Inget svar på mejl, trots att det står att dom ska svara efter 48 timmar. Mejlade två gånger då det jag beställt inte kommit fram, tog över 1 månad innan varan kom. Det framgick inget om någon restnot... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
OBS!! Välj endast betalsätt Faktura! Leveransen uteblev och inget svar när jag kontaktade kundservice. Först när jag kontaktade SVEA ekonomi och bad dem makulera fakturan pga utebliven leverans, händ... Toon meer
Första och sista gången jag handlar på zoo fabriken. Betala aldrig i förskott! Som TUR var valde jag att betala efter lev. Inget paket kom och försökte få kontakt m företaget men fick ingen återkopp... Toon meer
Fick tjata via Mail i mer än en månad innan de skickade varan. Först efter mer än en månad svarade de att de tyvärr inte hade kvar den i lagret och erbjöd15 % rabatt på en dubbelt så dyr vara. Jag skr... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Inga varor eller återkoppling
Inga varor eller återkoppling
Efter 2 månader har jag varken fått varor eller återkoppling. Svea har kontaktat dem utan resultat och flyttat fram fakturan 4 gånger. Riktigt bluff företag!
Betalat pengar men inte fått min vara
Betalat pengar men inte fått min vara. Snart har det gått 2 månader. All kontakt är obefintlig. Flera mail senare ger jag upp. Mina pengar är borta och varan lika så. Ett riktigt ruttet företag. Köp INTE ! Av dom.
Mycket nöjd med varorna i fint skrin…
Mycket nöjd med varorna i fint skick, precis som förväntat. Kommer fortsätta att handla här.
Dålig kundservice
Dålig kundservice, seg återkoppling och vägrade avbryta min order och skickade varorna trots att jag mailat och avbeställt pga för långa leveranstider. Hann köpa hem från en annan seriös handlare istället
Otroligt lång leveranstid
Otroligt lång leveranstid! Lovar blixtsnabb…Ha ha… Fick däremot faktura på Svea Bank blixtsnabbt. Ingen leveransbekräftelse. Skickade flertalet mail, inget svar alls. Fick varan efter en månad, jag hade nog tur ändå. Aldrig mer Zoofabriken
Sämsta företaget
Sämsta företaget ! VARNING! Beställde en ridhjälm samt ridstövlar den 8 april med utlovad snabb leverans, efter att bara fått en bekräftelse men inget spårnings nummer på min order så kontakta jag dem efter 2 veckor, fick tillsvar att dem skulle skicka min leverans omgående - nu 6 veckor senare så vägrar dem svara på mejl, ej fått några varor. Har fått ta kontakt med Svea 2 ggr för att få min faktura uppskjuten - Svea lovade att hjälpa till och granska ärendet - jag har anmält och kommer fortsätta bestrida fakturan då jag ej fått varorna som utlovat - Svea skulle kontakta mig men har ej hört något från dem heller men hon sa att flertal kunder har ring angående Zoofabriken och deras lurendrejeri!!!
Snabbleveras och nöjd med produkten
Snabbleveras och nöjd med produkten!
Kan rekommenderas.
Jag beställde flers saker men fick bara…
Jag beställde flers saker men fick bara en artikel hemskickat. Har kontaktat er men får inga svar. Beställde alltså för ca två månader sen.. fortf ingen återkoppling.. jag har alltså betalat för allt men bara fått en sak.. DÅLIGT
Fick inte mina varor
Fick inte mina varor. Har betalat via SVEA men inga pengar tillbaka. Svarar inte på mina mail.
Varning för detta "företag".
Nöjd kund
Köpte foder till min lilla hund och jag är väldigt nöjd med produkterna.
Snabb leverans och bra pris
Snabb leverans och bra pris! Supernöjd!!
Under all kritik
Under all kritik. Skickar fakturor men men inga varor, svarar inte när man försöker kontakta dem.
Levererar inte och svarar inte på kundmejl
Jag har väntat på min beställning i två månader och har kontaktat Zoofabriken via mejl ett flertal gånger, utan att få svar. En del av beställningen har nu levererats, men den andra har jag inte fått något besked om när den kommer. Handla inte här!
Bedrövligt
Beställde hundmat för 6 veckor sedan och har fortfarande inte fått leveransen, försökte avbeställa men det verkar vara någon slags AI som svarar på mailen som bara ber om ursäkt att det tagit lång tid men, kommer definitivt inte beställa något från Zoofabriken igen.
Fick inte sakerna på över 1,5 månad
Fick inte sakerna på över 1,5 månad. Saknades en sak. Försökte få kontakt via mail, deras enda kontakt. Men fick aldrig svar. Fick ta hjälp via Sveabank, där fakturan fortfarande finns.
Toppen
Beställde foder till hunden och är nöjd med servicen och kvaliteten på fodret. Nöjd hund och nöjd matte!
Fantastiska produkter och service
Fantastiska produkter och service. Min hund Lilly älskar maten!
Rekommenderas starkt ❤️
Bra Priser och Produkter
Bra produkter och bra priser! Tummen upp!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








