vertbaudet Reviews 10.522

Livraison “Express” trompeuse.

Commande passée le 2 décembre, colis expédié seulement le 8 décembre malgré des frais de livraison express à 7,99 €. Aucun traitement prioritaire, seulement un transport rapide une fois le colis enfin envoyé.

L’appellation “Express” est trompeuse et induit le client en erreur. Payer plus cher n’accélère pas l’envoi.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

YSi je pouvais je mettrais 0 étoile..nul
de chez nul..j.ai commandé une carte cadeau ..
Pas reçue..personne ne répond a mes dizaines de mails...Impossible de les avoir au téléphone..je ne recommande pas du tout vert baudet ..par contre le lendemain de ma commande l.argent était déjà prélevée..j.apel cela du vol...Je suis dégoutée de voire ça..Ce sont des incompétents..

J’ai reçus un coussin avec du feutre rouge et surtout une odeur de vomit très forte. J’ai essayé de joindre le service client depuis 1 mois maintenant et je n’ai toujours reçu aucun retour.
Je ne recommande vraiment pas ce site, la qualité n’est pas au rendez-vous ni le service client.

Délais de livraison mensongers ! Et aucun service client pour nous aider. Je ne recommande absolument pas d’acheter cette marque sur internet !

Commande de Noel passée le 07/12..soit disant livré le 12/12 en mondial relais... colis toujours introuvable... SAV injoignable par WhatsApp ou par téléphone... bref cadeau de Noel gaché pour mon neveu... argent gaché, temps perdu et personnes ne sait rien ou n'est joignable. Je ne recommande pas.

Commande pour une liste de naissance
Le colis n’arrive pas
Malgré plusieurs mails à vert baudet, aucune réponse de leur part
La politique de l’autruche
Je déconseille fortement cette enseigne

J'ai fait Une commande, avec Une adresse de livraison en point relais.
Reçu une partie de la commande au point relais choisi, très bien.
Quand à l'autre partie de la commande...
Reçue à l'adresse de facturation, soit 600km de difference. Présence obligatoire, et
Le livreur a annulé, en fin de journée, la livraison pour venir que le lendemain.... 😕😕😕😕
J'ai donc renvoyé le colis par mes propres soins et à ce jour le colis à disparu.
Ce n'est plus de la colère à ce stade

Visited this shop today at Tours and customer service was really poor. Would never buy again here. I show my memberahip number and at till ready to pay the cashier refuse to sell the items. Poor poor treatment.

Commande passée le 30/11 pour le Noël de mon fils, je suis toujours en attente d’un des cadeaux qui est resté en date prévisionnelle de livraison au 10/12 et de plus je ne trouve plus le produit commandé sur le site je pense à une rupture de stock mais celui-ci m’a bien été débité.
Je suis déçue je pensais commander sur un site fiable et je me retrouve avec le plus gros cadeau manquant pour Noël.
À savoir que j’ai déjà envoyé des mails au S.A.V qui répond avec des mails tout prêts fait.

Service client aux abonnés absents. Mail whatsapp téléphone, RS, personne ne répond, depuis 2 semaines.

Commande envoyée en deux fois.
Livraison reçue pour la première partie et la seconde partie a été perdue. Plus aucune nouvelle du colis depuis 10 jours.
Le SAV catastrophique. Ne répond ni par mail, ni par whats app, ni sur Instagram, ni par téléphone. Et on me garantissait une livraison avant Noel, je suis vraiment très déçue de cette marque.

Cela va faire un mois que j’ai envoyé deux requêtes concernant deux produits damaged.
Personne ne répond ni par mail, ni wtsp, ni téléphone, ni dm sur les rs.
Donc pourriez-vous rembourser les articles défectueux afin de clore le sujet.
Pck les les campagnes publicitaires c’est bien, mais un bon sav c’est mieux.
Surtout que c’est à la gestion d’un problème que l’on juge la qualité d’un customer service voire une marque.
Franchement je suis déçue !

Inadmissible j’ai acheté un jouet soit disant neuf on dirait un truc déjà utilisé puis renvoyer par le client d’avant la blague. Tout abîmé. Qualité Zéro pointé
J’aurai aimé poster une photo que vous rigoliez.
Planche à jouet tout abîmé sur le dessus avec en guise, on dirait une tache de brûler comme si c’était tombé dans le barbecue lool
Maj en date du 23/12
Aucune réponse du Verbaudet sur whatsapp, étrange. Et on me demande de faire vérifier mon avis. Comme c’est marrant de leur part. J’ai envoyé les photos à verbaudet et ZERO réponses

Service client absent. Ne répond ni aux mails ni sur watsahpp.
Problème de facturation mis à un mauvais nom, aucune réponse du service client.
Dommage parce que les vêtements sont de bonne qualité

Je commande depuis plusieurs années mais je trouve que le rapport qualité prix se dégrade. Récemment j'ai commandé un pull pour ma fille contenant 5% de laine (Vertbaudet propose encore du coton et de la laine contrairement à d'autres). Grosse déception à réception : pas du tout de laine. Certainement une erreur sur site Web mais j'ai alerté Le service client, aucune réponse.... C'est dommage de ne pas prendre en considération ce type de retour. J'ai gardé le pull car j'en avais besoin mais il est beaucoup trop cher pour du synthétique... Idem un pull commandé pour mon fils, en coton, il est extrêmement fin. Je pense qu'il ne durera pas beaucoup. Dommage j'aimais beaucoup cette marque.

J’ai reçu un calendrier de l’avant avec 2 fois le jour 11 et pas de jour 12 bien sûr
On me propose de faire l’envoi du calendrier et quand il est parti je dois appeler pour qu’on m’envoie un nouveau calendrier
On ne me fait pas confiance alors que je peux fournir des photos donc moi je ne fais pas confiance à VertBaudet qui me dit que je vais bien recevoir un autre calendrier de l’avant sans défaut
Pourquoi comme ça se fait dans beaucoup d’endroit envoyer un nouveau calendrier avec les jours du 1 au 24 correct ce n’est pas de ma faute si le calendrier est mal fait c’est déjà très embêtant pour moi

Commande d'une armoire très jolie pour vêtements poupée fabriquée et livrée par Roba : malgré une erreur de produit l'entreprise Roba a été parfaite 👍 ma livraison a été respectée avt Noel et le produit est top 👍

Commande passée le 4 décembre et jamais reçue ! Service client déplorable qui ne répond pas sur WhatsApp, se contente d’envoyer des réponses toutes faites et très générales pour répondre à nos emails. Aucune solution trouvée pour mon colis que je devais recevoir il y a bientôt une semaine.
C’est dommmage. Je ne commanderais plus jamais sur le site.

Délais un peu long pour le remboursement des articles retournés mais le service client a été réactif à ma demande.

Très déçu du service client et de la livraison.
Le point relais a retourné le colis avant la fin du délai d'attente et depuis aucune nouvelle ni trace du colis.