TestaankoopReviews 

Op zich ben ik tevreden over testaankoop maar hun website, vooral het zoeken naar een test is al jaren ondermaats. De zoekfunctie van testaankoop is de slechtste die ik ken.

Dieselgate : ik diende een dossier in. TA ging dit als individueel dossier verdedigen buiten de groepsvordering aangezien de auto aangekocht werd 06/2011. Ik heb nog niets gehoord.

website van testaankoop bezocht in november en binnen het kwartier via formulier stopzetting gevraagd omdat het niet was wat ik verwachte. op 10/12 krijg ik een mail dat mijn aanvraag van stopzetting is ontvangen, dagen na mijn stopzetting. niet mijn schuld dat je je mails niet direct behandeld. op 12/12 krijg ik terug een mail om 2€ te betalen omdat ik niet voor 14/11/ mijn contract heb stopgezet wat een grove leugen is aangezien ik het binnen het kwartier of zoiets mijn abonnement heb stopgezet. Vandaag op 18/12 heb ik contact opgenomen met de abonnementendienst en kreeg een vrouw aan de lijn waarbij ik niet op een deftige manier mijn verhaal kon afmaken of ze onderbrak constant mijn verhaal met te zeggen, je moet die 2€ betalen. op een gegeven moment heb ik haar gevraagd of ik eindelijk eens de kans kon krijgen om heel mijn verhaal te vertellen wat mss 1 minuutje zou duren maar ze kon haar niet houden en ik mijn geduld begon te verliezen en haar van antwoord heb gediend dat het mij niet om de 2€ op zich gaat maar principe. uiteindelijk was die vrouw heel onbeleefd en totaal niet behulpzaam. had deze manier van omgaan met iemand van testaankoop niet verwacht.Deze dame zit daar ver van op hun plaats. Als ik de verdere reacties lees op trustpilot dan verwonderd mij mijn situatie niet.nooit of nooit raad ik testaankoop iemand aan.Blijf weg van die arrogante omhooggevallen mensen. ik zal mijn ervaring aan iedereen delen die het horen wilt en zal mijn vrienden ook duidelijk maken en te overtuigen om hun abonnement stop te zetten. Ik kan er echt niet bij zo behandeld te worden en zeker al niet als ik in mijn recht ben.

Jullie vertaalden mijn frustratie in correcte en neutrale verwoordingen zonder de emo die bij mij/ons als gedupeerde leefde. Met resultaat! Top!

Veel informatie over de uitgevoerde tests. Ik ben al jaren lid en dit helpt om keuzes te maken bij een aankoop.

Het was erg ingewikkeld om onze zaak in één keer af te handelen en één persoon had de leiding over de zaak. Ik moest de zaak elke keer dat ik contact met jullie opnam opnieuw uitleggen en de medewerkers konden niet alle benodigde informatie vinden, waardoor ik opnieuw een e-mail moest schrijven of het opnieuw moest uitleggen.

Test aankoop is vlot te bereiken. Zeer snelle respons op mijn vraag. Duidelijke en vlotte communicatie.
Gericht zoeken naar een oplossing voor mijn probleem en het daadwerkelijk oplossen. Goede opvolging van mijn dossier.

Ik veronderstel dat het bedrijf alle hulpmiddelen waarover het kon beschikken heeft gebruikt. Spijtig genoeg was dat niet zo veel, buiten twee aanmaningen sturen om uit te voeren wat moest.
Twee werkpuntjes misschien:
1. meermaals bleek dat ze me zaken vroegen die ik al had gegeven of wachtten ze op mijn antwoord dat ik allang had gegeven. Alsof verschillende personen de zaak opvolgden en er iets misliep in hun onderlinge communicatie.
2. Voor zover ik het kon volgen werd een schrijven veel later uitgestuurd dan eerst was afgesproken (ipv een wachten-op-een-antwoord-periode van 4 à 5 weken werden dat uiteindelijk 10 weken, met tijdverlies als gevolg.

Altijd corecte info

Klaar en duidelijk.

Jammerlijke ervaring. Online bieden ze aan om je te helpen wisselen van telecom operator. Als je vervolgens belt voor een update, aangezien er geen communicatie meer over gebeurde, moet je een abonnement afsluiten voor een gratis dienst die ze aanbieden. Heel hard scam gevoel. Niet passende bij een organisatie als Testaankoop die voor klantenrechten strijdt.

Foto´s maken veel duidelijkheid de merken en waar je dingen koopt of niet koopt

Test aankoop is altijd een betrouwbare bron

overzichtelijke info. relevant

slechtste keuze ooit. dacht 'oh leuk welkomstgeschenk, oh 2euro voor leuke interessante dingen die je erbij krijgt...' grootste fout ooit!!! bega je niet aan een abonnement hierbij, je wordt in het zak gezet.
als je je abonnement begint op de eerste dag van de maand of de 23ste bijvoorbeeld, je abonnement telt enkel voor die maand en de maand erop. ik had abonnement van eind oktober, en dacht 'oh leuk ik ga een welkomstgeschenk kunnen kiezen en afmelden' NEEN. je krijgt nog punten voor op een ANDERE site je punten uit te geven, maar die krijg je pas 3 weken erna. toen was het al te laat om op te zeggen, aangezien je VIJFTIEN dagen op voorhand moet opzeggen. er is op de volledige site niets van info over deftig direct je abonnement op te kunnen zeggen, je kunt 'een contactformulier' indienen, maar contact? daar hoor je niets van. je krijgt geen bevestging, geen antwoord, niets. als je hun nummer belt is het mogelijk dat je 20 minuten lang naar een vervelende melodie luistert om dan pas half geholpen te worden, en eigenlijk even weinig info te horen krijgt als op de site.
testaankoop, als je dit leest, geef mij mijn 12.33euro terug, want dit is niets waard

Hebben mij erg goed ondersteund in het eisen van een terugbetaling

Mijn ervaring met jullie dienst is super.
Testaankoop heeft mijn probleem zonder vragen vastgenomen en opgelost. Dank jullie wel

Na echt een slechte service abonnoment opgezegd.
En na te horen dat testaankoop gewoon geld van rekeningen plukken zelf al doe je dat via de bank dit geblokkeerd. (Net zoals veel reviews hier ook bevestigen)
Nu krijg ik al 3 aanmalingen van hey kunnen dit geld niet van uw rekening halen telken op gereageerd, nu via de mailing waar ik eerst contact had gemaild.
En daar beweren ze van ooh wij hebben nooit een stopzegging van uw abonnoment ontvangen dus gelieve dit de betalen.
Nee ik ga dit niet betalen nooit meer testaankoop, jullie hebben de luie weg genomen ookal was de winkel in de tijd enorm in fout, stond alles zwart op wit op mail en nu nog meer geld willen.
Denk het niet

Professionele reactie. Helder en constructieve duiding. 👍

Verstaanbare en goede uitleg