Een deel van onze levering (geplaatst begin april!) zou worden terugbetaald, tot heden nog niets teruggekregen!! Geen antwoord op mails, geen telefoonnummer! We begrijpen dat het misschien drukker is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede prijs - kwaliteitsverhouding. EEN opmerking : bij de laatste voormalige bestelling was er een flacon half leeggelopen - GELIEVE TE LETTEN BIJ HET INPAKKEN AUB. Voor de rest PRIMA - Ben tevrede... Toon meer
Ik heb 1 nov besteld. Niks. Geen reactie op mijn mails Ondertussen sinds vorige week terugbetaling gevraagd. Vandaag 23 nov nog geen enkele reactie. Ongelooflijk en dan reclame blijven maken op hun s... Toon meer
Heb een bestelling online geplaatst met een foto op google. Thuis aangekomen, verkeerd toestel geleverd. Na controle hebben ze een verkeerde foto op het toestel gezet. Velvet smooth met drukknop ipv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,7
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer correct en geleverd zoals belooft
Zeer correct en geleverd zoals belooft. Een aanrader.
10 april 2019
Review zonder uitnodiging
Ik heb teveel betaald maar er is mij…
Ik heb teveel betaald maar er is mij nog niets gecommuniceerd over terugbetaling...
8 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitazita
Beste mevrouw Holemans,
Wij appreciëren dat u de tijd heeft genomen om uw bevindingen te delen.
Onze klantendienst zal contact met u opnemen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet
Christiaan B.
Klantendienst Vita Zita
TOP!
Snelle en correcte levering, producten aan zeer voordelige prijzen:TOP!
5 april 2019
Review zonder uitnodiging
Jammer dat een zending naar België meer…
Jammer dat een zending naar België meer kost...Of beter nog, waarom niet vanaf een bedrag van bvb 50 euro een gratis levering zoals al uw concurrenten dat doen?
Dank u!
3 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitazita
Beste Rogier,
Wij appreciëren dat u de tijd heeft genomen om uw bevindingen te delen.
Enerzijds stel ik vast dat u tevreden bent over onze werking, waarvoor dank.
Anderzijds stel ik vast dat u een bemerking heeft over onze leveringsvoorwaarden. Wij begrijpen dat u graag van een gratis levering geniet. Ondanks de verzendkosten, vertrouw ik er op dat wij u steeds de laagste prijs aanbieden en u zo steeds van voordeligste aanbieding kan genieten.
Indien u nog verdere vragen of bemerkingen heeft kan u onze klantendienst ten alle tijde contacteren via het contactformulier op onze website. Wij helpen u dan graag verder!
Met vriendelijke groet
Christiaan B.
Klantendienst VitaZita
Snel en in orde
29 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Vlot en betrouwbaar
24 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Etherische olie
Ik kocht o.a. etherische olie van strobloem. Gezien dit een e.o. is met een heel goede werking maar behoorlijk duur is, ben ik blij dat ik deze, bij jullie, voordelig kan kopen. De bestelling werd de volgende dag correct geleverd.
24 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over prijzen en service!
23 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Makkelijk bestellen en juiste aflevering
Makkelijk te bestellen met een goede prijs/kwaliteit verhouding en geheel volgens afspraak bezorgd.
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Hele snelle levering
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
SNELLE LEVERING EN GOEDE PRIJZEN
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Perfecte kwaliteit.
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering , goede prijs , niks op aan te merken !
21 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Een aanrader
Een aanrader, super goede service en communicatie met een zeer vlotte levering,
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Een artikel retourneren is blijkbaar op…
Een artikel retourneren is blijkbaar op eigen kosten! Vergis je dus niet als het iets minder kost bij Vitazita...als het per ongeluk verkeerd besteld is door jezelf (kan gebeuren...), dat je bij de Bpost kan aanschuiven en de portkosten zelf kan ophoesten. Slecht vermeld op de website en ook bij de FAQ nergens melding van gemaakt!
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitazita
Beste klant,
Wij appreciëren dat u de tijd heeft genomen om uw bevindingen te delen.
Het klopt inderdaad dat de portkosten voor een retourzending ten laste van de klanten zijn. Ik heb dit even voor u opgezocht in onze FAQ en heb vastgesteld dat hier wel een vermelding van gemaakt is.
De informatie van de dienst na verkoop/retour kan u terugvinden onder volgende link: https://be.vitazita.com/klantenservice/dienst-na-verkoop/#retourneren
Indien u hier nog verdere vragen of bemerkingen over heeft kan u onze klantendienst ten alle tijde contacteren. Wij helpen u dan graag verder!
Met vriendelijke groet,
Christiaan B.
Klantendienst VitaZita
snelle levering en goede prijs
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
BEDRIEGERS
BEDRIEGERS, BEDRIEGERS, KOOP DAAR NIETS BIJ, WANT JE ONTVANGT NIET JE VOLLEDIGE BESTELLING!!!!!!!!!!!!!!!! Heb een tijdje geleden bestelling geplaatst voor chapsticks (8x duopack). Ik heb er maar 7 ontvangen, heb daarvoor een mail gestuurd, maar nooit geen antwoord ontvangen. Heb dus 2 lipbalsems te weinig ontvangen. Ze hebben zelfs geen moeite gedaan om mijn email te beantwoorden. ZEKER NIET BETROUWBAAR, KOOP ELDERS !!!!!!!!!!
18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitazita
Beste heer Wim Demaeght,
Bedankt om ons van deze feedback te voorzien en alvast onze excuses voor het ongemak.
Ik heb uw dossier nagekeken en kan u een oplossing aanbieden.
Aangezien wij uw privacy zeer belangrijk vinden, zal dat via email gebeuren.
Met vriendelijke groeten,
Vinnie J.
VitaZita Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.