Je ne porte que des mocassins TBS, sans chaussette, été comme hivers, Il me faut donc du cuir..... Mon problème est simple : retrouver mon modèle habituel (en différente couleur pour pouvoir les... Toon meer
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Très beau choix de chaussures mais la gestion des retours n'est pas à la hauteur ...presque 3 semaines avant d'être remboursée d'un retour à ma charge car le retour des articles soldés n'est pas inc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ravie de mon achat de 2 paires de chaussures d'été en cuir KMary. Je recherchais cette marque impérativement car je connais leurs chaussures qui sont chaque fois les plus confortables que j'ai jamai... Toon meer
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La navigation sur le site est agréable. Le nombre de marque est suffisant et les modèles disponibles nombreux. La commande est facile. Manque plus que la livraison en locker et ce sera parfait. Un exc... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entreprise familiale et Chausseur depuis 1967, Tendance Chaussures compte 3 boutiques entre Nîmes et Montpellier, 1 boutique OUTLET sur Montpellier (Castelnau le Lez) ainsi qu'une boutique en ligne www.tendancechaussures.com. Tendance Chaussures propose une large sélection de chaussures pour Femme, Homme et Enfants, alliant style, élégance et confort. Avec près de 30000 références, nous expédions en France et en Europe en 24H et 48H. La livraison en point relais est offerte dès 60€ d'achat.
Contactgegevens
6 chemin d'Aigues-Vives, 30470, Aimargues, Frankrijk
- 0466465623
- infos@tendancechaussures.com
- www.tendancechaussures.com
4,2
Goed
740 reviews
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Très bien
Très bien. Prix au top
Sérieux dans l’envois et produit conforme à mes attentes.
5 maart 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, le sérieux de l’envoi ainsi que la conformité du produit par rapport à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Chaussures, impeccables, conformes à ce que j’attendais, paquet parfaitement enveloppé, livré rapidement, communication précise et agréable, que demander de plus ?
Je recommande vivement et n’hésiterai pas à rendre visite à votre site de temps en temps. Merci et bravo pour ce beau travail.
9 maart 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre message très encourageant. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : conformité des chaussures, préparation soignée, livraison rapide et communication claire.
Votre recommandation et votre intention de revenir sur notre site sont une très belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Parfait .
Parfait .
Livraison rapide d autant que j habite dans les Dom Tom. Très contente de ma commande.
16 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et que la livraison a été rapide, y compris vers les DOM-TOM.
Votre retour est très apprécié par nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Good quality and fast delivery
The shoes were exactly what I ordered, delivery was fast and I’m completely satisfied with my purchase.
25 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Hello,
Thank you very much for your 5★ review. We are pleased to hear that the shoes match your order and that the delivery met your expectations. Your satisfaction is very important to our team.
Kind regards,
The TendanceChaussures.com Team
Je recommande
Je recommande. La livraison a été effectuée dans un délai de 6 jours et conforme à mon souhait et de la commande sans surprise . Ce site est sérieux .
17 februari 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés et que votre commande soit conforme à vos attentes, sans mauvaise surprise.
Votre recommandation est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Je ne connaissais pas ce site mais j'y…
Je ne connaissais pas ce site mais j'y ai trouvé des marques que j'avais déjà achetées donc je me suis lancée et je suis très satisfaite
26 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que votre première expérience sur TendanceChaussures.com vous ait donné satisfaction et que vous ayez pu y retrouver des marques que vous appréciez déjà.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Déçu de la qualité des baskets vanessa…
Déçu de la qualité des baskets vanessa wu. Décollement du logo Vanessa wu au dessus des scratchs au bout de mois + la qualité du cuir n'est pas du tout pareil à celle du site officiel.
Ne recommande pas.
9 maart 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Les produits que nous commercialisons sont des articles de marque authentiques, fournis directement par les fabricants ou leurs distributeurs officiels. Il peut cependant arriver que des variations de matière, d’aspect ou de finition existent selon les séries de production d’un même modèle.
Si vous constatez un problème sur votre paire, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi que des photos en DM via votre compte client. Comme pour l’ensemble des dossiers de ce type, les marques analysent les photos afin de déterminer s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’une usure liée à l’usage. Dans le premier cas, une prise en charge peut être envisagée ; dans le second, cela ne relève malheureusement pas d’une défectuosité couverte.
