Vreselijke site. Mijn pakje is nooit aangekomen. Wanneer ik iemand probeer te bereiken via meezinger of de live-chat, krijg ik geen antwoord. Telefonisch kost het dan weer veel om iemand te bereik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In de mail die ik van jullie kreeg als bevestiging van mijn bestelling staat duidelijk: Once your package ships we will send an email with a link for you to track your order. Het staat al een wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoi, Ik heb een bestelling geplaatst een maand geleden en vorige week. Heb van beide geen bevestiging mail gekregen en heb ook geen account aangemaakt toen ik het ging kopen. Ik kan dus niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik weet nog niet hoe (on)tevreden ik ben. Ik heb 20-10-‘17 een bestelling gedaan. Deze is ook direct van mijn rekening geschreven €153,- Maar alsnog heb ik niets ontvangen, maar ook geen enkele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price. We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service. So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966. Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com. We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Contactgegevens
Ik heb 9 jurkjes besteld op yoins
Ik heb 9 jurkjes besteld op yoins. Het is verdeeld in 6 verschillende leveringen. Nu kreeg ik de eerste levering binnen en moest ik 22 euro betalen voor het invoeren bij de douane. Ik ben nu erg bang dat ik dit bij de andere 5 bestellingen ook moet betalen!
13 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Caro Manon,
Salutiamo sinceramente per questo. Per quanto riguarda i problemi fiscali, suggeriamo a tutti di controllare la loro politica fiscale locale in quanto esistono politiche diverse in diversi paesi.
Ecco il link delle tasse: https: //www.yoins.com/Yoins-Taxes-and-Tariffs-a-21.html
Grazie per la tua gentile comprensione.
Ti auguro una buona giornata.
Squadra di Yoins
ik had besteld en het is na 3 weken …
ik had besteld en het is na 3 weken binnen gekomen zoals verwacht. maar ik had alles al betaald en er stond free shipping. nu is het bezorgd bij een ophaalpunt en moet ik als nog 23 euro betalen. Ze zeggen dat het douane kosten zijn, maar dat mochten ze er wel bij vermelden.
groetjes marjell
12 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Dear marjell,
Thanks for your comment.Did you paid for the Customs?We sincerely pity for that. About the taxes problems, we suggest everyone to check their local taxes policy as there are different policies in different countries.
Here is the link of taxes:https://www.yoins.com/Yoins-Taxes-and-Tariffs-a-21.html
Thanks for your kind understanding.
Wish you a nice day.
Yoins Team
Betaling
Ik vind jullie kleding erg leuk maar ik kan niet bestellen. Jullie hebben geen IDEAL of afterpay
Jammer..ik had anders al lang een aantal jurkjes gekocht!!
21 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Dear Tineke Toering,
We are happy to hear that you like our products. We offered four payment methods on our website:PayPal,Credit or Debit cards, iDEAL, and QIWI.
You can choose to pay with with iDEAL, here are the supported banks: ABN AMRO Bank N.V., ASN Bank N.V., Bunq, ING Bank N.V., Knab, Rabobank, RegioBank N.V., SNS Bank N.V., Triodos Bank N.V., F. van Lanschot
Bankiers N.V.
For more payment information, you can refer to it: https://www.yoins.com/Yoins-Payment-Methods-a-13.html
Hope it can help you and wish you a nice day. (*^__^*)
Best regards,
Yoins Team
Ik heb begin juni een bestelling …
Ik heb begin juni een bestelling geplaats. In de mail die ik kreeg stond "your order has been successfully processed (you can check the status of your order by logging into your account). Your goods wil be processed immediately.
Ik kan niets zien op mijn account en mijn spullendie ik besteld had stond in voorraad. Wanneer krijg ik mijn bestelling?
16 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Beste Shelly Idem
Bedankt voor je bestelling.
Als u de bestelling op voorraad plaatst, kan de bestelling gewoonlijk binnen 72 uur worden verzonden. De levertijd zou verschillen volgens de verzendmethode en het bestemmingsland dat u kiest. Als u kortere verzenddienst kiest, duurt het slechts 3-7 werkdagen nadat we uw bestelling hebben verzonden. Het zal 7 tot 12 werkdagen duren via voorrang direct mail. Als u standaard platte verzending kiest, duurt het 7 tot 25 werkdagen.
En als u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen, raden we u aan de Expedited Shipping Service te kiezen en u kunt gratis de verzendkosten over US $ 99 genieten.
Als er problemen met uw bestelling zijn, zou u ons uw bestelnummer via email (service@yoins.com) willen geven? We zullen ons best doen om u te helpen.
Fijne dag.＾＿＾
Bestelling nog steeds niet gestuurd..
Onlangs heb ik hier een bestelling gedaan en heb ik gekozen voor de snelste shipping methode, omdat ik mijn kleding voor een bepaalde datum echt binnen moest krijgen. Toen ik aan het bestellen was en betaalde stond ook dat het pakketje op tijd zou arriveren, maar ik heb nog steeds geen mail gekregen dat mijn pakket is gestuurd en het is één dag voor de delivery date. Daarnaast heb ik via meerdere wegen geprobeerd contact te leggen en is hier helaas niet op gereageerd. Het is nu dus de vraag of het pakketje nog komt...
Jammer dat het zo moet verlopen.
31 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Beste Emma,
Bedankt voor het kiezen van Yoins. Meestal duurt het 3-7 werkdagen om door Expedited Shipping Service te leveren nadat we uw bestelling hebben verzonden. Als u de bestelling op voorraad plaatst, kan de bestelling gewoonlijk binnen 72 uur worden verzonden.
Als er problemen met uw bestelling zijn, neem dan contact met ons op via email (service@yoins.com) of live chat. Wij zullen u binnen 24 uur na ontvangst van uw email antwoorden.
Goede dag. ◕ᴗ◕
Beste wensen,
Yoins Team
Op tijd gekregen.
In de mail die ik van jullie kreeg als bevestiging van mijn bestelling staat duidelijk: Once your package ships we will send an email with a link for you to track your order.
Het staat al een week als shipped, maar nog geen email gezien. Wanneer krijg ik bericht?
Uiteindelijk op tijd alles gekregen. 2 truien waren precies zoals foto en ook groot genoeg. 1 trui is veel te smal en de mouwen zijn te kort. Al met al redelijk tot goed.
15 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.yoins.com
Dear Irma van Rietschoten,
Thanks for your order on our site.
Your order was shipped on 2017-1-10 via airmail and it will take 7-25 working days to deliver the parcel.
We'll send email to all our customers after the parcel is shippied.
Could you mind having a check in the junk mail box in your email box? You cannot receive our email might be due to the permission on our email address.
We have sent you an email to tell you the latest tracking information on your parcel.
If you have any questions in your order, you can feel free to contact us via the following contact methods:
Customer Email: cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT + 08:00).
Yoins is glad to help all our customers.
Best regards,
Yoins Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.