TestaankoopReviews 

759
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 349 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn tevreden over de professionele en duidelijke service, waarbij hun belangen serieus worden genomen en ze correcte informatie over hun consumentenrechten ontvangen. Mensen waarderen de effectieve tussenkomst van het bedrijf, die vaak resulteert in een snelle en positieve afhandeling van complexe zaken, waardoor veel frustratie, tijd en energie wordt bespaard. Consumenten vinden de geboden productinformatie, tests en adviezen zeer nuttig en waardevol, wat hen helpt bij aankoopbeslissingen en hen verrast met nieuwe inzichten. Echter, sommige mensen ervaren problemen met de klantenservice, waarbij e-mails onbeantwoord blijven en telefonische wachttijden lang zijn. Ook het opzeggen van een abonnement wordt door een deel van de klanten als onnodig moeilijk ervaren, met beperkte online mogelijkheden en technische problemen. Daarnaast zijn er meldingen van niet-ontvangen welkomstgeschenken en onverwachte afschrijvingen na opzegging.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen de tussenkomst als professioneel,... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij velen de productanalyses en testen... Toon meer

Subscription

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van abonnementen, waarbij sommigen de waarde ervan inzien voor... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact, waarbij sommigen melden dat... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de website; sommige klanten vinden de website vriendelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, een goede website, waarin veel voor de klant verduidelijkt wordt. vb. Medicatie, of deze wel klinisch bewezen zijn, weten wat je neemt. Raadgeving bij aa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest. Twee we... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik zocht een artikel over verzekeringen voor huisdieren: nuttig of niet? in Test Aankoop vond ik in 1 artikel alle verzekeringen bij elkaar, en netjes met elkaar vergeleken: objectief en gedetailleerd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik besef zeer goed dat het geen evidentie was om dit dossier tot een goed einde te brengen, het was soms ping-pong tussen Fluvius en TotalEnergies. Dus een lange lange weg. Normaliter is er een finan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vereniging of organisatie

Geschreven door het bedrijf

Testaankoop is een vereniging die de consumenten in België informeert, verdedigt en vertegenwoordigt. Wij werken in volledige onafhankelijkheid, zowel op financieel, politiek of ideologisch vlak.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

759 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(759)

326 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TA is top

Ik ben een heel tevreden abonnee/lezer van de vele onderwerpen die TA onafhankelijk en objectief behandelt/bespreekt.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u hartelijk voor uw vertrouwen en uw trouwe lidmaatschap. Wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de manier waarop wij onderwerpen onafhankelijk en objectief behandelen en bespreken.
Uw waardering motiveert ons om dit werk verder te zetten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service - Oplossing

Voor een leek is dit heel eerlijke, gefundeerde, begrijpbare uitleg en een helpende hand in het zoeken naar een nieuwe leverancier.

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw mooie feedback ! Wij zijn blij te lezen dat onze uitleg voor u duidelijk, begrijpbaar en nuttig was bij het zoeken naar een nieuwe leverancier.
Uw vertrouwen waarderen wij enorm.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Test-Aankoop is onafhankelijk

Test-Aankoop hangt niet af van sponsering en kan dus objectief beoordelen.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw positieve feedback. Wij vinden onafhankelijkheid en objectiviteit erg belangrijk, en zijn blij dat dit door u wordt gewaardeerd.
Uw vertrouwen betekent veel voor ons.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Is eigenlijk wel echt te duur

Is eigenlijk wel echt te duur, en heb ook onnodige publicaties . Had liever een gewoon ( lees goedkoper) digitaal lidmaatschap. De boekjes zijn voor de gele bak = verspilling

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw feedback en begrijpen uw opmerking over de papieren publicaties.

U kunt contact opnemen met onze abonnementendienst via 02 542 32 00 om de papieren versie stop te zetten. Wij bieden namelijk ook een digitale versie van onze magazines aan. Onze medewerkers helpen u graag verder met de beschikbare opties.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cashback Bosch

Heb via Test-Aankoop een klacht moeten indienen over een Cashback voor een kettingzaag van Bosch DIY. Alhoewel ik 100 % in mijn recht was, weigerde Bosch DIY na 24 mails deze terugbetaling. Na het publiceren van de klacht op de website van Test-Aankoop was het probleem binnen de week opgelost. Foei Bosch DIY wat een gedoe voor een bedrag van 20€. Proficiat Test-Aankoop.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw vertrouwen en uw feedback. Wij zijn tevreden dat uw dossier dankzij onze tussenkomst alsnog kon worden opgelost en dat u uw recht hebt kunnen verkrijgen.

Uw ervaring bevestigt het belang van een doordachte en volgehouden aanpak bij consumentendossiers. Uw bericht wordt sterk gewaardeerd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We krijgen een genuanceerd en…

We krijgen een genuanceerd en onderbouwd onderzoek, met zo mogelijks alternatieven.
Spelen snel op de bal.
Nemen standpunten in naar overheid toe.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw positieve en uitgebreide feedback. Wij zijn blij te lezen dat u onze analyses als genuanceerd en onderbouwd ervaart, en dat onze snelle opvolging en standpunten naar de overheid toe worden gewaardeerd.

