Tres bon rapport qualité/prix. j'ai commandé cartes de visites, bon cadeaux et flyers, tout a été conforme au visuel du site juste un petit soucis de bordures blanches mais qui sera bientôt rectifié.
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Bonjour, Je suis décue car l’écriture sur les cartes de visite est trop petite et donc pas bien visible. De plus les ordonnanciers n’ont pas vraiment été protégés pour l’envoi, juste mis dans une en... Toon meer
Très professionnel pour résoudre si il y a un problème à l’écoute, je recommande Zazzle
La qualité du papier est médiocre, juste cartonnée, sans effet, sans relief, sans brillance pour embellir le faire part( et pourtant nous n'avons pas pris le papier 1ere gamme). L'enveloppe n'a aucun... Toon meer
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Cork, Ierland
- support@zazzle.com
- www.zazzle.fr
4,0
Goed
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Commande non livrée
Nous avons fait une commande pour notre mariage et le colis n’est jamais arrivé, il y a un numéro de suivi mais le colis est indiqué "en transit" depuis très longtemps... nous avons essayé de vous contacter mais c'est une IA qui nous répond et cela tourne en rond. Très déçu car c’était pour un evenement important pour nous.
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Bonjour Ursula,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous souhaiterions enquêter sur ce problème, mais le numéro de commande que vous avez indiqué est incomplet. Pourriez-vous nous fournir un numéro de commande complet ou nous contacter à l'adresse support@zazzle.com ?
Cordialement
Zazzle
Très très satisfaite l’équipe ZAZZLE…
Très très satisfaite l’équipe ZAZZLE est à l’écoute de vos choix envie et surtout très professionnel même en cas de souci de commande qui prend du temp et toujours prêt à vous les reproduire et envoi rapide sans le moindre coût merci à toutes l’équipe commercial également cordialement Abiba de Paris France
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Une fete personnalisé
J'ai commande les choses pour une fete - tasses, assiettes, etc., et ils sont arrivées vite et bien fait!
13 augustus 2025
Serviettes de bain
J ai commencé 2 tapis personnalisés et je suis satisfaites. Par contre les serviettes de plages ne sont pas de bonnes qualités pas assez épaisse on voit le blanc à travers je suis très déçus et le rapport qualité prix ne me convient pas du tout
13 augustus 2025
Antwoord van Zazzle FR
Bonjour Sererine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos serviettes de plage.
Notre service client vous contactera prochainement pour vous proposer une solution.
Cordialement
Zazzle
Exceptionnellement trop bien
Je suis ravie, tout est conforme et encore mieux.
Merciii
13 augustus 2025
Il a été très rapide et le résultat est…
Il a été très rapide et le résultat est parfait. 🤟🏻
13 augustus 2025
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande; elle correspond totalement à ce que j'attendais. C'est parfait
30 juli 2025
Antwoord van Zazzle FR
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre relationnel. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
J'ai passé commande pour des cartes de…
J'ai passé commande pour des cartes de visite depuis le 3 juin dernier, je n'ai aucune nouvelle ,impossible de les contacter.
Je suis un professionnel qui ne peut pas donner mes coordonnées à mes clients dignement.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Un membre de notre service client va vous contacter par email dans les plus brefs délais afin de résoudre la situation. Merci de votre patience et encore toutes nos excuses pour ce retard.
Commande non reçu
J’ai passé commande le 2/06/25 de 20 stylos pour la communion de mon fils. Pour être sûr dès les recevoir à temps, j’ai donc choisi la livraison express (entre 3 et 5 jours ouvrés) qui m’a coûté 25€ en plus du total de ma commande. Dans le suivi, il est noté que la commande a été expédiée le 3/06/25 et depuis, plus rien, Plus d’infos. On ne sait pas où est le colis et UPS qui était censé le prendre en charge ne l'a toujours pas en sa possession.
De plus, il est impossible de vous contacter. Pas de mail, pas de téléphone, pas possibilité d’envoyer de message sur le site.
En attendant, la communion de mon fils est prévu ce week-end (15/06/25) et je n’ai pas les stylos. Je suis sincèrement déçu et espère avoir un contact rapidement avec vos services, pour que vous puissiez me faire un remboursement total de ma commande qui a ce jour n’a plus lieu d’être. 😡
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Je suis sincèrement désolée pour cette situation et comprends parfaitement votre déception, d’autant plus à l’approche d’un événement aussi important.
Pour information, notre service client est joignable à tout moment par email à l’adresse suivante : support@zazzle.com. Vous pouvez aussi nous joindre via notre page dédiée https://www.zazzle.fr/about/ask. Vous pouvez nous joindre par téléphone; Composez le : 0044-800-6-929953 (numéro de téléphone payant en Angleterre). Horaires : Du lundi au vendredi de 11h à 19h.
Toutefois, compte tenu des circonstances, un membre de notre équipe va vous contacter directement par email dans les plus brefs délais afin de trouver une solution.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Commande collection
Nos commandes sont toujours traitées avec le plus grand soin. Un service de qualité. Des produits d'excellente qualité avec de vrais trésors pour faire des cadeaux mais aussi se faire plaisir en trouvant des produits adaptés à nos passions à ma sœur et moi. Les tarifs sont attractifs.
Les colis une fois reçu sont très bien conditionnés. Un récapitulatif de la commande est toujours présent.
Un service client attentif et attentionné.
Je recommande. Il y a de vraies pépites. 😊
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Merci infiniment pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service vous apportent entière satisfaction, à vous et à votre sœur.
Savoir que vous trouvez des trésors adaptés à vos passions et que nos colis vous parviennent toujours avec soin nous touche particulièrement.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur Zazzle France ! 💫
Commande annulée sans raison et non notifiée !
Une commande faite avec les enfants pour la fête des pères qui nous a pris beaucoup de temps, pour trouver les visuels et faire le design.
Commande passée ! Et ensuite plus rien à une semaine de la fête des pères. En me connectant au compte, je vois que le statut de la commande est Annulé sans que j’en sois notifiée !
Aucune réponse du SAV, aucune justification !
On a du refaire le cadeau sur un site concurrent pour être dans les délais.
Aucun sérieux, vraiment déçue, je vous déconseille ce site.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un moment important partagé avec vos enfants. Il n’est jamais agréable de découvrir l’annulation d’une commande, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Après vérification, un e-mail vous a bien été envoyé hier afin de vous expliquer les raisons de cette annulation. Cependant, il arrive fréquemment — dans 9 cas sur 10 — que nos messages, en particulier les notifications d’annulation, se retrouvent dans le dossier "spam" ou "courrier indésirable" des boîtes mail. N'hésitez pas à vérifier ce dossier si ce n’est pas déjà fait.
Nous regrettons également l'absence de réponse rapide de notre service client, et comprenons que cela ait pu renforcer votre mécontentement.
Sachez que cette situation ne reflète pas les standards de qualité et de sérieux que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en message privé ou via notre formulaire de contact en nous indiquant votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous apporter plus de précisions et de voir ce que nous pouvons faire pour nous rattraper.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Parfait
Malgré une erreur de ma part, le SAV a remédié gratuitement au problème.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zazzle FR
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le problème rapidement et efficacement. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Un très bon rendu sur les bouteilles…
Un très bon rendu sur les bouteilles de champagne pour un anniversaire
Je recommande se cite sans problème une livraison assez rapide
Merci encore 👌
8 mei 2025
Antwoord van Zazzle FR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu sur les bouteilles de champagne vous ait plu pour cet anniversaire. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🥂
Antwoord van Zazzle FR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la conception, la commande et la livraison vous aient satisfait·e. À très bientôt sur notre site !
Annulation de produits dans ma commande…
Annulation de produits dans ma commande sans prévenir ni justification, mais on facture bien le port pour la totalité de la commande. Si j'avais su je n'aurais pas commandé.
8 mei 2025
Antwoord van Zazzle FR
Nous sommes désolés pour votre déception concernant votre commande. Certaines références ont dû être annulées en raison d'une indisponibilité au moment de la production, et nous comprenons que cela ait pu vous frustrer.
Suite à votre échange avec notre service client, un remboursement de 72,48 € a bien été effectué. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins d’assistance.
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