TonerMacher Reviews 

Sehr einfach, intuitiv.

Verdacht auf systematische Täuschung durch das Olchinger Firmen-Netzwerk !
Lassen Sie sich nicht von den vermeintlichen Schnäppchen in Preissuchmaschinen bei Druckerpatronen täuschen ! Wer bei tonermacher.de bestellt, landet in einem hochgradig dubiosen Firmengeflecht der Gebrüder Wiegand aus Olching.
Die Masche hinter dem System: Die Betreiber fluten Preisvergleichs-Portale wie idealo.de,geizhals.de, sowie billiger.de u.a. gleichzeitig mit unzähligen Shops (tonermacher.de,tonerpreis.de, tonerhersteller.de,toner-tinte-kaufen.de,tonersupermarkt.de, tonerfrosch.de,colortoner.de, ampertec.de,sowie weiteren Domains). Durch Preise weit unter Marktwert besetzen sie immer die vordersten Plätze und generieren so wohl sehr viele neue Kunden. Doch meine Erfahrung (Bestellung vom 26.02.2026) zeigt die bittere Realität:
1. Vortäuschen von Lieferfähigkeit: Originalware (Canon XL 545) wird als "vorrätig" beworben. Sofort nach Zahlung (22,81 €) wird eine Rechnung und DHL-Sendungsnummer erstellt, um aktive Bearbeitung und den Versand vorzugaukeln.
In Bestätigung meiner Bestellung wurde übrigens DPD als Versandunternehmen ausgewiesen (nicht wie danach plötzlich DHL) und hier werden sogar schon falsche Angaben bezüglich Versandunternehmen gemacht !
Doch ca.eine Woche lang wurde wohl kein Paket an DHL übergeben und ich sah auch diesbezüglich keine Sendungsfortschritte in DHL-App !
Trotz einer Entfernung von nur ca. 120 km (gleiches Bundesland,Bayern ) kam keine Ware an.

2. Verdacht auf Eingehungsbetrug (§ 263 StGB): Es liegt der massive Verdacht nahe, dass Originalware gar nicht im Lager ist,wie beschrieben ?
Die Firma scheint das Geld der Kunden einzusammeln ("kostenloser Kredit"), während die Lieferung der bestellten Originalpatrone von Canon vermutlich nie beabsichtigt war ?

3. Die Ampertec-Falle & Datenschutz-Missbrauch: Man wird gezwungen, im Profil bei Bestellung eine Telefonnummer anzugeben (Verstoß gegen Art. 5 & 7 DSGVO i.V. zur Datenminimierung). Zweck: Systematische Spam-Anrufe am nächsten Tag ! Mein Smartphone hat jedoch deren Anrufe aus Olching sofort als Spam aussortiert.
Ziel dieser Anrufe ist es wohl ausschließlich, Kunden massiv zur Eigenmarke AMPERTEC zu drängen, da die Marge hier viel höher ist als bei Originalen.

4. „Schuldeingeständnis“ nach Drohung: Als ich am 04.03.2026 dort anrief und massiv mit einer Strafanzeige drohte wegen Verdacht des Betruges,sowie Einschaltung der Verbraucherzentrale Bayern,sowie dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht wurde das Geld innerhalb von ca. 5 Minuten via PayPal erstattet.

Das zeigt: Die Firma ist handlungsfähig, agiert aber erst unter massiven juristischem Druck !

Mein Appell an alle Betroffenen: Geben Sie sich nicht nur mit der Rückzahlung zufrieden ! Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei (Verdacht auf Betrug) und melden Sie den Telefon-Zwang dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) in Ansbach,sowie der Bundesnetzagentur die SPAM-Anrufe,sowie deren Geschäftspraktiken insgesamt bei der Verbraucherzentrale Bayern in München und nur so kann dieses System aus Lockvogel-Angeboten und irreführender Werbung gestoppt werden.

Fazit: Nie wieder ! Hier wird mit Originalen gelockt, um Billig-Eigenmarken zu verkaufen.

Sehr unprofessionell und Kunden unfreundlich! Nach über 3 Wochen immer noch kein bestellter Artikel geliefert! Finger weg von dem Laden!
Ein Stern ist nicht wert!

Ich bin ein Mensch, habe in Februar ein Bestellung aufgegeben. Keine 5 Minuten später wurde ich angerufen. Mann hat versucht mir noch weitere Sachen zu verkaufen, die ich nicht gebraucht habe.
Bis heute habe ich nichts bekommen, mein Geld auch noch nicht zurück!!!
17.03.26
Das Geld ist jetzt da!
Die Bewertung ist für die alle die es versuchen wollen!
Viel Glück!

Permanente Spamanrufe & versuche die eigenen no-name Tinte zu verkaufen. Retour extrem schwierig - nur über PayPal Konfliktlösung. Überhaupt nicht empfehlenswert!

Weitere konstruktive und zielführende e-Mail-Korrespondenz - dafür den vierten Stern.
Nächstes Update: Rückerstatung per PayPal wurde schon veranlasst - es wird... :-)
Update: gerade von einer ausgesprochen freundlichen Mitarbeiterin zurückgerufen worden, die mir eine Komplettgutschrift ohne Rücksendung der nicht korrekt funktierenden Ware zugesichert hat. Dafür schon mal nen Stern mehr. Bei weiter postiver Entwicklung gerne nochmal weitere Korrektur nach oben.

Leider ist es weder telefonisch möglich den Kundenservice zu erreichen, noch wird auf e-Mails reagiert. Ich wollte ursprünglich Dymo Originalbänder bestellen, dann wurde ich telefonisch überredet, die günstigere Eigenmarke zu bestellen - leider funktionieren diese nur unbefriedigend.

Keine Reaktion auf Online Reklamation (Stand 11.03.). Telefonische Hotline nicht besetzt, verweist auf Online-Service. (Tonermacher.de Tonerpreis.de Wiegand GmbH).

Nachtrag: Ersatzlieferung am 13.03.26 eingetroffen.
Wenn jetzt noch bitte die Rechnung für die Ersatzlieferung storniert würde. Danke.

FINGER WEG!!! Ich habe Original-Tinte bestellt. Dann hat ein unaufgeforderter Anrufer meine Frau hin zu kompatiblen Patronen "beraten". Diese wurden vom Gerät nicht akzeptiert. Eine Umtausch ist seit Monaten nicht erfolgt: anfangs gab es noch Nachfragen zu den Reklamationen (die dann im Sande verliefen) ... inzwischen meldet sich niemand mehr!

Bestellte Patrone mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum geliefert. Keine Ersatzlieferung, meine E-mails sind unbeantwortet geblieben. Betrachte als unseriöses arrogantes Unternehmen.

Ich habe Druckerpatronen bestellt und einen pack Kopierpapier. Zunächst kam eine Info, dass sich die Druckerpatronen verspäteten. Zwei Tage später kam die versandbestätigung über alle bestellten Artikel. Leider war in der Lieferung nur das Kopierpapier enthalten. Ich habe das bereits zweimal moniert und leider keinerlei Reaktion. Seit 1,5 Wochen. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, hier 0 Sterne zu vergeben. Definitiv nicht zu empfehlen und Finger weg von dieser Firma.

Ich habe einen Auftrag widerrufen und den Toner zurückgeschickt.
Zwischenzeitlich bekomme ich Mahnungen; auf meine E-Mails wird nicht reagiert, eine Gutschrift erhalte ich nicht und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Deshalb finde ich es eine bodenlose Frechheit in der Bandansage am Telefon zu behaupten, dass E-Mails schneller bearbeitet werden als eine Telefonanfrage.

Habe Anfang Januar einen Toner HP 62XL bestellt. Bereits vor der Auftragsbestätigung wurde meine Kreditkarte belastet - absolut unseriös. Geliefert wurde dann ein ganz anderer Toner von deutlich geringerem Wert und für mich absolut nutzlos. Habe daraufhin die Bestellung storniert. Nach Wochen wurde der Betrag schließlich meiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben.
P.S. Tonermacher hat unmittelbar auf meine Bewertung reagiert. Ich hätte mir gewünscht, dass der Laden ähnlich schnell auf meine zahlreichen Reklamationen und Mahnungen reagiert hätte. Aber jedes Unternehmen hat eben seine Prioritäten.

