Thrifty Reviews 3.833

Via EasyTerra een auto gereserveerd bij Thrifty Dullus (Washington). Bij aankomst bleek er geen auto beschikbaar te zijn voor Thrifty klanten (wel voor Hertz klanten?) en we mochten lekker zelf uitzoeken hoe we daar weg konden komen.

ik heb een reservering voor een autohuur gehad van 20-10-2023 t/m 23-10-2023.
Nu word ik helaas van het kastje naar de muur gestuurd door de klantenservice.

De auto is in goede orde retour gebracht in Amsterdam en heb hier een bewijs van ontvangen.

Nu worden er op mijn creditcard diverse verschillende bedragen ingehouden en de borg wordt nog steeds gereserveerd gehouden waar jullie geen recht op hebben na de huur?

Bedrijf in de terminal, vriendelijke medewerkers, gratis upgrade, comfortabele, schone, vrij nieuwe, zuinige auto, halen en terugbrengen verliep soepel. Top!

Perfect !
Onderscheidend in vergelijking tot andere aanbieders

Zeer te spreken makkelijk geregeld zowel auto ophalen als inleveren ( top personeel )

Nette en vlotte afhandeling. Complete prijs vwb verzekering enz. Geen gezeur bij inleveren.

Wij hadden een negatieve ervaring met Thrifty!
Het verhuurbedrijf ligt op 3,5km van de luchthaven in IJsland (Keflavík). Hoewel ze een shuttleservice aanbieden, konden we daar bij onze terugvlucht geen gebruik van maken. Onze vlucht was om 6u10 waardoor de shuttlebus nog niet beschikbaar was en we 3500 isk (+/- 25 euro) moesten betalen voor een taxi (voor 3,5km!!)
We hadden de auto via booking.com geboekt en we hadden een verzekering bij de auto genomen. Bij het ophalen van de wagen bleef het personeel van Thrifty aandringen om een verzekering via hen te nemen (300 euro surplus!) omdat zij zogezegd geen zaken hadden met de verzekering die via booking wordt aangeboden drongen ze sterk aan om de verzekering bij hen te nemen. Ze lieten uitschijnen dat ze hoe dan ook anders wel schade zouden vinden. De verkoper gaf toe dat dit al meermaals tot discussie met klanten had geleid, maar ze pakken het probleem niet aan! Door een gebrek aan transparantie hierover begon onze vakantie in mineur!

Ik zou Thrifty daardoor niet aanbevelen! De auto was verder wel in orde. Het was een nieuwe wagen en deze was goed uitgerust.

A good little car Fiat 500 for our holliday. Very clean and low in energy-consumption.

We hadden een fiat 500 gevraagd maar die was er niet. We hebben een Lancia Ypsilon gekregen. Het was een leuk zuiver autootje. Vriendelijke mensen aan het onthaal. We zijn tevreden over de service!

Prachtige auto, niet te duur makkelijk in n leveren. Alleen om de auto op te halen moesten wij 2 uur wachten i.v.m de drukten.

Top service, vriendelijk personeel en snelle afhandeling

Top!! Personeel heel goed. Alles razendsnel. Goede auto.

Belachelijk inflexibel bedrijf: Thrifty/ Rental Cars!
6 weken voor onze vakantie via Ryanair voor €260 10 dagen, een renault kadjar gereserveerd op mijn vriends naam die ook de auto zou rijden. Bij aankomst op vliegveld Reus vertelt balie medewerkster dat we de boeking om moeten zetten van zijn naam naar mijn naam omdat creditcard op mijn naam staat: prima. Wij hoofdkantoor bellen van Rental Cars. Boeking moet gecancelled worden want ze kunnen een naam niet aanpassen. Betekent nieuwe boeking maken met tarief van die dag: €1600 ipv €260 voor een andere beschikbare auto online : opel mokka. Terwijl de renault gewoon klaar stond voor ons!! Of we even het 5-voudige willen betalen voor een mindere auto en ook nog een deel van onze aanbetaling kwijt zijn omdat we niet 48-uur van te voren gecancelled hebben!!!! We wilden helemaal niet cancellen. Maar omdat het bedrijf zoooo inflexibel is en geen naam om kan zetten zijn we geld kwijt en hebben we nu met 1 peuter en een baby van 8 weken oud GEEN auto!
Nooit meer dit bedrijf

Wij zijn erg tevreden over de vriendelijke, behulpzaamheid van de medewerkers. Een fijne start van de vakantie en de auto was ook prima.

Bij inleveren van auto op vliegveld Gran Canaria bekeek de medewerker van Thrifty de autoruit met de zaklamp op de Iphone en vond een minuscuul gaatje (geen sterretje!!!) en dat was door mij veroorzaakt!
Ach mevrouw, uw verzekering betaalt toch!!
Voelde mij zo opgelicht! Huur al jaren auto's in Spanje maar dit had ik nog nooit meegemaakt!

Verkeerde naam ingevoerd als hoofd bestuurder. Uren moeten wachten eerst in de rij bij thrifty op vliegveld en daarna telefonische gesprekken. Het kon eindelijk gewijzigd worden met extra kosten nog duurder dan een totaal nieuwe auto huren. We zijn een balie verder gegaan bij een ander bedrijf en werden gelijk geholpen met dezelfde auto minder kosten.
Voor ons nooit meer via cars.booking en thrifty en ga het anderen mensen te zeerste af raden. We hadden gewoon alles netjes betaald en alle papieren in orde. Gewoon associaal bedrijf en veel geld kwijt.

Volledig nieuwe auto mee en behulpzaam en vriendelijk personeel

Goede auto en volledig verzekerd (door Sunnycars) waardoor geen risico's en onverwachte kosten.