UNIQLO Reviews 4.572

Let op! Retouren moet je zelf betalen en moeten naar een adres in Duitsland ipv naar hun verzendadres in nederland. Reken op 13€ extra kosten.

Ik had voor mijn oom van 87 jaar, wonend in een verpleeghuis, bij de Uniqlo-winkel in Den Haag vier ondershirts gekocht. Ze bleken voor hem niet geschikt, want hij moet i.v.m. zijn verlamming een V-neck hebben (makkelijker om aan te trekken). Toen ik ze terugbracht naar de winkel, bleek dat deze eigenlijk niet geruild konden worden, om hygienische redenen, ondanks dat de shirts nog volledig in de verpakking zaten. Na overleg met de manager werd uit coulance besloten om ze toch terug te nemen. Volgende probleem was echter dat ik bij terugbrengen wel beschikte over de bon, maar niet over de pinpas van mijn oom waarmee de shirts eerder betaald waren. De pas van mijn oom heb ik echter niet altijd bij mij, omdat anderen hem soms ook moeten kunnen gebruiken. Dit betekende dat ik de shirts niet kon terugbrengen. Conclusie: Uniqlo doet wel erg ingewikkeld. Waarom niet alsnog cash geld teruggegeven of een tegoedbon? En waarom moet ik in de winkel Engels praten met het personeel? Voor mij en mijn oom geen Uniqlo meer. De shirts heb ik daar wel achtergelaten (zonder geld terug). Ik hoop maar dat Uniqlo ze aan een dakloze geeft....

Had twee truien besteld via Uniqlo, waren erg mooi. Eentje donkerder dan ik wilde, dus deze teruggestuurd via PostNL (kostte me wel 15,50, maar goed: wel met track and trace en verzekering). Vandaag het bewijs gemaild naar de klantenservice dat ze het hebben ontvangen op 30/10. Kreeg een keurige mail terug dat ze het na verwerken binnen 15 dagen zullen refunden...ben benieuwd hoe lang het echt zal duren (gezien alle andere reviews). Zal wel even updaten over meer dan twee weken.

--

Een keurige terugbetaling gekregen op 6/11. Alleen dus wel 15,50 euro kwijt aan de retourzending.

was altijd zeer tevreden over levering en kwaliteit van de producten. Moet nu ineens 11 Euro betalen voor het retourneren van truien!!.Retourbeleid is veranderd zonder dat de website de klant daarvan op de hoogte heeft gesteld. Overweeg juridische stappen te ondernemen.

6 september order geplaatst en betaald Tot op heden (23 september) niets ontvangen Ze geven een tracking trace code, maar Post.nl heeft het niet ontvangen. 3x gemailed over het probleem, steeds geen antwoord. Waardeloze service!!

Heel slecht ingelicht dat je zelf voor je return shipping costs moet opdraaien, naar een buitenlands adres! M.a.w. 20 euro shipping costs, en als ik het hieronder lees, dan mag ik ook nog hopen mijn geld ooit terug te zien...

Geen eerlijk bedrijf , géén klantendienst .
Kleding teruggestuurd en géén terugbetaling ontvangen .
Meer dan 10 mails en géén enkele reactie .
Echt oplichterij !!

Waardeloos! Bestelling gedaan, nooit ontvangen, 20x klantenservice gemaild, nooit reactie, na twee weken zou het daar ‘retour’ zijn gekomen en heb ik gelukkig mijn geld wel terug gekregen. Never again!
Blijf overspoeld worden met reclame, incl het bericht dat mijn item weer in stock is😩