TestaankoopReviews 

Geen NA bier?

De uitleg over de werking van de defibrilator + het ritme van de kunstmatige beademing in geval van de afwezigheid van een defibrilator

Bij de aankoop van een nieuwe PC werd helaas een minderwaardig exemplaar door HP- store geleverd. Herhaaldelijke klachten via mail en zelfs een aangetekend schrijven van mijnentwege hebben niet tot een goede afhandeling geleid. Zelfs mijn klacht via het TA platform werd niet beantwoord. Na tussenkomst van een TA medewerker werd deze zaak eindelijk au sérieux genomen, met een correcte levering en afhandeling als resultaat. Bedankt TA.

Het lidmaatschap bij Testaankoop geeft mij als consument meer zelfzekerheid. Ik voel me gesteund door de specialisten die naar mij willen luisteren en ze hebben mijn rechten in het geschil met een bedrijf verdedigd met succes.

Ik ben al vele jaren klant bij Testaankoop voor verschillende redenen, product informatie, testen enz.
Ook de bijstand bij ongeregeldheden bij aankopen of levering, is een brief of email al voldoende om dan toch aktie te ondernemen in het voordeel van het lid.

Althans bij mij toch zo.

Twijfelachtige praktijken, o.a. hoe ze de eerste twee maanden berekenen, of hoe ze "gratis" geschenk aanbieden. Wil je gratis geschenk ontvangen, mag je flink bijbetalen, dan kan ik even goed naar de winkel stappen. Interessante artikels? Helaas neen, maar je mailbox zit wel vol met hun "partneraanbiedingen". Advies voor belangstellenden, twee maal nadenken voor je een abonnement neemt.

TA verdedigt echt de consument

Dankzij lid te zijn van Test-aankoop weet ik heden dat ik het goede merk heb m.a.w. gaven professionele GOEDE info enkel spijtig dat ik het abonnement moest afzeggen door een invalide man te zijn onder BEWIND!

We besloten in te gaan op het aanbod van Testaankoop met 2 € voor de eerste 2 maanden. Een week voor de 60 dagen om zijn besluiten we geen abonnee te nemen en zeggen het tijdschrift op. Tot onze verbazing krijgen we een rekening van €12.33. Als we om uitleg vragen worden we verwezen naar de sterretjes in de algemene voorwaarden waarin ze melden dat de eerste maand eigenlijk de resterende dagen van de lopende maand betreft, dus bij een inschrijving op 18/12 was hun eerste maand al afgelopen op 31/12 ! En dus hebben ze ons liggen en zo wellicht nog duizenden anderen. Bovendien zetten ze hun advertenties nu op websitelinks die maar 30 dagen geldig zijn zodat je niet meer kan teruggaan naar promopagina om te zien of dit was vermeld (niet dus). Toch een link gevonden die minder dan 60 dagen oud was en daarin staat een abonnementskost van €11.24. Hoe cynisch, Testaankoop leert van de bedriegers waartegen hun advocaten procederen en gebruikt die ervaringen nu om zelf anderen te bedriegen. In wat voor ne wereld leven we nu... Dat personeel daar aan mee wilt werken is toch ook bedenkelijk.

Testaankoop heeft snel gehandeld en mij steeds op de hoogte gehouden.
Door de tussenkomst heb ik de terugbetaling ontvangen en hier ben ik zeer tevreden mee.

duidelijk en verstaanbaar

SLECHTSTE ERVARING
Welkomstgeschenk nooit gekregen nadat ik mij zelf had aangemeld wegens een abonementgeschil met een bedrijf.
Nooit nodig gehad.
Abonnement opzeggen VEEL problemen uiteindelijk bij de bank mijn betalingen van testaankoop laten blokkeren omdat ze geld bleven afhalen.
En aan reactie heb ik ook nu niet veel meer dus ik zal hier ook niet verder meer op reageren.

Na tussenkomst van TA, werd de jas besteld bij Jeecey die nooit geleverd was terugbetaald.

Zeer betrouwbare informatie en heel duidelijk uitgelegd

Test-Aankoop gebruikt toch maar een zeer twijfelachtige marketingstrategie, terwijl ze zelf altijd zo kritisch is voor anderen en dan nog eens beroep doet op een bedrijf voor de geschenken, waarvan de site ook maar niet je dat is. Ze is enkel in het Frans bereikbaar. De Nederlandse tak van de website zit helemaal door elkaar en pagina’s opvragen met detailgegevens blijken zelfs niet eens te bestaan.

Wat een ingewikkeld gedoe om je abonnement te voldoen en je geschenk te kunnen krijgen. Je schrijft je in en daarna krijg je een bevestiging. De bevestiging krijg je ruim nadat de 2 weken voorbij zijn waarbij je kan afzien van je 'aankoop'. Opzeggen doe je per maand, maar wat exact bedoeld wordt is niet helemaal duidelijk want de 2€ actie gaat over 2 maanden. Er is dus verwarring vanaf wanneer je weer kan opzeggen. Daarna kan het tot 6 weken duren vooraleer je dommicilie actief is, maar als je niet wakker bent dan blijf je ondertussen wachten en gaat de opzegperiode van de 2 maanden voorbij. Voor alle duidelijkheid je kan opzeggen wanneer je wil, maar als je wil opzeggen tijdens de periode van de actie, moet je wel heel erg wakker en alert zijn. Daarna gaat het bedrag van de rekening en kan het opnieuw tot 6 weken duren vooraleer je de punten voor je geschenk ontvangt. Dan zijn we al minstens 3 maanden ver en opnieuw kan ik me voorstellen dat mensen hun abonnement pas gaan schrappen, wanneer ze hun geschenk hebben ontvangen. Dat je een brief of mail krijgt wanneer je de punten hebt ontvangen, is pertinent niet waar. Wij ontvingen niets en zijn zelf naar de website moeten gaan kijken of de punten er op stonden. BTW, de punten gaan naar een andere site waar je het artikel moet bestellen en is via de website van Test-Aankoop niet zo makkelijk te ontdekken. Als je dan via hun website opzegt, duurt het weken voor ze je berichten (als ze dat al doen, want wij zijn nog steeds aan het wachten op een bevestiging van de annulatie). Bovendien moet je eigenlijk slim genoeg zijn om een printscreen van je annulatie te maken, want een bevestiging van je bericht voor annulatie krijg je ook al niet en ga dan maar eens bewijzen dat je de opzeg netjes en volgens de regels hebt gedaan. Onvoorstelbaar dat Test Aankoop zelf zo 'slordig' is.

Te kritisch op andere bedrijven die niet zo koosjere marketing truuken hanteren, maar hun eigen strategie is geen haar beter en bovendien van een ‘bedrijf’ die kwaliteit hoog in het vaandel draagt, is de website waar je de artikelen kan bestellen een dikke -2 op 10.

De opgegeven datum van de ervaring is niet correct opgegeven, omdat de aanvraag ongeveer 2 maanden geleden is maar tot op vandaag nog niet 'afgehandelt' is.

Update 20/02: Ik kreeg bevestiging van de annulatie gisteren op 19/02. Hiermee is het dossier voor mij afgesloten. Ik verhoogde de sterren naar 3 omwillen van de reactie.

De nuttige info.

Ik kon het probleem niet oplossen. Met de hulp van de juridische dienst testaankoop was er een goede uitkomst.
Wat de uitkomst ook is, testaankoop doet altijd haar best voor de klanten. Ik zou het iedereen sterk aanbevelen!!!

Ik vroeg om juridische bijstand en kreeg een prima ondersteuning. Super tevreden met het antwoord van de juridische dienst. De medewerkers van die dienst zijn zeer deskundig.