Totaalthuiszorg Reviews 

133
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 46 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vertellen dat het personeel uiterst vriendelijk en deskundig is, en dat er altijd ruim de tijd wordt genomen om een heldere uitleg te geven over de verschillende modellen. Ook de aflevering en de algehele service verlopen doorgaans erg snel en soepel, waardoor kopers met een heel goed gevoel achterblijven na hun aankoop. Sommige recensenten waren niet blij met hardnekkige problemen rondom de bezorging en de bereikbaarheid van de klantenservice wanneer er vragen zijn. Daarnaast klaagden diverse mensen over onverwachte technische gebreken aan de gekochte voertuigen en teleurstellende productinformatie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot het product; terwijl sommige consumenten... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende service en ervaren de medewerkers als kundig, betrouwbaar en gastvrij.... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers lovend zijn over het deskundige advies en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met klantenservice, waarbij sommigen lof uitten over de duidelijke... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bezorgdienst met betrekking tot de levertijden en communicatie.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eind november 2024 nieuwe scootmobiel gekocht. 1 jaar garantie. 8 december 2025 deed mijn scootmobiel helemaal niets meer dus stuk dit gebeurde 5 dagen nadat garantie was afgelopen. Totaal thuiszor... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

*Update: Na.v. onderstaande review heb ik eerst een nare reactie gehad vanuit Totaal Thuizorg, daar hebben ze excuses voor aangeboden. Vervolgens hebben ze de auto z.s.m gerepareerd en band... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Er werd goed geluisterd en niets gepusht. We konden zelfs proberen of de scootmobiel in de auto paste. Hier een fijne scootmobiel kunnen kopen en ik voelde me echt gezien.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heldere en duidelijke uitleg waarbij de verschillen tussen de diverse modellen goed werden aangegeven, waardoor de juiste keuze kon worden gemaakt. Ook de aflevering verliep naar volle tevredenheid me... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

133 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(133)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shootmobiel besteld betaald en niks…

Shootmobiel besteld betaald en niks gehoord paar keer bellen krijg geen gehoor ik heb verschillende keren gebeld eindelijk had ik hem aan de te lijn toen zij die bent u niet gebeld dat de shootmobiel al verkocht is nee ik ben niet gebeld u kan kijken of u wat anders ziet dan moet u mijn maar bellen of die al verkocht is nou zeg ik je bent moeilijk te bekijken nou dan stort ik u geld wel terug wat een service zeg waardeloos bedrijf

9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Denken altijd mee en nemen zeer lang de tijd op locatie om een scootmobiel uit te proberen. Erg fijn allemaal

6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitmuntende service

Uitmuntende service. Scootmobiel aangeschaft met op locatie proefrijden. De beloofde afdekhoes waren ze vergeten maar de volgende dag al via post nl in huis. Ze komen hun woord na en dat is erg fijn

2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service alles tot in detail…

Geweldige service alles tot in detail geregeld door TotaalThuisZorg. Mijn ouders rijden weer samen langs bij mijn kinderen zonder dat ze gehaald moeten worden. Chauffeur nam echt alle tijd voor de proefrit en dat is als zeer fijn ervaren. Zelf woon ik in het buitenland voor werk momenteel maar de communicatie was perfect.

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ouders zijn totaal niet blij met…

Mijn ouders zijn totaal niet blij met de service van dit bedrijf. Bij de tweede keer gebruik van hun scootmobiel is het gehele wiel af gebroken. Nu is het de bedoeling dat het gerepareerd wordt over de verzekering van mijn ouders terwijl er garantie is beloofd. Ook hebben ze een scootmobiel ter vervanging gekregen die in veel mindere staat is. Advocaat wordt nu ingeschakeld en hopelijk wordt het dan op gelost. Beste is geld terug en niets van dit bedrijf. Reageert ook niet op mail.

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg net bedrijf

Wij zijn zeer te spreken over het contact vooraf en onze aankoop.

Mobiel zijn is het fijnste wat er is. Het bedrijf denkt erg mee aan oplossingen en zodoende hebben we een mooie aankoop kunnen doen.

7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Vriendelijke adviseur over de vloer gehad die alle tijd nam en zelfs meeging de Albert Heijn in om te kijken hoe de draai naar de kassa ging, meneer kwam zelf de scootmobiel leveren en heeft toen ook alle tijd genomen!

3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We komen hier al jaren en zijn meer dan…

We komen hier al jaren en zijn meer dan tevreden. Voor ons inklapbare scootmobieltje, voor onderhoud van onze e-stepjes, niets is hen te gek en ze denken overal over mee. De koffie is goed en de service die wordt gereden door alle medewerkers is gewoon subliem. TotaalThuisZorg houdt ons gewoon mobiel. Zeer tevreden en het volgende nieuwe scootmobieltje komt gegarandeerd bij hen vandaan.

14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een passie bij de mannen

Wat een passie bij de mannen. Het klopt dat er een monteur van 67 en geen 87 werkt. Hem noemen ze opa. Geweldige vent en jammer dat hij hier zwart gemaakt word op trustpilot. Erg veel kennis!!! Wij werken in een verzorgingscentrum in Alphen ad Rijn en hebben hier al meer dan 8 scootmobielen aangeschaft. Altijd correct behandeld ! Een scootmobiel gaat na de jaren altijd wat mankeren maar ze staan altijd voor je klaar. Ze zijn ook gekoppeld en partner van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. Dat zegt natuurlijk genoeg! Mannen bedankt vandaag voor het afleveren en de hartelijke groeten van dhr groen!!!!!

5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig familie bedrijf

Prachtig familie bedrijf , zijn er maar weinig van. De hele familie is elke dag met ziel en zaligheid bezig om de klanten tevreden te houden.

Scootmobiel rijd super goed en we zijn nu 3 maanden verder. Tussen door reed ik zelf een lekke band en stonden ze binnen 3 uur aan huis om hem te vervangen.

7 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kunnen alleen maar positief zijn

Wij kunnen alleen maar positief zijn. Na 15 maanden ging de scootmobiel stuk en reed niet meer. Prijs van aanschaf was 995 euro. Garantie was na 12 maanden voorbij. Toch kregen we zonder extra kosten een ander model.

Keurig opgelost en indien mijn man er aan toe is komen we zeker terug

2 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scootmobiel top

Wij gekocht mooi model , gestuurd naar Marokko werkt nog goed. Iedereen in dorp wilt nu ook 1.

Vermeiren Carpo 4 Ltd. 5 star *****

3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als het kon 10 sterren

De mannen zijn super druk omdat ze al jaren top kwaliteit en service leveren. Het is inderdaad zo dat ze soms is een keer niet opnemen. Maar ze bellen altijd snel weer terug. Wij hebben in de afgelopen jaren al 3 scootmobielen hier gekocht voor de familie. Altijd goede service aan huis en geen haast.

Grappigste is dat de laatste keer (afgelopen week) dezelfde chauffeur langs kwam als de vorige keren en we eerst 20 min koffie gedronken hadden. Altijd lachen met ze

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet A.U.B.!

Koop hier niet A.U.B.!! Fabian levert binnen 24 uur maar daarna is het garantie tot de deur. Hij belooft 12 maanden garantie in de advertentie, maar komt dit vervolgens gewoon niet na. Hij is telefonisch niet of nauwelijks bereikbaar, belt nooit terug en wanneer je hem dan na ca. 80 pogingen eindelijk spreekt, maakt hij afspraken die hij vervolgens niet nakomt. Hij heeft mijn 86-jarige vader 2 weken laten wachten op reparatie van zijn niet werkende scootmobiel (8 maanden geleden gekocht) en komt vervolgens gewoon niet opdagen, totdat m’n vader uiteindelijk maar een nieuwe scootmobiel bij een ander bedrijf heeft gekocht, omdat het wel duidelijk is geworden dat Totaalthuiszorg één grote scam is. Als je Fabian hier vervolgens op aanspreekt dan zegt hij dat hij nu eenmaal geen pechhulpservice is. Pechhulp?? Zoiets heet garantie meneer!! Fabian zal ongetwijfeld wel weer een smoes hier als weerwoord plaatsen. Trap er niet in. Niet kopen, niet doen, want het kost je uiteindelijk heel veel geld.

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer