Ik ben nu 2 jaar klant bij Zonneplan. Neem gas en stroom af en lever terug met m'n zonnepanelen. Heb een dynamisch contract. Dat contract vond ik bij het afsluiten wel spannend, geen zekerheid want dy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorafgaand aan de aankoop meerdere keren contact gehad met ZP. Ik heb meerdere keren zelf contact opgenomen ivm aanvullende vragen. Dat was geen enkel probleem. Ieder gesprek duurde tot de laatste v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke app met veel extra informatie mogelijkheden. Installatie heel netjes uitgevoerd. Opbrengsten na eerste jaar in lijn met de verwachting op basis van de informatie vooraf. Mogelijkheid om te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.
Contactgegevens
Burgemeester Roelenweg 13D, 8021EV, Zwolle, Nederland
- 088 020 3011
- service@zonneplan.nl
- zonneplan.nl
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles volgens plan goed afgehandeld.
Alles volgens plan goed afgehandeld.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank je wel voor je review! Fijn dat alles volgens plan is verlopen en goed is afgehandeld.
Op zich niets mis met zonneplan
Op zich niets mis met zonneplan. De vraag is wel of je werkelijk voordeliger uit bent dan een vast contract. Communicatie verloopt wel goed.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat de communicatie goed verloopt. Of een dynamisch contract voordeliger is dan een vast contract, hangt af van de marktprijzen en de momenten waarop je energie gebruikt. Via de app kun je dit gelukkig goed volgen en je verbruik waar mogelijk aanpassen.
Zonneplan app werkt goed
De app werkt goed en is makkelijk te gebruiken.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de Zonneplan-app! We vinden het belangrijk dat je eenvoudig inzicht hebt in je energieverbruik. Bedankt voor je review!
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat je onze service als snel en goed hebt ervaren. Bedankt voor je positieve review!
Goede afspraken, laadpaal beperkt functioneel
zonneplan communiceert duidelijk en houdt zich aan de afspraken. Laadpaal is netjes en op tijd geinstalleerd. Functionaliteit van de laadpaal is beperkt, wanneer je niet kiest voor het flexibele contract van Zonneplan. Dat is een onnodige tegenvaller en wordt nog niet door Zonneplan opgelost.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat de communicatie duidelijk was en de laadpaal netjes en op tijd is geïnstalleerd. We begrijpen wel dat de beperktere functionaliteit zonder een dynamisch energiecontract van Zonneplan tegenvalt. Welke slimme functies een energiecontract vereisen, moet vooraf helder zijn. Je feedback hierover nemen we serieus.
Zonder verzoek/instemming afsluiten gascontract
Vooralsnog tevreden over batterij, maar zwaar ontevreden over zonder ons verzoek/onze instemming afsluiten van een gascontract (naast contract elektra) en informeren van onze eigen gasleverancier - waar we net een nieuw gascontract hadden afgesloten - dat Zonneplan dit overneemt. Dat we dit nu moeten gaan rechtzetten is zo vervelend dat ik toch slechts 1 ster kan geven.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat de thuisbatterij bevalt, maar een gascontract mag niet zonder jullie verzoek of instemming worden aangevraagd. We begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker wanneer er net elders een nieuw gascontract is afgesloten. Excuses dat dit vervelend is gelopen. Inmiddels is hierover contact via de mail.
24 panelen met micro omvormers lagen snel
De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes:
- voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wanneer je nog geen panelen hebt, dat is een gemiste kans denk ik
- zou mooi zijn als de temperatuur wordt weergegeven per omvormer zodat je kunt begrijpen waarom deze, op erg warme dagen, uit voorzorg worden uitgeschakeld.
Verder heel tevreden met de panelen en de app.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn dat je tevreden bent over de snelle, nette plaatsing en de opbrengst van je zonnepanelen! Ook goed om te lezen dat de app bevalt.
Dank je wel dat je de verbeterpunten zo duidelijk benoemt. We begrijpen je opmerking over de vaste kosten voor uitbreiding en je wens om de temperatuur per micro-omvormer terug te zien. We nemen deze feedback mee. Bedankt voor je vertrouwen!
AFSPRAKEN WORDEN NIET NAGEKOMEN
Tot 3 maal toe een afspraak gemaakt om de te bellen over aanschaf thuisbatterij. Afspraak wordt gewoon niet nagekomen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Drie keer een belafspraak maken en vervolgens niet worden gebeld, is niet zoals het hoort. Onze excuses hiervoor. Als je er nog voor openstaat nemen we graag contact met je op om alles door te spreken en je vragen te beantwoorden. Wil je ons mailen via thuisbatterij@zonneplan.nl?
Voor mij de beste energie leverancier…
Voor mij de beste energie leverancier qua prijs
Eerlijkheidshalve lijkt mij dat
Na een jaar gebruik ik een nog betere conclusie zal kunnen maken
Dan zijn alle seizoenen aan bod geweest
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze prijs. We waarderen je eerlijke kijk en hopen dat we je ook in alle seizoenen van betrouwbare en voordelige energie kunnen blijven voorzien. We horen graag volgend jaar opnieuw hoe je ervaring is!
Heel snelle levering en installatie
Heel snelle levering en installatie, vanaf afspraak tot installatie was 4 dagen. Ook meteen laten zien dat mijn dak kapot was met fotos en deze hebben ze zonder extra kosten gerepareerd. Erg fijn bedrijf
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat de levering en installatie zo snel konden plaatsvinden. Fijn dat het team de schade aan je dak direct met foto’s heeft laten zien én zonder extra kosten heeft kunnen herstellen. Veel plezier met je zonnepanelen!
