We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb je enkele jaren gezeten bij deze leverancier met volle vertrouwen, ga je overstappen naar een nieuwe leverancier krijg je een factuur van boven de 1000€ wat niet klopt laat je een dispute openen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben sinds 2018 klant van Vrijopnaam. Nooit een reden tot klagen gehad, niet alleen omdat we elk jaar geld teruggestort krijgen. Ben lid geworden omdat Vrijopnaam maatschappelijk verantwoord bezig is!... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd als ik de klantenservice van Vrijopnaam spreek is dit een top ervaring. Ook nu weer. Super snel te woord gestaan, hele vriendelijke medewerker die snel de juiste informatie paraat heeft en graa... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Groene energie leverancier

Geschreven door het bedrijf

Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

99 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(99)

37 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze geven hele goedkope tarieven weer op…

Ze geven hele goedkope tarieven weer op hun site en vergelijkings site. Maar zodra je meer dan een maand bij ze zit, krijg je hele andere tarieven die veel hoger zijn die je dan vervolgens niet op hun normale site terug kan vinden. Heel erg misleidend en ik snap niet dat dit legaal is

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Al onze actuele tarieven zijn altijd terug te vinden in de app, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

We kijken dit graag voor je na om te begrijpen wat er in jouw situatie is gebeurd. Zou je contact met ons willen opnemen? Dan helpen we je meteen verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer te spreken over Vrij op Naam

Ik ben zeer te spreken over Vrij op naam. De contacten zijn heel goed en natuurlijk. Ook vind ik de zonnepanelenactie die zij hebben, heel fijn. Daarom ben ik daar ook meteen aan mee gaan doen en zal ik dat ook blijven doen. het allerleukste vind ik nog dat ze ook een zonnepark hier in het dorp hebben.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik krijg regelmatig info, maar…

Ik krijg regelmatig info van Vrijopnaam. Ik kan die alleen niet echt helemaal snappen of vergelijken met andere aanbieders. Heb bijv geen idee of de zonnepanelen die ik heb mij veel of weinig opleveren in vergelijking met de prijs die ik betaal voor energie. Het zou een hele studie vragen. Wat hebben ze nou in geld opgeleverd deze dag/ maand/ jaar? Dat zou ik wel willen weten. De zonnepanelen die ik heb geven me echter ook geen kopzorg dus ik laat het maar. Ik neem de info over mijn verbruik voor kennisgeving aan en probeer zoveel mogelijk te bezuinigen door te vergelijken met verbruik vorig jaar. Ik heb echter geen idee hoe jullie het doen vergeleken met anderen en of ik daar goedkoper uit zou zijn. Het is een ietwat onzichtbare, vermoeiende maar wel dure markt waar burgers aan overgeleverd zijn, zo voelt het. Ik ga er vanuit dat jullie een goede keuze zijn want er zitten rare cowboys bij.

16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duurzaam, simpel en redelijk

Stroom en gas leveren gegarandeerd de meest duurzame bronnen , met een redelijke prijs. Me niet lastig gevallen met reclameacties, cross selling , geen deel van een commercieel conglomeraat. Alleen duidelijk contact over jaarverbruik, afrekening en nieuw jaarbedrag, met een echte persoon als afzender. Hou het zo simpel, duurzaam en redelijk!

2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn bedrijf

Fijn bedrijf, goedkoop duurzaam en helpt snel. Ook als er iets mis gaat zoals verhuizing en je moet je woning verlaten krijg je alles netjes terug wat je te veel hebt betaald

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Totaal ongeloofwaardig

Totaal ongeloofwaardig

38 euro meer geïncasseerd dan afspraak

Telefonisch geklaagd over maandbedrag waarna afgesproken dat er een kleiner bedrag zou worden afgeschreven want……
Bezuinigd en met vorig bedrag nog geld teruggekregen
Dus verhogen was onzin

Weg met die energie en zorg cowboys

En ik neem hier niets van terug of ga niet alsnog ophemelen

ik en ik alleen ben de enige en beste persoon die inzicht heeft op het verbruik

geen slimme meter geen instantie geen bedrijf met hun verdienmodellen
en als een installateur al zegt dat een slimme meter niet echt slim en beter is voor een klant dan is dat zeer aannemelijk

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Bedankt voor je review.

Fijn dat we inmiddels telefonisch contact hebben gehad en alles samen hebben doorgenomen. We hebben uitgelegd waarom je termijnbedrag tijdelijk hoger stond en dit is inmiddels naar wens aangepast. Jammer dat er toch nog een review is geplaatst, maar natuurlijk respecteren we dat.

Als je meer inzicht wilt in je verbruik en teruglevering, adviseren we om slimme meters aan te vragen bij je netbeheerder zo krijg je tussentijds beter zicht op je energieverbruik.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn, bel ons gerust. We kijken graag met je mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onder de radar aan het oplichten.

Op de eerste instantie leek het een goede bedrijf met lage prijzen en een duidelijke website. Uiteindelijk klopte mijn verbruik niet. Ik heb vaak de zekering van mijn electrischiteit naar beneden gehaald en ben voor 2 weken lang buiten de huis gebleven. Tot mijn verbazing zag ik dat ik van de 14 dagen dat ik weg was, de eerste week niks verbruikte en erna elke dag 2 euro aan stroom verspilde. Ik ben de enige die de sleutel van mijn huis heeft, er kan niemand buiten mij de huis betreden. als we nou zeggen dat er een speling is van 10 tien cent zou het begrijpelijk zijn. Maar volgens de app heb ik gedurend de dagen dat ik niet thuis was elke dag stroom verspild waarbij een waterkoker elke dag een half uur aangestaan heeft. Deze verbruik is en onvoldoende voor iemand die zich binnen de huis bevind en ook onvoldoende voor een onbewoond huis. Ik heb ook nog een voorschot van me van een maand niet uitbetaald gekregen. Na wat uit gezocht te hebben vroeg mijn oom of ik de automatische op afstand lezen aan had staan, ik gaf de antwoord ja waarna mijn oom zei, Je moet dat nooit doen en altijd zelf doorgeven en je kan op aliexpres een smart meter aanschaffen waarbij jezelf kan monitoren. Tot kort: Deze bedrijf ziet er van buiten uit als een doorsnee kwalitatief bedrijf maar onder de rader proberen ze op elke niveau steeds een beetje bij beetje geld te stelen. Mijn hele vertrouwen in het bedrijven systeem is weg door hun. Toen ik contact met ze opnam zeiden ze: Ja je hebt de vrijheid om weg te gaan. Deze bedrijf heeft de geluk dat ik het ontzettend druk heb en fultime werk in combinatie met een opleiding volg. Anders had ik een rechtzaak tegen ze aangespannen en zou ik een commisie benaderen met de bewijzen van wat ze aan het doen zijn. En ik heb de geluk gehad om mijn zekering naar beneden te kunnen halen en hun oplichting heb kunnen zien. Maar er bevinden duizenden mensen die vloerverwarming of een boiler hebben die niet uitgeschakeld kan worden. Als ze van duizenden mensen elke dag steeds 2 euro pakken dan heeft deze bedrijf 10.000 euro vals toege eigend. Toen ik dreigde om de automatische electrischiteit af te lezen uit ga schakelen en zelf de stroom stand ga doorgeven zeiden ze: Nee niet doen dan kan je ook de mooie app op de website de grafieken van je gebruik niet meer aflezen enz.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

We begrijpen dat het schrikken is als je verbruik niet klopt met je verwachting, zeker als je niet thuis was. We willen je graag geruststellen: het is technisch niet mogelijk voor ons om stroomverbruik te manipuleren of “extra verbruik” toe te voegen.
We ontvangen je meterstanden rechtstreeks van je slimme meter via netbeheerder Stedin, Enexis of Liander (dat is afhankelijk van waar je woont). Die meter is eigendom van de netbeheerder en wordt automatisch en onafhankelijk uitgelezen. Wij krijgen dus alleen de verbruiksgegevens door die daar gemeten zijn. We kunnen daar niets aan veranderen.

