The Online Pen Company Reviews 

13.897
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent quality and prompt service superb engraving. This is my second purchase from Lily and her team whose advice on what to choose was extremely well advised. The Parker is marvellous and... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So nice to find a modern company with the personal touch. I phoned them with a query and (shock, horror) a human being answered the call! Absolutely no robots whatsoever. Will definitely use again if... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I'd seen reviews about them being legit, but their shipping system being bad. I took a chance anyways, and my order was supposed to be dispatched in two days, but after ten days they hadn't been dispa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The journal was purchased as a gift and looked great. It has some slight damage which happened in transit but I contacted the customer service team who arranged a replacement. It arrived and was perfe... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schrijfwarenwinkel
  2. Kunstenaarsmaterialen winkel
  3. Cadeauwinkel
  4. Promotieartikelenwinkel

Over The Online Pen Company

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Since starting out in 2006, The Online Pen Company has grown from a small, specialist fine-writing retailer, to a market leader in pens, stationery and art supplies. Now with worldwide shipping, a team of committed and enthusiastic staff and a range of over 7,000 products, all whilst still maintaining the easy to use, simple to deal with values we were founded on.

Whether you're looking for luxury ballpoint, rollerball or fountain pens as gifts, restocking the office or home with pencils, fineliners, marker pens and highlighters or ready to get creative with crayons, pastels, chalk and colouring, we should have something for you, and a whole lot of other stuff too.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(13.897)

254 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect pens

Value for money on so many beautiful pens
Quick delivery and pen in lovely presentation case
So nice to still be able to access quality fountain pens at such reasonable prices

3 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lamy broad nib order

Unfortunately the nib l ordered for my Lamy pen was not a broad nib ! I was disappointed.

28 januari 2026
Logo The Online Pen Company

Antwoord van The Online Pen Company

Hi,

Thank you for your review.

I have reviewed your order and can see you purchased a Lamy Fountain Pen with a Medium nib.

I am so sorry to see you feel disappointed.

We have not received any communication from yourself however if you would like to get in touch with our Customer Service team we can be sure to assist where we can.

Kind regards,
The Online Pen Company.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The replacement was delivered speedily but ...

The replacement was delivered speedily, though I thought the delivery charge quite high.
However, the replacement Papermate ink cartridge is just a bit too large in diameter to work properly in the pen, though it is advertised as direct replacement for the original.
It is too much trouble to return and ask for a refund, but if the supplier can provide a replacement that actually fits my Papermate, I would be truly grateful.

27 januari 2026
Logo The Online Pen Company

Antwoord van The Online Pen Company

Hi,

Thank you for your review

A member of the team has sent you a email regarding this. Hopefully we can get this resolved for you.

Kind regards,
The Online Pen Company

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sold a counterfeit gold nib

Sold a counterfeit gold nib. Stamped 18k but was actually gold plated. My order history was erased too.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo The Online Pen Company

Antwoord van The Online Pen Company

Hi,

I am unable to see any of yours or your order details through this review.

If you could please contact our team we will be happy to assist and get this resolved for you

Kind regards,
The Online Pen Company.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic purchase experience

I recently purchased a Lamy Dialog Fountain Pen (Piano Black with solid 14K gold nib) from The Online Pen Company. This is not a review of the pen itself, but of my experience with the retailer.

I bought the item during a sale and had an enquiry regarding the order, which was handled by Joe. He was excellent throughout—very attentive, proactive, and genuinely committed to following up on the issue. While it did take a little time to resolve, Joe made a real effort to see it through properly, and in the end my enquiry was fully addressed.

I finished the process as a very happy customer. The Online Pen Company offers a great level of service, with attentive and professional staff, and I would have no hesitation in purchasing from them again in the near future.

29 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer