Ordered my 2 sun loungers on bank holiday Monday and the loungers were delivered on Tuesday. Would absolutely recommend this company, very friendly and incredibly efficient. Easily 5 stars from me
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent service. I wanted a vase which showed as being the last in stock. Based on other TP reviews (re lack of stock) I contacted the company to check they actually had it in stock before I purcha... Toon meer
A bit of a blunder by Viva on their website caused us nearly to purchase items which weren't actually available. So good that we phoned through first to confirm stock levels. After that, their serv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Having struggled with one item being out of stock, and then another being damaged on delivery … we didn’t get off to the ideal start! But Emma and Kheira turned it around and we now have a full set o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Viva Lagoon, we curate a refined selection of high-end designer furniture and accessories, bringing timeless elegance to both indoor and outdoor spaces. We collaborate with renowned brands to offer exceptional craftsmanship, contemporary design, and lasting quality. Our commitment to excellent customer service ensures a seamless shopping experience, from expert advice to secure delivery. Discover unique pieces that transform your home with sophistication and style.
Contactgegevens
11-12 Old Bond Street, W1S 4PN, London, Verenigd Koninkrijk
- 020 7310 8880
- sales@vivalagoon.com
- www.vivalagoon.com
4,7
Uitstekend
403 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great service and delivery very quick
Great service and delivery very quick. The lamp looks fab
16 april 2024
Not received the parcel yet!
28 maart 2024
Antwoord van Viva Lagoon
Dear Susan, Your order was dispatched on Thursday and it would have been delivered the next day but it was Good Friday. DHL do not deliver during weekend and bank holidays. So, we are sure you will get it tomorrow.
Kind Regards
Kheira
Exceptional customer service from Emma
Exceptional customer service from Emma! She advised on colours and sent samples, and sorted a mistake I made in my online order with efficiency and charm. Its rare to find such good customer service from an online retailer.
28 februari 2024
Would buy again from this company
Good product, well packed and promptly delivered. Excellent customer service.
5 februari 2024
ImpressedOrdered set of Margo Selby towels on…
Ordered set of Margo Selby towels on Thursday 25/1 & delivery came 29/1.Very pleased with the service, not used this company before but glad I did!
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
First class
A great product at a good price and delivered speedily.
What more is there to say
24 januari 2024
Super fast delivery
Super fast delivery
Extremely well packed.
Excellent products and very competitively priced!
Customer service is 100%…
19 januari 2024
Margo Shelby towels what I ordered on time and…
Exactly what I ordered on time and great quality
10 januari 2024
Large Amber Vase …
I was very pleased with the packaging of this fragile item. My youngest daughter was also very pleased with the colour and size of this vase which was one of her Christmas presents.
13 december 2023
Great communication from the company
Great communication from the company, delivery was running a bit late but I got a lovely email apologising and updating me.
I'm also absolutely delighted with my oak toilet roll holder.
15 december 2023
Lovely range of products
Lovely range of products, payment went smoothly and items delivered very promptly
30 november 2023
No reply from customer services.
Came when expected but scratched I contacted their customer support two weeks for a replacement and they haven't even got back to me.
1 november 2023
Antwoord van Viva Lagoon
Dear Charles,
We are very sorry that your lamp was scratched.
We haven't received an email from you. We will investigate the issue. Meanwhile we will arrange for the collection of the lamp tomorrow and organize a replacement. One of us will phone you in the morning.
Kind regards
The team.
Very Good Customer Service
Second order from this company and happy with everything. The supplier was late so there was a delay on delivery, but I appreciated the fact that they phoned me to explain this and kept me in the picture - wish more people would do this. Would recommend Lagoon
8 november 2023
Prompt service and clear instructions…
Prompt service and clear instructions to purchase Delivered earlier than expected
11 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.