Schade. daß man keine Null- oder Minussterne vergeben kann! Mit meinerer Bestellung von Original-Tonerkartuschen fing der Ärger an: Mehrere ärgerliche Telefonanrufe eines Mitarbeiters, der eindringlich versuchte, mir die "kompatible" Eigenmarke aufzuschwatzen. Als ich ihm klar machte, daß ich mich für den Originaltoner entschieden habe und ich derartige Überredungsversuche befremdlich finde, war es mit der Freundlichkeit vorbei. Widerwillig erklärte der Herr seine Bereitschaft, mir eine Auftragsbestätigung für das gewünschte Produkt zuzuschicken, die dann tagelang auf sich warten ließ. Meine Nachfragen, wann ich denn mit der Lieferung des dringend benötigten und als "sofort lieferbar" angebotenen Toners rechnen könne, wurden entweder gar nicht oder mit der lapidaren Auskunft "kleine Verzögerung" beantwortet.
Nach zahlreichen Reklamationen und Bitte um Stornierung der Bestellung, um mir das Produkt woanders zu besorgen, erhielt ich die Antwort, die Bestellung sei in Bearbeitung und nicht mehr stornierbar.
Die "Bearbeitung" dauerte insgesamt 10 Tage, bis gestern endlich die Sendung eintraf.
Leider hatte ich die vielen gleichlautenden Rezensionen auf div. Bewertungsportalen nicht vorher gelesen. Aus den gemachten Erfahrungen kann ich nur dringend abraten, bei diesem Shop zu bestellen. Meiner Ansicht nach dienen die in den Preisvergleichsportalen angebotenen Original-Toner nur als Lockvogelangebote, um den Kunden dann in lästigen Telefonanrufen zum Kauf der Eigenmarken zu überreden, die lt. Aussagen vieler Rezensenten nicht einmal "kompatibel" bzw. von schlechter Qualität sind.

Hi, kleiner Nachtrag. Es wurde sich zeitnah nach veröffentlichung meiner Kritik auf Trustpilot gemeldet. Um vorab eine Korrektur zu machen handelt sich bei den erwähnten mehreren Monaten um 5 Wochen. Ich wurde darauf aufmerksam gemacht. Ich konnte den fehl verschickten Toner zurück schicken, da mir ein Etikett geschickt wurde. Allerdings habe ich sehr direkt ohne das ich etwas gesagt habe den richtigen Toner geschickt bekommen. Das Problem ist, das ich mir von einem anderen Anbieter den Toner gekauft habe, weil das ganze hin und her ein bisschen Zeit in Anspruch genommen hat. Da ich keinen richtigen Kontakt hin bekomme und das über Trustpilot gut geklappt hat, möchte ich ihnen sagen das ich gerne ein neues Etikett möchte für den zweiten Toner den sie mir geschickt haben und somit möchte ich mein Geld zurück. Es wird einfach Zeit das ich mich damit nicht mehr beschäftigen muss.

Wie bei diesem Unternehmen üblich erhält man sofort nach der Online-Bestellung einen Telefonanruf, mit dem um den Kauf kompatibler Produkte geworben wird. Das nervt ziemlich. Aber wesentlich bedeutsamer ist der nicht vorhandene Kundenservice. Mir wurde bei der Lieferung ein bestelltes und bezahltes Produkt nicht mitgeliefert. Auf meine Mailreklamationen (insgesamt 9 Mails) erhielt ich keine Reaktion. Erst auf meinen Einschreibebrief an die Geschäftsleitung wurde reagiert. Dann sollte ich aber noch einmal den gesamten Prozess schildern und Unterlagen zusenden, was allerdings schon ganz zu Beginn meiner Reklamation vorlag. Das nicht gelieferte Teil wurde erst geschickt als ich rechtliche Konsequenzen angekündigt habe. Telefonisch muss man erst gar nicht versuchen jemanden zu erreichen. Aber die Mails gehen scheinbar ebenso "verloren"

