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Il sito è ben fatto e la scelta è molto vasta. In generale l'esperienza di acquisto è positiva, l'unica pecca è che per si sono presi tutti e 6 i giorni lavorativi per impacchetare e spedire il materi... Toon meer
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personale abbastanza competente, ho comprato una batteria litio Magneti Marelli a gennaio 2026 per la bmw r1150r . prezzo più che buono, peccato che sicuramente è parecchio datata, con temperature di... Toon meer
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Ottima esperienza! Abbiamo acquistato un casco Nolan da pista a un prezzo vantaggioso; inoltre imballo spedizione e pronto contatto rapidissimi. Consiglio a tutti, certamente comprerò sempre da loro... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo la catena di negozi specializzati in caschi, abbigliamento e accessori moto n.1 in Italia. Nei nostri 50 punti vendita e sul portale eCommerce Wheelup.it, troverai un assortimento delle migliori marche di Caschi e Abbigliamento e un’offerta completa di prodotti con il miglior rapporto qualità/prezzo del mercato pensato e progettato dal nostro Centro di Sviluppo Prodotto con sede nel moto distretto produttivo Vicentino. Da motociclisti per i motociclisti con attenzione, cura, qualità e la giusta offerta di prodotti. Una realtà completamente Italiana che conta ad oggi 50 Punti vendita (con 1 negozio eCommerce) e oltre 150 persone impiegate.
Contactgegevens
Via Tommaso Grossi 5, 20841 , Carate Brianza, Italië
- 0362 180 4106
- customerservice@wheelup.it
- www.wheelup.it
4,2
Goed
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Negozio ben fornito personale gentile e…
Negozio ben fornito personale gentile e disponibile, qualità prezzo molto buono
24 april 2026
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La competenza è la gentilezza del…
La competenza è la gentilezza del personale di wheelup di bassano del grappa
5 mei 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Giuseppe! Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza e la gentilezza del nostro team. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
Livello 2 sicurezza
Ordine effettuato con facilità. Tempi di consegna rispettati. Nessun contrattempo
5 mei 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille Francesco per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato facile effettuare l'ordine e che i tempi di consegna siano stati rispettati. A presto! 😊
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Abbiamo acquistato un casco Nolan da pista a un prezzo vantaggioso; inoltre imballo spedizione e pronto contatto rapidissimi. Consiglio a tutti, certamente comprerò sempre da loro
Grazie!
24 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille Marzia per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia trovato un ottimo affare con il casco Nolan e che il servizio di spedizione sia stato rapido. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! 😊
Ottima esperienza in negozio
Prodotti di qualità a prezzi interessanti, personale qualificato e cortese.
28 april 2026
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Grazie mille, Alessandro! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità del nostro team. Torna a trovarci presto! 😊
Personale competente del negozio di…
Personale competente del negozio di Caserta.
Il sito lo trovo incompleto perché molte giacche non hanno molte foto quindi sono dovuta recarmi al negozio percapprezzarle
28 april 2026
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Silvia, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro personale competente e disponibile. Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento riguardo al sito per migliorare l'esperienza online. A presto!
Grande assortimento
Ho acquistato un casco LS2 visto online sul sito, ho chiamato in negozio x avere conferma della disponibilità e ho trovato la massima collaborazione e cortesia, sono passato dal negozio x il ritiro ed essendo un regalo ho chiesto se potevo appoggiarmi x impacchettarlo ed anche in questo massima disponibilità. Ottima offerta sull’acquisto Wheelup super consigliato e x me che sono un biker ho trovato il negozio perfetto
23 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Luigi, per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team. È bello sapere che hai trovato il negozio perfetto per le tue esigenze da biker! Torna a trovarci presto! 🏍️✨
Antwoord van Wheelup
Grazie mille Eddy “Yankee” per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la comunicazione e la qualità del prodotto. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
Tempistica di consegna lunga
Nulla da eccepire sui materiali ma i tempi di evasione dell'ordine sono stati eccessivamente lunghi. Uno dei due articoli ordinati, pur risultando ordinabile sul sito, non era disponibile a magazzino e hanno dovuto farlo arrivare. Ordine effettuato il 22/04, consegnato il 05/05.
5 mei 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie Marco per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei materiali, ma ci dispiace per i tempi di evasione del tuo ordine. Faremo tesoro del tuo feedback per migliorare la nostra gestione delle disponibilità e garantire un servizio più efficiente in futuro.
In generale bene
In generale bene. Rilevo - sebbene specificate le condizioni - tempi di spedizione, a mio avviso, troppo lunghi. Ordine effettuato il 21/4, sms di "pronto per il ritiro" presso punto vendita ricevuto dopo circa 10 gg. Adesso in attesa di altro ordine effettuato il 1/5 (tra l'altro è il cambio taglia del precedente ordine). Con queste tempistiche alla fine impiegherò 20 giorni per ricevere l'articolo acquistato. Segnalo, invece, il personale del punto vendita Roma Appia per disponibilità e cortesia.
21 april 2026
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Grazie Marcello per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team. Ci dispiace per i tempi di spedizione più lunghi del previsto e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto. La tua opinione è importante per noi!
PROFESSIONALITÀ!
Sono Cliente da diversi anni e continuerò ad esserlo, aime'ho testato i prodotti con delle cadute importanti e devo dire che hanno fatto un Ottimo lavoro e le ho riacquistate sia online e sia direttamente in Negozio. PROFESSIONALITÀ, nient'altro da aggiungere!
1 maart 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille Antonio per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti ti hanno protetto in situazioni così importanti e che continui a fidarti di noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità! 😊
GESTIONE POST VENDITA INADEGUATA
Un'azienda che vuole stare sul mercato assieme a giganti online e non come Amazon, Ikea, Shein, Michael Kors e molti altri dovrebbe fare come loro, ossia tutelare il proprio cliente sempre anche dopo anni. Bene, oggi Wheelup non è questo. Ho acquistato un interfono sul negozio di Altavilla Vicentina a Vicenza. Il montaggio sui caschi è stato fatto da una loro dipendente brava e professionale, ma l'interfono non funziona. Sono ritornato subito chiedendo un reso per acquistarne un altro (devo fare un viaggio abrevissimo). Niente da fare, la scusa: l'interfono è stato usato (rido per non piangere), va mandato in garanzia. La serietà di un negozio la si vede come risolve i problemi dei clienti. E così dopo anni che acquisto da loro al primo problema il marchio scade e per 224€ preferisce negare il diritto del reso ed iniziare una disputa dove o fai quanto imposto o ti rivolgi ad un Avvocato per uscirne. E così l'interfono è stato l'ultimo acquisto della mia vita in questa catena e mi dispiace, per me, per il gruppo dei miei amici bikers, conoscenti a cui racconterò questa storia e si anche per Wheelup stessa. altra lezione imparata, si acquista solo dove il consumatore è davvero, velocemente, completamente tutelato.
5 mei 2026
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Antwoord van Wheelup
Gentile Dario,
ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo il disappunto, soprattutto considerando l’urgenza legata al viaggio che avevi programmato.
Desideriamo chiarire che, trattandosi di un prodotto elettronico già installato e utilizzato, la procedura prevista è quella della verifica tecnica tramite assistenza, necessaria per accertare l’effettiva natura del malfunzionamento e poter procedere correttamente secondo le condizioni di garanzia.
Ci teniamo però a sottolineare che la volontà del punto vendita non era quella di negare supporto o sottrarsi alla gestione del problema, ma di seguire la procedura prevista per questa tipologia di prodotto. Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato la professionalità della collega che si è occupata del montaggio.
Comprendiamo comunque la frustrazione legata ai tempi e al fatto di non aver ricevuto una soluzione immediata, e ci dispiace che questa esperienza abbia compromesso la fiducia costruita negli anni nei confronti del nostro marchio.
Il tuo feedback è stato condiviso internamente perché l’attenzione al cliente e la gestione del post-vendita sono per noi aspetti fondamentali sui quali lavoriamo costantemente per migliorarci.
Ti auguriamo una buona giornata,
Servizio Clienti Wheelup
Sito fornito ma consegne lente
Il sito è ben fatto e la scelta è molto vasta. In generale l'esperienza di acquisto è positiva, l'unica pecca è che per si sono presi tutti e 6 i giorni lavorativi per impacchetare e spedire il materiale, acquisto concluso il 20/04 inviato il 28/04 a mio avviso in un mondo dove le consegne a volte sono in giornata mi sembra un pò troppo. Se c'è l'articolo ha questo tipo di tempistiche deve essere detto prima di concludere.
20 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie Simone per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la varietà del nostro sito e l'esperienza di acquisto. Ci dispiace per il ritardo nella spedizione e terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare la comunicazione sui tempi di consegna.
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, canzoni Ciao! Siamo entusiasti che tu abbia trovato il casco perfetto! 😊 Se hai bisogno di ulteriori consigli o assistenza, siamo qui per te!
Acquisto on line preceduto e seguito da…
Acquisto on line preceduto e seguito da assistenza di negozio di Ancona, cortesia e professionalità. Acquisto on line con consegna in tempi rapidi e articolo integro e ben confezionato.
24 april 2026
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Antwoord van Wheelup
Grazie mille Laura per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro team, oltre alla rapidità della consegna. È sempre un piacere sapere che i nostri clienti sono soddisfatti! 😊
batteria litio magneti marelli
personale abbastanza competente, ho comprato una batteria litio Magneti Marelli a gennaio 2026 per la bmw r1150r . prezzo più che buono, peccato che sicuramente è parecchio datata, con temperature di circa 5° fa veramente fatica a partire, e anche ora che le temperature sono oltre i 15° se la lascio ferma 3/4 giorni la moto parte con difficoltà, ho capito ora il perchè del prezzo scontato. deluso, chi deve cambiare batteria metta ancora quella al gel che ha uno spunto molto migliore.
10 januari 2026
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Grazie Giovanni per aver condiviso la tua esperienza! Siamo contenti che tu abbia trovato il nostro personale competente e il prezzo vantaggioso. Ci dispiace però che la batteria non abbia soddisfatto le tue aspettative e faremo tesoro dei tuoi suggerimenti per migliorare in futuro. La tua opinione è importante per noi!
Tutto ok
Ho ordinato sul sito e poi ritirato al negozio di Brescia che dista 500 metri da casa.
I commessi sono particolarmente gentili e mi hanno fornito anche suggerimenti e consigli. Probabilmente la prossima volta comprerò direttamente in negozio.
28 april 2026
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Paolo, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro team e che i nostri suggerimenti ti siano stati utili. Ti aspettiamo presto in negozio per il tuo prossimo acquisto! 😊
Olio motore 300V 10W-40 4T - 4 LT
Buone tempistiche di spedizione , ottimo imballaggio e soprattutto ottimo prezzo, peccato non ci fosse il filtro olio da abbinarci, grazie.
28 april 2026
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Roberto, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità di spedizione e l'imballaggio. Ci scusiamo per la mancanza del filtro olio e faremo del nostro meglio per migliorare l'offerta. A presto! 😊
Contentissimo
Ho acquisto il mio casco da loro on line... Se chiami il servizio clienti per qualche dubbio ti sono in aiuto in tutto..sono preparati e disponibili... Migliorerei la velocità della spedizione. Casco acquistato il 22 arrivato il 29. A parte la spedizione consiglio assolutamente.... Il casco che ho preso è perfetto....
28 april 2026
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Giuseppe, per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la preparazione del nostro servizio clienti. Prendiamo nota del tuo suggerimento sulla velocità di spedizione e lavoreremo per migliorare in questo aspetto. Siamo contenti che il tuo casco sia perfetto!
Ottimo prodotto
Pantalone calza perfetto! Arrivato in pochissimo giorni con spedizione a casa.
Ottima qualità leggero per il periodo estivo e con imbottitura rimovibile per periodo invernale
28 april 2026
Antwoord van Wheelup
Grazie mille, Jacopo, per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto dei pantaloni e della spedizione veloce. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e ci fa piacere che tu l'abbia notata! 😊
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