We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In een impuls om een latte te gaan drinken op de binnenrotte kwamen wij bij Vapiano uit. We namen plaats op het terras en na een kwartier wachten op bediening ben ik binnen gaan vragen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het eten was er vrij snel (15min) en onze pasta's waren heerlijk. De toetjes vielen wat tegen: de tiramisu was voornamelijk crème met bijna geen koffie, lange vingers of Amaretto. We komen heel graag... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is verschrikkelijk, je kunt het niet eens service noemen. Zéér onvriendelijk, onprofessioneel en zelfs respectloos naar gasten. Rolstoeltoilet was smerig, zat volledig onder de poep, maar pers... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik eet vaker bij de vapiano meestal geen problemen, tot op heden at 2 dagen terug pasta pollo picanto en het werd erg snel geserveerd waardoor al een vermoeden kreeg want normaal gesproken wacht je be... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Restaurant
  2. Afhaalservice

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

vapiano, international, landing page


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

629 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(629)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vapiano Utrecht

Vapiano Utrecht
Slechte service! Ik bestelde een pizza margarita en na half uur wachten moest ik zelf vragen waar de pizza gebleven was. Uiteindelijk bracht de ober de pizza die al koud is geworden. Ik zei dat ik het niet warm genoeg vond. Hij zei dat hij het kan opwarmen. De pizza smaakte nergens naar! Ik heb hem uiteraard niet kunnen eten. Dit is de laatste keer dat ik naar Vapiano ga!

6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vapiano Eindhoven.

Vapiano Eindhoven.
Begon met een vieze tafel vieze lampen op tafel. Personeel ongeïnteresseerd en zetten alles gewoon ergens op een hoekje van de tafel. Eten was absoluut niets bijzonders! Eens maar nooit meer!

30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gisteren in Rotterdam centrum…

Gisteren in Rotterdam centrum geprobeerd te eten wat een drama. met zn vieren eten 3x pizza en 1 x pasta.
De pasta kwam refelijk snel na een kwartier daarna 2 x veagen waar de 3 pizza.s bleven.
uiteindelijk kwamen er 2 die op een andere tafel waren bezorgd.
mijn pizza was zwart geblakert ongelofelijk.
de derde pizza een kinder pizza was ook op een andere tafel beland er werd wel excusses gemaakt maar mijn kleinzoon moest nog maar eens een kwartier zoet gehouden worden.
wat een bende voor mij nooit meer zeer slecht.

23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet compleet

Bestelling niet compleet. Gelijk gebeld en kreeg alleen een excuus meer konden ze niet doen of ik moest het maar zelf ophalen in de winkel. Maar kreeg dan ook mijn bezorgkosten niet terug.
SLECHTE SERVICE

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos n 1 grote flop!

Waardeloos en n flop! Ik had garnaal pesto pasta op. 30min op mn drinken gewacht en nog eens 45min op t eten. Pasta smaakte heel klef, drapperig,& teveel roomsaus. Als klap op de vuurpijl ben ik ook nog eens misselijk ervan! Wat vies!

17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag voor het eerst gaan eten bij…

Vandaag voor het eerst gaan eten bij vapiano Leidschendam. Een tonijn pizza besteld , smerig , was gewoon een blikje tonijn geopend en op de pizza gezet , alles ging druipen . Nog nooit zo vieze pizza gegeten . Heb gelaten zo . Ze krijgen geneens een ster van mij .

16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kon niet geloven dat het de service zoo…

Kon niet geloven dat de service zoo achteruit is gegaan! Zonde van mijn geld en tijd. airco deed het niet, we moesten een uur wachten op ons eten en bij het bestellen was de ober bij de kassa erg onvriendelijk. Het personeel had witte overhemden aan die niet eens gestreken waren.. zag er niet netjes en verzorgd uit. Vraag me af of de keukens wel schoon waren. Ga er nooit meer naar toe, dat is een ding zeker.

13 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Volledig smakeloos, loc. Tilburg

Ik ga altijd naar Tilburg omdat die het makkelijkst te bereiken is. Al een aantal keer tegen mijzelf gezegd te hebben dat het de laatste keer was dat ik er had besteld maa toch hoopte ik eigenwijs steeds weer op een goede partij pasta vol van smaak. Zoals in de tijd dat ik in R'dam nog bestelde (4jr geleden). Helaas ook vandaag weer beide pasta's die niet juist waren gemaakt. De jongeman die mij hielp was erg vriendelijk en voegde de ontbrekende ingrediënten toe. Maar helaas bij thuiskomst was het voor de zoveelste keer weer smakeloos. De overheerlijke saus van de carbonara is nergens meer te vinden. Ik denk dat dit toch echt wel de laatste keer voor mij is geweest dat ik vapi heb gegeten. Misschien toch maar eens overstappen op happy italy 🤷🏻‍♀️

5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vapiano Utrecht: verschrikkelijk!

Vapiano Utrecht: verschrikkelijk. Meer dan een uur gewacht op een pizza die toen bij navraag nog niet eens in de oven bleek te zitten. Wilden even snel iets eten voordat we naar de bioscoop gingen en nu was het kiezen: of de film missen of het avondeten skippen. Voor het laatste gekozen en voor niets betaald. Echt de laatste keer geweest dat we naar Vapiano gaan. 1 ster is zelfs nog teveel.

3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

alles ging mis

alles ging mis. ik bestelde een kaas pizza en ik wachte langer dan een uur. de helft van de bestselling was niet door gekomen. Niet hier eten. gewoon naar de McDonald's.

