have now reached
out via email to assist you further. 

 If you have any further queries, please do not hesitate to get in touch and we
will be more than happy to assist further. 

Kind Regards, 
Rachael
Customer Services 

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen. Scam of verschrikkelijke service?

Al 3 weken bezig met duidelijkheid te verkrijgen. de chatbot en zogenaamde medewerker leveren geen oplossing behalve 'uitstel' (geduld, kunt u nog 2 dagen wachten? etc) uiteindelijk hoor je niet meer behalve een mail of je de service goed vindt. Voortaan mijd ik deze site om hier iets te kopen.

Ps. Charlotte, die hieronder een bericht heeft geschreven, heeft nooit een mail gestuurd.

9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Good morning Richard, 

Thank you for your feedback 
I am sorry to hear you are unhappy with the service provided, 
I have reached out to you via email so we can assist you further with this. 


Kind Regards, 

Charlotte

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelf 1 ster is teveel gegeven aan hun…

Zelf 1 ster is teveel gegeven aan hun service. In Mei een bestelling geplaatst. De betaling is 2 maal van mijn rekening afgegaan. Na weken met hun in communicatie heb ik mijn geld nog steeds niet terug!

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Good morning Mina, 

Thank you for your feedback, 
I am sorry to hear you have issues with the payments for your order, 
Please reach out via one of our platforms to enable us  to investigate this for
you. 


Kind Regards, 

Charlotte

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket na 12 dagen retour naar verzender …

25 juli schoenen besteld .wordt netjes op de hoogte gehouden per mail zou uiterlijk 2 augustus geleverd worden
MAAR DAN !
Op 30 juli is mijn pakket op het depot aangekomen .
Tot mijn verbazing is het pakket op 6 augustus retour gestuurd naar de verzender .
Waar is mijn geld !ik wil mijn geld terug !

En rechtstreeks contact opnemen kan ook al niet !

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Good morning, 

Thank you for your feedback, 
I am very sorry to hear your order was returned instead of delivered, 
Please reach out via one of our platforms and we will look into this right away
for you.


Kind Regards, 

Charlotte

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam of niet?

Ik begin nu wel heel zenuwachtig te worden nadat ik ook de andere reviews lees... Bij Sportsworld een racket besteld en nog niet ontvangen. Op het eerste gezicht leek de site in orde.
Ik heb een bestel- en verzendbevestiging gekregen + een track & trace. Maar de site van het postbedrijf lijkt fake. Als ik zelf naar de partij ga (dus niet via de link), kent hij de track & trace code niet... Ook niet bij de nationale bezorgdienst...

Thank you for the reply, I did. By mail and social media. But so far no response….

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi Marjolein,

Thank you for taking the time to write us a review. We hope you are well. 


We are sincerely sorry to hear of your concerns with the shipping site on this
occasion. We understand how concerning this must be for you. 

If you wish to discuss this with us further or receive an update on your order,
we would kindly ask you to reach out to us via Email, Social Media or our Live
Chat platform and we will be happy to help. 


Kind regards,
Tammy
Customer Service Advisor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen.

Ik heb bijna 100 euro betaald voor schoenen, krijg ik een e-mail: ‘uw verzoek is geplaatst’. GEEN bestelling, VERZOEK! Een verzoek van bijna 100 euro die schijnbaar niet bindend is, je krijgt pas later te horen of je product beschikbaar is & of je deze überhaupt gaat krijgen - je geld is uiteraard wel afgeschreven van je rekening. Dit leest enorm onbetrouwbaar en vrij scammerig. Ik heb ook nog niks terug gehoord over mijn ‘verzoek’. Ik hou m’n hart vast of ik ooit een terugbetaling ga krijgen.

25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi Merel,

Thank you for taking the time to leave a review for us. We hope you are well. 


We are truly sorry to hear of your dissatisfaction with the way our emails read.
We understand how concerning this can be. 

We can see that the progress of your order has been confirmed to you via email.
If you wish to discuss this with us further, we would kindly ask you to contact
us via Email, Social Media or our Live Chat platform and we will be happy to
help. 

Kind regards,
Tammy
Customer Service Advisor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 juni een shirt van het Nederlands…

3 juni een shirt van het Nederlands elftal besteld. Werd dezelfde dag nog geannuleerd. Inmiddels ruim een week verder heb ik nogsteeds me geld niet terug. Sports direct geeft aan dat het geld bij mijn betalingsprovider is. Contact gehad met de ING en die maken absoluut geen gebruik van tussenrekeningen en hebben het geld dus niet. Kortom geen Nederlandselftal shirt en voorlopig ook mijn geld kwijt. Mijn tip is om hier nooit te bestellen want zoals ik andere reviews te lezen valt wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Hoop dat ze erg gelukkig zijn met mijn geld, maar ik zou zo mijn geld niet willen verdienen.

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Good morning. 

Thank you for taking the time to leave a review.
 
I am so sorry to hear about the recent experience you have had with us. Please
accept my apologies. 
 
I will be reaching out to you to discuss this with you further. 
 
I will be looking forward to hearing from you. 

Kind Regards, 

Sopiko
Customer Service 

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling geannulleerd en niet terugbetaald

Bestelling geplaatst. Bestelling werd betaald maar kregen dan een mail dat er geen stock meer was en het geannulleerd werd. Geen terugbetaling ontvangen. Contact met suport was een ramp en sturen ze van het kastje naar de muur. Probleem kon op 5 min opgelost zijn maar na contact nog steeds niet opgelost. Het is pas wanneer er iets niet loopt dat je ziet hoe erg dergelijke bedrijven werken en de communicatie verloopt. Echt misleidend!

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi TD,

Thank you for taking the time to leave us a review. We hope you are well. 


We are so very sorry to hear that your order was cancelled on this occasion, due
to stock levels. We understand how disappointing and frustrating this must be
for you. 

We can see that a resolution has since been provided to you via email. If you
wish to discuss this with us further, we would kindly ask that you reach out to
us via Email. Social Media or our Live Chat platform and we will be happy to
help.  


Kind regards,
Tammy
Customer Service Advisor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laatst een shirt en broek van België…

Laatst een shirt en broek van België besteld (rode duivels) shirt is aangekomen maar broek niet,krijg geen geld terug. Schandalig!
Dan zetten ze hieronder dat ze je helpen via mail.... maar niks... uitvluchten... mensen nooit iets bestellen hier!
dan mail je en vraag je raad en dan zeggen ze dat ze je geen raad mogen geven echte leugenaars

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi Billy,

Thank you for taking this time to write a review for us. We hope you are well. 


We are sincerely sorry to hear of your experiences on this occasion with your
order. We understand how frustrating and disappointing this must have been for
you. 

So that we are able to further assist and offer a resolution, could you please
kindly contact us via Email, Social Media or our Live Chat platform and we will
be happy to help. 

Kind regards,
Tammy
Customer Service Advisor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al van in April aan het wachten op een…

Al van in April aan het wachten op een terugbetaling. Ze beweren hget geld niet ontvangen te hebben. Bij navraag bij mijn bank is het geld 2-3 dage na betaling aan sports direct bij hun aangekomen.

Bij contact opnemen krijg je altijd de zelfde nutteloze vrag of je weldegelijk de persoon bent die de bestelling heeft geplaatst zelfs als je al eerder contact hebt opgenomen of zelfs in een gesprek zit. Ook antwoordt er telkens iemand anders.

Conclusie = ik zou er niet bestellen als ik van u was.
Als alles goed gaat en je krijgt je product zal het wel in orde zijn maar vanaf er iets mis gaat zit je als klant in de miserie.

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Hi Thomas,

Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent experience
with us, we appreciate this review as it will help us improve our service for
the future.
 
I am incredibly sorry you feel this way about the service you have received, I
understand this must have been a disappointing experience for you and I do
apologise.
 
As you have not provided your order number within the review we are unable to
contact us, please contact us via our website to allow us to assist.  


Kind Regards
Natalia
Customer Services

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wacht nu al maanden dat 2 refunds op…

Ik wacht nu al maanden dat 2 refunds op mijn bankrekening gestort worden. Op de Engelstalige customer service zegt men al +2 maanden dat het geld teruggestort werd. Ik moet mijn bank contacteren, wat ik natuurlijk talrijke keren heb gedaan.
Mijn bank zegt dat ze info nodig hebben om het te vinden, ik moet om een bewijs vragen van terugbetaling, zodat er gericht gezocht kan worden. Maar ik krijg nooit een antwoord waar ik of de bank iets mee kan doen. Steeds naast de kwestie, steeds opnieuw alles moeten herhalen en uitleggen, om dan weer een nietszeggend frustrerend antwoord te krijgen. MAAR IK STOP NIET

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sportsdirect.com

Antwoord van Sportsdirect.com

Good afternoon Kurt,
 
Thank you for taking the time to leave us an honest review on Trustpilot, your
time is greatly appreciated. 
 
I am very sorry to hear about this, I understand how concerning and frustrating
this can be for you. 
 
Please can you reach out to us via email, and we can look into this immediately
as we would love to resolve this for you. 
 
We look forward to hearing from you!
 
Have a wonderful day.
 
Hannah
Customer Service

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer