Klare und ausführliche Erklärungen mit großem Hintergrundwissen. Herr Tecklouth hatte sich sehr viel Zeit genommen und alles bestens erklärt. Telefonisch immer erreichbar bei Rückfragen, Die Fi... Toon meer
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Zugesagter Termin nicht eingehalten. BV262N0H Nummer. Uns wurde für gestern, 09.09.2026 ein Termin zur Installation der WP zugesagt. Alle Vorgewerke waren da, alles vorbereitet. Heizung ist stillgel... Toon meer
Herr Christof-Kamillus hat sich viel Zeit für uns genommen und alles sehr genau und verständlich erklärt. Er verweist mehrmals auf seine Hilfe, sollten irgendwelche Unklarheiten auftreten. Wenn weiter... Toon meer
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Wir haben zusammen mit Thermondo vor zweieinhalb Jahren eine LG Wärmepumpe installiert - einschließlich dem kompletten Abbau und Entsorgung der alten Heizöl Peripherie. Unser Einzelhaus ist Baujahr 19... Toon meer
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Over thermondo
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Als Deutschlands größter Wärmepumpen-Installateur mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und der Erfahrung von über 50.000 Heizungswechseln hat es sich thermondo zur Aufgabe gemacht, den Umstieg auf die Wärmepumpe im Bestandsbau zu beschleunigen. Unsere festangestellten Installationsteams sind in ganz Deutschland für Sie da und ermöglichen es Ihnen schnell und unkompliziert auf die Wärmepumpe umzusteigen.
Wärmepumpe im Komplettpaket
Wir bieten das Komplettpaket und kümmern uns um alle Prozesse rund um den Umstieg auf die Wärmepumpe: Von der Entsorgung der alten Heizung über Planung, Finanzierung und Förderung, bis hin zur Installation und Wartung der Wärmepumpe.
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- inkl. Fördermittelservice & Festpreisgarantie
Contactgegevens
Prinzenstraße 34, 10969, Berlin, Duitsland
- +49 (0) 800 4 200 300
- www.thermondo.de
4,4
Uitstekend
21K reviews
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5 sterne Erfahrung und leistung
4 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Kaufmann,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Dass Sie Ihre Erfahrung und unsere Leistung rundum als 5-Sterne-würdig wahrgenommen haben, freut unser gesamtes Team sehr. Erstklassiger Service und maximale Kundenzufriedenheit sind genau unser Ziel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thermondo-Team
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung!
Dass Sie unseren Service als pünktlich, sachkundig und freundlich wahrgenommen haben und alle Ihre Fragen verständlich beantwortet wurden, freut uns sehr. Pünktlichkeit und eine klare, nachvollziehbare Beratung auf Augenhöhe sind genau unser Anspruch – Ihr schönes Feedback leiten wir sehr gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Thermondo-Team
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Mentler,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Hilfsbereit und aufmerksam
Freundlich, erklärte sein tun und das Ergebnis der Wartung!
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Maecker,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erklärung und dem Ergebnis der Wartung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Der Techniker war pünktlich und kompetent
Der Techniker war pünktlich und erledigte die Wartungsarbeiten in der geplanten Zeit. Meine Fragen wurden sachkundig beantwortet. Die Zirkulationspumpe wurde insoweit gewartet, dass im ersten Test keine lauten Geräusche erzeugt wurden. Ein Austausch wird von ihm in die Wege geleitet.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Kurek,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Hat sich viel Mühe gegeben
Hat sich viel Mühe gegeben, war freundlich und hat alle Fragen beantwortet.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Kunde,
ein großes Dankeschön für die super Bewertung. Dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, motiviert unser gesamtes Team.
Herzliche Grüße
Ihr thermondo Team
Monteur freundlich
Monteur freundlich, sehr gute Arbeit, erklärte was und wie gewartet wurde.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unseren Service!
Viele Grüße
Ihr thermondo Team
Der Techniker war um 9 Uhr bei mir
Der Techniker war um 9 Uhr bei mir, er hat die Pumpendstörung beseitigt, der Lüfter fehlte immer noch, er konnte ihn nicht einbauen. Inzwischen ist der Lüfter gekommen.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Dr. Pielot,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Informationen bezüglich des Lüfters haben wir weitergegeben.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Wartung konnte nicht durchgeführt…
Wartung konnte nicht durchgeführt werden, da im Vorfeld das Wartungskitt nicht geschickt wurde.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Engelhardt,
Wir bedauern, dass die Wartung nicht durchgeführt werden konnte, weil das Wartungskit fehlte. Wir werden dies intern prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Montage und Einrichtung ging
Montage und Einrichtung ging
reibungslos.Wärmepumpe läuft
Was will mann mehr.Können Wir nur weiter empfehlen.
1 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Oberstein,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Montage und Einrichtung reibungslos verlief und Ihre Wärmepumpe einwandfrei funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Miedzianowski,
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Zeitnahe Reparatur wäre super
Die Beseitigung der Störungen wurde hervorragend von dem freundlichen und kompetenten Service- Mitarbeiter erledigt. Leider mussten wir mehrere Wochen auf die Beseitigung der Störungen warten.
2 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Rolke,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service-Mitarbeiter die Störungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit behoben hat und Sie seine Freundlichkeit und Kompetenz schätzen.
Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mehrere Wochen auf die Behebung warten mussten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Pünktlich und bisher immer zuverlässig…
Pünktlich und bisher immer zuverlässig seit Dezember 2020
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Liebe Frau Engelmann,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Dezember 2020 stets zufrieden mit unsererem Service sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Höflich und qualifiziert
Sehr höflich, freundlich und qualifiziert. Konnte alle Fragen beantworten, gab Anregungen - alles gut.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Zander,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren und alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Nach abendlicher Störungsmeldung…
Nach abendlicher Störungsmeldung schneller Rückruf am nächsten Morgen, Terminvereinbarung für gleichen Tag und nachmittags war das Problem gelöst. Servicemitarbeiter vor Ort ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Schneller und besser geht´s nicht.
2 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Sachse,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir das Problem schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Antwoord van thermondo
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Techniker so hilfsbereit und nett war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Den Serviceleiter entlassen!
Mit dem neuen Serviceleiter ist alles schlechter geworden. Ich habe eine Mahnung erhalten über eine Rechnung, die ich nachweislich nie bekommen habe. Als ich mich diesbezüglich bei dem KI-Assistenten äußerte, gab es einen Vorgang, aber nie einen Rückruf und stattdessen sofort eine Anfrage zur Bewertung der Servicequalität.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Lippmann,
es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Rückmeldung macht deutlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten – und das nehmen wir uns zu Herzen. Wir nehmen wahr, was Sie beschäftigt, und verstehen vollkommen, dass aus Enttäuschung schnell Unzufriedenheit entsteht. Bitte seien Sie gewiss: Wir haben Ihr Feedback gelesen und setzen uns intensiv damit auseinander.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Top Einsatz. Danke
Der Mitarbeiter kam pünktlich an und sofort mit der Überprüfung begonnen.
Kompetent und erfahren.
Der Einsatz verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Daumen hoch
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Burgos,
vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr thermondo Team
Sehr gute Beratung und sehr Kompetent.
3 september 2026
Antwoord van thermondo
Lieber Herr Gottschalk,
Vielen Dank für die Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Beratung und Kompetenz überzeugen konnten. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Leider können wir keine positive…
Leider können wir keine positive Bewertung abgeben. Seit 2 Jahren stehen wir in Kontakt mit der Firma. Die Heizung wurde eingebaut, leider funktioniert sie nicht ordnungsgemäß. Die Heizung wurde nicht richtig programmiert. Wir haben einen viel zu hohen Stromverbrauch. Das haben wir sofort mitgeteilt, bisher war die Firma nicht in der Lage, dies zu ändern. Seit fast
2 JAHREN werden wir vertröstet. Termine werde kurzfristig abgesagt, heute wieder. Wir hatten Austritt von über 100 Grad heißem Wasser, riefen den Service
sowie den Notdienst an - keine Reaktion. Wir haben selbst eine Firma geleitet, einen so schlechten Service haben wir noch nie erlebt. Bei der Wartung wurden Fehler gemacht. Das hatte zur Folge, dass Fußböden rausgerissen werden mussten und wir über 3 Monate auf einer Baustelle leben mussten. Auch wenn ein großer Teil durch die Versicherung abgedeckt wurden, kein Entgegenkommen oder Entschädigung durch Thermondo. Man wird als Kunde nur hingehalten und nicht ernst genommen. Wenn man die Wahl hat, nicht Thermondo.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van thermondo
Guten Tag,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns ganz klar, dass hier etwas nicht nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Uns ist wichtig, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen gehört fühlen – wir wissen, wie ärgerlich und enttäuschend solche Situationen sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung aufmerksam gelesen haben und die Punkte intern prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo Team
Dit is Trustpilot
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