Swarovski Reviews 2.916

Ring van €100 1 jaar oud heel de zilverlaag er af steentjes uit echt slechte kwaliteit!

Ontzettend slecht!!! 2x dezelfde ring MOETEN kopen, want ze geven geen geld terug en er is niks anders leuks in de winkel verkrijgbaar. 2x de ring na 1x dragen KAPOT (steentjes eruit en vorm ovaal/rare vorm geworden). Het boeit de klantenservice helemaal niks. Geven geen geld terug. Reageren ontzettend bot op het mailcontact.
Dus met andere woorden, afzetters. Als ze het geld maar binnen hebben, dan doen ze er verder helemaal niks meer aan. Ontzettend slecht. Niemand aan te raden, wat ik ook tegen iedereen zeg.

Vrouw van de winkel zei tegen me dat ik het met lauw water kan schoonmaken... Nou bedankt nu is alles groen geworden, top dit!

Slecht. Wat een troep. 2x de zelfde armband gehaald. 2x op de zelfde schakel kapot gegaan na nog geen 5x dragen. Kom daar. Mall of the netherlands. Kijken ze alle 4 aan van ja dus…. Mag wat uitzoeken in de winkel want wij gegeven geen geld terug.

Wat een troep.
2 dure ringen gekocht.
Werden na een week dragen al lelijk.
Blijkt t geen echt zilver te zijn.
Komen ze pas mee nadat ik terug kwam
Wat een bende.
En een service van niks.
Koop hier nooit iets meer troep

Ik lees hier een hoop slechte reviews over Swarovski, waar ik eigenlijk wel erg van schrik. Ik herken mij gelukkig helemaal niet in de slechte ervaringen van anderen.

Ik heb al ruim twee jaar een set (ketting en oorbellen) van Swarovski, die ik regelmatig draag. De sieraden zijn nog net zo mooi als op de dag dat ik ze kocht, dus ik ben eigenlijk zeer tevreden over de kwaliteit. Recent dus ook maar de 'Angelic' set aangeschaft bij de winkel in Tilburg, hoop dat deze net zo lang mooi blijft als de andere set die ik heb.

Ik mocht alles op mijn gemak passen en proberen in de winkel. Als advies kreeg ik mee om de sieraden na elk gebruik even op te poetsen met het bijbehorende doekje. Ook werd netjes aangegeven dat de sieraden geen zilver zijn en je ze dus niet moet onderdompelen in vloeistoffen, dan kunnen de steentjes loslaten.

Met de klantenservice heb ik nog geen ervaring, wel met online bestellen. Dit ging destijds (twee jaar geleden) helemaal prima en alles werd snel geleverd!

Ben gewoon overdonderd, ik wist niet dat dat wettelijk kon. Ze hebben me over de streep getrokken met een ring, (ja ik weet is mijn eigen schuld) op de terugreis wist ik al “dit is niet wat ik bedoelde”. Volgende dag de trein gepakt om terug te brengen. Kreeg niet eens een tegoedbon, ik moet ter plekke ruilen voor iets anders binnen 4 weken en ze hebben maar een kleine collectie in de Bijenkorf.

Koop nooit Swarovski sieraden!
Hele slechte kwaliteit!

Afgelopen februari (2022) heb ik een prijzige armband aangeschaft. Nog geen drie maanden later is de armband kapot. Een bedel is losgelaten en zoekgeraakt. Hiervoor heb ik de vestiging in The Mall of The Netherlands bezocht en gevraagd of zij de bedel (tegen betaling) kunnen bestellen. Het was niet mogelijk om losse onderdelen te bestellen. Ik kon de armband inleveren en voor het bedrag wat het nu waard is, iets nieuws uitzoeken. Echter, ik zag dat de bedel in andere shops nog wel op voorraad was, maar deze kon ook niet besteld worden, zodat ik de armband kon inruilen en een nieuwe voor in de plaats krijgen. Ik werd naar andere boetiekjes gestuurd om daar maar een losse bedel aan te schaffen.

Ik vind het belachelijk dat een prijzigere armband zo snel kapot gaat. Daarnaast vind ik de service slecht. Er wordt niet gekeken naar oplossingen voor de klant. Ze willen zo makkelijk en goedkoop mogelijk een oplossing aanbieden. Als je weet dat je slechte kwaliteit aanbiedt, zorg dan voor gepaste oplossingen, zoals het leveren van losse bedels. Ook de houding van het personeel in de winkel vond ik niet behulpzaam.

Ik zal hierdoor Swarovski niet aanraden en geen herhaalaankopen doen.

Ring van mijn vriend gekregen, de coating was binnen 2 weken (!!!!) al volledig aan het afbrokkelen, ookal ga ik heel netjes met mijn sierraad om. Er zijn ook stukken afgebroken en is scherp aan de binnenkant. Als ik de ring een middagje draag is mijn hele vinger aan de binnenkant zwart.
Ik ben naar een goede juwelier in mijn dorp gegaan om de ring te laten checken en er was duidelijk een fabrieksfout bij mijn ring, ze hebben me ook duidelijk geadviseerd om dit te melden. De klantenservice vindt dit onder gebruikersschade vallen en doet er niks mee mee. Leuk cadeau zo👍🏼

Super slechte sieraden steentjes laten meerdere keren los en het goud ook. Koop hier nooit wat!!

Swarovski verkoopt prachtige sieraden maar proberen te retourneren is een drama. Voor 300 euro gekocht, maar 1 ring past niet. In je orderbevestiging kun je retouren aanklikken alleen opeens wordt je ordernr. en/of emailadres niet herkend rara. Dan de klantenservice bellen.... Heeft me de hele dag gekost, over de belkosten maar niet te spreken.. continue sta je in de wacht, uren en uren lang. Tot 2x toe was ik tot de 1e beller gekomen en...werd de verbinding verbroken. Ik begin een gevoel te krijgen van oplichterij. Hoewel nogmaals, de spullen heel mooi zijn, hoop ik ooit nog reactie te krijgen op mijn 2x verzonden vragenformulier.... Wees gewaarschuwd. Erg jammer dit.

Dag later na weer lang in de wacht eindelijk een vriendelijke dame; blijken allerlei problemen met systemen en zieken te zijn. Beter dan om zoiets te melden op website of op dat ellenlange bandje...maar gelukkig opgelost!

We hadden een paar maanden geleden een ring gekocht voor mijn dochter voor Kerst. Ze was mee, had gepast, maar kreeg m met Kerst pas. Toen bleek dat we de verkeerde maat hadden meegekregen, drie maten te groot. Helaas was de ring er niet meer in haar maat in de winkel. Ondanks dat de omruiltermijn al lang voorbij was, kregen we een tegoedbon om hem via de webshop waar hij nog wel in haar maat was te bestellen. Dat hebben we meteen gedaan en ze is helemaal blij dat ze hem toch kan dragen nu.

Voor mijn vrouw een paar decoratie artikelen gekocht in Outlet Design Swarovski Roermond. Waren ze alle 4 gelijmd (staart of poot afgebroken en die gelijmd) en niet gemeld. Nu zult u zeggen dat zie je toch en dan zeg ik ja, alleen ben ik links blind en heb een zware leesbril (helaas vergeten mee te nemen) waardoor ik het niet zag. Terug gegaan en daar kreeg ik te horen dat dat zo hoorde!!!

Als cadeau een ring gekocht, na 1 week valt het diamantje ervan af. Is inmiddels 1,5 maand geleden retour gestuurd en het bedrag is nog steeds niet terug gestort. Slechte service! Kon de ring net zo goed van aliexpress halen.

Hier begin dit jaar een ring gekocht. Al 1 keer omgeruild omdat hij begon te verkleuren en lelijk werd. Nu weer dezelfde klacht. Mag geen geld terug alleen een nieuwe ring. Ik mag hopen dat ze begrijpen dat dit geen kwaliteit is voor dit geld. Kwaliteit is te vergelijken met een claire's ring, alleen betaal je er veel meer voor! Hier koop ik nooit meer. een hele grote miskoop was dit.

Al voor de 2e keer een ring gekocht bij Swarovski en weer bedrogen uitgekomen. Na enkele maanden dragen verkleurd en de vorige was uit 2 ineen passende ringen en waren op den duur, zowel verkleurd als vervormd.
Als ge ermee naar de winkel gaat, hebben ze altijd de uitleg dat je deze verkeerd behandeld hebt. Zelfs met de laatste aankoop zou zelfs water de schuld zijn van het verkleuren.(stel.ik me vragen bij)
Armband van mijn moeder met steentjes al 2x steentjes terug laten zetten (betalend) en weer steentjes kwijt. Dus voor mij geen Swarovski meer, hoe mooi het ook oogt in de winkel. Kwaliteit en service 0,0,

Een ring gekregen van mijn vriend vorige kerst. Verkleurde heel snel en het steentje is er recent uit gevallen. Ik ben dan naar de winkel geweest om het te laten repareren en het ging normaal 2 weken duren. 2 maanden verder en ik hoorde nog steeds niets. Gisteren gebeld en ze zeiden dat het pas van gisteren verstuurd was door een diefstal bij de leverancier. Heel vaag verhaal maar oke, jammer dat ze mij niet op de hoogte brachten van die zogezegde diefstal. Nu zogezegd nog 2 weken wachten…

Ik heb al een paar ringen daar gekocht en telkens verkleuren ze. Ik doe altijd mijn ringen uit om mijn handen te wassen dus daar ligt het zeker niet aan. Van mijn kettingen zijn er al steentjes uit. Ook eens een armband gekregen die ook zeer snel kapot ging.

Heel teleurgesteld want ze hebben hele mooie dingen, maar ik koop hier nooit meer!

Armband aangekocht bij swarovski en na enkele maanden kapot. Binnengebracht, 25 euro betaald voor reparatie na 2 dagen weer kapot. Weer binnengebracht en werd dus blijkbaar niet meer gemaakt. Dus heb ik een bon gekregen, wat je een bon noemt. Je mag het enkel in de winkel zelf gebruiken waar je hebt binnengebracht. Had ik dat maar geweten, dit is een winkel van 1m op 1m. Daarnaast moet je ook in 1 keer je volledige bedrag besteden want je kan geen bon krijgen of niets. SCHANDALIG ook de klantenservice echt schandalig

Ergens in mei een armband gekocht van de collectie Angelic. Ben er mee naar Swarovski Meir (inno) geweest. Mevrouw wilde het zelf proberen te herstellen. Helaas lukte het niet. Dus heeft ze het terreparatie gestuurd. 3 weken erna kreeg ik telefoon dat het helaas niet gemaakt kon worden en ik mocht kiezen terwaarde van 129€. Zo gezegd zo gedaan. Gisteren naar de winkel gegaan. En heb dezelfde armband gekozen. Ben echt super geholpen door Astrid. Ik ga zeker vaker bij haar mijn sieraden kopen. 🥰