Uw vertrouwen betekent veel voor ons en motiveert ons om dit werk verder te zetten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima uitleg

test aankoop altijd klaar en duidelijk

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw vertrouwen en uw positieve reactie. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie als duidelijk en behulpzaam ervaart. Uw feedback motiveert ons om zo verder te blijven werken.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

voor een leek als ik maakte het…


voor een leek als ik maakte het bepaalde van mijn aandachtspunten duidelijk

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij te lezen dat onze informatie u heeft geholpen om bepaalde aandachtspunten duidelijker te maken. Uw reactie wordt zeer gewaardeerd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel informatie ontvangen

Veel informatie ontvangen. Veelal onder duidelijke bewoordingen.
Volg dit al meerdere decenia.

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij danken u voor uw vertrouwen en uw langdurige betrokkenheid. Wij zijn blij te lezen dat u onze informatie duidelijk en waardevol vindt, en dat u ons al zo vele jaren volgt. Uw feedback wordt sterk gewaardeerd.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ik kon niets vinden welke senioren…

ik kon niets vinden welke senioren smartphone het gemakkelijkste was met nood knop whatsapp..

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Wij begrijpen dat het niet eenvoudig was om een duidelijke keuze te vinden voor een senioren-smartphone met noodknop en WhatsApp.

U kunt hiervoor contact opnemen met onze Connect-dienst via 02 542 32 00. Onze adviseurs helpen u graag om een toestel te vinden dat eenvoudig te gebruiken is en past bij uw behoeften.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Succesvolle afsluiting na een jaarlang aanschrijven

Behulpzaam en constructief gebleven. Ook de vastberadenheid waarmee jullie zijn blijven aandringen was lovenswaardig.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u wel voor uw mooie terugkoppeling ! Het doet ons plezier te horen dat u onze aanpak als behulpzaam en constructief heeft ervaren, en dat onze volharding heeft bijgedragen aan een positief resultaat. Uw woorden waarderen we echt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel bespaard aan onnodige kosten

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw bericht ! Fijn om te horen dat u dankzij onze informatie onnodige kosten hebt kunnen vermijden. Dat is precies het soort resultaat waar we naar streven.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet objectief en misleidend

Niet objectief. Commerciële organisatie die zich voordoet als beschermer van de consument, maar zelf misleidende praktijken uitvoert.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

We willen toch graag duidelijk stellen dat Testaankoop onafhankelijk werkt en geen commerciële verkoopdoelstellingen heeft bij de aanbevelingen die we doen. Onze tests en adviezen worden opgesteld op basis van vooraf vastgelegde, controleerbare criteria en niet in functie van partners of commerciële belangen.

We begrijpen wel dat u dit anders ervaart, en dat gebrek aan vertrouwen nemen we serieus. Dergelijke feedback helpt ons om onze werking kritisch te blijven evalueren en te verbeteren waar nodig.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juridische advies

Buggy kwijt geraakt, door hun tussenkomst na enkele maanden toch reactie van de reismaatschappij ontvangen en zelfs de buggy terug gekregen.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u wel voor uw bericht ! Fijn om te horen dat we u hebben kunnen helpen en dat u na enkele maanden toch reactie kreeg én zelfs uw buggy heeft teruggekregen. Het doet ons plezier dat onze tussenkomst het verschil heeft kunnen maken in uw dossier.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had een tijdelijk proefabonnement van 1…

Had een tijdelijk proefabonnement van 1 maand. Maar bleef toch doorlopen. Opgezegd maar blijkbaar niet goed aangekomen of geregistreerd bij jullie, weeral kosten die verder lopen. Zeer onduidelijke communicatie! Uiteindelijk na telefonisch contact eindelijk stopgezet. Vind dit zeker van een site zoals die van jullie zeer klantonvriendelijk!

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Bedankt voor je feedback, en het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het stopzetten van je abonnement. Je kan je abonnement eenvoudig opzeggen via het nummer 025423200, per brief naar Hollandstraat 13, 1060 Brussel (een aangetekende brief is niet nodig), of via de contactpagina op onze website (onder de oranje knop ‘Contacteer ons’). We hopen dat onze collega intussen de stopzetting voor je in orde heeft gebracht en je de nodige uitleg heeft gegeven. Mocht je toch nog vragen of zorgen hebben, dan helpen we je graag verder. Je kan ons hierover per mail contacteren via socialmedia@testaankoop.be met je gegevens, zodat we je dossier kunnen nakijken.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn inziens krijgt T.A een 10

Mijn inziens geeft T.A. steeds een onpartijdig en deskundig advies waaraan de consument zich kan optrekken.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u wel voor uw bericht ! Fijn om te horen dat u onze adviezen als onpartijdig en deskundig ervaart. We doen er alles aan om consumenten duidelijke en betrouwbare houvast te bieden bij hun keuzes.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

eerlijk en goede uitleg

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u wel voor uw bericht ! Fijn om te horen dat u onze uitleg als eerlijk en duidelijk ervaart. Dat is precies waar we naar streven.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk en doorprikt

Duidelijk, opbouwend en vertrekkend van de pos.kenmerk ven het product door de producent maar doorprikt door jullie onderzoek

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Fijn om te horen dat u onze aanpak duidelijk en opbouwend vindt, en dat onze testen helpen om ook door de marketing van producenten heen te kijken. We proberen net dat evenwicht te brengen tussen wat beloofd wordt en wat er in de praktijk echt uitkomt, dus het doet ons plezier dat u dat zo ervaart. Dank u wel voor uw terugkoppeling !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volledig en correcte oordelen

Volledig en correcte oordelen

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Testaankoop

Antwoord van Testaankoop

Dank u voor uw terugkoppeling ! Fijn om te horen dat u onze oordelen als volledig en correct ervaart. Dat waarderen we zeer.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer