Slechte klantenservice die alleen met een script kunnen reageren als robots. Ik heb een zakelijke internet abonnement. Mijn bedrijf bevind zich 100% online internet is dus heel belangrijk voor mij. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Wij zijn al sinds 2004 klant bij Ziggo, en op zich tevreden klanten, en zeer zeker een trouwe klant. Elke keer komen er mooie aanbiedingen voorbij voor nieuwe klanten, kadoo uitzoeken TWV 699 euro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
6 dagen lang van het kastje naar de muur gestuurd, 2 x monteur langs geweest, zonder overdrijving ruim 10 telefoon uurtjes achter de rug, 35 tot 40 verschillende medewerkers gesproken, tig maal doorve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ziggo, al ik een aanbieding krijg van 20 euro voor de eerste 8 maanden en dat wordt na een maand verhoogd dan is dat oplichting, niets anders. Wat een ramp. Had na een jaar glasvezel weer zin om na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ziggo is een innovatieve en betrouwbare leverancier van (digitale) televisie en radio, internet en telefonie via de kabel.
Contactgegevens
Nederland
- www.ziggo.nl
1,4
Zeer slecht
9K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er wordt een monteur beloofd, maar die komt niet opdagen. Als je vraagt waar die blijft, dan zegt ziggo dat die monteur niet beloofd had mogen worden
Belofte wordt niet nagekomen
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Riesjard, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten.
Ik ben heel benieuwd wat er is toegezegd en waarom er een miscommunicatie is ontstaan over onze monteur. Daarom kom ik graag in contact met je. Open onze Vodafone & Ziggo app en verstuur een Messenger bericht via de tekstballon. Fijn dat ik je hierover mag spreken. Alvast bedankt!
Het is dat ik minder dan 1 ster kan…
Het is dat ik minder dan 1 ster kan geven.
Ben al twee weken bezig om
Tv te krijgen meerdere keren een terug bel afspraak gemaakt. Maar ze bellen nooit terug,
Medewerker luisteren niet wat probleem is, komen steeds weer met dezelfde adviezen maar werken niet, en dat moet ik honderd keer herhalen, ondertussen zijn er geen oplossingen en komen ze niet voorstellen.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Graeme, bedankt voor je review.
Wanneer een afspraak is gemaakt om je terug te bellen, mag je zeker verwachten dat je wordt teruggebeld. Dat is voor onze medewerker een kleine moeite. Daarom kom ik ook graag in contact met je om te onderzoeken waarom je niet bent teruggebeld.
Open onze Vodafone & Ziggo app, klik op de tekstballon en start een online gesprek met ons. Fijn dat wij je hiermee mogen helpen.
Ziggo is niet meer wat het geweest is
Al jaren lang klant bij ziggo, vorig jaar een 2 jarig contract afgesloten met de afspraak dat ik ESPN 2 jaar kon kijken zonder extra kosten. Nu zeggen ze na 1 jaar dat dit niet meer kan. Ze hebben eigenhandig het contract aangepast. Hier ga ik uiteraard niet mee akkoord.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Renny, bedankt voor je review. Wanneer dit is toegezegd, zouden we deze afspraak wel moeten nakomen.
Ik kom graag in contact met je zodat ik je bevestiging kan controleren en de gespreksnotitie kan teruglezen. Open onze Vodafone & Ziggo app en klik op de tekstballon. We kijken graag met je mee hierin.
Rot bedrijf
Slechte klantenservice die alleen met een script kunnen reageren als robots. Ik heb een zakelijke internet abonnement. Mijn bedrijf bevind zich 100% online internet is dus heel belangrijk voor mij. Dat boeit de klant service geen ene reet. Soms denk ik dat ze in Somalië nog beter internet hebben dan ik thuis heb. Slechtste vebinding ooit kan niet eens netflixen of één YouTube filmpje kijken
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Bedankt voor je review. Wanneer je problemen ervaart met onze diensten, is het logisch dat je niet tevreden bent. Een wifi signaal is geen plug-and-play signaal. Deze moet soms aangepast en geoptimaliseerd worden aan je persoonlijke situatie.
Veel internetproblemen kun je gelukkig zelf heel eenvoudig oplossen via: www.ziggo.nl/zakelijk/klantenservice/wifi en https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/doet-het-niet#/ .
Lukt het oplossen het toch zelf niet? Dan is onze zakelijke helpdesk elke dag aanwezig voor je via: www.ziggo.nl/zakelijk/contact
Ik ben ervan overtuigd dat je wifi stukken stabieler zal werken nadat wij je hiermee hebben mogen helpen. Blijf hier dus niet mee zitten en neem contact met ons op!
