Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt. vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt. Raadgeving bij aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest. Twee we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zocht een artikel over verzekeringen voor huisdieren: nuttig of niet? in Test Aankoop vond ik in 1 artikel alle verzekeringen bij elkaar, en netjes met elkaar vergeleken: objectief en gedetailleerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik besef zeer goed dat het geen evidentie was om dit dossier tot een goed einde te brengen, het was soms ping-pong tussen Fluvius en TotalEnergies. Dus een lange lange weg. Normaliter is er een finan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Testaankoop is een vereniging die de consumenten in België informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Wij werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak.
Contactgegevens
Hollandstraat 13, 1060, Brussel, België
- 02 542 32 32
- https://www.test-aankoop.be/contact/contacteer-ons
- www.test-aankoop.be
4,0
Goed
757 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De onderzoeken en vergelijkingen zijn…
De onderzoeken en vergelijkingen zijn zeer nuttig. Heb er al wat van opgestoken, waarvoor dank
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw feedback. We vinden het fijn om te horen dat onze onderzoeken en vergelijkingen u echt helpen en dat u er al nuttige inzichten uit heeft kunnen halen. Dat motiveert ons om dit werk verder te blijven doen en te verbeteren !
Treedt kordaat op bij problemen met…
Treedt kordaat op bij problemen met bedrijven.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We zijn blij te horen dat u onze aanpak als doortastend ervaart bij problemen met bedrijven. Het is onze bedoeling om u zo goed mogelijk te ondersteunen en uw rechten te helpen verdedigen wanneer dat nodig is. Bedankt voor uw feedback !
3 MAANDEN geleden contactformulier…
3 MAANDEN geleden contactformulier ingevuld en nog steeds geen antwoord. Hij was '' goed ontvangen'' dus daar kan het niet aanliggen. Het bellen zal vast sneller gaan, maar als het via mail zogezegd ook mogelijk is , hou je daar dan aan. Abbonnement opzeggen gaat veelste moeilijk.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw feedback en we begrijpen dat dit frustrerend is wanneer u al lange tijd wacht op een antwoord.
Contactaanvragen via het formulier worden normaal goed ontvangen en verwerkt, maar in sommige gevallen kan de behandeling langer duren dan verwacht. Om uw dossier sneller te kunnen opvolgen, kan u ons ook rechtstreeks contacteren via 02 542 32 00.
U kan ons daarnaast ook uw gegevens en eventueel uw abonneenummer bezorgen via socialmedia@testaankoop.be, zodat we uw aanvraag meteen kunnen doorgeven aan onze abonnementendienst voor verdere opvolging.
Alvast bedankt voor uw bericht.
Testaankoop stond onmiddellijk klaar om…
Testaankoop stond onmiddellijk klaar om me bij te staan in een waarborgconflict met een verkoper. Ze wezen mij op mijn rechten en alles is positief afgehandeld.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat we u meteen hebben kunnen bijstaan in uw waarborgconflict en dat u duidelijkheid heeft gekregen over uw rechten. Het is fijn dat alles intussen positief kon worden afgehandeld.
Heel fijne ervaring en zeer goed…
Heel fijne ervaring en zeer goed verdergeholpen. Fijn dat ze de moeite nemen om je dossier grondig te bekijken met als doel een gepaste oplossing te vinden als je een probleem hebt.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Bedankt voor uw mooie feedback. We zijn blij te horen dat u onze dienstverlening als positief heeft ervaren en dat uw dossier grondig werd bekeken. Het is voor ons belangrijk om telkens een passende oplossing te zoeken wanneer u met een probleem zit.
Ten onrechte geweigerde claim bij Ryanair
Dankzij de interventie van Test Aankoop heb ik alsnog een volledige vergoeding ontvangen van Ryanair voor gemaakte hotelkosten ten gevolge van een gecancelde vlucht vanuit Funchal/Madeira. Deze vergoeding was initieel geweigerd door Ryanair met een leugenachtig excuus waartegen als klant niets in te brengen is, wegens onbereikbaarheid van Ryanair personeel. Dank aan Test Aankoop voor hun tussenkomst met gunstig gevolg.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Fijn om te lezen dat u dankzij onze tussenkomst toch nog uw volledige vergoeding van Ryanair heeft ontvangen.
