Het geleverde artikel was fantastisch, maat klopt, mooie afwerking. Wel vond ik het jammer dat sommige in prijs gereduceerde artikelen wel nog op de website te koop staan, maar bij het afrekenen uite... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie blouses dames. Ruime keuzemogelijkheden in blouses. Prijs valt mee. Snelle en correcte levering. Graag had ik betaald via bancontact maar alleen visa of Mastercard. Dit zou moeten aangepast... Toon meer
De Borg Gevoerde Hoodie ,k had er al een gekocht een tijdje terug en was daar zo blij mee met de hoodie die gevoerd was met Teddy! Dat ik er later direct nog één gekocht heb in een andere kleur. Deze... Toon meer
Al meer dan 10 jaar mijn favoriete merk. Nog nooit problemen mee gehad,uitstekende prijs kwaliteit. Gaat heel lang mee zonder verlies van kleur of slijtage. Snelle levering en genoeg variatie.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met een avontuurlijke geest en het duurzaam vervaardigen van producten van hoogwaardige kwaliteit als inspiratie, is Superdry een spannend eigentijds merk dat vintage Americana en Japans-geïnspireerde graphics combineert met Britse stijl. De produkten worden gekenmerkt door stoffen van hoge kwaliteit, authentieke vintage wassingen, unieke details, toonaangevende handgetekende graphics en op maat gemaakte pasvormen. De basis waarop Superdry is gebouwd is stijl en dit wordt uitgedragen met vijf unieke stijlkeuzes/merken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X en Performance Sport. Het is de ambitie van Superdry om in 2030 het meest duurzame beursgenoteerde modemerk ter wereld te zijn. In 2021 heeft Superdry talloze industriële onderscheidingen gewonnen, waaronder de 'Positive Change Award' bij de Draper's Sustainable Fashion Awards.
Contactgegevens
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Verenigd Koninkrijk
- care@superdry.be
- www.superdry.be/be-nl
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Etienne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de bestelling.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Rudy,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Organic Cotton Vintage Logo Embroidered Zip Hoodie!
Wij wensen u veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Spijtig maar maat voldeed niet
Spijtig maar maat voldeed niet, mag het retourneren, prima
18 april 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Linda,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom vinden we het erg te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Mocht u niet tevreden zijn met het artikel dan kunt u het retourneren via ons portaal https://superdry.returns.international/ Mocht u dicht bij een van onze officiele Superdry Winkels wonen dan kunt u het hier gratis retourneren.
Terug betalingen kunnen 10 werkdagen in beslag nemen vanaf het moment het in ons magazijn is ingescand.
Mijn excuses voor het ongemak.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Ik heb de jas niet gekregen
4 april 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Steve,
We stellen het op prijs dat u uw feedback met ons heeft gedeeld.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom vinden we het erg te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Het spijt ons dan ook te horen dat je de levering niet hebt ontvangen.
Wij zullen per email contact met u opnemen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Kwaliteitsvil en mooi
7 april 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Walter,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Vintage Slim Straight Jeans.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Correct en tijdig geleverd...
22 maart 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Tim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Ria,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Duopak trunks van biologisch katoen met logo!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
verkeerde artikel ontvangen
Ik heb een puffer jacket besteld en een Jogger broek gekregen. Het was mijn eerste bestelling bij Superdry en ik voel mij niet gemotiveerd een verdere bestelling te plastsen.
15 maart 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Brigitte,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we al onze klanten een positieve ervaring bieden, en daarom spijt het ons erg dat voor het verzenden van uw bestelling niet alles goed is nagekeken.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat er artikelen uit een bestelling niet geleverd worden. Ik kan nu dan ook zien dat mijn collega het heeft opgelost en de terug betaling ook verwerkt is.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen ons uw feedback te geven. We gebruiken alle feedback om onze service te verbeteren.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Jo,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Triopak boxershorts van biologisch katoen!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
zeer snelle levering
15 maart 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Thierry,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de Classic Essential Zip Hoodie.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Melanie,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en dus is het jammer om te horen dat de kwaliteit niet naar wens was.
Ik zie dat de retour goed aan is gekomen in ons magazijn en de gehele bestelling nu ook verwerkt is!
Hartelijk bedankt voor uw review en uw opmerkingen.
Superdry Customer Care
Inruilen van een jas na productiefout
Heb mij deze winter een nieuwe winterjas gekocht bij superdry. Nu kwam de naad helemaal los. Ik ben met mijn jas terug naar de winkel geweest en kreeg onmiddellijk een nieuwe jas. Geen discussie....! Het was de eerste keer dat ik hier iets kocht, maar nu hebben jullie er een trouwe klant bij en maak ik gratis reclame. Wat een service!
21 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Eddy,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de service. Het is dan ook super om te horen dat de foutieve jas is omgeruild.
Wij wensen u veel draag plezier toe!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
correcte en snelle afhandeling
20 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Jean,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de Organic Cotton Boxer Triple Pack.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
in orde van kleding
16 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Dieter,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Organic Cotton Vintage Check Shirt!
Wij wensen u veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Diane,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Hooded Microfibre Padded Gilet!
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Anton,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Mountain SD Windcheater Jacket!
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Het was een zeer goede ervaring,ondanks…
Het was een zeer goede ervaring,ondanks het feit dat ik initieel een fout geschreven had in mijn email adres,lukte het zeer goed om de fout recht te zetten en werd de jas zeer snel geleverd
5 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Andre,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Everest Parka Coat!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
De maten zijn niet altijd hetzelfde
De maten zijn niet altijd hetzelfde . Ik verwacht van een merk als ik een large heb ,dit voor alles zo blijft. Nu had ik altijd een large bij superdry nu zijn ze weer te groot...
Retourneren kost nu jammer genoeg geld. Beter had geweest dat je dit bedrag kon gebruiken als korting code ofzo
3 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Sam,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we al onze klanten een positieve ervaring bieden, en daarom vinden we het erg te horen dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
De maten verschillen altijd kwa model, mocht het een slimfit zijn dan raden wij aan een maat groter te gaan als deze beschikbaar is en mocht het oversized/relaxed fit zijn dan dezelfde maat behouden of 1 maat kleiner zodat het iets getailleerder zit. Mocht u twijfelen over de maat dan hebben wij een maattabel beschikbaar op de website.
https://www.superdry.nl/helpcentrum/#/articles/maattabellen----6552a28d-2792-40bf-b717-0b02ee81a962
Mocht u dan als nog in twijfel staan kwa maat dan kunt u altijd contact met ons opnemen via klantenservice@superdry.com en wij kunnen u dan altijd verder helpen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Superdry Customer Care
Het bestellen en de levering ging super…
Het bestellen en de levering ging super vlot.
Jammer dat ik een product kon bestellen die niet meer in voorraad was. Althans, dat kreeg ik te horen.
Het artikel dat ik besteld had en geannuleerd werd, staat nu, 7 dagen na de annulering, nog steeds te koop online, maar voor 10 euro duurder.
Jammer.
4 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Lien,
We stellen het op prijs dat u uw feedback met ons heeft gedeeld.
We stellen het op prijs dat u uw feedback met ons heeft gedeeld. Bij Superdry willen we al onze klanten de beste service bieden, en daarom vinden we het erg te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Helaas is er inderdaad een probleem met onze website en de voorraad er zijn wat technische problemen aan de hand wat ons team eerst moet oplossen in verband met de voorraad.
Dit is dan ook de reden dat het artikel nog op de website staat en er helaas nog niet af is gehaald. Hopelijk is dit probleem snel opgelost.
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen ons uw feedback te geven. We gebruiken alle feedback om onze service te verbeteren
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Superdry Customer Care
Zeer vlotte service
Had online besteld, maar de maten bleken toch wat te klein. terugzenden ging zeer vlot en ook de terugbetaling ging snel
3 februari 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Nick,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en dus is het heel fijn om te horen dat alles goed is verlopen.
Ik zie dat de retour goed aan is gekomen in ons magazijn!
Hartelijk bedankt voor uw review en uw opmerkingen.
Superdry Customer Care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.