Ich habe an Black Friday eine Bestellung in Höhe von 200€ aufgegeben. Dieser wurde erst durch den Postboten nicht zugestellt. Nach meinem Wunsch, an eine Abholstation abzugeben, konnte der Besitzer das Paket nach mehrmaliger Nachfrage nicht auffinden!! Laut DPD wurde das Paket zurückgeschickt.
Seitdem kann ich weder per Mail noch telefonisch jemanden erreichen. Die Mails bleiben unbeantwortet und das Telefon schaltet sich nach 4,5 Minuten aus!!
Frechheit!!!
0 Sterne

Erschreckend, die (gleichen) Erfahrungen der Kunden zu lesen. Telefonaquise mit leeren Versprechungen (tolle Ware, toller Service, 100% zuverlässige Reklamation).
Die Realität: der HP-Drucker verwirft die Hälfte der gelieferten schwarzen Patronen,
Telefon ist nicht besetzt, höfliche Mails werden ignoriert.
Ich hatte der Dame am Telefon, die 2 Stunden nach meiner Bestellung anrief und mich vom Kauf der HP Originalpatronen abbrachte, eigentlich vertraut - so täuscht man sich in Menschen und Unternehmen.

Es wird mit Zahlung auf Rechnung geworben. Im Bestellprozess ist diese Auswahl auch als registrierter Kunde nicht möglich.

SAFTLADEN!!!
Bisher immer zufrieden gewesen.
Doch bei der vorletzten Lieferung kam ein Toner, der nicht funktionierte. Bei Nachbestellung von Originalware wurde ich zurückgerufen, ob ich die Hausmarke wolle. Habe diese bestellt, nachdem die Rücknahme vom defekten Toner zugesichert wurde. Guter Verkaufstrick, auf die Rücksendeetiketten für die defekten Toner warte ich bis heute. Keine Reaktion auf mehrfache Mails.
Anscheinend geht es mit der Firma dem Ende zu und man kann Kunden nicht mehr wie erwartet bedienen.
FINGER WEG ! ! !

Im April 2025 haben wir Toner im Wert von 200 € bestellt und bezahlt. Leider haben wir die Lieferung nie erhalten. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme erfolgte keine Reaktion und der gezahlte Betrag wurde nie erstattet. Auf Anfragen und Emails wurde einmalig geantwortet.

Bitte erstatten Sie uns umgehend das Geld zurück!

Edit 26.02.: Rückerstattung ist nun bei mir eingegangen. Daher noch einen zweiten Stern dazu. Für den ganzen Zirkus aber dennoch nicht empfehlenswert.

Am 27.12.2025 habe ich mehrere original HP Druckertoner bestellt. Nach der Bestellung habe ich einen Anruf erhalten, dass ich doch einen gleichwertigen Eigenmarkentoner für günstigeres Geld erhalten könnte. Diesem hatte ich nach anfänglichen zögern blöderweise zugesagt. Jedoch habe ich umgehend diesem vorgehen per Mail wiederrufen und habe ausdrücklich dem telefonisch besprochenen wiedersprochen und um Zusendung der gekauften und schon bezahlten (PayPal) originaltoner gebeten.
Darauf erhielt ich keine Antwort mehr, bis mitte Januar (eigentlich auch eine äußerst lange Zustelldauer) dann die Nachbautoner ankamen. Auf eine erneute Mail habe ich dann ein Retourenlabel erhalten, mit der Bestätigung dass das Geld zurückgezahlt wird. Bereits am 28.01. ist der Toner wieder bei den Tonermachern eingegangen. Auf mein Geld warte ich bis heute noch.

Dass sich ein Stinknormaler Tonerkauf über so lange Zeit zieht und im Desaster endet hätte ich nicht erwartet. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von dieser Firma.