Wat soms gebeurt, is dat een slimme meter een verbruiksschatting toont als er tijdelijk geen uitlezing is, of dat er apparaten in huis tóch een beetje stroom blijven gebruiken.

Zou het misschien kunnen dat er een koelkast, vriezer, wifi router of boiler aan heeft gestaan toen je niet thuis was? Dat kan verbruik verklaren, ook als je zelf afwezig bent.

We helpen je graag om het precies uit te zoeken. Als je ons even een bericht stuurt via klantteam@vrijopnaam.nl, dan kijken we met je mee naar de data van je slimme meter en je voorschot.

Fijn dat je dit soort vragen met ons deelt natuurlijk! Hopelijk kunnen we je helpen om dit helemaal duidelijk te krijgen. ☀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Nooit problemen gehad met geleverde stroom, makkelijk op de website je verbruik en kosten kunnen inzien. Toen ik ging verhuizen en wilde opzeggen, geen problemen ervaren, kon allemaal makkelijk online. Kwam netjes een eindafrekening een tijdje later.

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze hebben geen app

Ze hebben geen app, alleen een website die je kunt bezoeken. Dat vind ik wel echt een gemis anno 2025. Bovendien staan er flink wat onjuistheden op mijn accountspagina. Zo zou ik geen panelen kunnen komen omdat dat meer oplevert dan ik verbruik, maar ik verbruik 10x zoveel… sowieso valt de opbrengst van de panelen op naam tegen.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Hoi Lizzy,

Dankjewel dat je de tijd neemt om je ervaring te delen 💚. Super fijn dat je ons laat weten wat je mist en waar je tegenaan loopt. Zo kunnen wij Vrijopnaam blijven verbeteren.

- Even over de app: we hebben een vrijopnaam app, maar dit is een webapp. We hebben daar bewust voor gekozen, zodat je hem niet alleen op je telefoon maar ook op je computer kunt gebruiken. Voor Android is de app te downloaden in de Play Store. Voor Apple moet je hem als snelkoppeling op je beginscherm zetten. Dat is een keuze van Apple, en daar balen we zelf ook een beetje van 😉.

- Wat je schrijft over geen panelen kunnen bijkopen klinkt heel vreemd. Dat horen we eerlijk gezegd voor het eerst. Ik kijk graag met je mee om te snappen waarom dit bij jou zo staat. Wil je contact met ons opnemen via klantteam@vrijopnaam.nl of bellen naar 085 - 30 32 652? Dan zoeken we dit samen uit.

- En over de opbrengst van Paneelopnaam: je hebt altijd de garantie van minimaal 250 kWh per jaar per paneel. Geen zorgen dus, je krijgt sowieso je minimale garantie verrekend.

Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen! Mocht je nog andere verbeterpunten hebben dan horen we dat altijd graag. Ik hoop dat je contact met ons opneemt over het bijkopen van panelen.

Zonnige groet,
Kijra van Vrijopnaam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm tevreden

Een aantal maanden geleden overgestapt op Vrijopnaam en ik ben enorm tevreden. Goede prijs/kwaliteitverhouding en ik ben super goed geholpen door Lieneke!

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Energiecontract voor één maand

Ik moest voor een maand een energiecontract afsluiten omdat per abuis mijn contract een maand te vroeg was beëindigd. Waar mijn vorige energieleverancier niet erg behulpzaam was om deze vergissing ongedaan te maken ben ik bij Vrijopnaam heel fijn geholpen door Anja en is alles helemaal naar wens opgelost.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vrijopnaam is een top bedrijf

Vrijopnaam is een top bedrijf

Als je geld tegoed hebt van de jaar nota dan krijg je het heel snel terug binnen paar uur naar bekend maken jaarnota in ieder geval bij mij is dit zo gegaan

Ik spreek dan ook voor mezelf

Ook het contact gaat heel snel bij Vrijopnaam

Ik blijf lid van Vrijopnaam ik kreeg zelfs meer terug dan ik berekend had

👌

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Wat een leuke review om te lezen, dankjewel!

Super dat je zo’n goede ervaring hebt met het terugkrijgen van je tegoed na de jaarnota, daar doen we ook echt ons best voor. En dat je zelfs meer terugkreeg dan verwacht, is natuurlijk helemaal mooi meegenomen.

Fijn ook dat het contact vlot verliep, daar worden we blij van. We vinden het geweldig dat je lid blijft van Vrijopnaam. Op naar nog veel zonnige jaren! ☀️

Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een energieleverancier die exorbitant verdienmodel heeft

Een energieleverancier die meer kosten (lees boete) in rekening brengt voor de Kwh's die worden teruggeleverd dan dat ze aan vergoeding berekenen.
Ik raad je aan om niet met deze energiecowboy in zee te gaan.
Dat er terugleveringskosten in rekening worden gebracht is begrijpelijk. Maar als er naast vaste terugleveringskosten ook nog variabele kosten in rekening worden gebracht waardoor per saldo de kosten altijd hoger zijn dan de opbrengsten dan profiteert alleen Vrijopnaam van de zonnepanelen terwijl de klant alle kosten voor zijn rekening heeft genomen.
Daarom ook het advies ga niet in zee met Vrijopnaam als u zonnepanelen heeft.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Wat jammer dat je dit zo ervaart. Terugleverkosten roepen begrijpelijkerwijs vragen op. Inmiddels rekenen bijna alle energieleveranciers zulke kosten, omdat het terugleveren van stroom ook voor ons kosten met zich meebrengt. Wij vinden het niet eerlijk deze sterk groeiende kostenpost over al onze klanten inclusief huishoudens zónder zonnepanelen te verdelen. We proberen daar altijd zo transparant mogelijk over te zijn. Ondanks die kosten hebben zonnepaneel-eigenaren nog steeds een groot voordeel: je wekt je eigen stroom op en bespaart daarmee flink op je energierekening.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende variabele aanbieding

Erg misleidende tarieven bij variabele aanbieding. Binnen 3 weken van de goedkoopste zoals aangeboden naar de duurste op de markt..

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Wat jammer dat je de variabele aanbieding als misleidend hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet wat we willen. De tarieven bewegen mee met de markt en kunnen daardoor snel veranderen. We doen ons best om daar duidelijk over te zijn; je vindt de actuele prijzen altijd op tijd in de app. Wil je liever iets met meer zekerheid? Dan kijken we graag met je mee naar een passend contract.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel prettige ervaringen.

Heel prettige ervaringen.
Contact via mail of telefonisch verloopt soepel. Je wordt vlot en goed geholpen. App is ook heel duidelijk. Ben erg tevreden.

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Wat een fijne review, dankjewel! ☀️
Goed om te horen dat het contact met ons soepel verloopt, en dat je tevreden bent over de app. Daar doen we het voor! Als je in de toekomst nog tips of wensen hebt, horen we het graag.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De menselijke maat

De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik de website en de app. gewoon goed. No-nonsense en helder opgezet. Nogmaals, ik ben nieuw. Blij met de zonnepanelen-mogelijkheid die geboden wordt!

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Zonopnaam

Antwoord van Zonopnaam

Wat een mooie binnenkomer, dank je wel voor je fijne woorden!
We vinden het belangrijk om duidelijk en persoonlijk contact te hebben, dus goed om te horen dat je dat zo hebt ervaren en welkom als nieuwe klant! 🌞

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer