Jag var i kontakt med supporten som bara finns i mail form och inte som chatt, jag löste problemet själv, men jag fick aldrig svar från supporten. Något som är dåligt med yepstr är att det finns ingen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag tycker yepster är en jättebra app för ungdomar då det finns massa olika jobb och man kan anpassa efter avstånd om man är flexibel och kan åka längre. Appen är enkel att förstå både för den som gör... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De som gjorde att jag hade en bra upplevelse var att allting är simpelt, och de finns hur mycket stöd som helst till hur man ska vara och tips så man kan bli mer gillad av familjerna. De är enkelt att... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag anlitade en barnvakt via Yepstr och jag måste säga att deras system känns både tryggt och säkert. Känns skönt att båda parterna identifierar sig med BankID och det känns bra att låta ungdomar komm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Yepstr hjälper grannar ta hjälp av duktiga ungdomar i området för barnvakt, läxhjälp, hundpassning och trädgårdshjälp. Tryggt, enkelt och schysst.
Contactgegevens
Regeringsgatan 65, 11156, Stockholm, Zweden
- 0851519000
- hej@yepstr.com
- www.yepstr.com
4,4
Uitstekend
618 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Purchaser of services
Purchaser of services: App requires a ton of improvements. Basic functions as "view my current gigs" and buttons for "we could not come to an agreement, keep looking for a yepstr" are missing (you need to cancel the gig entirely and create it again). Seems like a version 0.9 has been released.
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Thank you a lot for your feedback Tomas! We would love to hear more about the possible improvements we can make. Please contact us at support@yepstr.com!
Svara Yepster
Fortfarannde ingen kontakt med yepster!!!!! Otroligt dåligt. Hälsning Berit
7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Appen var bra fram till man blev 26..
Appen var bra fram till man blev 26... Tycker det är jättetrist. Ni borde skapa en Yepstr Adult också.. Vissa vill faktiskt anställa människor över 24-25...
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hejsan!
Vad kul att du gillade appen så mycket att du vill fortsätta använda den även när du blev äldre, men vad tråkigt att du ger oss en stjärna för detta.
Yepstr står för Young Entrepreneur och finns bland annat för att hjälpa ungdomar ut i arbetslivet. Vår åldergräns på yeppar är således 15-24 år.
Klart det hade varit kul om alla kunde ta jobb via Yepstr, men vårt fokus är och kommer alltid att vara ungdomar.
Bra plattform
Smidig app, tydlig uträkning av lön. Vi har hittat flera duktiga barnvakter via Yepstr!
26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hej Elvira! Tusen tack för ditt omdöme, vad härligt att höra att du upplever appen som smidig och bra! Tack för att du på ett tryggt och vitt sätt hjälper ungdomar ut i arbetslivet!
Hopplöst det går inte radera sitt konto…
Hopplöst det går inte radera sitt konto utan att först göra en sökning och betala 99 kr.
(man kommer överhuvudtaget inte åt sin kontoinformation utan att först göra sökning och betala)
Det går inte ringa kundtjänst man hamnar bara i en loop.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hej Lars!
Tack för din feedback!
För att komma igång med Yepstr behöver man starta en sökning och fylla på sin plånbok med 99kr, detta är ingen avgift till oss utan pengar som du sedan kommer kunna använda för att betala en yep.
När du startat din sökning kommer du inom 72h matchas med duktiga yeppar i din närhet. Du kan även själv söka efter dem om du föredrar det.
Skulle du mot förmodan inte bli nöjd går det jättebra att få plånboken återbetald och kontot avslutat.
Vår kundtjänst, telefon samt chatt, är öppen varje vardag mellan kl 9-17. Du når oss på +46 8 515 190 00.
Vi ber om ursäkt för krånglet och hoppas att du vill ge oss en andra chans!
Mvh, Team Yepstr
Det är extremt svårt att få kontakt med…
Det är extremt svårt att få kontakt med kundtjänst ibland. Jag testa och ringa idag men kom bara till telefonsvarare och skrev i appen för 1 vecka sedan och har fortfarande inte fått någon hjälp. Suck
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hej Nina,
Tråkigt att du inte är nöjd med vår kundtjänst!
Vi försöker alltid besvara alla ärenden inom 1 dag, och vår genomsnittliga svarsfrekvens är 1 timme och 43 minuter. Vi kommer undersöka saken närmare för att se vad som kan ha gått fel i detta fall.
Oavsett så uppskattar vi din feedback och du får hemskt gärna höra av dig till vår kundtjänst igen. Denna gång lovar vi att vara snabbare på bollen! 😊
Mvh Yepstr
Vilken smidig process och vilken…
Vilken smidig process och vilken guldgruva med grymma yeppar!
14 oktober 2022
Antwoord van Yepstr
Vad härligt att du tycker det! Tusen tack för ditt omdöme!
VARNING - Kontot fryst DAGEN INNAN bröllop
Vi hade flera veckor innan vårt bröllop bokat en som skulle hjälpa oss via Yepstr. Vi behövde dock anställa en till, och hon vi bokat tipsade om att hennes kompis också kunde hjälpa till, men att hennes kompis inte fick Yepstr att fungera. Vi skrev att det kan vi lösa ”antingen via en faktura-tjänst eller i värsta fall via Swish”.
Fredag eftermiddag dagen innan vårt bröllop, dvs flera veckor efter ovanstående, så får vi ett mail från Yepstr där dom hävdar att vi har försökt betala en av deras anslutna svart, och därför har fryst både vårat och den vi bokats konto på Yepstr. När vi ser mailet några timmar senare (vi var ju fullt uutagna med att förbereda morgondagen) har deras kundtjänst stängt inför helgen, och det finns ingen att få tag på förrens måndag morgon.
Deras anklagan var ju helt felaktig. Det kändes även som att Yepstr aktivt försökt sabotera genom att göra detta dagen innan vårat bröllop, istället för att reagera när meddelandena som triggade frysningarna av kontona faktiskt skickades.
Som tur var fick vi tag på hon vi bokat via Facebook, annars hade vi stått utan serveringspersonal på vårat bröllop.
31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hej Fredrik,
Det här låter som en otroligt dålig upplevelse av appen och vår service och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för den stress det måste orsakat dig. Som du förhoppningsvis kan läsa i övriga omdömen är detta verkligen en engångsföreteelse och du har råkat hamna i mitten av en massa olyckliga händelser i samklang.
Vi är absolut noga med att ungdomarna inte tar betalt utanför appen och orsaken till detta är att dom då inte är försäkrade, dom får inte semesterersättning och pension och om något skulle gå fel under arbetets gång kan Yepstr inte assistera eftersom att vi längre inte är arbetsgivare och således inte kan ta ansvar.
Dock låter det som att kommunikation och lösning (eller brist på) var undermålig och det är vi verkligen ledsna för. Vi kommer att se över våra processer och vi tackar dig för feedbacken.
Passar även på att gratulera till bröllopet och hoppas att ni trots den här upplevelsen hade en så magisk dag som det ska vara. Vi är lättade att höra att ni ändå lyckades få hjälp i tid trots missödet.
Mvh Yepstr
Smidigt och bra
23 juli 2022
Antwoord van Yepstr
Vad härligt att du tycker det! Tusen tack för ditt omdöme!
Dåligt upplägg
Laddade hem appen då jag kommer behöva en hundvakt i framtiden men efter att dessutom registrerat mig inser jag att jag måste fylla på mitt saldo för att ens kunna söka efter någon vilket känns som ett helt värdelöst upplägg för alla utom er då.. Inte ett dugg intresserad av att betala för att sen eventuellt inte ens hitta någon på min ort.
20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Hej Patrik!
Tack för din feedback!
För att komma igång med Yepstr behöver man starta en sökning och fylla på sin plånbok med 99kr, detta är ingen avgift till oss utan pengar som du sedan kommer kunna använda för att betala en yep.
När du startat din sökning kommer du inom 72h matchas med duktiga yeppar i din närhet. Du kan även själv söka efter dem om du föredrar det.
Skulle du mot förmodan inte bli nöjd går det jättebra att få plånboken återbetald och kontot avslutat.
Vi ber om ursäkt för krånglet och hoppas att du vill ge oss en andra chans!
Mvh, Team Yepstr
Antwoord van Yepstr
We are delighted to hear that you have a positive experience of Yepstr!
Superbra tjänst och så många duktiga…
Superbra tjänst och så många duktiga och trevliga ungdomar som är med! 😀
11 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Yepstr
Vad härligt att du har en positiv upplevelse av Yepstr, och ja - ungdomar är grymma!
Tycker att tjänsten är toppen
Tycker att tjänsten är toppen. Appen är lätt att använda och det är en smidig process med bokning och betalning. 👏🏻
4 februari 2022
Antwoord van Yepstr
Hej Ema! Kul att du tycker om Yepstr lika mycket som vi gör :)
Dyrt och pushigt.
Dyrt och pushigt.
Stämmer inte i närheten av annonserade kostnader. Stod att barnvakten skulle kosta 115kr/h i appen. När jag betalade i slutet av passet fick vi betala 160kr/h…. men hon fick bara 97kr/h utav det.
Deras retorik och budskap är irriterande, gillar inte heller villkoren för oss som behöver hjälp. Enda anledningen jag använde dem var för att de har många ungdomar registrerade. Långt ifrån alla som läser eller svarar dock.
30 januari 2022
Antwoord van Yepstr
Hej, vad tråkigt att du har en dålig upplevelse av Yepstr. Kan det vara så att du har råkat ticka ur "Rut" på uppdraget? Om en barnvakt kostar 100k/hr är det vad Yepstr drar - sen får faktiskt barnvakten ännu mer iom att vi lägger på semesterersättning. Om du vill kontakta vår support för att förklara exakt prissättning för ert uppdrag går det bra. Vårt budskap är och kommer alltid att vara att hjälpa så många ungdomar som möjligt in i arbetslivet. Om du vill ge konstruktiv feedback på vad i villkoren som inte känns rätt så är det välkommet! Mvh Yepstr
Smidigt enkelt och bra!
25 januari 2022
Antwoord van Yepstr
Vad glada vi blir att höra att du har en bra upplevelse av plattformen! Mvh Yepstr
Perfekt och snabbt sätt att få hjälp
Perfekt och snabbt sätt att få hjälp. Tack för det
21 januari 2022
Antwoord van Yepstr
Tack själv för att du hjälper ungdomar in i arbetslivet! Mvh Yepstr
Smidigt och tryggt!
Smidigt, smart och ett måste i familjelivets pussel och behov! Så nöjda!
2 januari 2022
Antwoord van Yepstr
Vad glada vi blir att höra att Yepstr gör ert liv lite enklare! Mvh Yepstr
Antwoord van Yepstr
Vad bra att du lätt hittar pigga och drivna ungdomar på Yepstr - Precis som det ska fungera! Mvh Yepstr
Bra service och en trygg tjänst!
8 december 2021
Antwoord van Yepstr
Tack för fin feedback och för att du är en ungdomshjälte! Mvh Yepstr
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.