Superdry Belgium (NL) Reviews 

7.031
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 141 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt erg enthousiast over de kleding, die erg comfortabel zit, heerlijk warm aanvoelt en gemaakt is van uitstekende materialen met prachtige ontwerpen. Daarnaast prijzen vele consumenten de ongelooflijk snelle levering, de uitstekende communicatie en de altijd vriendelijke, correcte bediening in de fysieke winkels. Sommige reviewers waren niet happy met bepaalde aspecten, zoals bestellingen die helaas met vlekken, een kapotte rits of een nog bevestigd beveiligingsslot aankwamen. Daarnaast vonden een aantal andere mensen het retourbeleid of het online aanmaken van retourbonnen soms erg lastig en moeizaam verlopen tijdens hun bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over bezorgdienst, waarbij reviewers vaak de snelle levering en correcte... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bestelling waarbij sommigen waardering tonen voor de... Toon meer

Return policy

Recensenten vermelden negatieve feedback over het retourbeleid vanwege de noodzaak om alles terug te sturen... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de snelle afhandeling en de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meer dan 10 jaar mijn favoriete merk. Nog nooit problemen mee gehad,uitstekende prijs kwaliteit. Gaat heel lang mee zonder verlies van kleur of slijtage. Snelle levering en genoeg variatie.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Borg Gevoerde Hoodie ,k had er al een gekocht een tijdje terug en was daar zo blij mee met de hoodie die gevoerd was met Teddy! Dat ik er later direct nog één gekocht heb in een andere kleur. Deze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelde bomberjacket voldeed volledig aan mijn verwachtingen .Het is mooi van kleur en heeft een perfecte pasvorm! De leuke welkomskorting en vlotte ( een dag eerder ) leveringstermijn, maakten... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een lange tijd gezocht achter een deftige Hoodie met Teddy in die goed zat maar tegelijkertijd ook warm was! Toen ik de Superdry tegenkwam was ik eerst weer sceptisch maar eens ik hem gepast had... Toon meer


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Met een avontuurlijke geest en het duurzaam vervaardigen van producten van hoogwaardige kwaliteit als inspiratie, is Superdry een spannend eigentijds merk dat vintage Americana en Japans-geïnspireerde graphics combineert met Britse stijl. De produkten worden gekenmerkt door stoffen van hoge kwaliteit, authentieke vintage wassingen, unieke details, toonaangevende handgetekende graphics en op maat gemaakte pasvormen. De basis waarop Superdry is gebouwd is stijl en dit wordt uitgedragen met vijf unieke stijlkeuzes/merken: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X en Performance Sport. Het is de ambitie van Superdry om in 2030 het meest duurzame beursgenoteerde modemerk ter wereld te zijn. In 2021 heeft Superdry talloze industriële onderscheidingen gewonnen, waaronder de 'Positive Change Award' bij de Draper's Sustainable Fashion Awards.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(7.031)

148 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nederlandse communicatie blijkt niet zo…

Nederlandse communicatie blijkt niet zo evident te zijn.

29 juli 2025
Logo Superdry Belgium (NL)

Antwoord van Superdry Belgium (NL)

Beste Lena,

Bedankt voor uw feedback.

Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en dus vinden wij het jammer om te horen dat dit niet het geval is geweest.

Ik vind het spijtig te horen dat er niet veel Nederlanse communicatie was. Omdat Superdry een Engels bedrijf is zijn wij ook gebaseerd in Engeland. Wij hebben Nederlandse klantenserverice medewerkers maar ook veel collega's die zelf uit Engeland komen.

Als onze Nederlandse collega niet aanwezig zal een van onze Engels sprekende collega's het over nemen. Op deze manier worden emails & chats als nog beantwoord.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.

Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.

Superdry Customer Care

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snelle en gratis levering

snelle en gratis levering. Een t-shirt was te groot

6 augustus 2025
Logo Superdry Belgium (NL)

Antwoord van Superdry Belgium (NL)

Beste Tim,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven.

Bij Superdry willen we graag dat u een geweldige ervaring heeft, en daarom zijn we erg blij dat alles zo vlot is verlopen.

Wij wensen u dan ook veel draag plezier toe van de T-Shirts.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.

Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.

Superdry Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed

6 augustus 2025
Logo Superdry Belgium (NL)

Antwoord van Superdry Belgium (NL)

Beste John,

Bedankt voor uw feedback.

Bij Superdry willen we graag al onze klanten een hele positieve ervaring geven, en daarom zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met de Core Cargo Shorts!

Wij wensen u veel draag plezier toe :)

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.

Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.

Superdry Customer Care

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kleurverschil

Tijdig geleverd. Alleen komt de kleur niet overeen met de foto, daarom retour

5 augustus 2025
Logo Superdry Belgium (NL)

Antwoord van Superdry Belgium (NL)

Beste Evelien,

Bedankt voor je feedback.

Bij Superdry willen wij dat al onze klanten tevreden zijn, wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat dit niet het geval is geweest.

Ik zie dat u pakket helaas op 9/8 bij een pick up point was geleverd. Dit is dan ook de reden dat u het pakket niet had ontvangen. Gelukkig is het pakket hier op 12/8 opgehaald.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te schrijven. We waarderen alle feedback.

Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via livechat of via email klantenservice@superdry.com op werkdagen tussen 9-17.

Superdry Customer Care

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer