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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Keine Kommunikation, läuft nur über Email ab! Da geht einiges schief ! Kundenservice mangelhaft! Kündigung wird nicht bearbeitet! Erhöhung wird nur per E-Mail versendet und nicht postalisch bestätigt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Man kennt ja schlechte Versicherungen , aber in Punkto Unfähigkeit spielt die VPV in der Königsklasse . Bei einem Schaden ruft ihr Gutachter eine falsche Familie an und teilt uns dann mit , dass wir... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Oh haua ha... das war ein Ritt. Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnells... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Tussenpersoon voor levensverzekeringen
  2. ook in
  3. Aansprakelijkheidsverzekeringsmaatschappij
  4. Ongevallenverzekeringsmaatschappij
  5. rechtsbijstandverzekeraar
  6. Tijdelijke overlijdensverzekeringsmaatschappij
  7. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

120 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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2,6

Alle reviews

(120)

41 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top und faire Beratung

Top und faire Beratung. Alle Vor -und Nachteile aufgezeigt.

2 april 2025
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Antwoord van VPV Versicherungen

Herzlichen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit der VPV zufrieden sind.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Kundenservice

Kundenservice, unterirdisch.
Am 14. März eine Anfrage bezüglich meiner Riester-Rente gestellt, keine Antwort erhalten. Ende März nochmals eine Erinnerung zu meiner Anfrage über das Kundenportal gestellt, wieder keine Antwort erhalten. Das finde ich schon schräg.
8. April: Rückruf der Versicherung ist nach Beschwerde erfolgt.

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VPV Versicherungen

Guten Morgen Frau Wallbach,
es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort der VPV auf Ihre Fragen zu Ihrer Riester-Rente erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden, um Ihre offenen Fragen zu beantworten.

Viele Grüße
Philipp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten einen Wasserschaden in…

Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde problemlos übernommen. Ganz anders bei unserem Nachbarn in der anderen Haushälfte: Seine Versicherung, die Provinzial, hat zwar die Leckage orten lassen, dann aber festgestellt, dass der Schaden nicht versichert sei woraufhin er die Kosten für die Ortung sogar selbst tragen musste. Er ist am toben.

2 april 2025
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Antwoord van VPV Versicherungen

Danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Ihnen im Schadenfall beistehen konnten und Sie mit uns zufrieden sind.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kundenservice, Beratung - manchmal ein Glücksspiel.

Oh haua ha... das war ein Ritt.

Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnellste war, haben wir hier eine für uns gute Lösung gefunden.

Dadurch, dass wir aber grundsätzlich bis zu der Klärung über die Fachabteilung teilweise lange oder erst nach telefonischem "Anstubsen" über die normale Service Hotline eine schriftliche Antwort erhielten, können wir leider nicht mehr als 3 Sterne geben.

PS: Ich habe diese Bewertung mehrfach editiert und immerhin hat sich die VPV zwei Sterne dazu verdienen können. Das ist doch auch schon mal was.

1 april 2025
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Antwoord van VPV Versicherungen

Guten Tag Sebastian,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Bearbeitung Ihres Anliegens unzufrieden sind. Ihr geschilderter Fall entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation, und wir möchten das gerne schnellstmöglich klären.

Damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an kundenbewertung@vpv.de zu senden mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf

Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Trustpilot – Sebastian“ an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Britta
UPDATE der VPV:

Guten Tag Sebastian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider ist uns ein Fehler unterlaufen: In unserer Nachricht war eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Dadurch ist Ihre Nachricht leider nicht bei uns angekommen, was wir sehr bedauern. Für die Verwirrung und die Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Uns ist bewusst, dass Sie eine zeitnahe Rückmeldung erwartet haben – und das völlig zurecht. Dass stattdessen gar keine Reaktion erfolgte, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kommunikation und Service. Bitte teilen Sie uns nochmals unter kundenbewertungen@vpv.de folgende Informationen mit
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre konkreten Fragen
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Trustpilot – Sebastian“ an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Versicherung

Gute Versicherung, auch wenn es mal hakt, wird sich drum gekümmert. Ob Sachversicherung oder Kapitalanlage, hier bekommt man alles aus einer Hand mit einer guten Perfomance.

31 maart 2025
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Antwoord van VPV Versicherungen

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob. Es freut uns, wenn Sie mit der VPV zufrieden sind.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Reaktion auf Nachfragen

Nachdem die VPV zwei Jahre nacheinander in Pressemitteilungen die erhebliche Steigerung der Überschussanteile angekündigt hat, habe ich mich zunächst gefreut.
Leider konnte ich in meinen Jahresmitteilungen aber keinerlei Änderung der mir mitgeteilten Überschussbeteiligungen erkennen.

Soweit Okay - vielleicht gibt es gute Gründe gafür.

Um dies zu Erfragen, habe ich über die offizielle Email Adresse eine Anfrage mit der Bitte um Aufklärung geschickt. ...auf eine Antwort warte ich inzwischen seit 6 Wochen vergeblich. Auch eine ähnliche Anfrage, welche ich im vergangen Jahr im Zusammenhang mit einer vorübergehenden Freistellung einer privaten Rentenversicherung gestellt habe, blieb unbeantwortet.

Es ärgernt mich maßlos, wenn auf konkrete Fragen keine Reaktion erfolgt, bedenkt man, dass die VPV zu Spitzenzeiten von mir etwa 400€ im Monat bekommen hat, bleibt noch dazu ein ungutes Gefühl über den Verbleib meiner eingezahlten Beiträge.

...wenn ich nochmal die Wahl hätte, würde ICH keine Verträge mehr bei der VPV abschließen und überlege auch die letzten Verträge hier "auf Eis zu legen".

Noch dazu finde ich es seeeeehr merkwürdig, dass sich hier am 13. und 14. Oktober 2024 so viele positive Bewertungen finden lassen, wo doch sonst teils Wochen-, sogar Monatelang keine einzige und wenn dann eher negative Bewertungen angegeben werden....

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van VPV Versicherungen

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nach sechs Wochen noch keine Antwort der VPV auf Ihre Fragen zur Entwicklung der Überschussbeteiligung erhalten haben. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kundenbewertungen@vpv.de mit folgenden Informationen:
• Ihre Vertragsnummer
• Ihre konkreten Fragen zur Überschussbeteiligung
• Eine Rückrufnummer sowie Ihren bevorzugten Zeitraum für einen Rückruf
Wichtig: Geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail bitte "Trustpilot – Maier" an, damit wir Ihr Anliegen direkt zuordnen können.
Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Philipp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Schadenbearbeitung

Mein Schaden wurde super bearbeitet.
Obwohl es etwas komplizierter war, wurde mir von meinem Berater sehr gut geholfen.
Alles hat super funktioniert!
Danke!

18 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin seit Jahren Kunde und habe nie…

Bin seit Jahren Kunde und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Berater hat immer ein offenes Ohr und berät mich sehr kompetent.
Jeder Schadenfall wurde immer schnell und anstandslos bezahlt.

2 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verstehe einige Bewertungen nicht

Verstehe einige Bewertungen nicht. Bin seit Jahren Kunde bei der VPV Versicherung. Ich hatte nie Probleme. Auch die Abwicklung der Schäden hat immer super geklappt.

12 oktober 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als Unfallgegner muss ich sagen

Als Unfallgegner muss ich sagen, dass ich noch nie so eine Versicherung erlebt habe. Auf dem Kfz-Schaden erfolgte nach knapp 4 Monaten eine Anzahlung, den Rest zahlen Sie nicht. Mein Anwalt hat sowas auch selten erlebt! Mieses Unternehmen

27 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlimmster Verein ever

Schlimmster Verein ever. Kundenservice ist das letzte. Man bekommt nie eine Antwort auf seine Mails oder Briefe. Bei Anrufen erzählt jeder Sachbearbeiter was anderes. Schadenfälle werden nicht ordnungsgemäß geprüft. Mein Widerspruch wird nicht bearbeitet.

26 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maßlos enttäuscht!!!!!

Seit über einem Jahr streite ich mich nun mit diesem "Verein" in Sachen Hausrat. Ein unglaublicher, übergriffiger Schadenregulierer der Firma Löser und Partner aus Giesen bei Hildesheim der nicht unbefangen sein Gutachten gestellt hat und behauptet, mein Grundstück wäre nicht überschwemmt gewesen, obwohl er sich das überflutete Grundstück nicht angesehen hat! Ich als zahlender Kunde wurde denunziert und man fühlt sich als Bittstellerin und wird menschenverachtend behandelt! Es scheint eine Masche zu sein, sich an den Geldern und Prämien zu bereichern auch der Versicherungsvertreter der VPV Versicherung in Godshorn kassiert lieber als geschädigte Kunden zu unterstützen! Fazit: betrügerische Machenschaften und 100% nicht glaubwürdig und absolut nicht zu empfehlen!!!!

1 juli 2024
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