Excellent quality and prompt service superb engraving. This is my second purchase from Lily and her team whose advice on what to choose was extremely well advised. The Parker is marvellous and... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
So nice to find a modern company with the personal touch. I phoned them with a query and (shock, horror) a human being answered the call! Absolutely no robots whatsoever. Will definitely use again if... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I'd seen reviews about them being legit, but their shipping system being bad. I took a chance anyways, and my order was supposed to be dispatched in two days, but after ten days they hadn't been dispa... Toon meer
The journal was purchased as a gift and looked great. It has some slight damage which happened in transit but I contacted the customer service team who arranged a replacement. It arrived and was perfe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over The Online Pen Company
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Since starting out in 2006, The Online Pen Company has grown from a small, specialist fine-writing retailer, to a market leader in pens, stationery and art supplies. Now with worldwide shipping, a team of committed and enthusiastic staff and a range of over 7,000 products, all whilst still maintaining the easy to use, simple to deal with values we were founded on.
Whether you're looking for luxury ballpoint, rollerball or fountain pens as gifts, restocking the office or home with pencils, fineliners, marker pens and highlighters or ready to get creative with crayons, pastels, chalk and colouring, we should have something for you, and a whole lot of other stuff too.
Contactgegevens
Unit 5 Barracks Road, Sandy Lane Industrial Estate, DY13 9QB, Stourport-on-Severn, Verenigd Koninkrijk
- 01299 826744
- pens@theonlinepencompany.com
- www.theonlinepencompany.com
4,4
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lots of inks to choose from
Lots of inks to choose from and at great prices. My items were packaged well and sent off promptly. Really pleased with my purchase.
13 april 2026
Very smooth and nice
12 april 2026
Great product
11 april 2026
Good choice and description.
9 april 2026
Great service
Great service. Ballpoint refills not available at other outlets but good price here and in use just two days after putting in the order. Couldn’t be better. Thanks.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Product arrived quickly and was great…
Product arrived quickly and was great quality. However, the gift tag was handwritten and I could have done that myself and not had to pay for it.
21 maart 2026
Great online shop for all things pen…
Great online shop for all things pen related.
My pen was not in stock and communication when I chased was quickly responded to.
24 maart 2026
I recently ordered a Rotring 0.25…
I recently ordered a Rotring 0.25 drawing pen nib but found it did not work properly. I thoroughly cleaned it and filled with new ink but still it did not function properly. I have never had a problem before with these pens and suspect a faulty batch. I cannot find the company's email to alert them to this problem.
16 maart 2026
Antwoord van The Online Pen Company
Hi,
I am so sorry to hear this.
Our email address is pens@theonlinepencompany.com
If you would like to pop us an email with your order details we can get this resolved for you.
Kind regards,
Customer Service.
prompt delivery
13 maart 2026
Speedy service.
20 februari 2026
Good experience
The ordering was straightforward as was the payment.
My order was delivered within timescale & not overly packaged.
The products were well made & do what they are intended to do …… write.
They are well balanced and comfortable to use.
Would definitely recommend this company😊
2 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.