AI chatbot is superwaardeloos.
AI chatbot is superwaardeloos.
Wie heeft die software in elkaar geflanst?
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Art, bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet tevreden bent over het contact met onze online helpdesk.
Het grootste gedeelte van onze online antwoorden komen meestal van medewerkers van vlees en bloed. Op sommige eenvoudige vragen kun je een geautomatiseerd antwoord ontvangen. Sluit het antwoord niet aan bij wat je bedoeld? Geef het dan aan in een reactie. Onze medewerkers geven je dan een passend antwoord.
We hopen dat je verder wel tevreden bent over het contact met onze online helpdesk.
Geen Ziggo meer voor ons.
Zonde. Al lang ziggo. Maar ze gaan nu op een eigen houtje abonnementen verlengen zonder goedkeuring. Snel naar een ander. Slecht bedrijf.
Ook uren in de wacht. Doen dingen zonder toestemming. Bizar.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Mike, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten.
Ik ben erg nieuwsgierig naar deze situatie en op welke manier je abonnement is aangepast. Dit moet namelijk altijd wel in overleg met de klant uitgevoerd worden.
Mocht het drukker zijn bij onze telefonische helpdesk, dan zijn wij ook online te bereiken. Bijvoorbeeld via de Messengerknop in onze Vodafone & Ziggo app. We nemen graag de tijd voor je om dit samen uit te praten. Alvast bedankt!
Uitstekende service van Ziggo
Uitstekende service van Ziggo. Het modem functioneerde niet naar behoren en daardoor de klantenservice gebeld. Ik werd netjes geholpen en binnen 2 dagen een nieuw modem ontvangen. Alles functioneerd naar behoren. Gewoon netjes opgelost. Mag ook eens gezegd worden.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Lammi, wat fijn dat je gelijk actie hebt ondernomen toen je tegen dit probleem aanliep en wij je hiermee mochten helpen.
Dat jij de tijd hebt genomen om deze mooie review hier achter te laten, wordt enorm gewaardeerd. Jouw positieve feedback geeft ons en onze collega’s extra motivatie om deze service te blijven bieden.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, staan we natuurlijk graag weer voor je klaar. Bedankt voor je waardering
TRIEST GEWOON TRIEST
De klantenservice is waardeloos als je op wilt zeggen en de opzegging kunnen/willen ze alleen via mail sturen maar kunnen wel de maandelijkse rekening per post sturen een beetje hypocriet daar komt nog bij dat ze als het gesprek ze niet bevalt de medewerkers continu dreigen om de verbinding te verbreken wordt hoog tijd dat ze eens uit hun ivoren toren komen en naar de trouwe klanten gaan luisteren
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Wilco, bedankt voor je feedback. Sorry als de communicatie en het gesprek over je opzegging niet soepel is verlopen.
Met het oog op het milieu versturen we bevestigingen per mail in plaats van per fysieke post. Zo proberen we onze ecologische voetafdruk te verlagen. Wil je liever je bevestiging op papier? Dan kun je deze zelf thuis uitprinten.
Mocht je over deze situatie nog aanvullende vragen hebben, dan mag je altijd opnieuw contact opnemen met onze afdeling opzeggingen. We praten dit graag samen met je uit.
Wij zijn al sinds 2004 klant bij Ziggo
Wij zijn al sinds 2004 klant bij Ziggo, en op zich tevreden klanten, en zeer zeker een trouwe klant.
Elke keer komen er mooie aanbiedingen voorbij voor nieuwe klanten, kadoo uitzoeken TWV 699 euro, maar voor behoud van trouwe klanten ontvang je helemaal niks, heb gebeld wat doen jullie daarvoor hun antwoordt 10 euro korting 6 mnd en dan 2 jaar contract.
Dat voelt niet goed en zeker niet gewaardeerd voel je je dan.
Mijn advies aan Ziggo doe ook aan klanten behoud, op een manier als nieuwe klanten binnen halen, want wij overwegen nu ook om op te stappen.!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Bedankt voor je review. Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit aan ons te laten weten.
Dat onze vaste klanten zich gewaardeerd voelen, is voor ons erg belangrijk. Zodra je een leuke actie hebt gezien, snap ik je teleurstelling als deze specifieke actie alleen voor nieuwe klanten is. Dat we op dit moment geen vergelijkbare actie hebben voor onze vaste klanten, betekent niet dat we de vaste klanten vergeten.
Gedurende het hele jaar hebben we wisselende acties voor zowel vaste als nieuwe klanten, en die worden regelmatig vernieuwd. Daarin vergeten we onze vaste klanten niet.
