Keine Kommunikation, läuft nur über Email ab! Da geht einiges schief ! Kundenservice mangelhaft! Kündigung wird nicht bearbeitet! Erhöhung wird nur per E-Mail versendet und nicht postalisch bestätigt... Toon meer
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Wir hatten einen Wasserschaden in unserer Doppelhaushälfte. Die VPV hat sich von Anfang an um alles gekümmert – von der Leckortung über die Trocknung bis hin zur vollständigen Reparatur. Alles wurde p... Toon meer
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Man kennt ja schlechte Versicherungen , aber in Punkto Unfähigkeit spielt die VPV in der Königsklasse . Bei einem Schaden ruft ihr Gutachter eine falsche Familie an und teilt uns dann mit , dass wir... Toon meer
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Oh haua ha... das war ein Ritt. Nachdem wir ein wenig Probleme mit unserer Kündigung gehabt haben und der "normale" Support via Kontaktformular im Kundenbereich der Webseite nicht der schnells... Toon meer
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Willkommen bei den VPV Versicherungen – Ihrem Partner für Versicherungs- und Finanzlösungen seit 1827. In der großen Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service- Qualität (DISQ) und ntv belegt die VPV den zweiten Platz. Unsere Vision ist klar: „Wir begleiten und schützen ein Leben lang. Wir machen es einfach – mit Sicherheit. Verlässlich. Persönlich. Vorsorgen.” Diese Worte sind nicht nur eine Vision, sondern unsere Verpflichtung. Wir bieten Ihnen nicht nur Versicherungen, sondern sehen uns als Ihr Partner auf Ihrem Lebensweg. Unsere Vision treibt uns an, ein verlässlicher Begleiter in allen Lebensphasen zu sein – mit Einfachheit, Sicherheit, Verlässlichkeit und persönlicher Vorsorge.
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Meine Oma hat für mich eine Ausbildungsversicherung abgeschlossen, die ich mir jetzt auszahlen lassen wollte. Nach dem ersten Telefonat hieß es, dass die Versicherung bereits vor Jahren aufgelöst wurde und auch schon ausgezahlt wurde. Beim zweiten Telefonat wurde mir dann mitgeteilt dass die Unterlagen für die Auszahlung bereits vor mehreren Wochen postalisch zu meiner Oma geschickt wurden (nie angekommen, daher wahrscheinlich auch nie verschickt!!). Nach dem fünften oder sechsten Telefonat war dann alles endlich soweit geklärt und die Auszahlungsunterlagen lagen wieder bei der VPV. Da das Geld allerdings nicht an meine Oma, sondern an mich ausgezahlt werden sollte, brauchte die VPV noch eine Kopie meines Ausweises, damit wirklich bestätigt wird das ich existiere und kein Betrüger bin. Alles schön und gut - ich meinen Ausweis eingescannt und per Mail (mit der Bitte um eine Empfangsbestätigung) hingeschickt. Eine Empfangsbestätigung habe ich auch heute - vier Wochen später - immer noch nicht erhalten. Ich also wieder angerufen und nachgefragt wann denn jetzt die Auszahlung von statten gehen soll. Die Aussage "In 2-3 Werktagen sollte das Geld auf Ihrem Konto sein!".
Mittlerweile sind 14 Werktage vorbei und das Geld ist immer noch nicht da.
Alles in allem ist nicht mal der eine Stern gerechtfertigt! Also Finger weg von diesen Betrügern!
Nie mehr eine VPV Versicherung
Erst nach dem dritten Schreiben mit Übergabe Einschreiben kam die Zusage, dass die Lebensversicherung gekündigt werden kann
Einbezahlt in 18 Jahren 5900 EURO
Erstattet nach der Kündigung 3700 EURO
MIT der sogenannten Überschuss Beteiligung
das ist für mich B..........!
Eigentlich verdient diese Versicherung nicht mal einen Stern
Regulierung eines Sturmschaden an einer PV-Anlage ohne USt, nur mit Bescheinigung des zuständigen Finanzamt. Bescheinigung des Steuerberaters nicht ausreichend. Mails an die Info an zur Vorlage an den Vorstand werden direkt nach Eingang ungelesen gelöscht. Unverschämheit. Kontakt mit dem Sachbearbeiter unterirdisch
Nach einem Wasserschäden im Badezimmer wurde zuerst schnell und gut der fall bearbeitet. Bis zur Trocknung der Wände alles gut. Danach sollte der schaden von einen Handwerker Fachgerecht der Schaden wieder in standgesetzt werden. Die Summe die freigegeben worden ist reicht nicht Ansatzweise die kosten des Handwerker zu bezahlen.
Nie wieder VPV...
Alle Versicherungen sind gekündigt sowie die meiner Verwandten....
BETRÜGER
BETRÜGER ? um rechtlich auf der Sicheren Seite zu sein schreibe ich hier meine Meinung. ( Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten ).
Die VPV bildet wohl Sachbearbeiter zu Betrüger aus, um sich zu bereichern. das ist eigentlich der Tatbestand des Bertruges, oder mindestens des versuchten Betruges.
Mein Haus ist vor 2,5Jahren abgebrannt, nachdem die Verhandlungen nichts brachten musste ein Anwalt beauftragt werden.
Der Prozess wird immer wieder mit fadenscheinigen Gründen verzögert um mich ( über 80 Jahren) ausbluten zu lassen. Ich hatte in dem Haus einen Gewerbebetrieb den ich seit dem Brand nicht mehr ausüben kann, und damit fehlen mir die Einnahmen. Fazit: Ich muss nun wegen fehlenden Einnahmen die eidesstattliche Versicherung ablegen, habe meine Bonität verloren, auch wurden , mir sämtliche Kreditkarten sowie Girokarten gesperrt. Sehr oft sitze ich auf meinem Grundstück und mir kommen die Tränen. Das kann man ja verstehen wenn die Psyche verletzt wird ( nach dem Gesetz ist das Körperverletzung und ist eine Straftat ). Wie kann eine Versicherungsgesellschaft ( Vorstand, Mitarbeiter und Angestellte ) noch mit einem ruhigen Gewissen schlafen, wenn sie mit ihren Betrugsversuchen einem betagten alten Mann einfach auf der Straße sitzen lässt, und damit bewirkt, dass alles was er sich im Leben erarbeitet hat, durch so ein Verhalten verliert.
Wie können die so ein skrupelloses Verhalten rechtfertigen? Es wird wohl erwartet auf Grund des hohen Alters, dass der alte Mann irgendwann stirbt und sich die Erben auf den Vergleich einlassen, der gerade mal so bei 50% liegt. Ich wünsche mir ein langes Leben, den Sachbearbeitern der VPV nebst Anwalt, dass ihnen das Leben das zurück gibt was sie anderen antun.
Dies ist meine Meinung und ich rate jedem ab egal welchen Vertrag mit der VPV abzuschließen.
PS. der Gesetzgeber sollte diese Machenschaften mit einer Überarbeitung der AVB unterbinden. Versicherungsbetrug ist eine Straftat, die aber nur bei Versicherungsnehmern angewandt wird um die Versicherung zu schützen.
WER SCHÜTZT DIE VERSICHERUNGSNEHMER ???????????
Absolut unterirdisch. Unfreundlich, Bearbeitung wird nicht durchgeführt, immer weiter vertröstet. Alles wird versucht, um kein Geld zu zahlen. Die allerschlimmste Erfahrung, die wir mit einer Versicherung je hatten. Rechtsanwalt hinzugezogen. Man darf nicht aufgeben und muss dieser Versicherung die Stirn bieten. Auf keinen Fall einschüchtern lassen. Pfui.
Hier sollte DRINGEND die Staatsanwaltschaft tätig werden! Es gehört die Lizenz entzogen!!
Seit 6 Jahren wird die Auszahlung einer LV verweigert! Fall ist nun vor Gericht!
Diese Versicherung hat gar keinen Stern verdient hier wird ihnen nur das Geld abgenommen . Erwarten sie nicht das das versprochene eingehalten wird .Und Kundenfreundlichkeit ist für diese Versicherung ein Fremdwort
Absolut abzuraten!!! Vor über 10 Jahren habe ich eine Rentenvorsorge abgeschlossen, bis heute erzielt dieser Vertrag keine Rendite!!! Und zum Rentenbeginn würde die Supermini-Rendite von der Inflation geschluckt. Diese Versicherungsberater sind genau der Grund wieso der ganzen Versicherungsbranche nicht mehr getraut wird.
Schließt nie bei dieser Versicherung einen Vertrag ab. Das Geld ist besser eingesetzt, wenn ihr es anspart. Seit zwei Jahren warten wir darauf, dass unser Wasserschaden zumindest teilweise bezahlt wird. Die VPV kommt nur mit immer neuen Fadenscheinigen Ausreden, damit sie nicht bezahlen muss. Noch ein Schadensgutachter, noch mehr Fragen...Endlos. Hätten wir nicht noch ein zweites Bad, wären wir wohl schon längst eingeknickt. Derweil verteilt sich der Schimmel im Haus und der Schaden wird immer größer.
Wir wurden von dieser Versicherung sehr enttäuscht. Im Schadensfall wird man alleine gelassen und Kulanz ist für die VPV ein Fremdwort.
Meine Mutter hat seit rund 1974 dort eine Hausratversicherung, die nie in Anspruch genommen wurde. Die Leistung wurden leider nie auf die aktuellen Bedürfnisse angepasst. Einzig die Versicherungbeiträge wurden regelmäßig angepasst. Nach einem unverschuldeten Wasserschaden wird man von der Versicherung hämisch ausgelacht, dass man so eine alte Versicherung hat und diese nie genutzt wurde. Jahrzehntelanges einzahlen war plötzlich im Fall der Fälle nichts mehr wert. Die Unterstützung sah dann so aus, das der Makler uns eine teurere Versicherung mit guten Leistungen verkaufen und noch zusätzlich die Haftlichtversicherung von einer anderen Vesicherung übernehmen wollte.
Ehrlich gesagt waren wir danach sprachlos, unfassbar.
Machen Sie sich selbst ein Bild darüber, ob dies eine Versicherung ist, der man vertrauen kann. Ich habe mir ein Bild darüber gemacht und wir werden die Versicherung wechseln.
Sehr umständliche, aufwendige und langwierige Schadenabwicklung bei einem Wohngebäudeschaden. Bei Regulierung immer wieder Vertröstungen und Ignoranz durch anonyme Mitarbeiter/innen. Warte schon seit Wochen auf die Erstattung. Daher leider überhaupt nicht zu empfehlen.
Mein Mann hatte einen Unfall und nahm somit seine jahrelang eingezahlte Unfallversicherung in Anspruch. Leider gab es im Verlauf Probleme mit der Zahlung des Krankengeldes. Trotz Arbeitsunfähigkeitsbescheinungen vom Facharzt wurden weitere Bescheinungen angefordert, die sowohl uns als auch dem Facharzt unerklärlich waren/sind. Auf heutige telefonische Nachfrage bekamen wir keine Information, was genau gefordert wird. Der Mitarbeiter konnte unseren Unmut nicht verstehen, zudem sei er nicht zuständig für den Fall. Sein Kollege sei schon ausser Haus...
Wir hatten auf eine bessere Zusammenarbeit im Schadensfall gehofft und sind gespannt, wie es weitergeht.
Fazit: leider fühlen wir uns bei der VPV nicht gut beraten und aufgehoben.
Trotz Entzug der Einzugsermächtigung Geld abgebucht!
Als geschädigter Hundehalter nach einem Beißvorfall kam die VPV
Versicherung nur zu 50% der Tierarztkosten auf. Für weiter entstandenen Schäden und Aufwendungen gab es keine Endschädigung oder Einigung.
Als Versicherung nicht zu Empfehlen.
Kommentarlos erhielt ich im Dezember 2018 eine Beitragserhöhung. Ich nahm mein Sonderkündigungsrecht wahr und teilte fristgerecht per Fax, E-Mail, Kontaktformular auf der VPV-Webseite und postalisch meine Kündigung mit. Alles wohl dokumentiert. Es gar trotz meiner Bitte, mir die Kündigung zu bestätigen bis auf eine widerrechtliche Abbuchung keine Reaktion. Die habe ich inzwischen zurückbuchen lassen. Jetzt ein Mahnschreiben.
Ganz schlechter Stil. Info an BAFIN.
Bearbeitung eines kleiner Haftpflichtschadens von Juli bis Anfang November und noch immer nicht abgewickelt, da kann man auch eine Onlineversicherung nehmen...
Von dieser Versicherung ist gänzlich abzuraten, Gründe wie folgt:
Hält sich nicht an Kostenzusagen; Bearbeitung dauert mithin über Wochen, einzelne klein gelagerte Anfragen mit Bitte um schriftliche Bestätigung dauern ebenfalls mehrere Wochen.
Möchte eine Kostenaufstellung, nach Übersendung wird plötzlich doch nicht mehr gezahlt.
Fall ist meinem Rechtsanwalt übergeben!
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