We begrijpen dat het bijzonder frustrerend moet zijn geweest om eerst met een weigering geconfronteerd te worden en nergens terecht te kunnen. Des te beter dat er uiteindelijk toch een oplossing is gekomen. Dank u voor uw vertrouwen in ons.
Super-hulp voor terugvorderen onkosten door geannuleerde Eurostar-trein
De juridische dienst van Testaankoop heeft ons enorm geholpen om onze onkosten voor extra overnachtingen, maaltijden, .... door niet rijdende Eurostar-trein te recupereren. Waar wij het al wilden opgeven, gingen zij toch telkens verder om hetgeen waarop we recht hadden terug te krijgen, en met succes !
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wat goed om te lezen dat onze juridische dienst u heeft kunnen helpen om uw onkosten na de problemen met de Eurostar trein terug te krijgen.
Dank u voor uw vertrouwen en uw feedback. Het is fijn te zien dat door te blijven doorzetten alsnog een oplossing kon worden bereikt.
Testaankoop verdedigt de consument.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen. Het verdedigen van consumentenrechten staat centraal in ons werk, en wij zijn blij dat dit door u wordt gewaardeerd.
3 maanden gratis? Blijkbaar niet zo vrijblijvend :-).
Beste Testaankoop,
Ik werd telefonisch gecontacteerd met de boodschap dat ik Testaankoop 3 maanden gratis mocht lezen. Tijdens het gesprek heb ik nochtans meerdere keren duidelijk aangegeven dat ik géén abonnement wenste, aangezien ik mijn vorig abonnement vorig jaar bewust had stopgezet.
Men verzekerde mij expliciet dat het enkel ging om een gratis periode van 3 maanden, en niet om een nieuw abonnement. Hoewel mijn buikgevoel ergens zachtjes alarm sloeg, heb ik uiteindelijk toch ingestemd, nadat ik nogmaals expliciet vroeg of dit écht geen abonnement was.
'Daarna' volgde een opgenomen bevestiging waarvoor ik mijn akkoord moest geven. Blijkbaar was dat dus toch voor een abonnement, want ondertussen mocht ik opnieuw een lidkaart ontvangen. Verrassend efficiënt, dat wel.
Ik vind dit eerlijk gezegd geen correcte of transparante manier om mensen opnieuw lid te maken. Testaankoop heeft de reputatie consumenten te helpen om misleidende praktijken te herkennen, maar het is toch wat verwarrend wanneer je zelf begint te twijfelen of je per ongeluk in een praktijkvoorbeeld bent beland. Een fijne vrijblijvende dag gewenst. AM
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We begrijpen uw teleurstelling en vooral ook uw gevoel van verwarring over wat er precies werd afgesproken tijdens het telefoongesprek. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Bij elke telefonische actie wordt duidelijk vermeld dat het, indien aanvaard, om een proefabonnement gaat met een gratis periode, waarna het automatisch kan verderlopen tenzij tijdig opgezegd. We begrijpen echter dat dit in een gesprek soms anders kan overkomen of niet voldoende duidelijk aanvoelt, zeker als u expliciet aangaf geen abonnement te wensen.
Uw feedback over de transparantie van onze telefonische werving nemen we serieus. Dit soort signalen helpt ons om onze communicatie en werkwijze kritisch te blijven bekijken en te verbeteren waar nodig.
U kan ons uw ervaring bezorgen via socialmedia@testaankoop.be. We helpen u graag verder en stellen alles in het werk om dit correct op te volgen. Wij wensen u nog een fijne dag.
Knap gewerkt !
Door de tussenkomst van testaankoop is mijn klacht tegen fluvius binnen de week opgelost, top!
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wat fijn om te lezen dat uw klacht tegen Fluvius dankzij onze tussenkomst zo snel kon worden opgelost.
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve feedback. Dit soort resultaten motiveert ons om consumenten zo goed mogelijk te blijven ondersteunen.
Antwoord van Testaankoop
Onze analyses zijn gebaseerd op vooraf vastgelegde testmethodes en objectieve criteria die we zo consistent mogelijk toepassen. Dat neemt niet weg dat individuele ervaringen kunnen verschillen, en die nemen we ook mee als waardevolle feedback.
Als u uw specifieke ervaring wil delen, mag u die gerust doorsturen via socialmedia@testaankoop.be of ons contacteren op 02 542 32 00, zodat we dit verder kunnen bekijken.
Duidelijke info op zoveel vlakken
Duidelijke info op zoveel vlakken. Zowel qua vergelijk van produkten als produktbeschrijvingen als good practice.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als duidelijk ervaart, zowel bij productvergelijkingen als bij productbeschrijvingen en good practices.
Uw waardering motiveert ons om dit verder te blijven ontwikkelen en verbeteren.
Over het algemeen
Over het algemeen: grondige informatie en zoveel mogelijk ojectief.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als grondig en zo objectief mogelijk ervaart.
Uw vertrouwen wordt sterk gewaardeerd en motiveert ons om dit niveau te behouden.
Antwoord van Testaankoop
We willen toch graag benadrukken dat onze analyses en antwoorden gebaseerd zijn op gecontroleerde en beschikbare informatie op het moment van publicatie. Indien u specifieke elementen heeft die volgens u onjuist zijn, bekijken we dat graag verder en corrigeren we dit indien nodig.
U kan uw opmerkingen of bijkomende info doorsturen via socialmedia@testaankoop.be of ons contacteren op 02 542 32 00, zodat we dit concreet kunnen nakijken.
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vriendelijke reactie. Wij zijn blij te lezen dat onze uitleg en ondersteuning u hebben kunnen geruststellen.
Uw vertrouwen waarderen wij zeer.
Ik zou een buitenlandse rekening hebben wat niet waar is
Ik zou een buitenlandse rekening hebben bij Revolut dat ik niet heb gedaan de persoon was onbeschoft en zij dat ik er toch moet open gedaan hebben ik heb cvs ik kom bijna niet aan mijn smartphone en doe zulke dingen niet dus heb ik naar de belastingen zelf gebeld en zij hebben mij een oplossing gegeven de vrouw van de belastingen zij dat er wel 80.000 belgen daarvan de helft problemen hebben ze heeft me goed geholpen integen testaa koop
Zo onbeschoft schande
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
We begrijpen dat u erg verontwaardigd bent over deze situatie en dat dit voor u veel stress heeft veroorzaakt. Het is nooit onze bedoeling dat iemand zich onbeleefd behandeld voelt tijdens contact met ons.
We willen wel graag verduidelijken dat wij als consumentenorganisatie geen toegang hebben tot belastingdossiers of bankrekeningen, en dus ook geen vaststellingen doen over rekeningen zoals bij Revolut.
We nemen uw opmerking over de communicatie en de manier waarop u te woord werd gestaan serieus. Dat is belangrijk voor ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Als u uw ervaring of dossier nog verder wil laten nakijken, kan u ons contacteren via socialmedia@testaankoop.be of via 02 542 32 00.
Heldere informatie, concreet bruikbaar en betrouwbaar
Zeer volledige en heldere informatie met veel hyperlinks naar relevante, betrouwbare dossiers en concrete vergelijkingsmodules streaming, TV, internet.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als volledig en helder ervaart, en dat u de links naar relevante dossiers en vergelijkingsmodules rond streaming, tv en internet nuttig vindt.
Uw waardering motiveert ons om deze dienstverlening verder te blijven ontwikkelen.
Facturatie probleem groot bedrijf
Ik liep vast in de onderhandeling rond een fout factuur met een groot bedrijf. Ze weigerden verdere medewerking. Uiteindelijk via het platform van test aankoop heb ik een nieuw en correct factuur kunnen bekomen. Dus prima ervaring
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat u via ons platform alsnog een correcte factuur heeft kunnen bekomen en dat uw dossier naar tevredenheid werd opgelost !
Uw ervaring bevestigt het belang van een goede ondersteuning bij consumentendossiers. Uw bericht wordt sterk gewaardeerd.
TA is top
Ik ben een heel tevreden abonnee/lezer van de vele onderwerpen die TA onafhankelijk en objectief behandelt/bespreekt.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen en uw trouwe lidmaatschap. Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de manier waarop wij onderwerpen onafhankelijk en objectief behandelen en bespreken.
Uw waardering motiveert ons om dit werk verder te zetten.
Service - Oplossing
Voor een leek is dit heel eerlijke, gefundeerde, begrijpbare uitleg en een helpende hand in het zoeken naar een nieuwe leverancier.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testaankoop
Dank u voor uw mooie feedback ! Wij zijn blij te lezen dat onze uitleg voor u duidelijk, begrijpbaar en nuttig was bij het zoeken naar een nieuwe leverancier.
Uw vertrouwen waarderen wij enorm.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.