Voor vaste klanten zijn er ook het hele jaar door wisselende Priority-acties via www.ziggo.nl/priority.
Top service!
Klant geworden bij Ziggo. Alleen is het installatie pakket wat is toegezonden kwijt geraakt door het onkundige Post.nl. Nu stuurt Ziggo een nieuw pakket toe. Dus oplossen wat een ander fout doet, chapeau!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Marc, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze schitterende review achter te laten. Fijn dat je toch snel je installatiepakket kon ontvangen. Fijn dat wij je hiermee hebben mogen helpen.
Kun je hulp gebruiken bij het installeren van je nieuwe pakket? Dan mag je gebruik maken van onze gratis installatiemonteur of onze (online) helpdesk. We zijn elke dag bereikbaar voor je.
Heel veel plezier met het gebruik van onze diensten!
Opzegging n.a.v. wijziging algemene voorwaarden.
Bericht gehad van Ziggo dat de algemene voorwaarden gaan wijzigen per 01-05-2026. Op basis van deze wijziging mag je tot 30-04 je vaste contract opzeggen/ontbinden volgens de mail. Vervolgens was er de eerste week geen optie om de wijziging van de AV als opzegreden te kiezen op de website. Toen dat uiteindelijk is bijgewerkt heb ik mijn contract opgezegd. Vervolgens krijg ik een mail waarin staat dat mijn contract per einddatum 30-09 stopt. Heel raar want de nieuwe algemene voorwaarden gaan per 01-05 in, wat immers de reden van opzegging is. Achteraan gebeld en nu hebben ze het aangepast naar 10-05 i.v.m. een maand opzegtermijn. Aangegeven dat ik dit raar vind omdat de nieuwe AV per 01-05 in gaat. Konden ze niks mee doen want opzegtermijn is alsnog 1 maand.. rare gang van zaken. Nu zit ik dus nog 10 dagen aan een contract met algemene voorwaarden waar ik niet akkoord mee ben. De opzegdatum zou dus gewoon 01-05 moeten zijn.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Lennart, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten. Jammer dat je ervoor hebt gekozen om ons te verlaten. We hadden je graag als klant willen behouden.
Wanneer je nog een actief jaarcontract hebt, kan het voorkomen dat het online formulier deze datum hanteert. Wil je eerder opzeggen dan deze datum vanwege onze nieuwe algemene voorwaarden, dan raden wij je altijd aan om telefonisch je opzegging te regelen. Telefonisch kunnen wij deze datum handmatig aanpassen.
Sorry als hierover een misverstand is ontstaan. Mocht je over deze situatie nog aanvullende vragen hebben, dan staat onze deur altijd voor je open.
Ik raad het af
Ik raad het af. Constant internetproblemen. Als het apparaat niet uitgaat en geen verbinding kan maken, werkt het zo hard dat het constant vastloopt. Bovendien moet je constante verbindingen met dit netwerk vermijden.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hallo Sylwia, bedankt voor je review. Zodra je problemen ervaart met het internet, is het logisch dat je niet tevreden bent. Een wifi signaal is geen plug-and-play signaal. Deze moet soms aangepast en geoptimaliseerd worden aan je persoonlijke situatie.
Met onze Wifi Garantie lossen we graag al je wifi problemen samen met je op. Onze Wifi Crew is elke dag bereikbaar om je hiermee te assisteren via: www.ziggo.nl/wifi-crew & www.ziggo.nl/contact .
Wil je meer informatie over onze Wifi Garantie? Kijk dan op: www.ziggo.nl/wifigarantie
Ik ben ervan overtuigd dat je wifi stukken stabieler zal werken nadat wij je hiermee hebben mogen helpen. Blijf hier dus niet mee zitten en neem contact met ons op!
leugens en oplichting.
telefoon mederwerker look expliciet dat een bedrag van rond 76 euro voor 2,5 maand abonnement was (maandelijks 30) terwijl op de factuur het er niet op stond waar het op was.
internet storingen bijn coaxiaal waren frequent en zijn probeerde kosten op mij te verhalen voor testen van signaal waar het niet aan lag.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Bedankt voor je review. Fijn dat je de deze review hebt achtergelaten hierover.
Met internet storingen wil je niet blijven zitten. Dat moet opgelost worden. Ik merk uit je review dat je nog een aantal onbeantwoorde vragen hebt over deze storing. Onze (online) helpdesk beantwoord deze vragen graag voor je!
Wanneer je een ander bedrag ziet op je factuur dan is afgesproken is het logisch dat je hierover verbaasd bent. De eerste factuur kan eenmalig hoger uitvallen. Je betaalt bij ons vooruit. Dus op de eerste factuur kan eenmalig een langere periode in rekening gebracht worden. Dat kan een vertekend beeld geven.
Wist je dat jij je factuur en specificatie online kunt inzien in je eigen Mijn Ziggo account? Mocht je hier hulp bij kunnen gebruiken, neem dan gerust contact op met ons via www.ziggo.nl/contact .
Als trouwe klant krijg je niets, alleen overstappen loont tegenwoordig.
Ik betaal al jarenlang als trouwe klant meer dan 100 euro per maand zonder enige aanbieding die nieuwe klanten wel krijgen.
Sinds kort kan ik bij een opname die ik zelf ingesteld heb de reclame voor de opname niet meer doorspoelen.
Ook wordt de zenderwaargave in de 2e tv steeds slechter.
Ik denk dat ik na ruim 20 jaar maar een overstap ga maken,
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hi Fabian,
Je bent al een tijd lang klant bij ons en dat waarderen we. Maar ook aanbiedingen voor nieuwe klanten zijn al zo lang als dat Ziggo bestaat een feit. Maar waar zit dan de waardering? Daar kijken we samen graag eens naar.
Opnames doorspoelen, dat is nog steeds mogelijk. De beperking van doorspoelen is bij nog lopende opnames op een aantal commerciele zenders. Het goede nieuws is dat zodra deze compleet is (rood gevuld bolletje) dat wel weer mogelijk is om door te spoelen. Dit is een afspraak die we hebben met de zenderaanbieder, zoals dat ook bij die zenders terugkijken het doorspoelen van reclames niet mogelijk is.
Met een pakket van €100 krijg je ook veel terug. Aan TV, Internet en mogelijk ook extra zenders. Laten we samen een kijken graag of dit pakket nog helemaal bij je past. En natuurlijk kijken we dan gelijk met je mee hoe het op je 2e TV gaat! Stuur ons een bericht via Instagram, Facebook Messenger of DM ons op X @ZiggoWebcare. We staan voor je klaar.
Wat een slechte service van Ziggo…ouderendiscriminatie??
Wat een slechte service van Ziggo. Wilde het abonnement verlengen maar dat niet. Kennelijk staat het complex waar wij wonen te boek als een zorgcentrum voor ouderen. Dat klopt niet…maar alleen 50+ kunnen er huren. Bij het afsluiten van het contract 2 jaar geleden geen probleem.na een paar doorverwijzingen een ander nummer gekregen. Daar zou men tot 2 keer toe.e.a nakijken.Echter de verbinding werd verbroken. Terugbellen, zoals men zei dat men zou doen, gebeurde niet. Dan maar chatten. Ook daar kwam ik niet verder dan weer de verwijzing naar het speciale telefoonnummer voor ouderenzorg. Kortom niet geholpen! Nog los van het feit dat nieuwe klanten een veel betere aanbieding krijgen dan bestaande klanten. Kennelijk heeft Ziggo aan hen geen boodschap!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Dankjewel voor je review want dit verloopt wel erg moeizaam.
Om het dan direct discriminatie te noemen? Dat vinden we wel wat kort door de bocht. We vinden het belangrijk dat zorginstellingen een goed aanbod krijgen en ook de ondersteuning/service die daar passend is.
Het is inderdaad vreemd te horen dat je hier niet van op de hoogte bent en dat je bij het bellen van het Zorgdesk nummer ook nog niet verder bent gekomen.
Neem daarom nogmaals contact op met 0800 78 00 234 om het aan te kaarten. En mocht het hierna nog niet opgelost zijn, laat het weten via een van onze digitale kanalen. Zoals Facebook Messenger, Instagram of X. Deel in je bericht dan de link van je Trustpilot review ter ondersteuning.
Dagelijks geen internet en tv al 2 maanden
Slechter dan slecht zit dagelijks zonder internet en tv. Nieuwe modem zou de oplossing bieden maar het werd alleen maar erger. Bij de klantenservice hebben ze alleen maar hun standaard praatje
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Bah, dat is niet mooi dat je al zo lang met problemen zit. Een standaard praatje kan natuurlijk wel, maar dan moet het wel goed in elkaar zitten.
Zo'n lange periode van storing is niet een standaard, daar snap ik van dat je meer dan standaard hulp nodig hebt en is het aan ons ook om die te bieden. Waar soms een vervangend modem de oplossing is, moet dat wel heel logisch en duidelijk zijn dat we die stap nemen.
Om je te helpen aan een goede verbinding, laat het weten via een van onze digitale kanalen. Facebook Messenger, DM via X (@ZiggoWebcare) of Instagram. Mocht je geen van deze social media hebben, gebruik dan de Vodafone & Ziggo community: https://community.vodafoneziggo.nl/
PS: Vergeef het ons op voorhand dat dan de standaard checks nog wel gedaan worden. We nemen je mee naar een goede oplossing!
Opnames via ziggo met reclames!
Opnames via ziggo nu met toch verplicht reclame kijken. Wtf! Gelukkig heb ik nog een oud opname apparaat buiten ziggo om. Het is al ongelofelijk duur en dan zo'n rotstreek.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hey Marcel,
Dankjewel voor je review en balen dat je het idee hebt dat dit een rotstreek van ons is. We snappen dat dit niet een leuke wijziging is, dit is namelijk de afspraak die wij na moeten komen met de zenderaanbieder. Maar ook goed nieuws: er is wel een mogelijkheid!
Situatie: lopende opnames op commerciële zenders zijn de niet door te spoelen.
Oplossing: Dit is alleen mogelijk nadat de opname volledig is afgerond (rood gevuld rondje). Een lopende opname is daarmee gelijkwaardig aan Terugkijken op commerciële zenders, ook hier zijn reclames niet door te spoelen.
Hoe klinkt deze oplossing?
Ongelooflijk duur: dat hangt vaak af van de wensen of grootte van je zender-/internetpakket. Stuur ons een berichtje via Facebook Messenger, Instagram of X (@ZiggoWebcare) en we lopen samen je pakket door om te kijken of die nog helemaal aansluit bij je wensen.
heb 2jaar geleden tv en internet parket afgesloten
heb 2jaar geleden tv en internet parket genomen.
maar in hellevoet hebben we tv via ziggo.
dus hebben ze 2jaar lang allebij de parketten afgeschreven.
dus voor de tv 551,15 EURO TEVEEL BETAALT.
kreeg iemand aan de telf die dat ook beaamde.
waarna ik 3 weken later maar164,89 euro terug kreeg.
stont op de zelfde bank rekening ,adres en mailadres
zonder uitleg waarom niet het hele bedrag.
dus mensen let op als je wat afsluit,anders wordt je bestolen.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hey Frans,
Opletten is altijd belangrijk en balen dat je er na 2 jaar pas achter kwam. Gelukkig heb je er niets van gemerkt in de levering van je diensten, maar je portemonnee werd wel onverwacht lichter.
Geen uitleg van deze correctie, dat is niet handig. Die uitleg is er natuurlijk wel ☺️ Stuur je ons een berichtje via Facebook Messenger, Instagram, een DM via X (@ZiggoWebcare) of start je een topic op de Vodafone & Ziggo community? Dan zorgen we voor toelichting op dit bedrag en verdere ondersteuning.
Waardeloos log in klik ik op mijn…
Waardeloos log in klik ik op mijn contract moet ik weer inloggen kom niet verder De chatt bot ook elke zelfde antw bel een duur 0900 numer of haah de grapjas ga langs in een ziggo winkel spijt dat ik overgestapt ben niemand is te bereiken de site werkt voor geen meter 3 verschilende klanten acounts voor elke ding een ander acount een ander ww etc zo omslachtig geen terugbellen mogelijk heid zeer gebruiksvriendelijk onvriendelijk
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Hi Appel,
Inloggen dat niet lukt, allemaal accounts en wachtwoorden, dat is ook een nachtmerrie als het allemaal niet werkt.
Dat je spijt hebt van je overstap is niet mooi. We hebben gelukkig geen bekende storingen met inloggen en kijken graag met je mee hoe het zit en hoe je succesvol inloggen kan. Stuur ons daarom een berichtje via Instagram, Facebook Messenger of DM via X @ZiggoWebcare. We staan voor je klaar!
Krijg geen tv omdat ze on de ochtend…
Krijg geen tv omdat ze on de ochtend hier bezig xijn geweest.
Bel ik naar ziggo krijg ik iemand aaan de lijn die het ook niet weet met accent dat ik hem amper versta ..waardeloos
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Geen TV en een van mijn collega's aan de lijn die je niet kon verstaan 😯 dat is dubbel pech! Maar dat maakt me nu wel benieuwd, is je TV ondertussen wel weer actief?
Zo niet, we kijken graag met je mee hoe dit zit en lossen het op! Stuur ons een berichtje via een van deze digitale kanalen: Facebook Messenger, Instagram of X (@ZiggoWebcare). Mocht je geen van deze social media kanalen hebben, start dan een topic op de Vodafone & Ziggo community.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.