Het geleverde artikel was fantastisch, maat klopt, mooie afwerking. Wel vond ik het jammer dat sommige in prijs gereduceerde artikelen wel nog op de website te koop staan, maar bij het afrekenen uite... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mooie blouses dames. Ruime keuzemogelijkheden in blouses. Prijs valt mee. Snelle en correcte levering. Graag had ik betaald via bancontact maar alleen visa of Mastercard. Dit zou moeten aangepast... Toon meer
De Borg Gevoerde Hoodie ,k had er al een gekocht een tijdje terug en was daar zo blij mee met de hoodie die gevoerd was met Teddy! Dat ik er later direct nog één gekocht heb in een andere kleur. Deze... Toon meer
Al meer dan 10 jaar mijn favoriete merk. Nog nooit problemen mee gehad,uitstekende prijs kwaliteit. Gaat heel lang mee zonder verlies van kleur of slijtage. Snelle levering en genoeg variatie.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met een avontuurlijke geest en het duurzaam vervaardigen van producten van hoogwaardige kwaliteit als inspiratie, is Superdry een spannend eigentijds merk dat vintage Americana en Japans-geïnspireerde graphics combineert met Britse stijl. De produkten worden gekenmerkt door stoffen van hoge kwaliteit, authentieke vintage wassingen, unieke details, toonaangevende handgetekende graphics en op maat gemaakte pasvormen. De basis waarop Superdry is gebouwd is stijl en dit wordt uitgedragen met vijf unieke stijlkeuzes/merken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X en Performance Sport. Het is de ambitie van Superdry om in 2030 het meest duurzame beursgenoteerde modemerk ter wereld te zijn. In 2021 heeft Superdry talloze industriële onderscheidingen gewonnen, waaronder de 'Positive Change Award' bij de Draper's Sustainable Fashion Awards.
Contactgegevens
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Verenigd Koninkrijk
- care@superdry.be
- www.superdry.be/be-nl
4,3
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Collis groeperen
Misschien vermijden dat een bestelling in verschillende collis wordt verstuurd ,dit zou de milieu-impact verbeteren
8 juli 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Marc,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bestelling vertraagd is.
Bij Superdry willen wij dat al onze klanten tevreden zijn, wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat dit niet het geval is geweest.
Wij hebben de bestelling nagekeken en kunnen zien dat het pakketje uit ons magazijn in Engeland kwam en ook een pakketje uit ons magazijn in Belgie.
Omdat het andere artikel niet op voorraad was in Belgie kwam deze uit Engeland.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Superdry Customer Care
Bestelling nooit aangekomen
Bestelling gedaan op 3/7 en nog steeds niet aangekomen. Dochter is heel teleurgesteld. Ben bang dat het niet meer zal aankomen. Dit was eerste keer dat ik hier besteld heb maar is ineens ook de laatste keer.
3 juli 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Kathleen,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bestelling vertraagd was.
Bij Superdry willen wij dat al onze klanten tevreden zijn, wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat dit niet het geval is geweest.
Wij hebben de bestelling nagekeken en kunnen zien dat het pakketje uit ons magazijn in Engeland kwam aangezien er geen voorraad was in ons Europese magazijn.
Helaas was er een probleem bij de douane waardoor pakketjes langer vast zaten.
Ik kan nu gelukkig zien dat het pakket geleverd is op 16/7.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Superdry Customer Care
Aankoop is betaald maar pakje is nooit…
Aankoop is betaald maar pakje is nooit toegekomen…
3 juli 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Annelies,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de bestelling vertraagd was.
Bij Superdry willen wij dat al onze klanten tevreden zijn, wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat dit niet het geval is geweest.
Wij hebben de bestelling nagekeken en kunnen zien dat het pakketje uit ons magazijn in Engeland kwam aangezien er geen voorraad was in ons Europese magazijn.
Helaas was er een probleem bij de douane waardoor pakketjes langer vast zaten.
Ik kan nu gelukkig zien dat het pakket geleverd is op 16/7.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Nazeli,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de jurken.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Harry,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de T-shirts.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Prima
Prima, alles correct en vlot verlopen. Als we dan toch een puntje moeten aanstippen, er zit niet in het toegestuurd pakket betreft eventuele terugzendingen.
16 juni 2025
gevraagde product op tijd toegekomen en…
gevraagde product op tijd toegekomen en in nieuwe staat
14 juni 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Johanna,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de bestelling.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Super kwalitatieve kleding van organische katoen
Super kwalitatieve kleding die er goed uitzit en altijd goed zit! Ik vind het belangrijk dat de kleding van organische katoen gemaakt wordt.
19 mei 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Bart,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de bestelling.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Superdry super kwaliteit en heel mooi
Ik kende superdry niet .ik dacht dat het voor hele jonge mensen was .Maar er is hier een winkel en ik heb daar binnen geweest met mijn man .maar ze hebben daar mooie kleren voor alle leeftijden .we hebben daar enkele broeken gekocht .En het is hele mooie kwaliteit.en veranderd niet van vorm .bij het wassen.
En het is zeker betaalbaar. Zeker 10/10
21 mei 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Yvette,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Essential Logo Garment Dye Pocket T-Shirts.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Kwaliteit vd produkten was minder…
Het duurde wat langer alvorens mijn pakje werd geleverd. Bepaalde producten waren niet goed qua kwaliteit. Ik heb dus een deel van mijn zending teruggestuurd.
21 mei 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Sandra,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom vinden we het erg te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Ik zie nu dan ook inderdaad dat de retour is aangemaakt.
Terug betalingen kunnen 10 werkdagen in beslag nemen vanaf het moment het in ons magazijn is ingescand.
Mijn excuses voor het ongemak.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Kabeltrui met V-hals
Mooie trui, maar niet te verkrijgen in de gewenste kleur in de winkel.
18 mei 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Annie,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Oversized V Neck Cable Jumper!
Helaas hebben niet alle winkels alle artikelen op voorraad, dit verschilt per winkel en ook hoe groot de winkel zelf is.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Stijn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de Military MA1 Bomber Jacket.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Yves,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Essential Logo Zip Hoodie!
Wij wensen u veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Heavy Cargo Shorts!
Wij wensen u veel draag plezier toe :)
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Vlotte levering
Vlotte levering; Jammer dat de shorten te klein waren; Ik bestel een maat groter;
1 mei 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Valerie,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de bestelling.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Goed
Overzichtelijke site. Kleur van bestelde artikelen is misleidend komt niet altijd overeen met de werkelijke Kleur die je thuis ontvangt.Wel word je goed op de hoogte gehouden van de leveringsprocedure.Positieve ervaring.
28 april 2025
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Hi Marc,
Bedankt voor uw feedback.
Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de bestelling.
Helaas kunnen kleuren er soms inderdaad anders uitzien, dit is vanwege de belichting in de studio.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Antwoord van Superdry Belgium (NL)
Beste Etienne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.
Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.
Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de bestelling.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.
Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.
Superdry Customer Care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.