Makkelijke afspraken en de ingehuurde…
Makkelijke afspraken en de ingehuurde mannen die de zonnepanelen kwamen plaatsen waren profesioneel en kwamen afspraken goed na. Enige -puntje was dat er meer zonnepanelen waren beloofd dan dat er uiteindelijk zijn geplaatst. Dat mag de pret niet drukken :)
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat de afspraken soepel verliepen en dat je tevreden bent over de professionele installatie van je zonnepanelen. Jammer dat het aantal geplaatste panelen afweek van wat was afgesproken. We nemen die feedback zeker mee, want duidelijke verwachtingen zijn belangrijk. Fijn dat je desondanks tevreden bent.
Prima service
Prima service, zelfs met service call. Zeer tevreden.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, ook na je servicecall.
Sinds 2.5 maand bij Zonneplan
Sinds 2.5 maand bij Zonneplan. En het bevalt mij best. Kan in de app exact zien wat ik terug lever. En verbruik. De prijzen kw per uur. Ook voor de volgende dag. Dus je kan je verbruik inplannen. Nu nog afwachten hoe het gaat als de saladering is afgelopen. Maar ik kan Zonneplan vanharte aanbevelen. En praat eens met Kiki ,, echt goed.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn dat je zo goed inzicht hebt in je verbruik, teruglevering en de uurprijzen via de app. Zo kun je je energieverbruik slim plannen. We begrijpen dat je benieuwd bent naar de situatie na de salderingsregeling; we blijven je daar uiteraard goed over informeren. Extra leuk om te horen dat je zo tevreden bent over Kiki — we geven het compliment graag aan haar door!
Keurige montage in overleg
Keurige montage in overleg. Alles werkt naar behoren
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de montage in goed overleg is verlopen en dat alles naar behoren werkt.
Vernieuwend eigentijds; eigenlijk heel tevreden
Buitengewoon vernieuwend en eigentijds
26 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je onze aanpak vernieuwend en eigentijds vindt en dat je zo tevreden bent.
Prima bedrijf!
Goede communicatie, installatie van de panelen ging heel soepel en de app werkt prima voor dagelijks gebruik en inzichten!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je enthousiaste review! Fijn dat de communicatie goed verliep, de installatie soepel ging en dat de app je dagelijks duidelijke inzichten geeft. Veel plezier met je zonnepanelen!
De installatie ging uitstekend
De installatie ging uitstekend, monteurs waren vaklui en zeer aardig!
Geen storing of anderen problemen gehad.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de installatie uitstekend verliep en dat je onze monteurs als vakkundig en vriendelijk hebt ervaren. Geweldig dat alles sindsdien zonder storingen of andere problemen werkt!
snelle installatie
Vriendelijk personeel die klaar staat voor je. De monteurs weten wat ze doen en installeren snel de panelen
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je ons personeel als vriendelijk en behulpzaam ervaart. Ook mooi om te horen dat de monteurs vakkundig te werk gingen en je zonnepanelen snel hebben geïnstalleerd.
ontzettend tevreden over Zonneplan!…
Onnodige verhoging van de teruglevering bij een andere energieleverancier heeft ons een jaar geleden doen besluiten om over te stappen naar Zonneplan. Het aangeboden energiecontract was helder en de app van Zonneplan is ontzettend gebruiksvriendelijk.
Via deze app wordt duidelijk aangegeven wanneer je het beste energie goedkoop kunt gebruiken. Je kunt ook direct inzicht krijgen over de gemaakte verbruikskosten alsmede de teruglevering van de zonnepanelen.
Helaas heeft de politiek een teleurstellende beslissing genomen door de salderingsregeling af te schaffen. Een maatregel die juist het investeren in zonnepanelen aantrekkelijk maakte, wordt hiermee ondergraven. Voor ons is het daardoor onzeker geworden of onze zonnepanelen nog wel rendabel zullen zijn. Het voelt wrang dat burgers die hebben geïnvesteerd en die nog meer investeren in duurzame energie iedere keer met veranderende politieke spelletjes worden geconfronteerd.
We zijn nog steeds ontzettend tevreden over Zonneplan!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons energiecontract en het gebruiksgemak van de Zonneplan-app. We begrijpen goed dat de veranderingen rondom de salderingsregeling onzekerheid kunnen geven, zeker wanneer u bewust heeft geïnvesteerd in zonnepanelen. Juist daarom blijven we werken aan slimme inzichten en oplossingen waarmee u zoveel mogelijk uit uw energie kunt halen. Dank voor uw vertrouwen in Zonneplan!
Ik sluit een contract af voor alleen…
Ik sluit een contract af voor alleen stroom voor 53,00 euro per maand en iemand bij dat bedrijf ligt te slapen een trek mij 146.00 per maand van mijn rekening af. Men heeft het contract zo maar verandert zonder waarschuwing en er opeens gasafname aan toe gevoegd. Nu wil ik mijn geld terug en het wordt opeens moeilijk. Wie is hier nu gek. De automaat KiKi werkt haperend of herhaalt alles drie keer maar een echte medewerker krijg je niet aan de telefoon. Niet echt betrouwbaar bedrijf.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
We begrijpen je boosheid. Het verschil kan ontstaan doordat €53 is berekend op basis van het opgegeven stroomverbruik en de verwachte teruglevering, terwijl het latere voorschot is berekend met andere verbruiksgegevens, vaste kosten of een extra buffer. Als daarbij ook gasverbruik is meegenomen, kan het maandbedrag aanzienlijk hoger uitvallen.
Dat je hierover niet eenvoudig een medewerker kunt spreken, maakt de situatie extra frustrerend. We hebben je mail ontvangen en reageren daar zo spoedig mogelijk op.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.