Bezorgen is volgens afspraak. Gaat er iets mis met de bezorging dan neemt YourSurprise verantwoordelijkheid en corrigeert direct zonder verdere discussie of kosten. Ze zijn altijd heel snel beschikbaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij hadden chololade blokjes met praline besteld voor onze moeders. Hele leuke foto's op het chocola geprint. Zelf was ik erg benieuwd of de foto's duidelijk waren geprint op het chocola. Maar, dat w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zou eigenlijk een 0 moeten geven voor de foto compositie op hout die ik cadeau kreeg voor mijn verjaardag. De drie vurenhouten plankjes waren totaal niet afgewerkt de maat was 1cm te klein e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had per ongeluk 2 knuffelberen besteld met dezelfde foto. Ik nam contact op via mail en werd ontzettend warm en begripvol geholpen. Zonder enige discussie kreeg ik een nieuwe beer, volledig op hun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make people feel special There’s something powerful about making someone feel truly seen. With a gift that says: “I know you. I’m thinking of you.” That moment – when someone smiles, laughs, or gets a little emotional – that’s what we’re here for. Because it’s never just about what you give. It’s about what it means. Since 2005, we’ve been helping people create moments that matter. With personal gifts made with care – designed to leave a lasting impression. Sometimes funny. Sometimes heartfelt. But always thoughtful. Always personal. We believe attention makes all the difference. In how we design, wrap and deliver. Because every detail matters. Every gift is part of a bigger story. Will this make someone feel special? That’s the question we ask ourselves every day. It guides how we think, how we create, and how we grow. Because when someone feels truly special, something beautiful happens: A connection is made.
Contactgegevens
Gouwepoort 3, 4301 RZ, Zierikzee, Nederland
- info@yoursurprise.com
- www.yoursurprise.nl
4,0
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vrienden armbandje
Het idee om samen met mijn kleindochter een armbandje te dragen is geweldig. Maar dat een stukje paars draad met hartje bijna 18 euro moet kosten is nu ik het om mijn arm heb, TELEURSTELLEND
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Linda,
Wat jammer om te lezen dat het armbandje niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer het een cadeau is om samen met je kleindochter te dragen.
We komen graag met je in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? Zij denken graag met je mee en kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Kado zag er geweldig uit en levering op…
Kado zag er geweldig uit en levering op tijd. Wanneer je vragen hebt krijg je gelijk een reactie van de klantenservice.
Super tevreden
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Janette,
bedankt voor je leuke beoordeling! Fijn dat alles vanaf het kado tot aan het contact met onze klantenservice perfect is verlopen.
Heel graag tot de volgende keer 🎁
Groetjes,
Lisa | YourSurprise
Perfecte kwaliteit en service
We hadden een dienblad met foto besteld. De foto in het dienblad stond bol. Na contact met de klantendienst, heb ik foto van dienblad opgestuurd zodat ze konden zien dat de foto bol stond. De dag nadien was een nieuw dienblad onderweg. De foto was deze keer perfect. Mooie kwaliteit, mooie kleuren van foto.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Beste Nadia,
Hartelijk dank voor deze mooie review en de 5 sterren! ⭐
Wat fijn om te horen dat het tweede dienblad helemaal perfect is aangekomen en dat de kwaliteit en de kleuren van de foto zo mooi zijn geworden. Het kan helaas wel eens gebeuren dat er tijdens de productie of het transport iets niet helemaal goed gaat, maar we zijn ontzettend blij dat onze klantenservice dit zo snel en soepel voor u heeft kunnen oplossen!
Heel veel plezier met het prachtige dienblad, en hopelijk tot een volgende keer in ons cadeauhuis!
Met vriendelijke groet, Grace - YourSurprise
Tot nu toe altijd 100% resultaat
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Dave,
Dankjewel voor je leuke review! Wat ontzettend leuk om te horen!
We hopen je in de toekomst nog vaak te mogen verrassen met bijzondere cadeaus en mooie momenten.
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Prima service en goede kwaliteit.
Prima service en goede kwaliteit., dus prima om iets gepersonaliseerd te bestellen. 👍👍
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Mevrouw Meijer,
Wat ontzettend leuk om te horen! We worden er helemaal blij van dat je zo tevreden bent met onze service en de kwaliteit van je unieke cadeau. Veel plezier met het geven van je gepersonaliseerde verrassing! 🎁
Rink - YourSurprise
heb er niks op toe te voegen
heb er niks op toe te voegen, het was makkelijk duidelijk en snel
De uitwerking is mooi geworden en het heeft ipv een envelop een mooi cadeautje gevormd
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenbeoordeling!
Fijn om te horen dat het bestellen zo makkelijk en snel verliep, en dat het cadeau prachtig is geworden. Het is inderdaad een stuk leuker geven dan een gewone envelop! Veel plezier met het overhandigen ervan.
Met vriendelijke groet,
Susanne - YourSurprise
Ik heb een ketting laten maken met de…
Ik heb een ketting laten maken met de letter I, heel blij,prachig gemaakt
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Isabelle,
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterrenbeoordeling!
Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo blij bent met de gepersonaliseerde ketting en dat deze prachtig is geworden. Veel plezier met het dragen ervan!
Met vriendelijke groet,
Susanne van YourSurprise
Mooie grote ronde borrelplank…
Een mooie grote ronde borrelplank besteld. Eenvoudig om zelf je tekst/lay-out te maken en supersnelle levering.
Aanrader voor een origineel kado.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Anke,
Dankjewel voor het plaatsen van jouw review.
Wat fijn te horen dat je blij bent met je cadeau en dat de levering snel verlopen is!
Ik wens je veel plezier met je mooie cadeau en tot een volgende keer op onze website.
Groetjes,
Evelien
YourSurprise
Jullie hoeven niets te verbeteren
Jullie hoeven niets te verbeteren! Snelle levering, mooi gegraveerd, alles zéér positief
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Diny,
Wat een prachtig compliment! Hartelijk dank voor de 5 sterren en je enthousiaste reactie. Super om te horen dat de levering snel was en de gravure mooi is geworden.
Heel veel plezier met het cadeau en graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Susanne van YourSurprise
Fijn meegedacht, dank je wel.
Twee gegraveerde glazen besteld, eentje bleek stuk bij aankomst. Kwam ik echter pas weken na levering achter (want pas opengemaakt net voordat het kado gegeven werd) dus gevraagd of ik nog eenzelfde glas kon bestellen met dezelfde opdruk. Geen enkel probleem, hoefde dat ene glas ook niet extra te betalen, zelfs al zat daar weken tussen. Fijne en persoonlijke service, nogmaals bedankt. Het nieuwe glas is binnen... en nu wel direct geopend om te checken ;-).
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Jan,
Dankjewel voor het plaatsen van je review.
Wat fijn dat we het gebroken glas opnieuw voor je mochten maken en dat dit glas snel en zonder schade geleverd werd.
We vinden het plezierig te horen dat je blij bent met de geboden oplossing!
Veel plezier met de glazen en tot een volgende keer.
Evelien
YourSurprise
Zeer betrouwbaar
Bezorgen is volgens afspraak. Gaat er iets mis met de bezorging dan neemt YourSurprise verantwoordelijkheid en corrigeert direct zonder verdere discussie of kosten. Ze zijn altijd heel snel beschikbaar voor vragen of opmerkingen. Heel veel bedrijven kunnen daar nog wat een voorbeeld aan nemen. Monique
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Monique,
Wat ontzettend bedankt voor deze mooie woorden! Wat fijn om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.
We vinden het belangrijk dat een bestelling niet alleen op tijd wordt bezorgd, maar dat we er ook voor onze klanten zijn als er onverhoopt iets misgaat. Daarom doet het ons extra goed om te horen dat je hebt gemerkt hoe snel we proberen te handelen en dat je je gehoord voelde.
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een volgende bestelling!
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Een prachtig gepersonaliseerd boek…
Een prachtig gepersonaliseerd boek ontvangen, precies zoals ik gehoopt had en ook nog eens snel verzonden!
Het verhaal en de illustraties zijn ook zo schattig ( 100 kusjes voor het slapen gaan)
Het kadopapier met naam dat ik erbij besteld heb maakt het helemaal af, echt zo leuk!
Een aanrader
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Henk,
Wat een geweldige review! Super om te horen dat het gepersonaliseerde boek en het inpakpapier zo goed in de smaak vallen.
Bedankt voor het compliment en de aanrader!
Anne-Louise | YourSurprise
YourSurprise, aanrader voor een persoonlijk cadeau
YourSurprise heeft hele leuke maar ook speciale cadeaus die je kunt personaliseren. Prijs/kwaliteit is prima. Levering binnen 3 dagen. Inmiddels al een paar bestellingen geplaatst en iedere keer ben ik weer blij verrast!
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Chris,
Wauw, wat een geweldig compliment! We vinden het superleuk dat we je al een paar keer hebben mogen verrassen met onze speciale cadeaus. Dat is precies waar we het voor doen.
Ontzettend bedankt voor je vertrouwen en we kijken nu al uit naar je volgende bestelling! 🎁
Anne-Louise | YourSurprise
Tooper van een website
Ik gebruik altijd de website van Your Suprise als ik iemand wil verrassen en het lukt mij iedere keer met de samenwerking van Your Suprise mijn familie en vrienden zijn uiterst tevreden als ze een pakket ontvangen alles netjes van het produkt tot de levering echt een topper
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Wat een feest om te lezen! 🥳 Daar doen we het nou allemaal voor bij YourSurprise. Superleuk dat je jouw vrienden en familie telkens weer weet te verrassen met een uniek cadeau. Dank je wel voor je trouwe support en heel veel plezier met het geven van de volgende verrassingen!
Groetjes Kirsten - YourSurprise
Een aanrader!!!
Mijn bestelling zag er super uit en smaakte heerlijk!
Een aanrader!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Oh, wat heerlijk om te horen! 😋 Superleuk dat jouw cadeau niet alleen een schot in de roos was qua uiterlijk, maar dat het ook nog eens fantastisch smaakte. Heel erg bedankt voor je mooie aanbeveling en tot de volgende verrassing!
Groetjes Kirsten - YourSurprise
Enorm assortiment
Het bestellen uit het enorme assortiment ging gemakkelijk en het tasje met opdruk van mooie kwaliteit ben er erg blij mee.
Ook de levertijd en levering is vlot verlopen dus een echte aanrader.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi!
Super om te horen dat je zo blij bent met je gepersonaliseerde tasje en onze snelle service!
Hopelijk tot de volgende keer :)
Anne-Louise | YourSurprise
TOPPIE
Goede service Snelle levering en hele leuke cadeaus
CHAPEAU
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Alfonso,
Wat een ontzettend leuke review om te lezen, dankjewel! Het is voor ons altijd een feestje om te horen dat de cadeaus in de smaak vallen en dat alles snel in huis was.
Veel plezier met het geven van de cadeaus en hopelijk tot een volgende keer! 🎁
Anne-Louise | YourSurprise
Een foto op handdoek besteld
Een foto op handdoek besteld, het voorbeeld was hartstikke scherp, ook bij uploaden geen melding gekregen dat het niet scherp zou zijn, toen ik de handdoek binnen kreeg was de tekst niet te lezen en de afbeelding zo vaag dat je er weinig uit kon maken, na contact zou het aan de foto hebben gelegen waarin ik niks kan vinden, een kortingsbon van 20% zodat ik een nieuwe kon bestellen was de compensatie, bestel hier niks..
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Pascalle,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat ontzettend jammer om te lezen dat de handdoek niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is als een persoonlijke foto er op het voorbeeld scherp uitziet, maar het eindresultaat toch niet de kwaliteit heeft waarop je had gehoopt.
We vinden het ook vervelend dat onze uitleg over de oorzaak en de aangeboden oplossing niet het gevoel heeft gegeven dat je probleem echt is opgelost. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, zeker niet bij een gepersonaliseerd cadeau dat juist een mooie herinnering moet worden.
Zou je nogmaals contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag nog naar een oplossing voor je.
Groetjes,
Angel | YourSurprise
Verkeerde fles geleverd
Had een gepersonaliseerde fles wijn besteld, helaas de verkeerde gekregen. Melding van gemaakt, zeer vriendelijke medewerkster aan de lijn, de volgende dag alweer de juiste fles binnen! Echt Topservice!
P.s zulke vriendelijke medewerkers heb je tegenwoordig niet vaak meer, dus een dikke Pluim!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hoi Miranda,
Dank je wel voor je geweldige review. Wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor.
Groetjes, Linda
YourSurprise
Geweldige grote kaart laten maken
Geweldige grote kaart laten maken. Goede kwaliteit en snelle service.
Ik bestel vaker hier, altijd goed.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van YourSurprise
Hi Mette,
Wat fijn om te lezen in jouw review dat je tevreden bent met jouw bestelling!
We hopen je snel terug te zien op onze website.
Groeten,
Stephanie | YourSurprise
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.