We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met het ontvangen van uitbetalingen en waarderen de spellen die worden aangeboden. Zij melden dat eerdere uitbetalingen sneller dan verwacht op hun rekening stonden en dat het proces na goedkeuring binnen enkele dagen is geregeld. Een aanzienlijk deel van de klanten is echter ontevreden over de lange wachttijden voor uitbetalingen, waarbij sommigen weken of zelfs maanden wachten op hun geld. Er zijn ook meldingen van problemen met stortingen en problemen met de klantenservice, die vaak onbereikbaar is of niet reageert op e-mails en livechats. Sommige mensen ervaren ook problemen met terugbetalingen en vinden de communicatie hierover onvoldoende.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met betalingen. Sommige klanten hebben hun uitbetalingen altijd netjes... Toon meer

Refund

Klanten uiten hun ontevredenheid over refunds. Velen melden lange wachttijden voor uitbetalingen, variërend... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun frustratie over de trage reactietijd en uitbetalingen. Klanten melden dat e-mails en... Toon meer

Website

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de website op. Sommige gebruikers melden dat ze al... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice dubbelzinnig. Velen melden dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is,... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ok, mn verdwenen deposit is niet terug. Ik laat het rusten, want... Ik dacht toch nog één keer proberen te storten. En een mega bedrag gewonnen! 8000 euro! Nu is het de vraag of ze mijn opname ver... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb in principe nooit slechte ervaringen gehad op wizebets. Al mijn uitbetalingen altijd netjes ontvangen. Alleen nu op dit moment is m'n betaling goedgekeurd maar hij blijft maar op processed staa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb goede ervaringen met wizebets, alleen de laatste maanden moet ik helaas 2 weken wachten op de uitbetaling en dit keer wacht ik alweer 14 dagen weet niet waar het aan ligt maar dit mag echt wel wee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Online casino/bookmaker
  2. Casino

Geschreven door het bedrijf

Our casino provides you with the opportunity to play lots of exciting games both in free demo mode and using real money. To play using real money, you need complete a quick registration process on our website and make a deposit. Registration on our website only takes a few seconds. Wizebets's Customer Support Team consists of highly qualified professionals who will be happy to assist in solving any issues or questions you may have when using our services. The goal of our support team is to make your visit at Wizebets.com as comfortable and enjoyable as possible. You can contact us via Live Chat or by writing an email to support@wizebets.com. 


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

574 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed casino

Goed casino, na verificatie loopt alles soepel en goed

20 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

Thank you for sharing your sincere opinion, we value that a lot!

We really appreciate the kind words about our casino and do our best to stay relevant and helpful in order to provide you with high-quality assistance.

We do everything possible to provide our favorite players with the best conditions, exclusive offers, personalized assistance, big variety of games and much more.

Thank you for being our customers! Thank you for choosing Wizebets Casino.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Oplichters!! Geld verliezen is geen probleem maar terugstorten gaat niet, ze liegen en bedriegen en je wordt bestolen!! Niet doen!!!!!

18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We apologize for the negative impression you have regarding our casino.

We kindly ask you to share your email so that we can check your account and better understand the issue at hand.

Additionally, we encourage you to reach out to our 24/7 support service, as we are always eager to assist you with any inquiries.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

300eu gestolen

2x een storting van 300euro gedaan, omdat de eerste keer het bedrag niet bijgeschreven werd op mijn account, maar wel van mijn rekening is afgeschreven. Hierover app contact gehad en mijn geld zou terug gestort worden. Dit was in februari, tot op de dag geen geld terug gehad! Voor een groot bedrag opgelicht! Niet aan beginnen!

4 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We deeply regret that you hold such a negative perception of our casino.

We take pride in maintaining transparency and integrity, and we are eager to address this matter promptly. To assist us in resolving the issue, kindly provide us with your contact details, including your email, name, and phone number. This information will enable us to locate your account and thoroughly investigate the situation.

We eagerly await your response and sincerely hope for your cooperation.

Best regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed service

14 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

Thank you for such positive review!

We are happy to hear you are satisfied while playing in our casino and looking forward to seeing you again!
We will go on working hard to make our service faster and better to satisfy our players:)

Thank you for taking the time out to share your experience in WizeBets Casino.

Kind regards,
WizeBets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Na een bedrag te hebben gewonnen en alles geverifieerd te hebben geven ze aan dat ik het geld na het weekend ontvang. Er zijn inmiddels 3 weken voorbij en nu zeggen ze dat ik een afschrijving moet aantonen van 10.000(!!!) die ik zou hebben gemaakt. Waarom zou ik moeilijk doen over een paar honderd euro als ik 10.000 zou hebben overgemaakt. Heb ook aangegeven dat ik akkoord heb gegeven om mijn transacties is te zien, zodat ze kunnen zien dat die afschrijving nooit heeft plaatsgevonden. Mijn account is nu geblokkeerd en kan nergens meer in. Zeer slecht casino en ik raad je aan om er niet te spelen. Zonde van je tijd maar vooral van je geld!