3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk is 1 ster al te veel.

Eigenlijk is 1 ster al te veel.

We dachten gezellig een hapje te gaan eten bij Vapiano Leidschendam maar bij het zitten aan de tafel stond ie nog vol met borden en glazen van de vorige klanten. Dat geeft niks mits dit snel wordt opgeruimd..maar na dat de serveerster al 4x chagerijnig langs onze tafel was gewandeld hebben we toch maar vriendelijk verzocht of onze tafel schoongemaakt kon worden? Er kwam geen woord uit dr en na 3x teruggelopen te zijn was onze tafel schoon.

Ondertussen hadden we al via een qr code ons eten besteld en vonden het al een beetje gek dat je vooraf al fooi kon geven. Dit hebben wij niet gedaan door de service van de serveerster en de saaie sfeer in het restaurant. Als je goed om je heen keek zag je niemand gezellig kletsen of lachen maar viel het ons op dat iedereen te lang op zn eten/drinken zat te wachten en er zelf achteraan moesten gaan.

Na een half uur kwam ons drinken en na een uur onze gerechten. We hadden 2 pizza's en die smaakten echt naar niks. Totaal geen smaak aan en zelfs met peper en zout was het niet goed te maken.

Mijn man en zoon hadden allebij pasta maar was ook zeer smakeloos. En leek wel of het zo ff op het bord gekwakt was.

Met lange tanden hebben we zover het kon het gegeten maar zijn erna met gierende banden weg gegaan.

Wat ons ook opviel was dat de dames die de tafels afruimde/schoonmaakt met dezelfde handschoenen de borden serveerden. Niet heel fris als je net met schoonmaakdoekjes heb gewerkt en erna met dezelfde handschoenen vers eten bezorgd.

Dus nee, echt geen aanrader.

Dit zijn we ook niet gewend want de Vapiano in de Stad Den Haag heeft zo'n goeie service/eten dat we dat hier ook hadden verwacht.

24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onhygiënisch

Ik begrijp dat er overal wel personeelstekort is, maar het feit dat je na 15 minuten aan een vieze tafel zit en er personeel langsloopt, praat en bij elkaar staan te kletsen vind ik wel absurd. Na 2 keer geprobeerd iemand te vragen het op te ruimen moest ik aan een chaggerijnige werkneemster in het engels (volgens mij was zij niet in haar hum) vragen of zij de tafel kon afruimen. Dit deed zij, maar een doekje over de tafel heen halen ho maar… heel naar, zelf maar een servetje erover gehaald. Hierna bij het drinken bestellen werd er door iemand uitgeserveerd met handschoenen aan, dit is een slecht teken. Want heeft hij nieuwe, schone aangedaan of draagt hij deze al 1 uur ? Ik snap de logica niet. Misschien alleen wel bij het personeel wat vieze borden ophaald kan ik het begrijpen. Maar het punt dat hij met precies zijn vingers het drink gedeelte van het glas aanraakt was onhygiënisch. Ik neem aan dat iedereen hier een cursus krijgt hoe om te gaan met hygiëne…? Wat ook vervelens is wanneer je iets besteld alles apart geleverd wordt. Zo was mijn vriendin al 25 min uitgegeten voordat ik mijn pizza kreeg… al met al een slechte ervaring voor een steeds prijzerige vapiano. - lokatie: westmall of the netherlands

22 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vol aan de diarree

Geen idee waarom het eten zo slecht is tegenwoordig bij Vapiano. Vroeger was het prima, tegenwoordig na meerdere keren en verschillende locaties geprobeerd the hebben wordt je gewoon misselijk van het vieze eten. Telkens bij thuiskomst vol aan de diarree.

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WTF is er met Vapiano gebeurd!

WTF is er met Vapiano gebeurd!
Waar is het normale personeel gebleven? Hoe kan er schoonmaakspray gespoten worden terwijl men eet.
Deuren blijven gewoon open staan dus je eten is binnen no time koud.( Niemand die hiernaar luistert!!!)
Ik heb letterlijk 4 happen genomen, dan leg ik het uit en vraag om een nieuwe maaltijd dan kan dit maar dit kost mij weer geld dit was de laatste x hier in Rotterdam Plaza! Dan maar naar Leidschendam veel betere service en klantvriendelijk personeel. Plaza mogen ze van mij per direct sluiten!!!! Belachelijk!!!!

12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte manager!

Wou laag zitten maar er was geen tafel vrij. En toen er een tafel vrij kwam mocht ik er niet zitten. Ik moest t eerst vragen. Dus ik vragen en nog moest ik terug om hoog te zitten. Nadat ik had aangegeven dat ik pijn had aan mijn benen.

9 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het eten was niet te vreten

Het eten was niet te vreten, veels te papperig doordat de pasta te zacht was gekookt dat ik er braak neigingen van kreeg. Eten moeten weggooien en dat terwijl ik €57,** heb betaald. Heel jammer en zonde van mijn geld. Heb elders moeten bestellen wat weer geld heeft gekost. Ik hoop dat Vapiano mij tegemoet kan komen met mijn verloren €57,**.

6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eten met mijn vriend

Ik at hier met mijn vriend. Ons voorgerecht en ons drinken kwam na een half uur en ons hoofdgerecht kwam geeneens tegelijk. Ik had mijn bord al bijna leeg voordat hij zijn eten had. Dit is toch niet wat je verwacht en wil als je lekker met zijn tweeën uiteten gaat!

23 juni 2023
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer