ik heb een tv box besteld die totaal niet werkt en na opzoeking over het toestel blijkt inderdaad dat de software die erop staat gemanipuleerd is en dus niet werkt! Ik belaalde verzendkosten van 6,9... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hier bestel ik graag weer !!! Product goed verpakt en netjes op tijd geleverd, verder duidelijk via e-mail op de hoogte gehouden omtrent het verloop en direct een duidelijke factuur via mail bij gez... Toon meer
Zeer slecht bedrijf opgezet om mensen op te lichten met defecte en gebruikte artikelen. Reageren niet op emails en klantenservice is een nep service die met je mee praat en het allemaal heel ve... Toon meer
Waardeloze webshop. Duidelijk een stelletje jonge dropshippers die alleen maar goedkope troep uit China voor veel teveel geld naar consumenten doordrukken. Draadloze oordopjes arriveerden defect aan.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
- Wij zijn aangesloten bij webwinkelkeur! - Levering uit eigen voorraad - 30 dagen retourneren - Ideal, achteraf betalen met Klarna, VVV cadeaubon, Paypal met kopersbescherming en in 3 termijnen betalen met in3. - Voor 17:30 uur besteld = dezelfde werkdag verzonden
Contactgegevens
Nieuwegracht 24-01(geen bezoekadres), 3763LB, Soest, Nederland
- 0853330003
- info@xxl-shop.nl
- xxl-shop.nl
2,7
Slecht
186 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een product besteld wat ze als…
Ik heb een product besteld wat ze als nieuw adverteren en kreeg een tweede hands product dat niet werkzaam was. Ik heb nooit een reactie van het bedrijf gehad of mijn geld terug gezien.
4 december 2018
Review zonder uitnodiging
Geen service na leveren verkeerde product
Na het versturen van het verkeerde product, geen opvolging vanaf de serviceafdeling. Telefonische service is doorgeschakeld naar een beantwoord service.
3 december 2018
Review zonder uitnodiging
Hele snelle levering
Hele snelle levering, android mediaplayer werkt uitstekend.
Ik was wel even bang door vele negatieve reacties.
Nog geen ervaring met klantenservice, maar de prijs en levering waren beide uitstekend.
30 november 2018
Review zonder uitnodiging
Ik heb een defect product ontvangen en geen reactie op klacht
Ik heb een defect product ontvangen van XXL shop. Ik heb daar 4x over gemaild, maar geen enkele reactie ontvangen. Na een telefoontje werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Nooit gebeurd. Koop aub niets bij deze shop!
21 november 2018
Review zonder uitnodiging
Te laat gezien dat de service zo slecht…
Te laat gezien dat de service zo slecht is media player gekocht na 3 weken gestopt.naar geen reactie. P
17 september 2018
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service afhandeling
Zeer slechte service. Geen enkele vorm van communicatie na melden van klacht. Had eerst de recenties maar eens gelezen op o.a. klacht.nl. Nu zit ik met kapotte spullen en geen enkele reactie van dit bedrijf.
25 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Bestelling gedaan bij xxl.shop
Bestelling gedaan bij xxl.shop
Deze keurig de volgende dag ontvangen, echter toen ik het product terug wilde sturen ging het mis. Volgens hun beleid moet je de retourneringen per e-mail aanmelden deze e-mail 2 maal gestuurd zonder reactie. Inmiddels 3 maal gebeld met de klantenservice die aangeven het retour adres ook niet te hebben en de betreffende persoon is er steeds niet. Nog even geduld hebben, is de boodschap. Inmiddels 3 weken aan het proberen mijn bestelling retour te sturen.
6 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Zeker niet hier bestellen
Zeker niet hier bestellen, zijn absoluut OPLICHTERS! Krijgt laat antwoord op je mail en ze doen eerst net alsof er geen bestelling bekend is. Retourneren moeilijk en wat ze doen mag uiteraard absoluut niet!!
Naar je centen kun je fluiten bij retourneren!
Belachelijk.
VIA DEZE SHOP BESTELLEN IS ABSOLUUT EEN AFRADER!
31 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht!
Zeer slecht!
iPhone scherm besteld, ondeugdelijke kwaliteit.
3x gemaild en 2x gebeld
Totaal geen reactie!
27 juli 2018
Review zonder uitnodiging
zeer slechte klantenservice
zeer slechte klantenservice
verkeerde product geleverd , na 3x bellen en 2x mailen geen oplossing.
totaal geen reactie, van de oplichters
11 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Betalen geen verzendkosten terug en reageren niet op emails
Een zeer slechte ervaring met XXL-Shop. Iets leuks voor mijn man gekocht maar was niet naar wens. Netjes gemaild waar het naartoe retour kon (want staat niet op hun website, ze geven aan dat je moet mailen) en na een week wachten maar naar het adres van de KvK gezonden. Pakket komt aan, dagen geen reactie en dan eindelijk een reactie: uw retour wordt verwerkt, dagen erna: uw retourzending is verwerkt. Daarna mail van afterpay, u moet nog 3,99 euro betalen. Dit zijn de verzendkosten.
XXL-Shop heeft zeer veel klachten op een andere beoordelingssite over deze truc die ze uithalen. Bedrijven zijn wettelijk verplicht om ook de verzendkosten terug te betalen als de gehele bestelling compleet en optijd wordt terg gezonden. Dat is nu eenmaal de wet en ze houden zich hier niet aan.
Maar meteen een klacht bij de ACM ingedient en hopelijk gaan ze hun wanpraktijken onderzoeken.
19 april 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.