Antwoord op hun reactie:
Allemaal loze woorden, het duurt nu al een aantal weken en ik krijg steeds te horen dat ze er mee bezig zijn. Ik ben bang dat mijn geld gewoon weg is, het is niet een transparant bedrijf. Zelf zo dom geweest om niet eerst me er in te verdiepen. Zou me verbazen als ik nog iets van mn geld terug zie.

10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Dear Seline,

We regret to hear about the situation you have faced with your account. We would like to inform you that your account is presently undergoing additional verification, which has resulted in its temporary closure. We want to assure you that our team is working diligently to complete the verification process as soon as possible, after which access to your account may be restored.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you and hope for your kind understanding during this period. Our topmost priority is to ensure the security of our customers' accounts, and these verification procedures are necessary to achieve that objective.

Thank you for your patience and cooperation in this matter.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eerste storting gedaan voor ik alle…

Eerste storting gedaan voor ik alle berichten zag. Belachelijk lang wachten op je eigen geld voordat je überhaupt kan spelen. Zal waarschijnlijk ook scam zijn qua spel, maar dat laat ik later nog weten

15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there,

We apologize for the inconvenience that you experienced. There may be delays in the calculation of deposits due to the transfer of funds to our casino account. We would like to help you resolve this issue as soon as possible.

To assist you better, please provide us with your email address. We will check your account and the status of your deposit to ensure that everything is in order.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience in this matter.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service

Ik heb 20 freespins gewonnen in spring break, maar het spel doet het opeens niet meer. Na tiental keer te hebben gemaild geven ze de schuld aan de provider.
Onzin want het spel doet het gewoon wanneer je niet voor echt speelt. Voorgesteld om de waarde op mijn saldo te storten maar dat doen ze niet. Ze houden je aan het lijntje!! Ik heb gewoon recht op die freespins dus mensen stort daar niks want ze zijn zeer klantonvriendelijk.
Dit duurt nu al bijna 2 maanden en ze zeggen dat ik geduld moet hebben haha.

22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there,

We apologize for the unfortunate experience you had while visiting our casino.

We would like to kindly request that you provide us with more details about your case. We encourage you to reach out to our support service and provide a detailed description of the problem you encountered. Our team is dedicated to resolving any issues our customers may face and we would be more than happy to assist you in any way we can.

Thank you for your understanding and we look forward to hearing from you soon.

Best regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik speel graag live roulette

Ik speel graag live roulette. En mijn tactiek is dat als er 4x rood is gedraaid, dan zet ik 10 euro op zwart. Mocht dat fout zijn dan zet ik 20/30 op zwart. Ik heb genoeg geld op m'n account, dus dan kan zo nog wel even verder. Maar vanaf de bedragen vanaf 200 euro kreeg ik een bericht dat de bet niet gelukt was; neem contact op met de klantenservice. Verschillende soorten roulette geprobeerd, continu hetzelfde verhaal. Wat een verschrikkelijke geldklopperij en zou het absoluut niemand aanraden

11 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We extend our sincere apologies for the unfortunate situation you have experienced. In order to better assist you, we kindly request that you provide us with more details regarding your concern. Specifically, we would appreciate it if you could share with us your email address, the name of the game you were playing, the provider of the game, as well as the ID of the bet in question.

We understand how frustrating such situations can be and we are committed to doing everything we can to help resolve your issue. Additionally, we would like to remind you that our support service is available to you at all times and our team is always willing to provide assistance in any way possible.

Thank you for your understanding and cooperation. We look forward to hearing back from you soon.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb geld gewonnen en mijn documenten…

Ik heb geld gewonnen en mijn documenten zijn goed geverifierd. Ik probeer nu een uitbetaling via crypto te doen wacht al 3 dagen voor acceptatie van mijn uitbetaling ondanks dat ik goedkeuring heb gegeven voor de wallet adress.

Ik lees hier ook alleen maar negatieve reacties. Ik ben benieuwd wat er gaat gebeuren. Ik wacht deze 2 dagen af. Kijken of ze mij kunnen helpen

5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there,

We regret the inconvenience caused and are eager to take prompt measures to fix the issue. To verify your account and conduct a thorough investigation, we kindly ask that you share your email address with us.

Furthermore, it would be very helpful if you could reach out to our support team to provide more information about the issue. Our team is dedicated to delivering top-notch customer service and will put in every effort to address any concerns you may have.

We appreciate your comprehension and collaboration in this matter.

Best regards,
Wizebets team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wil je geld terug van deze oplichters…

wil je geld terug van deze oplichters email mij alsjeblieft. hoe meer mensen hoe groter de kans is omdit aan tevechten
ik heb al een advocaat en we zijn nu al 3 ex spelers.
mijn advocaat wilt dit collectief aanpakken
dus iedereen is welkom
mail mij mijn mail staat in een andere review beneden

30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We would like to apologize for the unpleasant experience you had at our casino.

We value our customers and strive to provide a fair and enjoyable gaming experience to all. If there is anything we can do to rectify the situation and regain your trust, please do not hesitate to contact us.

Again, we apologize for any inconvenience caused, and we hope that we can work together to resolve any issues and move forward.

Kind regards,
Wizebets team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel rompslomp met invullen

Goede hulp bij vragen en snelle payout

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Dear Parveen,

We would like to express my gratitude for your encouraging feedback. It gives us great pleasure to hear that you found our assistance to be of a high standard and that our website's payment processing was prompt. At our company, we strive to offer our clients the best possible service, so it is immensely satisfying to hear that we have met your expectations.

Thank you again for taking the time to share your positive experience with us. We are committed to maintaining the quality of our services and look forward to serving you again in the future.

Kind regards,
WizeBets team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters heel veel geld verloren en…

Oplichters heel veel geld verloren en echt nul komma nul winst

27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We are sorry to hear of your impression of us.

We totally understand your frustration. However, we want to clarify that all the games listed on the website Wizebets is certified since casino rents those games from licensed game providers only. Chance to win is the exact which is stated on the game provider website, so it all depends on luck only.

We're sorry to hear that luck wasn't on your side, but there is no need to blame casino or game provider since a lot of players get really high winnings.

Also, we are so sorry for your bad experience, but if you need some assistance please contact us via live chat or by email support@wizebets.com and our support team will gladly resolve your request.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het zijn oplichters

Het zijn oplichters
Ga niet op in je verlist alleen maar je geld . Je stort en je krijgt niets, als je verhaal wil halen wordt je van kastje naar de muur gestuurd en zeg je dag tegen je inzet

25 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb €67 euro gestort

Ik heb €67 euro gestort, maar staat niet op me account. Live chat gaat ook niet open. Heb een mail gestuurd reageren ze daar ook niet op. Dieven.

23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Dear Selin,

We regret to hear that you are not satisfied with your experience at our casino.

We would like to inform you that we are experiencing some delays in crediting deposits to the game balance. This delay is dependent on when the balance transfer occurs.

We kindly request that you check your account again as the funds may have already been transferred to your balance.

We apologize for any inconvenience this may have caused you!

Best regards,
Wizebets Casino Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld wordt afgeschreven maar je kan…

Geld wordt afgeschreven maar je kan niet spelen. Het zijn gewoon dieven.....

11 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We apologize for the unpleasant experience you had, but we require additional details to properly address your request.

Kindly get in touch with us through our live chat or via email at support@wizebets.com, and our customer support team will be happy to assist you with resolving the matter.

Have a nice rest of the day!

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld van m’n

Geld van m’n. Dochter haar bank geschreven… niet bijgeschreven gewoon kwijt! Niemand kan helpen… oplichters niet aan beginnen!

24 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there,

We're so sorry for your bad experience.

Can you please provide us with more information about your issue?

It would be really great if you can provide us with more feedback or contact us directly via support@wizebets.com, so we can help you in case of any issues.

Kind regards,
WizeBets team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld gestort niet gekregen!

Ik schrik hier enorm van!
Tot twee keer storting gemaakt maar dat is al bijna 3 weken geleden. Zo vaak contact opgezocht maar nogsteeds is er niks opgelost en moet ik maar wachten. Ik heb ook aangifte gedaan bij de kansspelautoriteit!
Vergunninghouder zit in Curaçao daar ga ik nu een klacht indienen.

Wizebets.com reageerde met het geld is teruggestort maar daar is tevens niets van waar!

18 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We are sorry to hear of your impression of us.

We have investigated your case and want to inform you that all deposits you have made in our casino have been credited to your balance. If you have any issues, please provide us with more information via email support@wizebets.com and we are gladly assist you!

Looking forward to your email!

Kind regards,
WizeBets team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld gestort maar niet op m’n account…

Geld gestort maar niet op m’n account gestort wacht nu al 2 dagen meerdere malen contact gehad word steeds verwezen naar de bank en hun kunnen niks doen lekker makkelijk
Nooit meer dit casino oplichting

11 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hello there!

We are sorry to hear of your impression of us.

Sometimes there are delays in crediting deposit and we are waiting for a transfer from your bank. Basically, that delay is caused not from our side but from your bank.

As soon as enrollment takes place, your game balance will be replenished immediately.

We're sure that funds already on your casino balance, can you check it out, please?

In case of any issues, contact us via live chat or by e-mail: support@wizebets.com and we will gladly assist you to help at any time!

Please note that we're ready to resolve any case and for sure your issue has been resolved as well.

Kind regards,
Wizebets Casino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Revieuws lezen na je storting

Eerst gestort toen er na uren nog niets op mijn account stond de revieuws maar eens gelezen , en ja ik ben er ook in gestonken, OPLICHTERS

30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wizebets Casino

Antwoord van Wizebets Casino

Hi!

We would like to apologize for the impression you have got of us.

Sometimes there are delays in crediting deposit and we are waiting for a transfer from your bank. As soon as your bank transfers funds to us, we will credit them to your casino account.

Basically, that delay is caused not from our side but from your bank.

We're sure that funds already on your casino balance, can you check it out, please?

Kind regards,
Wizebets Casino

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer