Keine Kommunikation, läuft nur über Email ab! Da geht einiges schief ! Kundenservice mangelhaft! Kündigung wird nicht bearbeitet! Erhöhung wird nur per E-Mail versendet und nicht postalisch bestätigt... Toon meer
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Man kennt ja schlechte Versicherungen , aber in Punkto Unfähigkeit spielt die VPV in der Königsklasse . Bei einem Schaden ruft ihr Gutachter eine falsche Familie an und teilt uns dann mit , dass wir... Toon meer
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Oh haua ha... das war ein Ritt. Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnells... Toon meer
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Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.
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Kundenservice, unterirdisch.
Am 14. März eine Anfrage bezüglich meiner Riester-Rente gestellt, keine Antwort erhalten. Ende März nochmals eine Erinnerung zu meiner Anfrage über das Kundenportal gestellt, wieder keine Antwort erhalten. Das finde ich schon schräg.
8. April: Rückruf der Versicherung ist nach Beschwerde erfolgt.

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Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde problemlos übernommen. Ganz anders bei unserem Nachbarn in der anderen Haushälfte: Seine Versicherung, die Provinzial, hat zwar die Leckage orten lassen, dann aber festgestellt, dass der Schaden nicht versichert sei woraufhin er die Kosten für die Ortung sogar selbst tragen musste. Er ist am toben.

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Oh haua ha... das war ein Ritt.
Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnellste war, haben wir hier eine für uns gute Lösung gefunden.
Dadurch, dass wir aber grundsätzlich bis zu der Klärung über die Fachabteilung teilweise lange oder erst nach telefonischem "Anstubsen" über die normale Service Hotline eine schriftliche Antwort erhielten, können wir leider nicht mehr als 3 Sterne geben.
PS: Ich habe diese Bewertung mehrfach editiert und immerhin hat sich die VPV zwei Sterne dazu verdienen können. Das ist doch auch schon mal was.

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Gute Versicherung, auch wenn es mal hakt, wird sich drum gekümmert. Ob Sachversicherung oder Kapitalanlage, hier bekommt man alles aus einer Hand mit einer guten Perfomance.

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Nachdem die VPV zwei Jahre nacheinander in Pressemitteilungen die erhebliche Steigerung der Überschussanteile angekündigt hat, habe ich mich zunächst gefreut.
Leider konnte ich in meinen Jahresmitteilungen aber keinerlei Änderung der mir mitgeteilten Überschussbeteiligungen erkennen.
Soweit Okay - vielleicht gibt es gute Gründe gafür.
Um dies zu Erfragen, habe ich über die offizielle Email Adresse eine Anfrage mit der Bitte um Aufklärung geschickt. ...auf eine Antwort warte ich inzwischen seit 6 Wochen vergeblich. Auch eine ähnliche Anfrage, welche ich im vergangen Jahr im Zusammenhang mit einer vorübergehenden Freistellung einer privaten Rentenversicherung gestellt habe, blieb unbeantwortet.
Es ärgernt mich maßlos, wenn auf konkrete Fragen keine Reaktion erfolgt, bedenkt man, dass die VPV zu Spitzenzeiten von mir etwa 400€ im Monat bekommen hat, bleibt noch dazu ein ungutes Gefühl über den Verbleib meiner eingezahlten Beiträge.
...wenn ich nochmal die Wahl hätte, würde ICH keine Verträge mehr bei der VPV abschließen und überlege auch die letzten Verträge hier "auf Eis zu legen".
Noch dazu finde ich es seeeeehr merkwürdig, dass sich hier am 13. und 14. Oktober 2024 so viele positive Bewertungen finden lassen, wo doch sonst teils Wochen-, sogar Monatelang keine einzige und wenn dann eher negative Bewertungen angegeben werden....

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Besser die Finger von dieser Versicherung lassen. Im Schadensfall stehen Sie im Regen. Nie wieder
Mein Schaden wurde super bearbeitet.
Obwohl es etwas komplizierter war, wurde mir von meinem Berater sehr gut geholfen.
Alles hat super funktioniert!
Danke!
Bin seit Jahren Kunde und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Berater hat immer ein offenes Ohr und berät mich sehr kompetent.
Jeder Schadenfall wurde immer schnell und anstandslos bezahlt.
Im Schadensfall hat bisher alles gut geklappt und es wurde alles bezahlt.
Beratung bei der Schadenabwicklung top. Wurde wirklich gut betreut.
Partnerfirma hat ganze Arbeit geleistet.
Verstehe einige Bewertungen nicht. Bin seit Jahren Kunde bei der VPV Versicherung. Ich hatte nie Probleme. Auch die Abwicklung der Schäden hat immer super geklappt.
Als Unfallgegner muss ich sagen, dass ich noch nie so eine Versicherung erlebt habe. Auf dem Kfz-Schaden erfolgte nach knapp 4 Monaten eine Anzahlung, den Rest zahlen Sie nicht. Mein Anwalt hat sowas auch selten erlebt! Mieses Unternehmen
Schlimmster Verein ever. Kundenservice ist das letzte. Man bekommt nie eine Antwort auf seine Mails oder Briefe. Bei Anrufen erzählt jeder Sachbearbeiter was anderes. Schadenfälle werden nicht ordnungsgemäß geprüft. Mein Widerspruch wird nicht bearbeitet.
Seit über einem Jahr streite ich mich nun mit diesem "Verein" in Sachen Hausrat. Ein unglaublicher, übergriffiger Schadenregulierer der Firma Löser und Partner aus Giesen bei Hildesheim der nicht unbefangen sein Gutachten gestellt hat und behauptet, mein Grundstück wäre nicht überschwemmt gewesen, obwohl er sich das überflutete Grundstück nicht angesehen hat! Ich als zahlender Kunde wurde denunziert und man fühlt sich als Bittstellerin und wird menschenverachtend behandelt! Es scheint eine Masche zu sein, sich an den Geldern und Prämien zu bereichern auch der Versicherungsvertreter der VPV Versicherung in Godshorn kassiert lieber als geschädigte Kunden zu unterstützen! Fazit: betrügerische Machenschaften und 100% nicht glaubwürdig und absolut nicht zu empfehlen!!!!
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