Nous restons à votre disposition pour examiner votre dossier.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
À éviter: retours payant les 3/4 du temps
À éviter.
Le retour marchandise est très compliqué, surtout sur les produits “en promotion”. Au final, le renvoi via Chronopost vous coûte 10 €.
Petite question : sur votre site, qu’est-ce qui n’est pas en promotion ? Le principe même du marketing n’est-il pas de créer un sentiment d’urgence pour déclencher l’achat ?
En pratique, cela revient à dire que le retour est quasi inexistant, sauf sur une petite partie du catalogue que personne ne consultera précisément parce qu’il n’y a pas de promotion. Et lorsqu’un produit n’est pas remisé, autant l’acheter en magasin plutôt que de s’embêter avec un site internet.
Ha oui, et c est a vous de vous débrouiller pour faire le retour, pas d impression de chronopost automatique !! Et cerise sur le gateau biensur la boite a chaussure est arrivé chez moi completement cassé, parceque ils meetent ca dans un simple papier plastique...oui oui ! Meme pas du papier bulle une pochette plastique!
"
Les frais de retour sont pris en charge UNIQUEMENT sur les produits non remisés sur la France Métropolitaine, la Corse, la Belgique et le Luxembourg.
"
"Bonjour,
Votre retour concerne un produit remisé (outlet, prix barré, remise flash, ventes privées, soldes, braderie, déstockage, black friday, etc...), comme indiqué dans nos CGV, l'étiquette retour n'est pas offerte.
3 options sont possibles pour gérer votre envoi de colis retour."
1 maart 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration.
Concernant les retours, les conditions sont clairement précisées en bas de chaque page de notre site internet, sur chaque fiche produit, dans la page panier, ainsi que dans nos CGV : les frais de retour sont pris en charge uniquement sur les produits non remisés, en France Métropolitaine, Corse, Belgique et Luxembourg. Pour les articles remisés (outlet, prix barré, ventes privées, soldes, braderie, déstockage, Black Friday, etc.), l’étiquette retour n’est pas offerte. Cette règle est indiquée avant validation de la commande et rappelée lors de la demande de retour.
Nous proposons alors plusieurs solutions pour effectuer le renvoi, afin que chacun puisse choisir l’option la plus adaptée. Il ne s’agit pas de rendre le retour “quasi inexistant”, mais d’appliquer une politique tarifaire cohérente avec des prix déjà fortement remisés.
Concernant l’emballage, nos colis sont préparés avec soin. Néanmoins, nous ne maîtrisons pas les aléas du transport. En cas de colis abîmé, il est indispensable d’émettre des réserves précises auprès du transporteur ou de refuser le colis. Sans réserves ou refus, la livraison est considérée comme conforme, ce qui limite ensuite les possibilités de recours.
Nous regrettons que cette expérience ait altéré la confiance que vous et votre famille nous accordiez depuis des années. Si vous souhaitez nous transmettre votre numéro de commande en DM via votre compte client, nous pourrons revoir précisément votre dossier.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Très bien si vous cherchez des chaussures chères sans qualité
Chaussures naturino acheté pour mon enfant de 2 ans. Au bout de 10 jours qu'il les a porté des trois sont visibles sur les deux chaussures....
Je suis retournée au magasin pour montrer l'état, on m'a dit que c'était sûrement "l'usure, des traces de freins en vélo ou trotinette".
A 2 ans mon enfant fait pas de trotinette, et du vélo il n'a pas l'âge de freiner avec ses chaussures.
A cet âge là il est compréhensible qu'un enfant usé ses chaussures rapidement mais en 10 jours (de crèche principalement) il n'est pas normal qu'une paire à 80€ s'abime aussi vite.
Aucune offre commerciale de la part de tendance chaussures.
Très malhonnête alors que je suis cliente et ma famille l'est également depuis des années.
25 februari 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre réaction, d’autant plus lorsqu’il s’agit de chaussures pour un enfant en bas âge.
Comme évoqué en magasin, lorsqu’une paire nous est présentée pour un défaut présumé, elle peut être analysée visuellement et, si nécessaire, transmise à la marque pour avis. La garantie légale de conformité couvre un défaut de fabrication ou un problème d’origine. En revanche, l’usure liée à l’usage — même rapide — n’est pas considérée comme une défectuosité au sens de la garantie, y compris pour des chaussures enfant.
À 2 ans, l’activité quotidienne (crèche, jeux au sol, déplacements à quatre pattes, trotteurs, porteurs, etc.) peut entraîner des frottements répétés sur l’avant ou les côtés des chaussures. Ce type de marques correspond généralement à des traces d’usage et non à un défaut de fabrication. Dans ce cas précis, aucun défaut structurel n’a été constaté, ce qui ne nous permettait pas d’engager une prise en charge au titre de la conformité.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu cela comme un manque de considération, ce n’est pas l’intention de nos équipes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre en message privé vos coordonnées et la date d’achat afin que nous puissions revoir le dossier.
Cordialement,
L’équipe Tendance Chaussures
Qualité médiocre - service client mauvais
Bonjour,
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site. Au départ, c'était bien puis la qualité s'est dégradée, tant sur la qualité des produits (cela fait 2 fois qu'on m'annule des produits après commande car défectueux) que sur la qualité du service client. Malheureusement, leur service qualité manquant de minutie, un produit de qualité très médiocre m'a été envoyé. J'ai fait une réclamation car les chaussures présentaient déjà des défauts qui se sont accentuées après les avoir portées 3 heures !!! Le site n'a rien voulu savoir car ils m'ont dit que les chaussures avaient été portées. Je ne savais pas que vous vendiez des chaussures à usage unique !
24 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Il semble qu’il y ait eu une erreur dans le traitement de votre dossier SAV, ce qui ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons d’appliquer.
Nous prenons votre retour très au sérieux et notre service client va vous recontacter directement en DM via votre compte client afin de revoir votre dossier et trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre fidélité passée et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Le produit reçu est conforme
Le produit reçu est conforme à ma commande.
Le délai de livraison est très correct.
Je recommanderai sur ce site.
3 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à votre commande et que le délai de livraison vous ait satisfait.
Votre intention de recommander sur notre site est la plus belle reconnaissance pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre service rapide et fiable.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
perte d'une partie du colis.
j'ai reçu mon colis dans les temps et les chaussures sont de belles qualités comme d'habitude. l'emballage n'est pas de grande qualité ,il était ouvert à un endroit et la brosse que j'avais commandé pour entretenir les chaussures est disparue....
1 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que la qualité des chaussures soit, comme d’habitude, à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la brosse manquante et pour l’état du colis à la réception.
Même si nos commandes sont préparées et emballées avec soin, nous ne maîtrisons malheureusement pas toujours les aléas du transport. Lorsque le colis est abîmé, ouvert ou éventré, il est indispensable d’émettre des réserves précises au moment de la livraison, ou de refuser le colis s’il présente un risque de perte/vol. Sans réserves ou refus auprès du transporteur, la livraison est considérée comme conforme et le destinataire valide de fait la bonne réception de sa commande, ce qui limite ensuite les possibilités de recours.
Nous vous invitons néanmoins à nous contacter en DM via votre compte client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis (extérieur + intérieur). Nous vérifierons votre dossier et ferons le nécessaire dans la mesure du possible.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Très content d’avoir trouvé ce site…
Très content d’avoir trouvé ce site sérieux, proposant de nombreuses marques à des prix défiant toute concurrence.
12 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que vous considériez TendanceChaussures.com comme un site sérieux et que vous appréciiez le large choix de marques ainsi que nos prix. Cela nous touche particulièrement, car nous sommes avant tout une petite entreprise familiale de chausseurs depuis 1967 :)
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Attention aux petites…
Attention aux petites astérisques…retour offert SI le produit n’est pas remisé! Première et dernière commande me concernant. Le délai de réception est long et le service client deplorable.
16 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Concernant les retours, il est bien indiqué sur notre site que les produits remisés (prix barré) ne bénéficient pas des frais de retour offerts. Cette information est précisée avant l’achat (en page d'accueil, bas de page, page produit,...), et les CGV sont obligatoirement validées en connaissance de cause lors de la confirmation de commande.
Nous regrettons également votre ressenti sur le délai de livraison et le service client. Pour pallier celui-ci, nous indiquons une estimation des délais de livraison dans votre panier sur un encart jaune en-dessous du bouton "COMMANDER". Cela vous permet en effet, de voir si vous privilégier un mode de livraison en point relais / domicile ou express.
Si vous nous communiquez votre numéro de commande via votre espace client, nous pourrons consulter votre dossier et comprendre précisément ce qui s’est passé.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Produit conforme, envoi rapide
Produit conforme, équipes réactives. Beaucoup de choix, qui propose des marques qualitatives. Concernant l'envoi, commande préparée rapidement et envoi soigné.
28 januari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes, le choix de marques qualitatives, ainsi que la préparation rapide et l’envoi soigné.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Commande et livraison à l’île de la Réunion
Bonjour
Je ne suis pas à ma première commande chez tendance chaussures. J’habite à la Réunion et je suis très satisfaite du délai de livraison, 11 jours 😉. Satisfaite aussi du packaging. Le prix est attractif, le choix des marques…
Pour ceux ou celles qui habitent à la Réunion, je vous rassure, vous pouvez y aller.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que, même depuis La Réunion, les délais de livraison (11 jours) et le packaging vous donnent satisfaction.
Merci également de souligner nos prix, notre sélection de marques et de rassurer les clients réunionnais : votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Produit de qualité
Produit de qualité et expédition rapide. Je recommande ce site.
13 februari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que la qualité du produit et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
Grand choix de marques et modèles
Grand choix de marques et modèles
Envoi plutôt long et retour avec une connexion sur La Poste qui ne fonctionne pas dans la création d'un mot de passe
Pas d'aide du site même message laconique qui dit qu'il n'y a pas de prise en charge pour les produits remises
Je souhaitais juste une étiquette retour et qu'elle soit déduite de mon achat
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de marques et de modèles, et nous sommes désolés pour le délai d’envoi ainsi que pour les difficultés rencontrées avec l’interface de La Poste (création de mot de passe / accès).
Ces dernières semaines, nous avons effectivement constaté plusieurs troubles techniques côté La Poste, et même notre service client n’a pas réussi à joindre leurs services dans les délais habituels. Cela étant, nous aurions dû vous informer clairement de ces dysfonctionnements et surtout vous orienter vers une solution alternative, notamment un autre transporteur, afin de vous éviter cette situation.
Concernant votre demande d’étiquette retour, nous comprenons votre attente. Cependant, pour les produits remisés, nos conditions de vente précisent qu’ils ne sont pas repris, ce qui ne nous permet pas de générer une étiquette retour déduite du montant de l’achat dans ce cadre.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
dommage
Achat de 3 paires de chaussures pendant les Soldes, j'ai du renvoyer 1 paire. !Mais à mes frais car pour produit soldé ou avec réduction non pris en charge ! jusque la pas de soucis je pensais bénéficier d'un prix égal aux frais d'éxpédition de base aux alentours de 6,99€ !!!car lors du retour vous êtes guidés vers un lien pour un retour VIA la poste MAIS Malheureusement j'ai du payer 11,99 € de frais de retour TRES CHER PAYÉ !! c'est vraiment déplorable de payer 2 fois le prix des FDP pour un article qui ne convient pas 😲😞😞😊
11 januari 2026
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Antwoord van Tendance Chaussures
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque l’article ne convient pas.
En effet, sur les produits soldés ou remisés, les frais de retour ne sont pas pris en charge. Ce choix nous permet de proposer des remises importantes et de maintenir des prix très attractifs pendant ces opérations.
Concernant le montant appliqué, il dépend directement des tarifs du transporteur (poids, format, option sélectionnée) : le transport a, dans tous les cas, un coût réel non négligeable. Lors de l’envoi initial, ce coût est pris en charge en tout ou partie par nos soins ; en revanche, pour un retour sur article remisé, il reste à la charge du client conformément à nos conditions.
Enfin, vous n’êtes pas obligée de passer par le lien de retour La Poste : vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, à condition que le colis retour soit livré à notre dépôt d’Aimargues.
Cordialement,
L’équipe TendanceChaussures.com
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